Gls One Avis 

SOIT ILS NE COMPRENnENT PAS LE FRANCAIS SOIT ILS SONT TOUS DES INCAPABLES OU DES IDIOTS
LE JEUDI 7 AOUT J AI REFUSE UN COLIS CAR L EXPEDITEUR S ETAIT TROMPE ET JE DEVAIS LE REFUSER A LA LIVRAISON VOILA QU UN AUTRE CHAUFFEUR PRESENTE CE MEME COLIS QUI LUI AUSSI A ETE REFUSE , CE LUNDI 11 AOUT ON ME REPRESENTE LE MEME COLIS ALORS QUE CE COLIS DEVAIT ETRE RENVOYE A L EXPEDITEUR
SERVICE DE LIVRAISON A FUIR!!!!!!

On vous envoie un mail avec heure de passage. Vous êtes à la maison, et on ne sonne pas . En allant relever le courrier avis de passage de GLS . Personne à la maison , le colis est à la librairie du village . On va à la librairie, qui nous explique qu'elle ne travaille plus avec GLS tellement c'est mauvais . En scannant le qr code sur l'avis de passage , on peut lire que le colis est reparti à l'entrepôt . Et maintenant , où est le colis ?????????? A l'avenir, je commanderai sur des sites qui n'emploie pas GLS comme transporteur .

J’ai reçu un e-mail m’indiquant que mon colis avait été livré dans un lockers.
Je me suis donc rendu sur place immédiatement, mais une fois le code saisi, le casier s’est ouvert… vide.

il m'explique après qu'il y avait un problème avec l'adresse, des histoires à dormir debout

En temps que professionnel nous expédions des centaine de colis par mois et nous n'avons jamais vu un service aussi déplorable.
Perte de colis aucune assurance pour les colis de moins de 50euro. Ce qui n'est pas le cas chez DPD.

De plus les livraisons vers la France prennent beaucoup de temps et les livreurs ne livre pas toujours le jour communiqué au client.

Si vous êtes également professionnel, nous vous conseillons de choisir un autre transporteur.

livré après 18h, j'ai attendu ces *** toute la journée, pour un colis de Emma reçu en piteux état, a éviter ainsi que EMma, plus jamais, je prefer plus rien commander qu'attendre ces saloperies

Je mets une étoile car obligé. J’ai passé la journée chez moi à attendre une livraison, et je reçois un avis comme quoi il n’y avait personne chez moi, ça c’était hier et même cas de figure ce matin. Soit c’est un souk innommable chez vous, soit vous choisissez mal vos livreurs. De plus quand on essaie de vous joindre par téléphone le coût est sufacturé (2 euros la munute) Honteux

Je mettrais moins d’une étoile, si c’était possible.

J’appelle GLS pour recevoir un renseignement concernant un colis, un 0905… 2 euros la minute.

Un dame décroche, me signale que je suis au standard téléphonique et me demande de patienter…. 5 minutes se passent et la ligne se coupe automatiquement.

Dans la foulée, message de Proximus, 10 euros pour avoir appelé GLS. Sauf que, aucune réponse…

Arnaque !!!!

0/5 le colis " un vélo devait arriver depuis hier mais rien reçu et à ce jour soie disant retourné au dépôt suite à une anomalie ? " je les aient contacter hier et il m ont certifier que ça allait être livrés hier . C est l anniversaire de ma petite fille aujourdhui et j ai rien à lui offrir ! C est honteux à la société de livraison , amazon, et l envoyeur de ne veulent rien faire pour résoudre ce problème.
Pour finir je suis aller moi même 3 jours plu tard chercher le colis au dépôt Gls de Deinze a plu d'une heure de route .
Même pas une excuse du service Gls Honteux !!

"Votre colis n'a pu être livré", personne n'a répondu ... Je suis chez moi. Nous sommes même 5 aujourd'hui !!! C'est chaque fois la même chose "Le colis n'a pas pu être livré en raison de l'absence du destinataire"... Le livreur ne s'est même pas présenté! C'est plus facile de tout déposer dans un même point colis! Honteux!!! Vous ne voulez pas travailler ? Laissez la place aux gens qui le veulent. Maintenant, je dois aller jusqu'à un point de dépôt pour aller rechercher mon colis ...
GLS , JE PAIE POUR ÊTRE LIVRE CHEZ MOI !

C'est maintenant systématique. GLS envoie un mail pour dire que le colis va arriver et dans les heures qui suivent ils disent qu une anomalie empêche la livraison. Celle de la semaine dernière prévue le mardi est arrivée... dimanche a 12h30! Rebelotte ce jour. J ai cette fois pris soin d avertir Shein que leurs délais, en raison du manque de professionnalisme de GLS, sont intenables.

Je suis tout le temps chez moi. J'ai une sonnette visiophone et des caméras de surveillance. La possibilité d'ouvrir ma porte à distance pour laisser le colis à l'intérieur du bâtiment. Mais à chaque fois la même chose "Le colis n'a pas pu être livré en raison de l'absence du destinataire". Maintenant, je dois aller jusqu'à un magasin ParcelShop et... gaspiller mon diesel, perdre mon temps et finalement poluer inutilement.

