Hurtig uproblematisk levering. Brugbar chatfunktion på hjemmesiden. Kunne godt tænke mig, at varen var pakket ind i noget papir, så man ikke umiddelbart kunne se, hvad der blev leveret. Dette i fo... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dejligt at finde ud af, at der er et reelt firma bag navnet og at der ikke har været nogen hensigt om at snyde! Hvis bare der havde været den mindste reaktion på mine forsøg på at komme i kontakt (u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hurtig tilbagemelding på at ordren var modtaget. Herefter ingen info. Trackinginfo kom aldrig. Rykkede for info, men fik at vide at varen var pakket og afleveret til forsendelse - stadig ingen info o... Voir plus
OK levering total set, men lidt underligt leveringsforløb Tirsdag får jeg besked at pakken er klar til afhentning af Postdanmark. Torsdag har jeg ikke hørt noget nyt så jeg mailer til Greenfrog, der... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sælger alt til den kræsne haveejer, eller den proffesionelle anlægsgartner
Coordonnées de contact
Skovlytoften 23, 2840, Holte, Danemark
- 70206424
- info@rhp.as
- greenfrog.dk
INGEN kundeservice
INGEN kundeservice, what so ever...
Nu har jeg prøvet at komme i kontakt med firmaet vedr. en ordre jeg har bestilt på deres hjemmeside, i snart halvanden måned.
Ingen tager telefonen, på trods af at jeg har prøvet at ringe flere gange om ugen, den seneste måned.
Og ingen svare på mail heller.
1 juillet 2024
Avis spontané
Næsten umulige at komme i kontakt med
15 mai 2024
Avis spontané
Super venlig service og gode priser
Super venlig service og gode priser, tror ikke man finder det billigere. Altid villig til at hjælpe, selv efter salg. Og, hyggelig betjening.
8 mai 2024
Avis spontané
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse! Havde forespurgt på en vare om leveringstid, hvor svaret var 5-6 dage, så havde jeg varen. Her efter knap 3 uger, har jeg intet hørt, på trods af jeg har sendt flere henvendelser om en status. Men pengene har de selvfølgelig trukket.
23 avril 2024
Greenfrog har ikke leveret den bestilte…
Dejligt at finde ud af, at der er et reelt firma bag navnet og at der ikke har været nogen hensigt om at snyde! Hvis bare der havde været den mindste reaktion på mine forsøg på at komme i kontakt (ud over ordrebekræftelsen) kunne den dårlige anmeldelse være undgået.
- og nej, jeg har ikke modtaget nogen besked om, at varen var i restordre, - og ja, jeg har forsøgt at annullere ordren på et tidligere tidspunkt - uden svar fra Greenfrog.
Venlig hilsen Bente
10 avril 2024
Réponse : Greenfrog
Hej Bente, du har ikke fået varen da den er i restordre. Dette har du fået oplyst. Pengene er IKKE trukket, da vi ALDRIG trækker pengene før varen er sendt. Jeg beklager selvfølgelig at den ikke på lager, men det er helt ude af vores hænder, hvornår varen kommer.
Du har annulleret ordren idag, på en søndag, hvilket er helt fint. Jeg sletter ordren mandag.
Jeg tager stærkt afstand fra din påstand om svindel. Aldrig har jeg hørt mage. Bh. Erik fra
Pakke ikke leveret efter en uge pga fejl
Jeg bestilte 3. maj en blomstersaks med leveringstid på 2-3 dage (da varen er på lager). Jeg fik en ordrebekræftelse og har siden intet hørt. De skriver, at de først trækker pengene, når varen er sendt. Min konto viser, at pengene blev trukket 7. maj, men jeg har hverken fået besked om, at den er afsendt eller ankommet. Meget dårlig kommunikation og service, synes jeg. Det var ellers en gave, jeg skulle bruge indenfor en uge. Jeg sendte derefter en klage til virksomheden.
---
Opdatering: Jeg fik en SMS fra Erik hos virksomheden 11. maj, som sagde, at der var sket en "menneskelig fejl"; pakken var lagt klar, men ikke kommet med fragtmanden. Han spurgte, om de kunne levere pakken samme dag. Det var ikke muligt, da jeg ikke var hjemme. I stedet indvilligede han i at sende pakken til den egentlige modtager (det var en gave). Her ankom pakken 14. maj med PostNord. Erik var sød og gjorde sit bedste for at løse problemet hurtigt, hvilket var god kundeservice. Jeg ville godt turde bestille derfra en anden gang, men jeg ville efterlade mere tid til levering.
3 mai 2024
Det fungerede bare
20 décembre 2023
God hjemmeside og fin service ved…
God hjemmeside og fin service ved tlf.kontakt og super priser😀
11 décembre 2023
God oplevelse
De er effektive, ærlige og hurtige. Jeg har handlet med dem flere gange.
9 novembre 2023
Dårlig forsendelse og kommunikation
Fik en ordrebekræftelse som ikke var lig det jeg fik
Fik ingen faktura
Kassen indhold var ikke det der stod på kassen
Havde svært ved at komme i kontakt med afsenderen
19 octobre 2023
De gjorde det umulige
Greenfrog skaffede en reservedel som alle deres danske kollegaer ikke kunne skaffe, jeg er super tilfreds selv om jeg måtte vente lidt på reservedelen mvh. Mogens
23 octobre 2023
Fin og hurtig levering
19 octobre 2023
De var 2-300 kr
De var 2-300 kr. billigere på nettet med den elektriske motorsav jeg havde brug for. Nemt at afhente gratis på virksomheden. Dog undrede jeg mig over der ikke var indpakning. Derfor kun 4 stjerner.
19 septembre 2023
Nem webshop
Nem webshop, samt godt udvalg.
Fornuftige priser.
Hurtig levering.
Bruger dem sikkert igen.
10 août 2023
At i ikke bare sender ting da ikke passer sammen
Nemt Hurtigt, Sender ikke vare da ikke passer sammen :)
3 juillet 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.