Ich hatte bisher zwei Schadensfälle. Die Übermittlung online war easy. Die digitale Kommunikation war total schnell und das Geld wurde zeitnah überwiesen. Telefonisch habe ich auch schnell das Team er... Voir plus
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Warte seit über 2 Monaten auf die Regulierung. Traurig. Das bei einem Betrag von knapp 200.- Euro. Zusätzlich wird man auf der Webseite gleich gesperrt um Bewertungen abzugeben. Finger weg
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Ich habe online nach einer Gebäudeversicherung gesucht und bin auf die GEV aufmerksam geworden. Die Abwicklung war unkompliziert und zügig. Die Angaben wurden überprüft, zum Teil von der GEV nachgeb... Voir plus
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Ich habe gerade ein Hausratversicherung abgeschlossen. dafür hatte ich 2 gründe gehapt. 1) Sehr gute Bewertung 2)Moderate preis für umfangreiche Schutz mir gefält das sie fragen über die Vorversic... Voir plus
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- 1891 in Hamburg als Versicherung auf Gegenseitigkeit (VVaG) gegründet
- Die GEV Versicherung wurde 130 Jahre alt. Die große Erfahrung, stellen wir heute Haus- und Wohnungsbesitzern, aber auch Immobilienverwaltern zur Verfügung. Natürlich sind auch Mieter sind bei uns gut aufgehoben, da wir die wichtigsten Versicherungen überhaupt anbieten: Hausratversicherung und Privathaftpflichtversicherung. Somit stehen wir Hauseigentümern, Mietern und Immobilienverwaltern mit Versicherungen und gutem Rat zur Seite. Lesen Sie gerne die Artikel in unserem umfangreichen Ratgeber: https://www.gev-versicherung.de/ratgeber/ . Und wie es die vielen tollen Bewertungen hier bestätigen: Unser Kundenservice ist mehrfach ausgezeichnet! Wir sind per E-Mail auf kundenservice@grundvers.de oder telefonisch unter 040 3766 3333 für Sie erreichbar.
- Unser Wohngebäudeversicherung wurde ausgezeichnet!
- Stiftung Warentest bewertete unsere Wohngebäudeversicherung mit "SEHR GUT"! Bei uns sind Sie gut versichert.
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Große Bäckerstraße 7, 20095, Hamburg, Allemagne
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Antrag gestellt und sofort den Vertrag…
Antrag gestellt und sofort den Vertrag erhalten
10 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Büschke,
so soll es laufen: Antrag gestellt, Unterlagen zügig erhalten und direkt Klarheit über den Versicherungsschutz. Schön, dass der Ablauf für Sie reibungslos und schnell funktioniert hat.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
tolle Homepage, tolle Angebote, gute Beratung
Übersichtliche Homepage, verschiedene auf den Nutzer zugeschnittene Angebote, freundliche Beratung, schnelle Reaktion
19 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Thieleke,
eine übersichtliche Homepage, passende Angebote und eine freundliche Beratung – genau diese Mischung soll Orientierung geben und Entscheidungen leichter machen. Schön, dass Sie sich bei uns gut abgeholt gefühlt haben und auch die schnelle Reaktion positiv wahrgenommen haben.
Danke für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr G S,
gut zu lesen, dass Sie unseren Service als so positiv erleben. Verlässliche Unterstützung und ein offenes Ohr gehören für uns einfach dazu – egal ob es um Fragen, Anträge oder den laufenden Vertrag geht.
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Transparent/schnelle Bearbeitung
schneller Service per Mail, transparente unkomplizierte Verträge, seriöser Gesamteindruck
18 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo frantri,
ein transparenter Ablauf und zügige Rückmeldungen per Mail – so sollte Versicherung aus unserer Sicht funktionieren. Schön, dass Sie unsere Verträge als übersichtlich und unkompliziert wahrgenommen haben und insgesamt einen seriösen Eindruck gewonnen haben.
