Warte seit über 2 Monaten auf die Regulierung. Traurig. Das bei einem Betrag von knapp 200.- Euro. Zusätzlich wird man auf der Webseite gleich gesperrt um Bewertungen abzugeben. Finger weg
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Ich hatte bisher zwei Schadensfälle. Die Übermittlung online war easy. Die digitale Kommunikation war total schnell und das Geld wurde zeitnah überwiesen. Telefonisch habe ich auch schnell das Team er... Voir plus
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Ich habe gerade ein Hausratversicherung abgeschlossen. dafür hatte ich 2 gründe gehapt. 1) Sehr gute Bewertung 2)Moderate preis für umfangreiche Schutz mir gefält das sie fragen über die Vorversic... Voir plus
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Ich habe online nach einer Gebäudeversicherung gesucht und bin auf die GEV aufmerksam geworden. Die Abwicklung war unkompliziert und zügig. Die Angaben wurden überprüft, zum Teil von der GEV nachgeb... Voir plus
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Spezialversicherer für Immobilien
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- 1891 in Hamburg als Versicherung auf Gegenseitigkeit (VVaG) gegründet
- Die GEV Versicherung wurde 130 Jahre alt. Die große Erfahrung, stellen wir heute Haus- und Wohnungsbesitzern, aber auch Immobilienverwaltern zur Verfügung. Natürlich sind auch Mieter sind bei uns gut aufgehoben, da wir die wichtigsten Versicherungen überhaupt anbieten: Hausratversicherung und Privathaftpflichtversicherung. Somit stehen wir Hauseigentümern, Mietern und Immobilienverwaltern mit Versicherungen und gutem Rat zur Seite. Lesen Sie gerne die Artikel in unserem umfangreichen Ratgeber: https://www.gev-versicherung.de/ratgeber/ . Und wie es die vielen tollen Bewertungen hier bestätigen: Unser Kundenservice ist mehrfach ausgezeichnet! Wir sind per E-Mail auf kundenservice@grundvers.de oder telefonisch unter 040 3766 3333 für Sie erreichbar.
- Unser Wohngebäudeversicherung wurde ausgezeichnet!
- Stiftung Warentest bewertete unsere Wohngebäudeversicherung mit "SEHR GUT"! Bei uns sind Sie gut versichert.
Coordonnées de contact
Große Bäckerstraße 7, 20095, Hamburg, Allemagne
- 040 3766 3333
- kundenservice@grundvers.de
- gev-versicherung.de
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Notfallnummer im Notfall nicht auffindbar
Ich interessiere mich als aktuell für eine Hausratversicherung und finde dazu passend den Schutzbrief attraktiv. Der vermittelt im Notfall z.B. einen Schlüsseldienst und übernimmst die Kosten, ähnlich wie der Pannenservice fürs Auto.
Allerdings findet man die passende Telefonnummer dafür nicht auf der Webseite. Dann melde ich mich bei der Schadenshotline. Der Herr fühlt sich nicht zuständig und erklärt mir außerdem, dass entgegen der Webseite der Schadensservice nicht 24/7 besetzt ist. Die Dame aus der Vertragsabteilung verweist darauf, dass die Telefonnummer in den Vertragsbedingungen steht. An die man online aber nicht ran kommt (Dafür muss man quasi erst eine neue Versicherung abschließen). Ich hatte das Gefühl, dass hier niemand auch nur ein bisschen Verständnis dafür hatte, dass ihre angepriesene Leistung im Zweifels einfach nicht nutzbar ist. Für mich ein klares Signal von: Finger weg....
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Tanja R.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und die benötigten Informationen für Sie nicht klar auffindbar waren. Das sollte selbstverständlich nicht so sein. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden prüfen, wie wir die Darstellung und Erreichbarkeit unserer Services transparenter gestalten können.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Alles super!
26 avril 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Bernd,
das freut uns zu hören – so darf es gern laufen.
Wenn Sie künftig noch Fragen haben oder Unterstützung brauchen, sind wir jederzeit für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Abschluss einer Wohngebäudeversicherung
Schnelle Erreichbarkeit bei Fragen,
sehr gute Beratung sowie ausführliche Erklärungen
2 avril 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Jolina,
es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – gerade beim Abschluss einer Wohngebäudeversicherung ist es uns wichtig, alle Details verständlich zu vermitteln.
