Gls One Avis 

Livraison le lendemain grâce à GLS … mon œil oui !
même quand je fais livrer dans un point relais pour éviter le retard/fausse excuse traditionnels, ils réussissent à ne pas livrer …

Leur système de suivi track trace n est pas pas fiable. Il est non seulement imprécis mais surtout non fiable car le colis qui devait m être livré entre 8h et 18h, et que j ai attendu toute une journée, n est jamais arrivé.

Livraison planifiée ce jour, je suis présent exprès pour réceptionner. Je travaille dans mon bureau à l'étage quand je reçois un mail m'indiquant que la livraison a échoué car je n'étais pas présent.
Ma maison étant équipée d'une sonnette avec caméra et ma façade également équipée de caméras, je regarde ce qui s'est passé.
Je vois sur les images le livreur, qui s'arrête devant chez moi, attend 1 minute, puis descend de la camionnette. Il regarde la porte, n'utilise pas la sonnette (sinon j'aurais reçu la notification et entendu la sonnerie), puis remonte (15 secondes) dans sa camionnette et s'en va.
Il est indiqué que les voisins n'étaient pas présents ... ils étaient la ... mais le livreur n'a pas pris la peine d'aller sonner chez eux non plus.

Service déplorable, à l'échelle des commentaires déjà postés ici.

Ce n'est pas la première expérience du genre, quand le livreur prend la peine de sonner, il attend 10 secondes et puis part ... nous avons déjà eu des situations hallucinantes ou nous avons courru après la camionnette pour qu'il daigne bien nous donner le colis ... ridicule !

Intolérable des menteurs a fuire entreprise sans aucune etique si vous pouvez ne jamais passer par leur service ses mieux pour vous car vous risquez que des complications de livraison du vol des dommage plusieurs fois eu l expérience jamais voulu laisser un avis mais la je peux plus rester sans vous prévenir

Soit-disant le livreur n'a pas trouvé mon adresse service de livraison pitoyable c'est bizarre que Dpd et Bpost eux trouve bien mon adresse.
Je comprends pas comment on peut encore faire appel à un service de livraison aussi incompétent qu'eux !!

La pire agence de livraison ! Je n'ai jamais vu des gens aussi incompétent !
Je ne comprend même pas comment cette agence ne ferme pas et pourquoi on fait encore appel à eux....
Ils ont les bonnes données livraison mais sont incapables de livrer, scandaleux

Quoi dire de plus après tant d'expériences catastrophiques concernant GLS. C'est vraiment triste pour les clients, tant de stress, de temps perdu juste parce qu'ils ont eu a faire a cette société où les valeurs d entreprise sont incompétence, incompétence, incompétence. Ils touchent des sommets rarement atteints. Difficile de croire qu'on puisse être incapable a ce point là. Je présume qu'un tel niveau n'est attend qu'avec des formations intensives. Si vous lisez GLS sur votre mail d'envoi de votre colis......peu importe votre confession, s'il vous plaît faite un prière ou une offrande au saint patron de la livraison. Dans mon cas, 4 fois colis transportés par GLS, le premier a une mauvaise adresse, aimablement rapporté par la personne chez qui il est atterri, le deuxième, chaussures à 300 Euro, livrées dans ma poubelle a rue, le troisième livré chez un voisin...... mais quel voisin ❓❓❓
J'ai fait une vingtaine de maisons avant de le trouver et le dernier, la semaine passée, n'ayant pas pris garde a la société de livraison, il était trop tard, j'ai serré les fesses et demandé une livraison en Locker box..... histoire de minimiser les risques.....ais je crû a tort. Colis mélangés.....mon colis est atterri dans une box avec un autre colis......donc impossible de récupérer. Impossible de contacter ces incapables......des mails..... mais que des réponses absurdes de la part d'un robot. Encore une chance l'entreprise ou j'ai fait l'achat m'accompagne dans ce parcours abracadabrantesque.
GLS, la honte du métier, des incapables et incompétents finis d'un niveau intergalactique.En finalité, une prière, une offrande, même un sacrifice aux divinités du transport et...... surtout serrer les fesses et retenir sa respiration.