Gerade klare Bedingungen und verlässlicher Service sind uns wichtig, damit man weiß, woran man ist und nicht lange nach Antworten suchen muss. Danke für Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Absolut nicht empfehlenswert - im Notfall wird man hängen gelassen
Wenn ich könnte, würde ich Minus Sterne vergeben!
Heute ist Montag - seit Donnerstag Abend versuchen wir mit dieser Versicherung in Kontakt zu treten, weil wir in unserem Mietshaus einen Heizungsschaden haben bei dem Wasser austritt. Mietparteien sitzen seitdem im kalten. Am Freitag wurde uns ein Rückruf angeboten. Bis heute nichts. Heute wieder mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen, ist die Dame am Telefon frech geworden. Als ich nach dem Namen fragte hat sie einfach aufgelegt. So werden unsere Mieter auch über Weihnachten im Kalten sitzen.
Versicherung absolut NICHT zu empfehlen!
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Frau Diez,
diese Schilderung trifft uns, denn gerade bei einem Heizungsschaden mit Wasseraustritt darf niemand das Gefühl haben, allein gelassen zu werden. Wenn Mieter im Kalten sitzen, ist das eine enorme Belastung – für die Mieter genauso wie für Sie als Vermieterin. Dass Sie uns in dieser Situation als nicht erreichbar erlebt haben, ist verständlich frustrierend.
Auch die von Ihnen beschriebene Gesprächssituation am Telefon ist nicht in Ordnung. Ein respektvoller Umgang gehört für uns zwingend dazu, besonders dann, wenn Menschen unter Druck stehen. Dass Sie hier eine andere Erfahrung gemacht haben, bedauern wir sehr.
Richtig ist: In akuten Schadenfällen wird grundsätzlich priorisiert gearbeitet. Gleichzeitig kommt es rund um Wochenenden und Feiertage leider immer wieder zu außergewöhnlich hohem Schadenaufkommen, wodurch Abläufe ins Stocken geraten können. Das erklärt Verzögerungen, macht sie aber aus Ihrer Sicht keineswegs weniger belastend – vor allem bei winterlichen Temperaturen.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, denn genau an solchen Situationen misst man eine Versicherung. Intern wird das aufgearbeitet.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hat alles prima geklappt
22 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Jamie-Lee S.,
schön zu lesen, dass bei Ihnen alles reibungslos gelaufen ist. Genau so soll es im besten Fall sein: keine Umwege, keine offenen Fragen, einfach erledigt.
Danke, dass Sie sich die Zeit für diese kurze Rückmeldung genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Bewertung noch nicht komplett möglich.
Hallo,
derzeit kann ich noch keine komplett bzw. umfassende Bewertung abgeben, da ich erst noch Ihre Antwort auf meine email-Anfrage abwarten möchte.
Mfg.
Klaus Bücking
21 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Bücking,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Das ist gut nachvollziehbar – eine umfassende Bewertung macht erst Sinn, wenn alle offenen Punkte geklärt sind. Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen und wird aktuell bearbeitet. Je nach Thema braucht es manchmal eine kurze Abstimmung im Hintergrund, aber eine Antwort kommt selbstverständlich.
Wir freuen uns, wenn Sie sich nach unserer Rückmeldung noch einmal ein eigenes Bild machen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Einfacher und guter Prozess beim…
Einfacher und guter Prozess beim Abschluss über die Homepage.
Schnelle Bearbeitung des Antrags.
Da ich beim Wechsel des Vorversicherers wg Sonderkündigungsrecht (> 20% Prämienerhöhung 2 Jahre in Folge) zeitkritisch eine bessere Alternative preislich und im Umfang der Deckung benötigt hatte, war die schnelle Bearbeitung essentiell.