Dass Sie unsere Erreichbarkeit und die Beratung so positiv hervorheben, geben wir gern an unser Team weiter. Wir nehmen uns bewusst Zeit für ausführliche Erklärungen, weil es am Ende um Ihr Zuhause geht – und da sollen keine Fragen offenbleiben.
Wenn später noch etwas auftaucht oder sich bei Ihnen etwas verändert, kommen Sie jederzeit gern auf uns zu.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Sehr gute Beratung und Konditionen
Sehr gute telefonische Beratung und Klärung von Fragen vor online-Abschluß. Attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.
31 mars 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo UvdM,
es ist schön zu hören, dass Sie sich vor dem Online-Abschluss gut beraten gefühlt haben.
Gerade die telefonische Klärung im Vorfeld hilft oft dabei, offene Fragen aus dem Weg zu räumen und eine sichere Entscheidung zu treffen. Dass Sie dabei positive Erfahrungen gemacht haben, freut uns sehr.
Auch Ihre Einschätzung zu unseren Konditionen nehmen wir gern mit – ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis ist schließlich ein wichtiger Baustein.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Einfacher und transparenter Prozess von…
Einfacher und transparenter Prozess von der Antrag bis zur Police
1 avril 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Walter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ein klarer und nachvollziehbarer Ablauf vom Antrag bis zur fertigen Police ist uns sehr wichtig – schließlich soll man jederzeit wissen, wo man gerade steht und was als Nächstes passiert. Es ist schön zu hören, dass Sie den Prozess genau so erlebt haben.
Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Simon,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es ist gut zu hören, dass die Abwicklung für Sie zügig und ohne großen Aufwand funktioniert hat – genau darauf kommt es im Ernstfall an.
Wir freuen uns, wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Super kompetente und sehr freundliche…
Super kompetente und sehr freundliche Beratung, keine Wartezeit!
1 avril 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Karlheinz B.,
das liest man wirklich gern – vielen Dank für diese Rückmeldung.
Gerade die Kombination aus fachlicher Klarheit und einem angenehmen Gespräch ist uns wichtig. Und wenn dann auch noch alles ohne Wartezeit klappt, wissen wir, dass die Abläufe gut ineinandergreifen. So soll eine Beratung schließlich auch im Alltag funktionieren.
Falls später noch Fragen auftauchen oder etwas unklar bleibt, melden Sie sich jederzeit gern wieder bei uns.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
bin seit 24 Jahren hier versichert, immer sehr zufrieden
bin seit 24 Jahren hier versichert. Die Abwicklung von Schäden war völlig unkompliziert. Die Beiträge und vor allem die Versicherungsbedingungen sehr gut. Deshalb auch bei Stiftung Warentest immer beim Versicherungsvergleich unter den Top Anbietern.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Chuck,
24 Jahre Treue – das ist alles andere als selbstverständlich. Vielen Dank, dass Sie uns so lange begleiten.
Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl mit der Schadenabwicklung als auch mit unseren Beiträgen und Bedingungen gute Erfahrungen gemacht haben. Gerade im Ernstfall zeigt sich ja, ob eine Versicherung hält, was sie verspricht.
Auch Ihr Hinweis auf die Bewertungen bei Stiftung Warentest freut uns – solche Ergebnisse kommen nicht von ungefähr, sondern sind das Ergebnis kontinuierlicher Arbeit an unseren Produkten.
Wir wissen Ihr langjähriges Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns, weiterhin an Ihrer Seite zu sein.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Abschluss Hausrat- und Wohngebäudeversicherungen
Ich habe kürzlich eine Hausrat- und Wohngebäudeversicherung online abgeschlossen und bin bisher sehr zufrieden. Der gesamte Antragsprozess war schnell, unkompliziert und verständlich gestaltet. Besonders überzeugt hat mich auch das Leistungsspektrum, das für mich sehr stimmig und umfangreich wirkt sowie das angebotene Schadensfreiheitssystem der GEV – wichtige Gründe für meine Entscheidung. Alles lief bisher reibungslos, ohne Probleme oder unnötigen Aufwand. Zur Leistung im Schadensfall kann ich aktuell noch nichts sagen, aber der erste Eindruck ist durchweg positiv.
31 mars 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Nico W.,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Eindruck!
Gerade wenn es um Hausrat- und Wohngebäudeversicherungen geht, soll der Abschluss nicht unnötig Zeit kosten oder Fragen offenlassen. Es klingt, als hätten Sie sich gut zurechtgefunden und schnell das Passende für sich auswählen können.
