Warte seit über 2 Monaten auf die Regulierung. Traurig. Das bei einem Betrag von knapp 200.- Euro. Zusätzlich wird man auf der Webseite gleich gesperrt um Bewertungen abzugeben. Finger weg
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Spezialversicherer für Immobilien
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- 1891 in Hamburg als Versicherung auf Gegenseitigkeit (VVaG) gegründet
- Die GEV Versicherung wurde 130 Jahre alt. Die große Erfahrung, stellen wir heute Haus- und Wohnungsbesitzern, aber auch Immobilienverwaltern zur Verfügung. Natürlich sind auch Mieter sind bei uns gut aufgehoben, da wir die wichtigsten Versicherungen überhaupt anbieten: Hausratversicherung und Privathaftpflichtversicherung. Somit stehen wir Hauseigentümern, Mietern und Immobilienverwaltern mit Versicherungen und gutem Rat zur Seite. Lesen Sie gerne die Artikel in unserem umfangreichen Ratgeber: https://www.gev-versicherung.de/ratgeber/ . Und wie es die vielen tollen Bewertungen hier bestätigen: Unser Kundenservice ist mehrfach ausgezeichnet! Wir sind per E-Mail auf kundenservice@grundvers.de oder telefonisch unter 040 3766 3333 für Sie erreichbar.
- Unser Wohngebäudeversicherung wurde ausgezeichnet!
- Stiftung Warentest bewertete unsere Wohngebäudeversicherung mit "SEHR GUT"! Bei uns sind Sie gut versichert.
Coordonnées de contact
Große Bäckerstraße 7, 20095, Hamburg, Allemagne
- 040 3766 3333
- kundenservice@grundvers.de
- gev-versicherung.de
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Leistungs- und Kommunikationsverweigerung der GEV
Wir hatten im März einen massiven Wasserleitungsschaden in unserem Ferienhaus, was die Versicherungsprämie - da es sich um ein nicht ständig bewohntes Haus handelt -natürlich nochmals teurer macht. Seit über drei Monaten versucht die GEV uns hinzuhalten, ein Vergleichsangebot von 50% mussten wir aufgrund der Höhe des Schadens von 55T€ ablehnen (sie starteten ernsthaft mit 0%). Seit dem kein Wort. Die Ombudsfrau ist eingeschaltet und somit reagiert die Versicherung gar nicht mehr. Leider reiht sich die GEV in den schlechten Branchenruf nahtlos ein. Wir werden wohl klagen müssen, auch wenn dadurch der Schaden nicht kleiner wird. Die GEV ist somit m.E. absolut nicht zu empfehlen!
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo BjP,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Bearbeitung Ihres Leitungswasserschadens aufmerksam zur Kenntnis.
Wir können gut nachvollziehen, dass eine lange Bearbeitungsdauer und unterschiedliche Einschätzungen zur Schadenregulierung frustrierend sind – insbesondere, wenn es um einen Schaden dieser Größenordnung geht. Da Sie schreiben, dass die Ombudsfrau bereits eingeschaltet wurde, befindet sich der Vorgang in einem laufenden Klärungsprozess. Deshalb können wir den Sachverhalt an dieser Stelle nicht im Detail kommentieren.
Wir hoffen, dass zeitnah eine Klärung in Ihrem Fall erreicht werden kann. Sollten unabhängig davon noch Fragen bestehen oder Sie mit uns in Kontakt treten wollen, erreichen Sie uns unter kontakt@grundvers.de.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Einfacher und schneller…
Einfacher und schneller Beantragungsprozess. Wirkt insgesamt alles sehr professionell und zeitgemäß. Habe es nach eigener Recherche direkt bei GEV abgeschlossen.
22 juin 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr M.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei Ihrer Suche für die GEV entschieden haben und der Abschluss für Sie angenehm und unkompliziert verlief.
Dass wir Sie mit unserem Angebot und unserem digitalen Service überzeugen konnten, wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Angelika,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewerten. Es ist uns wichtig, unseren Kundinnen und Kunden starke Leistungen zu fairen Konditionen anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Problemlose und zügige Abwicklung der…
Problemlose und zügige Abwicklung der Verträge Wohngebäude und Hausrat
16 juin 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Schneller,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Abschluss Ihrer Wohngebäude- und Hausratversicherung als unkompliziert und zügig erlebt haben.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute. Wenn Sie einmal Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Wohngebäude Versicherung
Da ich erst kurz die Versicherung hatte, wurde mir problemlos geholfen
Vielen vielen Dank
18 mai 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihnen bereits kurz nach Abschluss Ihrer Wohngebäudeversicherung weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service gute Erfahrungen gemacht haben.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und sind auch künftig gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Ich bin Hausverwalter und habe die GEV…
Ich bin Hausverwalter und habe die GEV versuchsweise ins Portfolio genommen. Leider haben wir jetzt einen Schaden und die Bearbeitung gestaltet sich sehr strapaziös, die Mitarbeiter sind nur schwer zu erreichen und auf die letzte Mail wurde erst nach mehr als einem Monat reagiert, wir werden die Versicherung wechseln und GEV zukünftig nicht mehr berücksichtigen
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Lütkenhues,
velen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es bedauert uns sehr, dass Sie im Schadenfall einen so negativen Eindruck von unserem Service gewonnen haben.