Aufgrund der guten Erfahrungen, habe ich nun auch einen anderen Vertrag zur GEV verlegt.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Frau Lypp,
Ihre Schilderung liest sich sehr nachvollziehbar – gerade wenn ein Versicherungswechsel unter Zeitdruck passiert, möchte man sich auf einen klaren Ablauf und eine zügige Bearbeitung verlassen können. Umso schöner, dass Sie den Abschluss über unsere Homepage als einfach empfunden haben und alles rechtzeitig geklappt hat.
Dass Sie wegen der deutlichen Prämienerhöhungen aktiv werden mussten, erleben wir aktuell häufiger. Deshalb legen wir großen Wert darauf, transparent zu zeigen, was versichert ist, und Anträge ohne unnötige Verzögerungen zu bearbeiten. Dass Sie sich danach sogar entschieden haben, einen weiteren Vertrag zu uns zu verlegen, werten wir als großes Vertrauen. Vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Müller,
gut zu hören, dass bei Ihnen alles schnell und ohne Umwege geklappt hat. Genau diese unkomplizierten Abläufe sind uns wichtig, damit man sich nicht länger als nötig mit Versicherungsthemen aufhalten muss.
Danke für Ihre kurze Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
So einfach und angenehm
Der Antragsprozess war sehr einfach und leicht verständlich. Versicherungsgesellschaften stellen häufig sehr präzise Fragen, die sich als schwierig zu beantworten erweisen können. Dies war hier nicht der Fall. Ich erhielt Unterstützung beim Ausfüllen des Formulars, was sehr schnell ging. Es war auch sofort klar, was ich erwarb, und ich schätzte den direkten Vergleich zwischen günstigeren und umfangreicheren Produkten sehr.
11 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Roy P,
ein Versicherungsabschluss darf gern verständlich sein – ohne Stolpersteine und ohne Rätselraten. Umso schöner, dass Sie den Antragsprozess als angenehm erlebt haben und die Fragen gut nachvollziehbar waren. Gerade der direkte Vergleich zwischen unterschiedlichen Leistungsvarianten soll dabei helfen, eine bewusste Entscheidung zu treffen, statt sich durch kleingedruckte Details kämpfen zu müssen.
Dass Sie beim Ausfüllen zügig Unterstützung erhalten haben und jederzeit klar war, wofür Sie sich entscheiden, freut uns besonders. Vielen Dank, dass Sie diese Erfahrung teilen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
sehen Sie meine mail vom 12.12.25
sehen Sie meine mail vom 12.12.25, dann wissen Sie es. ich bitte trotzdem um Erklärung warum ich über die Ausgeastaltung des Vertrages über eine extra Selbstbeteiligung im Schadenfall „Leitungswasser“.
Davon war vorher keine Rede und wird in Ihrer Nachricht vom 3.12.25 auch nicht erwähnt…..
Siehe Police
12 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Oberländer,
Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen – gerade dann, wenn man den Vertrag sorgfältig prüft und später auf eine Regelung stößt, die so nicht präsent war.
Zur Einordnung: Die zusätzliche Selbstbeteiligung im Schadenfall „Leitungswasser“ ist kein nachträglich eingeführter Punkt, sondern Bestandteil der vertraglich vereinbarten Tarifausgestaltung. Solche Selbstbeteiligungen können je nach gewählter Variante oder individueller Konstellation vorgesehen sein, auch getrennt von einer allgemeinen Selbstbeteiligung. Dass dieser Aspekt in der Kommunikation nicht deutlich genug bei Ihnen angekommen ist, ist nachvollziehbar irritierend – insbesondere, wenn er in der genannten Nachricht nicht explizit aufgeführt wurde.