Dass Sie unser Leistungsspektrum und auch das Schadensfreiheitssystem als entscheidend für Ihre Wahl nennen, freut uns sehr – das sind Bausteine, in die wir viel Überlegung stecken, damit sie im Alltag wirklich einen Unterschied machen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Sehr einfache Antragsstellung und…
Sehr einfache Antragsstellung und Kommunikation. Bravo dafür
Freundliche Mitarbeiterin bei Rückfragen.
20 mars 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Fidorra,
das freut uns sehr zu lesen – vor allem, weil Sie gleich zwei Punkte ansprechen, die uns im Alltag besonders wichtig sind. Eine unkomplizierte Antragsstellung spart Zeit und Nerven, und genau darauf achten wir bei der Gestaltung unserer Prozesse. Ebenso wichtig ist uns die persönliche Erreichbarkeit, wenn doch einmal Fragen auftauchen.
Auch dass Sie sich bei Ihren Rückfragen gut betreut gefühlt haben, nehmen wir gern mit – solche Eindrücke sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit - vielen Dank dafür.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Vertragsabschluss Privathaftpflicht
Ich spreche hier nur über den Antrag und Abschluss der Privathaftpflicht. Abwicklung eines Schadens o.ä. kann ich (zum Glück) natürlich noch nicht beurteilen.
Gut gefällt die Darstellung der drei Leistungsstufen auf der Webseite. Es werden ausführlich alle abgedeckten Bereiche angesprochen. Sehr positiv: man kann unterschiedliche Deckungssummen wählen, die preislich gar nicht so stark variieren. Die Mailbestätigung war sofort da, die schriftlichen Unterlagen (hatte ich gewählt) ein bis zwei Tage später im Briefkasten. Trotz reiner Onlineabwicklung und ohne persönlichen Kontakt wirkt die GEV auf mich sympathisch, kein reisserischer Internetauftritt, klare und sachliche Informationen und Anschreiben. Und dabei durchaus eine sehr gute Preis/Leistung.
20 mars 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Schulz,
wie angenehm zu lesen, dass Sie sich schon beim Abschluss Ihrer Privathaftpflicht gut abgeholt gefühlt haben.
Wir legen großen Wert darauf, unsere Leistungsstufen übersichtlich und verständlich darzustellen – gerade, weil das Thema Versicherung schnell unübersichtlich werden kann. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die Transparenz und die Wahlmöglichkeiten bei den Deckungssummen positiv aufgefallen sind.
Auch bei den Abläufen im Hintergrund ist es unser Ziel, dass alles zügig und zuverlässig funktioniert. Dass Sie die Bestätigung direkt erhalten haben und die Unterlagen so schnell bei Ihnen waren, passt genau zu dem, was wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Besonders schön finden wir Ihren Eindruck, dass wir trotz Online-Abschluss sympathisch und bodenständig wirken. Genau diese Mischung aus klaren Informationen, fairer Preis-Leistung und einem unaufgeregten Auftritt ist uns wichtig.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Sehr unkomplizierte und kaum zu glauben…
Sehr unkomplizierte und kaum zu glauben einfache u transparente Antragsstellung, günstiger Preis als ich gedacht hab...
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Steinfatt,
das klingt nach einem rundum positiven Eindruck – vielen Dank, dass Sie das so teilen.
Eine einfache und transparente Antragsstrecke ist uns besonders wichtig, ebenso wie faire Beiträge ohne Überraschungen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Segler,
das freut uns zu lesen – vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Dass unsere Webseiten und Eingabemasken als klar und gut verständlich wahrgenommen werden, ist für uns ein wichtiger Punkt.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Werde leider seit mehren Tagen…
Werde leider seit mehren Tagen ignoriert. Telefonisch auch nicht gut erreichbar, denn es wird automatisch nach 6 Minuiten aufgelegt.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Tobi,
es ist verständlich, dass so etwas richtig ärgerlich ist – vor allem, wenn man einfach keine Rückmeldung bekommt und am Telefon nicht durchkommt.
Was wir an der Stelle leider nicht erkennen können: Geht es bei Ihrem Anliegen um einen bestehenden Vertrag, einen Schaden oder um einen Neuabschluss? Je nach Thema sind unterschiedliche Teams eingebunden, aber in jedem Fall sollte natürlich zeitnah eine Reaktion erfolgen.
Dass Sie den Eindruck haben, ignoriert zu werden, entspricht nicht dem, was man von uns erwarten darf. Das schauen wir uns sehr genau an.
