Warte seit über 2 Monaten auf die Regulierung. Traurig. Das bei einem Betrag von knapp 200.- Euro. Zusätzlich wird man auf der Webseite gleich gesperrt um Bewertungen abzugeben. Finger weg
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Ich hatte bisher zwei Schadensfälle. Die Übermittlung online war easy. Die digitale Kommunikation war total schnell und das Geld wurde zeitnah überwiesen. Telefonisch habe ich auch schnell das Team er... Voir plus
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Ich habe gerade ein Hausratversicherung abgeschlossen. dafür hatte ich 2 gründe gehapt. 1) Sehr gute Bewertung 2)Moderate preis für umfangreiche Schutz mir gefält das sie fragen über die Vorversic... Voir plus
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Ich habe online nach einer Gebäudeversicherung gesucht und bin auf die GEV aufmerksam geworden. Die Abwicklung war unkompliziert und zügig. Die Angaben wurden überprüft, zum Teil von der GEV nachgeb... Voir plus
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- 1891 in Hamburg als Versicherung auf Gegenseitigkeit (VVaG) gegründet
- Die GEV Versicherung wurde 130 Jahre alt. Die große Erfahrung, stellen wir heute Haus- und Wohnungsbesitzern, aber auch Immobilienverwaltern zur Verfügung. Natürlich sind auch Mieter sind bei uns gut aufgehoben, da wir die wichtigsten Versicherungen überhaupt anbieten: Hausratversicherung und Privathaftpflichtversicherung. Somit stehen wir Hauseigentümern, Mietern und Immobilienverwaltern mit Versicherungen und gutem Rat zur Seite. Lesen Sie gerne die Artikel in unserem umfangreichen Ratgeber: https://www.gev-versicherung.de/ratgeber/ . Und wie es die vielen tollen Bewertungen hier bestätigen: Unser Kundenservice ist mehrfach ausgezeichnet! Wir sind per E-Mail auf kundenservice@grundvers.de oder telefonisch unter 040 3766 3333 für Sie erreichbar.
- Unser Wohngebäudeversicherung wurde ausgezeichnet!
- Stiftung Warentest bewertete unsere Wohngebäudeversicherung mit "SEHR GUT"! Bei uns sind Sie gut versichert.
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Große Bäckerstraße 7, 20095, Hamburg, Allemagne
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Ich hatte bisher zwei Schadensfälle
Ich hatte bisher zwei Schadensfälle. Die Übermittlung online war easy. Die digitale Kommunikation war total schnell und das Geld wurde zeitnah überwiesen. Telefonisch habe ich auch schnell das Team erreicht. 100 Punkte für den Service und die schnelle Arbeit. Das habe ich bei anderen Versicherungen schon ganz anders erlebt (-> Stichwort Hinhaltetaktik). Hier wird im Sinne des Kunden agiert. Vielen Dank.

Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung

Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Nie wieder GEV!
Nie wieder GEV! Am liebsten hätte ich 0 Sterne vergeben! Ich hatte bei der GEV eine Wohngebäudeversicherung abgeschlossen. Im Jahr 2025 betrug der per 01.09. zu zahlende Beitrag 419,55 €. Ende Juni 2026, nachdem keine ordentliche Kündigung per 31.08.2026 mehr möglich war, teilte mir die GEV mit, dass der neue Beitrag nunmehr bei 464,39 € liegt. Mein Versuch, außerordentlich zu kündigen, wurde abgelehnt. Man teilte mir zudem mit, dass man keine Möglichkeit sieht, mich auf Kulanzbasis aus der Versicherung zu entlassen. Ich bin also GEZWUNGEN, ein weiteres Jahr bei der GEV zu bleiben. Ich werde jetzt per 31.08.2027 kündigen. Nie wieder GEV!

Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
schnell und unkompliziert
schnell und unkompliziert
allerdings wurden die unterschiedlichen Tarifmerkmale nicht klar kommuniziert.
Grobe Fahlässigkeit z.B. ist lt. KI Recherche drin aber
wurde nicht angezeit!!

Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen. Ein Schaden am Parkett in der Mietwohnung wurde mit der Begründung abgelehnt, es handle sich um Überbeanspruchung bzw. normalen Verschleiß. Das wirkt auf mich wie eine Ausrede, um berechtigte Schäden nicht regulieren zu müssen. Ich finde es enttäuschend, mit welcher Argumentation hier versucht wird, eine Kostenübernahme abzulehnen. Für mich hinterlässt das den Eindruck, dass man im Schadensfall eher nach Gründen sucht, nicht zahlen zu müssen.

Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Übersichtliches Angebot
Übersichtliches Angebot, schnelle Bearbeitung, Preis,
Kombirabatt

Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Ich habe einen erheblichen…Wasserschaden
Ich habe einen erheblichen Wasserschaden in meinem Haus. Laut eigenem Gutachter ca. 250.000 €
Der Schaden wurde anerkannt.
Gutachter GEV 104.000 €
Ich lebe seit Februar in einer Baustelle ohne Fußboden Heizung und Elektrik.
Wie gesagt seit Februar. Ich strebe einen Vergleich an damit ich endlich selbst anfangen kann zu renovieren. Ein Teil wurde gezahlt. Um wenigstens die Materialien für die Sanierung besorgen zu können brauche ich insgesamt 100.000 € was ich auch mitgeteilt habe.
Es ist aber egal wie viele Anfragen ich starte ob direkt bei der GEV Schadensabteilung oder der Beschwerdestelle,ich bekomme keine Antwort auf meine vielen Fragen.
So benimmt man sich keinem Menschen gegenüber. Das ist kein professionelles Verhalten.
Ich habe Verständnis das die Bearbeitung dauern kann aber bitte,seit Februar gibt es keine Lösung, keine Antworten auf meine Fragen.
Es wird mir ,bei dem Verhalten,nur der Weg zum Rechtsanwalt bleiben und das im Endeffekt um eine Summe von 9400 € die wir auseinander liegen.
Die GEV spart durch mein Vergleichsangebot um die 150.000 € und bockt wegen der 9400 € rum wie ein kleines Kind das kein Eis bekommt.
Das war nix. . .