Maßgeblich ist am Ende die Police beziehungsweise die zugrunde liegenden Versicherungsbedingungen, in denen diese Regelung fest verankert ist. Trotzdem verstehen wir Ihren Hinweis sehr gut: Transparenz bedeutet nicht nur, dass etwas in den Unterlagen steht, sondern dass es auch klar wahrgenommen wird. Genau an solchen Rückmeldungen sehen wir, wo wir unsere Darstellung noch verständlicher machen können.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Heinz,
preisgünstig und dabei gut abgesichert – das ist eine Kombination, die vielen wichtig ist. Umso schöner, dass Sie Ihren Hausrat bei uns als umfassend geschützt empfinden und auch der Beitrag für Sie passt. Genau darauf legen wir Wert: solide Leistungen ohne unnötigen Ballast.
Danke für Ihre kurze und klare Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Der Online wurde zügig und…
Der Online wurde zügig und unkompliziert geprüft und freigegeben
9 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Bönninger,
kurz, klar und ohne lange Wartezeit – genau so sollte ein Online-Antrag laufen. Schön, dass die Prüfung und Freigabe bei Ihnen zügig und unkompliziert funktioniert haben. Hinter den Kulissen sorgt ein eingespieltes Team dafür, dass digitale Prozesse nicht nur schnell, sondern auch sauber geprüft werden.
Danke, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Die Datenerfassung ist sehr einfach und…
Die Datenerfassung ist sehr einfach und übersichtlich gestaltet, die Erklärungen zu einzelnen Vertragsbestandteilen sind knapp aber ausreichend und die Beitragsstaffelung nach SF-Klassen auch sehr gut. Somit ist das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr, sehr gut. Vielleicht könnte man/frau zukünftig eine Allgefahrendeckung anbieten.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Firma,
übersichtlich, klar und ohne unnötige Umwege – so soll ein Abschlussprozess funktionieren. Schön, dass Sie genau diesen Eindruck bei der Datenerfassung und den Erläuterungen zu den Vertragsbestandteilen hatten. Gerade die Beitragsstaffelung nach SF-Klassen ist ein Punkt, bei dem Transparenz besonders wichtig ist, deshalb freut uns Ihr positives Feedback dazu.
Auch Ihre Anmerkung zur Allgefahrendeckung nehmen wir aufmerksam mit. Solche Hinweise aus der Praxis sind für uns wertvoll, weil sie zeigen, wo Kundinnen und Kunden sich künftig noch mehr Flexibilität oder Absicherung wünschen. Nicht alles lässt sich sofort umsetzen, aber solche Gedanken fließen bei uns durchaus in die Weiterentwicklung der Produkte ein.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese differenzierte Rückmeldung genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Kündigung w Beitragserhöhung
Die Abwicklung von Schäden funktionierte sehr gut, aber eine Kündigung w Beitragserhöhung wird nicht akzeptiert, muss man sich dann mit dem İnkassounternehmen rumschlagen.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Yenidede,
das klingt nach einer ärgerlichen Situation – gerade wenn Sie mit der Schadenabwicklung gute Erfahrungen gemacht haben, ist der Frust darüber gut nachvollziehbar.
Grundsätzlich ist es so: Bei einer Beitragserhöhung besteht ein Sonderkündigungsrecht, wenn sich der Beitrag erhöht, ohne dass sich der Leistungsumfang verbessert. Wichtig ist dabei, dass die Kündigung fristgerecht und in der vorgesehenen Form bei uns eingeht. Wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder wir keine wirksame Kündigung vorliegen haben, bleibt der Vertrag leider bestehen – und offene Beiträge werden dann automatisch weiterverfolgt. Das kann im nächsten Schritt auch über ein Inkassounternehmen laufen, was natürlich niemandem Freude macht.
Uns ist wichtig zu betonen: Ziel ist nicht, Kundinnen oder Kunden „festzuhalten“, sondern die vertraglichen Regeln korrekt umzusetzen. Oft lassen sich solche Situationen im direkten Austausch klären, bevor es überhaupt so weit kommt.
Wir können gut nachvollziehen, dass das als unnötig belastend empfunden wird. Uns ist wichtig, transparent zu erklären, warum wir in solchen Situationen so handeln müssen, auch wenn das im Einzelfall unbequem ist.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Umfassende Hausrat- und Glasversicherung
Machmal weiß man ja nicht so ganz genau, wie der Versicherungsumfang einer gewünschten Versicherung konkret definiert ist.