Cela fait 5 semaines que mon colis ce ballade je ne sais où et bien sûr GLS dit que le colis à été livré ils ne laisse même pas un avis de passage comment puis je être sûr qu'il sont passés il n'ont aucun respect du client si je peux mettre zéro étoiles je leurs en moins 5 service horrible et je dis cela car ce n'est pas la première fois que j'ai des problème avec eux

Je met 1 étoile parce qu on ne sais pas mettre 0. Colis marqué livré alors que je n ai rien reçu. Quand je regarde la preuve de livraison il signe a notre place😡. Aucun avos de passage pour me dire qu il est dans un tel ou tel relais. Je sais qu il sont payés au nombre de colis livrés mais je teouve ca scandaleux surtout que l on paie pour avoir une livraison a domicile 😡.

Incompétent. Si vous travaillez, personne a la maison donc pas de colis. C’est seulement pour les chômeurs.
De plus pour les contacter par téléphone 2€/ minutes

Je vous écris pour vous faire part d’un incident grave qui vient de se produire avec l’un de vos livreurs.

Ce dernier, qui s’était trompé d’adresse, a déposé des colis contre ma voiture – ce qui est déjà totalement inacceptable. Étant moi-même dans l’attente d’un colis, j’ai cru qu’il s’agissait du mien et je l’ai rentré.
Quelques minutes plus tard, le livreur est venu sonner à ma porte et s’est permis de m’accuser directement de vol, en répétant avec insistance que « ça va très vite le vol ici ». Non seulement ses propos sont totalement déplacés et diffamatoires, mais lorsqu’à mon tour je lui ai signalé qu’il s’était trompé d’adresse, il m’a lancé un « ta mère ».

Je suis profondément choquée par cette agression verbale et ce comportement menaçant. Je vous demande de traiter cette situation avec le plus grand sérieux et de prendre les mesures nécessaires pour que cette personne soit tenue responsable.

Dans un premier temps, il m’est demandé par gls pour ma livraison un lieu de préférence.
J’indique qu’un dépôt colis se trouve derrière la boîte aux lettres. Il est évident que le colis rentrait dans le dépôt colis.
Je reçois un mail de confirmation par mail.
Et évident, je reçois un avis de passage comme quoi le colis est déposé au point de retrait 🫩🫩🫩
Second désagrément, l’expéditeur a omis de mettre le numéro d’habitation.
Aucun soucis je vais contacter gls.
Sur le site gls, on est diriger vers un page contact client ou sur cette page est indiqué que l’on est sur la bonne page pour une problématique de livraison mais le hic…. Aucun numéro de contact ou encore de mail.
Un formulaire électronique est présent mais juste pour les offres commerciales…
Donc comment joindre gls…
L’expéditeur le transmet le numéro de contact pour les livraisons et la magique après le choix de la langue, veillez vous rendre sur la page contact ou aucune information n’est loisible…et puis pour couronner le tout, l’appel se fini🤣🤣🤣
Le pire service de livraison

Le colis n'a pas été livré chez moi mais au point relais. J'étais présente, il n'a pas sonné, et n'a pas déposé le tout petit colis dans la boîte à colis non plus. J'ai croisé le chauffeur en allant chercher mon colis au point relais. Je l'ai confronté et il avait un petit rire nerveux en me demandant l'adresse "mais j'ai bien frappé à la porte". Sauf que c'est une grille. Le magasin du point relais disent que ça arrive tout le temps. Si je n'ai d'autre choix que GLS dans le future, autant faire livrer directement en point relais!

GLS BELGIQUE SURTOUT NE JAMAIS REFUSER UN COLIS CHEZ EUX A LA LIVRAISON CAR CE COLIS NE SERA PAS RENVOYE A L EXPEDITEUR J EN AI EU LE CAS le chauffeur la tout simplement live a un point relais et eux l ont renvoye 6 jours apres pour non reclame d ou perte d argent et de temps et encore au 22 MAI l expediteur n avait pas recu le colis que j avais refuse le 24 avril

La plus mauvaise compagnie de livraison. Je vais arrêter de commander chez shein a cause de GLS de leur chauffeurs irresponsables et de leurs services clients défaillant. Pour un seul colis j'ai reçue trois différentes notices. Normalement je dois recevoir mon colis en 10 jours et je l'ai reçue en 20 jours. La première fois j'étais a l'heure chez moi, le chauffeur a sonne et le temps de descendre de l'étage il était deja parti comme un eclair. En plus que cela la deuxième fois quand il est revenue il n'a pas indiqué l'adresse du voisin à qui il a donné mon colis. Le service client alors là c'est la catastrophe, aucune explication claire, des réponses tardives et toujours pas de solution au problème. A l'heure où j'écris j'ai reçue le colis, par pur hasard le voisin est venu frapper chez moi pour me le donner, mais les services GLS le cherchent encore. Je ne sais quoi dire de cette compagnie chaotique......

Aucune notification de passage , indiqué sur le site GLS 'livré' alors que c'est faux , personne n'est venu sonner alors que j'étais présent .Colis 364223973671.
Une semaine après le chauffeur GLS m'a apporté mon colis qui avait été livré par un de ses collègues au même numéro mais dans une autre rue , merci à lui pour son efficacité .