Gerade als Hausverwalter sind Sie auf eine verlässliche Erreichbarkeit und eine zügige Bearbeitung angewiesen. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum auf eine Rückmeldung warten mussten und der Kontakt nur schwer möglich war, können wir Ihren Unmut gut nachvollziehen.
Da Ihre Bewertung schon etwas zurückliegt, hoffen wir, dass der Schadenfall inzwischen abgeschlossen werden konnte. Sollten dennoch noch Fragen offen sein oder Sie den Vorgang mit uns besprechen wollen, schreiben Sie uns bitte an kontakt@grundvers.de und nennen Sie uns Ihre Vertrags- oder Schadennummer. Wir prüfen den Sachverhalt gerne noch einmal.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Einfacher und problemloser Vertragsabschluss
Einfacher und problemloser Vertragsabschluss. Guter Preis für viel Leistung.
3 juin 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Otto,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass der Vertragsabschluss für Sie einfach und unkompliziert war und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind auch in Zukunft gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Absolut enttäuschender Service
Absolut enttäuschender Service. Trotz bereits zwei schriftlich eingereichter Briefe zur Schadenregulierung bekomme ich seit Wochen keinerlei Antwort. Weder Rückmeldung noch Bearbeitungsstand – einfach komplette Funkstille. So geht man nicht mit Kunden um. Im Schadensfall zeigt sich, wie gut eine Versicherung wirklich ist, und hier wurde ich komplett im Stich gelassen. Nicht empfehlenswert.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Grizai,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Dass Sie nach zwei schriftlich eingereichten Schreiben keine Rückmeldung erhalten haben, tut uns sehr leid.
Da Ihre Bewertung bereits vor einiger Zeit verfasst wurde, hoffen wir, dass Ihr Anliegen inzwischen geklärt werden konnte. Sollte dies wider Erwarten noch nicht der Fall sein oder weiterhin Fragen offen sein, schreiben Sie uns bitte an kontakt@grundvers.de und nennen Sie uns Ihre Vertrags- oder Schadennummer. Wir sehen uns den Vorgang gerne an und unterstützen Sie bei der Klärung.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Flexibel bei Antragsbearbeitung
Obwohl ich erst eine Ablehnung der WGV erhalten habe, wurde auf meine Bitte der Antrag noch einmal geprüft und nun doch genehmigt. Sehr flexibel nicht alles nach Schema F. Preis nicht ganz günstig aber wenn im Fall eines Schadens die Abwicklung hoffentlich unproblematisch läuft zahlt man gerne etwas mehr.
24 mai 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Sabine,
danke, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Ihr Antrag nach der erneuten Prüfung doch angenommen werden konnte. Nicht jeder Fall passt auf Anhieb in ein festes Raster, deshalb ist es uns wichtig, auch noch einmal genau hinzuschauen, wenn Kundinnen und Kunden uns um eine weitere Prüfung bitten.
Dass der Beitrag für Sie nicht ganz günstig wirkt, verstehen wir. Am Ende zählt aus unserer Sicht vor allem, dass Leistung, Schutzumfang und Verlässlichkeit zusammenpassen. Und natürlich wünschen wir Ihnen, dass kein Schaden eintritt – falls doch, sollen Sie sich auf eine klare und faire Bearbeitung verlassen können.
Schön, dass Sie sich für die GEV entschieden haben.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Fairer Beitrag bei guter Leistung
Ich habe online nach einer Gebäudeversicherung gesucht und bin auf die GEV aufmerksam geworden. Die Abwicklung war unkompliziert und zügig. Die Angaben wurden überprüft, zum Teil von der GEV nachgebessert und die Unterlagen wurden mir per Mail zeitnah zugesendet. Bei gleicher Leistung ca. 40 % weniger Beiträge als bei meiner alten Versicherung und das schöne ist, dass ich monatlich bezahlen kann.
6 mai 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Gausepohl,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich teilen!
