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Pas de nouvelle de ma commande pendant 3 semaines. Apres avoir contacte le service client on m'informe que le produit n'est plus disponible et que je serais rembourse.
Expérience excellente. Qualité/Prix imbattable, et le service client est aux petits oignons. J'ai été contacté par un informaticien mais il a réussi à me déclencher une deuxième commande car il m'a p... Voir plus
Commandé un spot sur le site (noté en stock), mais plus dispo, l'équipe a été réactive pour prendre en compte mon problème, et essayer de trouver une solution. Ne trouvant pas de luminaire du coup... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
GENMA | Le partenaire de vos travaux Page officiel
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France
- genma-negoce.fr
2,9
Moyen
101 avis
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Produit non disponible et personne ne…
Produit non disponible et personne ne m’a averti ..... mais j’ai quand même été débité. J’ai donc téléphoné afin de savoir où se trouve ma commande .... un conseiller m’a répondu (très poliment) que le produit est en rupture. Comment un produit en rupture peut permettre à une commande d’être passée et à un règlement d’être validé ?
J’attends des nouvelles du produit commandé.
Cdlt
9 février 2021
Très satisfait de la commande
Très satisfait de la commande , un service au téléphone au top suite à des problèmes d'accès au lien de commande. Vraiment super je recommande .José
7 février 2021
Très bonne réactivité au téléphone
Très bonne réactivité au téléphone, envoi rapide et soigné
31 janvier 2021
Livraison avec juste un mois de retard
Livraison avec juste un mois de retard, alors que j’ai payé 18€ Pour une livraison rapide... Ce qui m’a aussi obligé de décaler tous mes travaux!
21 janvier 2021
Commerçant honnête et sérieux.
J'ai acheté un coffret de taraudage et filetage SAM référence CTF31Z sur le site Genma. Ce coffret étant d'un trés mauvais rapport qualité prix de mon point de vue, j'ai renvoyé ma commande.
Genma m'a remboursé le montant de ma commande ainsi que les frais de retour. Lors de mes échanges avec Genma, j'ai toujours eu une réponse que ce soit par mail ou téléphone.
16 décembre 2020
Très satisfait
Très satisfait.
Je conseille ce site. Suite à une demande de renseignements au téléphone, l’interlocutrice a été très sympathique et j’ai eu un retour par mail très rapidement.
Ma commande est arrivée sans problème.
17 octobre 2020
Site efficace
23 septembre 2020
Avis spontané
Rien a dire.
Rien a dire.
Outil de qualité, livraison dans les délais annoncés et emballage extra.
Je recommande!
30 août 2020
Avis spontané
Très bonne qualité de produit
Très bonne qualité de produit
Très bon contact téléphonique, personnel disponible et sérieux et faisant preuve de beaucoup de souplesse et de volonté de satisfaire le client.
Merci à Mr. Nicolas Bourgulg???
14 mai 2020
Avis spontané
Très bon contact personnalisé
Très bon contact personnalisé, grande volonté à satisfaire des demandes.
Bravo !
27 mars 2020
Avis spontané
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