Bei der Hausrat- und Glasversicherung der GEV habe ich eine andere Erfahrung gemacht: Beim Online-Abschluss sind die verschiedenen Varianten sehr exakt, detailliert und transparent beschrieben.
Außerdem gab es aufgrund der bereits bestehenden Gebäudeversicherung einen Rabatt. Perfekt!
4 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo M. K.,
manchmal zeigt sich erst beim zweiten Blick, wie wichtig Transparenz wirklich ist – umso schöner, dass Sie bei der Hausrat- und Glasversicherung genau diesen Eindruck hatten. Dass Sie die Tarifvarianten beim Online-Abschluss als klar und nachvollziehbar beschrieben erlebt haben, freut mich sehr. Wir investieren viel Zeit darin, unsere Leistungen verständlich darzustellen, weil am Ende niemand Versicherungsbedingungen „zwischen den Zeilen“ lesen möchte.
Der Kombinationsrabatt durch die bestehende Wohngebäudeversicherung ist dabei ein schöner Nebeneffekt – sinnvoll vernetzte Absicherung statt vieler Einzelbausteine.
Dass Sie sich nach Ihrer positiven Erfahrung mit der Wohngebäudeversicherung nun auch für Hausrat und Glas bei uns entscheiden, ist für uns ein echtes Kompliment. Offenbar hat sich Ihr genauer Blick in die Bedingungen gelohnt. Wenn später noch Fragen auftauchen oder Sie etwas anpassen möchten, melden Sie sich gern – wir sind erreichbar.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Torsten,
das klingt, als hätte bei Ihrem Antrag alles reibungslos geklappt – genau so wünschen wir uns das für unsere Kundinnen und Kunden. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Wir legen großen Wert darauf, dass der Einstieg bei uns möglichst einfach ist – ohne unnötige Hürden oder lange Wartezeiten. Umso schöner, wenn das bei Ihnen so angekommen ist.
Sollten Sie mal Fragen rund um Ihren Vertrag haben, melden Sie sich gern jederzeit.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Gutes Angebot mit guten Prämien.
Gutes Angebot mit guten Prämien.
Leichte Erreichbarkeit vom Service mit guten Lösungen
5 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Bienert,
das klingt nach einer rundum positiven Erfahrung mit uns – darüber freuen wir uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben.
Gerade die Kombination aus einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis und einem unkomplizierten Service ist uns besonders wichtig. Schön, dass sich das in Ihrem Eindruck widerspiegelt.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Habe eine Wohngebäude Versicherung und für den Abschluss der Hausratversicherung einen Rabatt bekommen, hoffe daß ich beide nicht in Anspruch nehmen muss.
Habe eine Wohngebäude Versicherung und für die
6 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Brümmer,
vielen Dank für Ihren Einblick – und natürlich auch für Ihr Vertrauen, gleich zwei Absicherungen bei uns abgeschlossen zu haben.
Dass Sie den Rabatt bei der Kombination aus Wohngebäude- und Hausratversicherung erwähnen, freut uns. Dieses Zusammenspiel macht für viele Kundinnen und Kunden Sinn – und wir hoffen mit Ihnen, dass Sie beide Versicherungen möglichst nie benötigen.
Und falls doch einmal etwas passiert: Dann sind wir da.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Unkompliziert und schnell
Unkompliziert und schnell - ist der Online-Abschluss. Und der Beitrag ist auch super.
2 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo JoHo,
kurz und treffend – danke für Ihre Rückmeldung!
Dass Sie den Online-Abschluss als unkompliziert und zügig erlebt haben, freut uns sehr. Genau so soll es sein: einfach verständlich, ohne Umwege – und dabei mit einem Beitrag, der passt.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
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