Gerade bei einer Gebäudeversicherung lohnt sich ein genauer Blick auf Leistung, Beitrag und Zahlungsweise. Umso besser, dass Sie bei der GEV eine passende Lösung gefunden haben und der Online-Abschluss für Sie unkompliziert und zügig lief. Dass Ihre Angaben noch einmal geprüft und bei Bedarf angepasst wurden, gehört zu einer sorgfältigen Vertragsaufnahme dazu – schließlich soll der Schutz am Ende auch wirklich zum Gebäude passen.
Ein fairer Beitrag, gute Leistungen und die Möglichkeit zur monatlichen Zahlung: Das klingt nach einem Start, mit dem man als Hauseigentümer gut planen kann.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Finger weg von GEV
Finger weg von Check24 und GEV! Mein im Antrag und im Beratungsprotokoll dokumentierter Versicherungsbeginn (16.02.2027, passend zum Ende meiner gekündigten Vorversicherung) wurde im Versicherungsschein ohne Rückfrage um ein volles Jahr auf 26.02.2026 vorverlegt. Keine Warnung, kein Anruf, keine E-Mail – obwohl Check24 als bevollmächtigter Makler eingebunden war und die korrekten Daten in den eigenen Unterlagen hatte. Auf meine Aufforderungsschreiben: keinerlei Reaktion, nicht mal eine Eingangsbestätigung. Mittlerweile läuft das Verfahren beim Versicherungsombudsmann. Ergebnis bisher: 1.223,20 € für eine Doppelversicherung, die ich nie wollte. Und ehrlich: Wer Kunden schon beim Vertragsbeginn so behandelt, wird im Schadensfall vermutlich alles tun, um Leistungen zu kürzen. Klare Warnung an alle: hier nicht abschließen!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Alan H.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung hier schildern.
In Ihrem Fall ist uns bei der Erfassung des Versicherungsbeginns tatsächlich ein Fehler unterlaufen: Das Beginndatum wurde versehentlich falsch übernommen und dadurch deutlich zu früh angesetzt. Das hätte so nicht passieren dürfen. Wir verstehen sehr gut, dass ein solcher Vorgang irritiert – erst recht, wenn dadurch der Eindruck einer ungewollten Doppelversicherung entsteht.
Der Vorgang wurde inzwischen korrigiert, rückabgewickelt und der zu viel gezahlte Beitrag selbstverständlich erstattet. Auch Ihr Vertrag besteht nun mit dem von Ihnen gewünschten korrekten Versicherungsbeginn.
Dass Sie auf Ihre Schreiben zunächst keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben, bedauern wir ebenfalls. Gerade bei einem solchen Thema wäre eine zügige und klare Kommunikation wichtig gewesen. Dafür möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen.
Ihre Sorge mit Blick auf einen möglichen Schadenfall nehmen wir ernst. Ein Fehler bei der Vertragsanlage darf nicht passieren, sagt aber nichts darüber aus, wie wir im Schadenfall regulieren. Dort prüfen wir auf Grundlage der vereinbarten Versicherungsbedingungen und mit dem Ziel, berechtigte Schäden zuverlässig zu begleiten.
Wir können nachvollziehen, dass Ihr Vertrauen durch diesen Ablauf gelitten hat. Umso wichtiger ist uns, dass der Sachverhalt nun korrekt bereinigt ist. Sollten noch Fragen offen sein, erreichen Sie uns gern unter kontakt@grundvers.de.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Online-Anfrage unkompliziert
Online-Anfrage unkompliziert, sehr gute Vergleichsmöglichkeiten mit schneller Rückmeldung.
Nach Überprüfung erfolgte zeitnahe Übersendung der Unterlagen.
7 mai 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo zufriedener Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung!
Wenn der Weg von der Online-Anfrage bis zu den Unterlagen ohne Umwege funktioniert, ist schon viel gewonnen. Es freut uns, dass Sie die Vergleichsmöglichkeiten gut nutzen konnten und die Rückmeldung zügig erfolgte. So bleibt der Abschluss transparent und angenehm überschaubar.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Die Abwicklung mit der GEV…
Die Abwicklung mit der GEV Grundeigentümer-Versicherung war sehr unkompliziert und schnell. Klare Kommunikation, zügige Bearbeitung und ein insgesamt reibungsloser Ablauf. So stellt man sich guten Service vor.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Bimüller,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Klare Kommunikation, eine zügige Bearbeitung und ein möglichst unkomplizierter Ablauf sind gerade bei Versicherungsthemen viel wert. Schön, dass Sie die Abwicklung mit der GEV so reibungslos erlebt haben. Ihre Bewertung ist für uns eine motivierende Bestätigung, weiter aufmerksam und lösungsorientiert zu arbeiten.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
gut & günstig
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Gratz,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
es freut uns, dass Sie die GEV als gute und günstige Versicherung wahrnehmen. Ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig – ebenso wie ein Service, auf den man sich verlassen kann.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Glasschaden am Induktionsherd:
Glasschaden am Induktionsherd:
Die Hausratversicherung übernimmt von den veranschlagten Austauschkosten in Höhe von 1.636 EUR lediglich rund 580 EUR für die Reparatur der Glasfläche.