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die gebäudeversicherung war nicht…
die gebäudeversicherung war nicht bereit eine zweite erforderliche leckageuntersuchung mit Kameraführung durch eine Fachfirma zu übernehmen, weil die konzerneigene tochterunternehmen bereits eine nichtssagende Erstuntersuchung am Feuchtschaden gemacht hat... der den schaden nach den der Technik erforderlichen Spezifikas beseitigt hätte.
Änderung und Ergänzung vom 26.08.26
Hallo ,
das war meine Antwort.
bisher hat die Versicherung es aber nicht notwendig gehabt mir zu antworten.
vielleicht geschieht das jetzt wenn Sie an meiner Stelle es tun werden.
wir können uns ja auch mal darüber unterhalten was die Gebäudeversicherung bereit wäre an der schadensanierung zu bezahlen. Wenn Ehepaar Mägerle die Kosten der Zweitleckage mit kamerafüjhrung selber bezahlt.
Vorweg danke für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüssen
Siegfried Mägerle

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Einbruch am heiligen Abend
meinen Unmut, den ich in meinen beiden letzten Bewertungen (11.06.2026 und 22.07.2027) über die GEV hier publiziert habe, muss ich zurücknehmen. In meiner ersten Bewertung vom 11.06., welche ich auf bitte der GEV zur Klärung am 03.07. direkt an die GEV sendete, folgte keine Reaktion. Auf eine weitere Bewertung am 22.07. (da auf mein Schreiben keine Reaktion erfolgte) erhielt ich von der GEV eine Antwort. Bei der Weitergabe zur Klärung ist es nicht so gelaufen wie erwartet.
Auf jeden Fall wurde der Vorgang nochmals geprüft und entsprechend reguliert.
vielen Dank.
PS: Ich hoffe das die Täter noch gefasst werden und die GEV Ihre Ansprüche (falls Guthaben vorhanden ist) geltend machen kann.

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Ich bin sehr unzufrieden und werde auch…
Ich bin sehr unzufrieden und werde auch so schnell wie möglich einen Wechsel anstreben. Das mache ich allerdings erst nach dem laufenden Klageverfahren, um notfalls die Möglichkeit zu haben die GEV mit reinzuziehen. Wir hatten einen Mietschaden, denn wir versichert haben wollten. Auf dem Merkblatt der GEV steht explizit, dass Mietschäden mitversichert sind. Wir waren daher über die Absage sehr überrascht. Beim nachlesen in der Police habe ich dann festgestellt, dass so ziemlich alle Schäden die an der Mietsache entstehen können nicht abgedeckt sind. Meiner persönlichen Empfindung nach grenzt das sehr stark an Täuschung. Die 2-3 verbliebenen Ausnahmen rechtfertigen nicht, den Vermerk auf dem Übersichtsblatt. Andere Versicherungsfälle habe ich in der Police nicht gegengeprüft, aber mein Bauchgefühl sagt mir, dass es hier ähnlich zu geht. Kann ich auf gar keinen Fall empfehlen.

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Frustrierende Erfahrung
Die Umstellung meiner Wohngebäudeversicherung zog sich über Monate hin. Anschließend wurden Leistungen berechnet, denen ich nicht zugestimmt hatte. Obwohl die Mitarbeiter am Telefon freundlich waren, erhielt ich auf mehrere telefonische und schriftliche Widersprüche keine inhaltliche Reaktion. Stattdessen endete die Angelegenheit in einem Mahnverfahren. Da es nur um einen kleinen Betrag ging, habe ich schließlich bezahlt und die Versicherung gekündigt.
Trotz fristgerechter Kündigung per Einschreiben erhielt ich später erneut eine Jahresrechnung. Laut GEV war dies auf einen weiteren Bearbeitungsfehler zurückzuführen.
Mein Eindruck: Freundlicher Kundenservice, aber erhebliche Mängel bei Prozessen und Vertragsverwaltung.

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sehr zufrieden
Durch ein Vergleichsportal auf die GEV aufmerksam geworden und durch die Wohngebäudeversicherung dort einen guten Rabatt auf die Hausratversicherung bekommen.
sehr zufrieden!

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Abschluss top- Aenderung flop
Abschluss einer Versicherung professionell. Bei Aenderunsauskunft nur per Email, das ist oldschool und nicht kundenorientiert!

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falsche Angaben werden nicht…
falsche Angaben werden nicht korrigiert:
-kein Keller obwohl vollunterkellert
-falsche Bankdaten angezeigt
Schriftlich angemerkt, seit über eine Woche keine Antwort
telefonisch 2x nachgefragt: Kontaktperson überfordert, kann keine Antwort geben - wird bearbeitet

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Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Angebot der GEV hat umfangreiche Leistungen zu einem attraktiven Preis, das hat auch die Stiftung Warentest bestätigt. Die Kommunikation mit der GEV war gut und der Wechsel von einem anderen Versicherer zur GEV hat gut funktioniert

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Sehr freundlicher Service, faire Konditionen
Sehr freundlicher Service, übersichtliche Webseite, sehr faire Preise und Versicherungsbedingungen (soweit ich das beurteilen kann wirklich am Interesse der Versicherten orientiert) und "laufen" einem auch nach, wenn man sie bei einem Anschriftenwechsel vergisst.

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