Damit wir gezielt helfen können, schreiben Sie uns bitte kurz an kontakt@grundvers.de mit ein paar Stichworten zu Ihrem Anliegen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Der schnelle Kontakt!
10 mars 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Frau Sprengel,
der schnelle Kontakt ist ein wichtiger erster Schritt – schön, dass Sie das so wahrgenommen haben. Gleichzeitig zeigt Ihre Bewertung, dass wir Sie insgesamt noch nicht vollständig überzeugen konnten. Das nehmen wir ernst und schauen genau hin, wo wir noch besser werden können.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Ich bin seit monaten da hinterher bei…
Ich bin seit monaten da hinterher bei Ihnen eine Gebäudeversicherung abzuschließen. Ich weiß nbicht wie oft ich mich in verschiedenenn Formen bei ihnen gemeldet habe . Ich wollte schon Weihnachten / Neujahr ( ! ) die Versicherung abschließen da wir das Gebäude erworben haben . Das Gebäude ist nun seit dem 8.2. 2026 nicht mehr versichert und das nur weil die GEV solange braucht zum Vertragsabschluss ! Dabei hat die Vorversicherrung die Kündigung und auch die Vorschadensmeldung ihnen zugesandt. Das hat mir jetzt einen Haufen Ärger gekostet ! Letzte Woche nach nochmaligen nach fragen gab es endlich die Bestätigung aber die Police habe ich immer noch nicht ! WARUM dauert das sooo lange ??????
15 mars 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Krist,
so sollte der Abschluss einer Gebäudeversicherung ganz sicher nicht verlaufen – insbesondere dann nicht, wenn bereits alle Unterlagen vorliegen und ein nahtloser Übergang wichtig ist.
Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich die entstandene Verzögerung und die zwischenzeitliche Lücke im Versicherungsschutz für Sie waren. Dass Sie mehrfach nachfassen mussten und die Police noch nicht bei Ihnen angekommen ist, entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf.
Gern schauen wir uns Ihren Vorgang im Detail an und sorgen dafür, dass Sie schnell Klarheit und Ihre Unterlagen erhalten. Schreiben Sie uns dazu bitte an kontakt@grundvers.de.
.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Lawnik,
das freut uns zu hören – vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Preis, Leistung und Service.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Neu angemeldet und Vertrag abgeschlossen.
Neu angemeldet und Vertrag abgeschlossen. Bisher alles tadellos gelaufen.
6 mars 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo O.W.Scholz,
schön, dass bei Ihrer Anmeldung und dem Vertragsabschluss alles reibungslos funktioniert hat. Sollte im weiteren Verlauf einmal etwas sein oder Fragen auftauchen, sind wir jederzeit für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Schnell, günstig und gut bewertet
Wir sind bereits Kunde der GEV und diese hat in Tests sehr gut abgeschnitten. Die Haftpflichtversicherung war nur halb so teuer wie unsere bisherige und dennoch mit signifikant besseren Leistungen, inklusive einer Drohnenhaftpflicht. Innerhalb eines Tages hatten wir die notwendige Versicherungsnummer zur
Anmeldung beim BLA.
Alles war gut verständlich, guter Internetauftritt, einfacher Dialog, schnelle Reaktion. Alles top!
9 mars 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Hartmut,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben.
Besonders schön ist zu lesen, dass Sie uns bereits kannten und sich erneut für die GEV entschieden haben. Wenn dann Preis und Leistung im Vergleich so deutlich überzeugen – und sogar spezielle Themen wie die Drohnenhaftpflicht abgedeckt sind – zeigt das, dass Sie genau hingeschaut haben.
Auch Ihr Hinweis zur schnellen Bereitstellung der Versicherungsnummer für die Anmeldung beim BLA freut uns sehr. Gerade bei solchen Fristen ist es wichtig, dass alles zügig klappt.
Dass Sie unseren Online-Auftritt und die gesamte Abwicklung als verständlich und unkompliziert erlebt haben, geben wir gern so weiter.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Sehr einfach und schnell
Sehr einfach und schnell. Binnen Stunden wurde der Vertrag aktiviert.
7 mars 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo C.B.,
ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback!
Dass Ihr Vertrag innerhalb weniger Stunden aktiviert war und alles dabei so einfach lief, ist ein schönes Zeichen dafür, dass unsere Abläufe für Sie gut funktioniert haben.
Wenn Sie später noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
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