Mehrere Nachfragen meinerseits, wie der Reparaturservice konkret beauftragt werden soll, blieben bislang unbeantwortet.
Nun bleibt abzuwarten, ob zumindest ein Teil der Kosten für ein Neugerät erstattet wird.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Manni,
danke, dass Sie Ihren Fall hier schildern.
Ein Glasschaden am Induktionsherd ist ärgerlich – und wenn Nachfragen zur Reparatur unbeantwortet bleiben, ist das verständlicherweise frustrierend. Bitte entschuldigen Sie das.
Zur Einordnung: Wenn die Elektrik des Geräts nicht beschädigt ist, wird in der Regel der Austausch der Glasfläche geprüft und nicht automatisch ein komplettes Neugerät ersetzt. Dennoch sollten Sie eine klare Rückmeldung erhalten, wie die Reparatur beauftragt werden kann.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Schaden- oder Vertragsnummer unter kontakt@grundvers.de, falls es noch Klärungsbedarf gibt. Dann können wir den Vorgang noch einmal gezielt prüfen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Keine Rückmeldung im Schadensfall
Leider sehr enttäuschender Kundenservice.
Ich habe über mehrere Wochen mehrfach versucht, die Versicherung telefonisch sowie per E-Mail zu erreichen – ohne Erfolg. Auf E-Mails erhielt ich keinerlei Antwort und telefonisch hing ich mehrfach bis zu 50 Minuten in der Warteschleife, ohne dass jemand erreichbar war.
Gerade bei einem laufenden Schadensfall hätte ich mir eine deutlich bessere Erreichbarkeit und zumindest eine kurze Rückmeldung zum Bearbeitungsstand gewünscht.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo BBa,
es tut uns sehr leid, dass Sie in einer ohnehin angespannten Situation so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Gerade bei einem laufenden Schaden ist es nachvollziehbar, dass man wissen möchte, wie der Stand ist und wann es weitergeht.
Wenn man in einem Schadensfall mehrfach nachfasst und trotzdem keine Rückmeldung bekommt, fühlt man sich schnell allein gelassen. Das können wir gut nachvollziehen. Auch wenn es in einzelnen Zeiten zu erhöhtem Anfrageaufkommen kommen kann, sollte eine kurze Rückmeldung zum Bearbeitungsstand möglich sein.
Falls in der Zwischenzeit noch keine Klärung erfolgt ist, senden Sie uns Ihr Anliegen mit Schadennummer und Ihren Kontaktdaten noch einmal an kontakt@grundvers.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und dafür sorgen, dass Sie eine konkrete Rückmeldung erhalten.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Sehr gute online-Erstellung
Sehr gute online-Erstellung möglich,
offene Fragen kompetent und freundlich beantwortet - schnelle Zustellung der Vertragsunterlagen
Nachlaß für Haus-und-Grundmitglieder brachte deutlichen Vorteil gegenüber anderen Vers.gesellschaften
abgeschlossen:
Wohngebäude mit Elementar
Hausrat mit Elementar und Glas
Privathaftpflicht
11 mai 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Ziegler,
vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Ihre Bewertung zeigt sehr schön, wie viele Punkte bei der Wahl der passenden Absicherung zusammenkommen: ein verständlicher Online-Abschluss, gut erreichbare Ansprechpartner, zügige Unterlagen und am Ende auch ein fairer Beitragsvorteil.
Dass Sie Wohngebäude, Hausrat, Elementar, Glas und Privathaftpflicht bei uns abgesichert haben, freut uns sehr. Gerade als Haus- oder Wohnungseigentümer weiß man: Rund ums Zuhause gibt es genug Themen, um die man sich kümmern muss – da sollte Versicherung nicht komplizierter sein als nötig.
Schön, dass wir Sie hier überzeugen konnten.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Sehr empfehlenswert und kundenfreundlich
Ich wurde sehr gut zu der Versicherung beraten. Ist heute nicht mehr selbstverständlich, dass sich der Kundenberater so viel Zeit nimmt. Preis und Leistung ist sehr gut. Es gibt mir auch ein gutes Gefühl, einen zuverlässigen Ansprechpartner zu haben, falls doch was passieren sollte und ich die Versicherung in Anspruch nehmen muss.
13 mars 2026
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Brüchmann,
das freut uns sehr zu lesen. Schön, dass Sie sich gut beraten fühlen und unser Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugt hat. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Eddy,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugt hat.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Frau Banaschik,
freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und unkompliziert erlebt haben. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
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