Les colis ne sont jamais livrés ! Soi-disant, il n'y a jamais personne quand ils sonnent. Le plus drôle, c'est que la livraison devait se faire dans un locker donc oui effectivement, je n'habite pas dans le locker... Vraiment, ils sont à fuir, mais plus besoin d'insister quand on voit les notes sur le site. Ce sont des incapables.

Le livreur sonne à ma parte j’ouvre et mauvais colis il me dit revenir avec mon colis et ne reviens pas peur de remonter les escaliers ou perdre du temps pour rentrer chez lui! Je cours pour le rattraper mais bcp trop loins pour moi. Je reçois un mail quelque minutes plus tard comme quoi mon colis n’a pas pu être livrer car il n’y avais personne chez moi ni chez mes voisins honteux se n’est pas la première fois! Je déconseille !

Délais non respecté alors que j’ai payer pour une certaine date !!! J’ai essayer d’appeler le service client 10 min avant la fermeture et aucune réponse !

Encore une livraison directe au point relais à l'autre bout de la ville et non à domicile. C'est comme ça qu'on fait des économies chez GLS.
Ce ne sont pas des livraisons à domicile mais en point relais de leur choix qui plus est. Bravo et merci GLS

Gls m'envoie un mail nous livrons ce 29/092025 , je suis resté chez moi toute la journée( journée perdue )
Et vers 21h un mail de Gls disant votre colis est retourné chez Gls
J'ai contacté la société où j'ai acheté mon appareil et ils me disent mais votre colis est livré , pour les convaincre j'ai envoyé un printscreen avec ce mail qui m'étais adressé !
Et ce 30/09/2025 je reçois un mail de Gls votre colis va être livré aujourd'hui ( et un 2ème jours de perdu à attendre)
Société à fuir

Le colis n'a pas été livré à mon adresse en disant que j'étais absente. C'est faux car je suis en télétravail et je n'ai pas bougé de chez moi. Je peux accepter un retard ou un autre problème logistique mais la malhonnêteté n'est pas excusable.

Mes 3 colis ont été signalés comme livrés dans le mail, alors qu'aucun livreur n'est venu chez moi et je possède une sonnette connectée. De plus, le livreur a même signé à ma place. C'est scandaleux de voler les colis des gens sous 💩 sans respect. Je vais porter plainte et avertir Test Achat.

Catastrophe cette boite, le track and trace me dit qu' a 20h que le colis n'a pas pu être livré, le lendemain matin, il est au dépot de livraison et en fin de journée, il me met qu'il a été livré la veille a 22h15.

Du grand n'importe quoi...

Service de livraison absolument inacceptable.
Mon colis a eu 4 jours de retard, et quand il est enfin arrivé, la boîte était déchirée, abîmée et déjà ouverte !
Comment un transporteur peut-il livrer un colis dans un tel état ? Depuis quand est-il normal de remettre à un client une boîte manifestement ouverte ?

GLS doit sérieusement revoir le respect et la sécurité accordés aux colis de ses clients. Aucune confiance possible après une telle expérience.

société de livraison nullissime
colis soit disant en livraison 2x de suite et à chaque fois retour dépôt et bien sûr le livreur n'est même pas passé car présent chez moi les 2 jours et ni sonner ni avis de passage

Plus jamais je veux passer par eux jamais reçu mes colis et impossible de les joindre et ça ose m’envoyer des messages en disant que mon colis est livré je préfère passer par la poste gls est pas correct en gros j’ai payé pour rien car j’ai jamais rien reçu

Une honte, livraison non respectée, 3 jours de suite, adresse de livraison non respectée. 3 colis en route, 1 seul qui part du dépôt mais n'arrive jamais, les 2 autres bloqués au dépôt. Impossible à joindre au téléphone. Ils répondent par mail mais rien n’est mis en place pour arranger les choses. Cette société devrait arrêter, c'est des incapables.

Colis soit disant livré, rien reçu même été voir les voisins, rien du tout, pas facile de les joindre en attente ,je suppose que quelqu'un c'est servi, je m'arrangerais de ne plus passer par gls !!!