Ich bin von diesem miserablen Service extrem enttäuscht. Ich habe letzte Woche zweimal angerufen und die Auskunft erhalten, dass sich ein Mitarbeiter bei mir melden würde, aber bis heute habe ich kei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich kann den Eintrag vom 18. Aug. 2026 nur bestätigen. Diese Bank ist weder telefonisch noch schriftlich erreichbar. Kundendialog: Fehlanzeige! Eine Festgeldanlage mit fest vereinbarter Auszahlung (!)... Voir plus
L'entreprise a répondu
ich versuche seit vielen Wochen eine Vollmacht für mein Tagegeld zu erstellen - bzw. habe sie erstellt, Identifizierungsverfahren durch die Bevollmächtigte erfolgte ebenso - aber die Vollmacht erschei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wir hatten bei der grenke Bank AG eine Festgeldanlage und waren von Anfang an absolut zufrieden. Die gesamte Abwicklung lief vollkommen reibungslos. Besonders positiv: Noch vor dem Laufzeitende wur... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Banque
- aussi dans
- Société financière non banquière
Écrit par l'entreprise
Die Leidenschaft für kleine und mittelständische Unternehmen liegt grenke praktisch in den Genen. Seit über 40 Jahren begleiten wir Visionäre und Macher mit unternehmerischem Weitblick und bedarfsgerechten Lösungen. Seit 2009 bieten wir Bankdienstleistungen an – von attraktiven Kontenmodellen und flexiblen Finanzierungsmöglichkeiten bis zu Geldanlagen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.
Coordonnées de contact
Neuer Markt 2, 76532, Baden-Baden, Allemagne
- +49 7221 5007-7200
- service@grenkebank.de
- grenke.de
1,8
Bas
155 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aldri vært borti mer tullete avtale
Aldri vært borti mer tullete avtale, får ikke lov til å kjøpe ut utstyret jeg har skaffet, må forholde meg til 15 mnd nedbetaling, DERMED kan jeg betale ut utstyret jeg allerdfe har betalt for, skal du bytte org nr er det selvfølgelig 2000kr o gebyr. Grenke kan gebyrene sine ihvertfall
16 janvier 2026
Avis spontané
Kein Kundensupport gewollt
Die Erfahrungen waren durchweg schlecht.
Auf Emails wurde, wenn überhaupt, erst nach Wochen reagiert.
Man musste mehrfach nachfragen und wurde immer nur vertröstet. Selbst Fristen wurden unbeantwortet gelassen/ ignoriert.
Erst nach Monaten kam mal eine Antwort, welche entgegen aller vorherigen Ankündigungen war (dazu noch mehr oder weniger pampig formuliert). Man "spürte" beim Lesen der Mails regelrecht, wie abwertend man als Kunde gesehen wird.
Da fragt man sich schon, was das soll - wenn man nach der ganzen Zeit am selben Punkt steht - aber dazu denn ganzen Stress und Aufwand hatte.
Somit kann ich von diesem Unternehmen nur abraten.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Liebe/r M.B.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Haus als durchweg negativ empfunden haben.
Leider können wir anhand des hier verwendeten Benutzernamens nicht nachvollziehen, um welches konkrete Kundenanliegen es sich handelt.
Gerne möchten wir den Sachverhalt prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu mit den relevanten Informationen an beschwerden@grenkebank.de.
Viele Grüße
Ihr grenke Bank Team
Hat sich überaus unprofessionell und…
Hat sich überaus unprofessionell und unverschämt verhalten. Leider auch nicht in der Lage die eigenen Fehler zuzugeben und nur auf Geld aus.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Liebe Nicole Schneider,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie Ihren Kontakt mit uns als negativ empfunden haben. Ihre Kritik nehmen wir ernst und würden den geschilderten Sachverhalt gerne sorgfältig prüfen. Schreiben Sie uns hierzu bitte eine E-Mail an beschwerden@grenkebank.de.
Viele Grüße
Ihr grenke Bank Team
Finger weg
empfohlen von einem Ratingportal für Festgeldanlage wollte ich online ein Konto eröffnen. Die Identifizierungs-Prozedur brach ab, nachdem man ALLE Daten von mir hatte, Perso-Fotos und Nummer, Kontoverbindung, Mailadresse und Anschrift. Auf Kontaktversuche keinerlei Reaktion. Nun vermute ich Identitätsklau und fürchte, dass ich diesen Kontakt noch sehr bereuen werde. Finger weg!!!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Guten Tag Angela,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Antrag für Ihre Festgeldanlage hatten.
Unsere Fachabteilung hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und konnte Ihr Anliegen klären.
Wir bitten um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr grenke Bank Team
Unseriös
Kein Kundenservice, keine Rückmeldung, keine Antwort, keine Rücksendung der Verträge
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Lieber Samuel Chrostek,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben!
Wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten mit Ihrem Anliegen an beschwerden@grenkebank.de. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr grenke Bank Team
Klasse Support
Klasse Support. Meine Aussendienstlerin kümmert sich sofort. Im Portal sehe ich, wann ich kündigen muss. Das muss man schon selber machen. Wie bei allem: Mobilfunk etc..so erwachsen sollte man sein. Die Konditionen sind gut. Steuerlich ist das Leasing für mich ein starker Liquiditätsvorteil. Vor allem das Sale und lease back. Für mich ist die Firma eine klare Empfehlung.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Liebe/r Nomen Nominandum,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit grenke sehr zufrieden sind und bedanken uns herzlich für das positive Feedback zu unserem schnellen Support und unserem Kundenportal sowie zu den Konditionen und dem Sale and Lease Back Modell. Das bestärkt uns darin, weiterhin individuelle und attraktive Leasinglösungen zu entwickeln.
Ihre klare Weiterempfehlung ist für uns das schönste Kompliment.
Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr grenke Team
Manfred
Mir hat besonders die recht einfache Einrichtung des Kundenkontos gefallen. Leider klappte es mit der Einrichtung der SecureGo App nicht. Da ich unter der Service Nummer keinen Kontakt herstellen konnte, versuchte ich es per Mail und war sehr angenehm überrascht aufgrund der schnellen Antwort. Gemeinsam mit der Mitarbeiterin der Grenke Bank, Frau Kühn, konnte das Problem gelöst werden, worüber ich mich sehr gefreut habe, obwohl Frau Kühn sehr viel Geduld mit mir aufbringen musste. Ich bedanke mich daher nochmals und hoffe, auch weiterhin so positiv über die Grenke Bank berichten zu können.
21 novembre 2025
Avis spontané
Achtung! Nicht zu empfehlen
Achtung! Keine Kommunikation seitens der Bank. Monatsraten werden immer weiter eingezogen, obwohl Verträge lange abgelaufen sind. Als wir die Lastschrift zurückgezogen haben, wurde direkt ein Rechtsanwalt von Grenke beauftragt. Absolut nicht zu empfehlen
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Liebe/r CAW,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten uns telefonisch zu erreichen und mit unserem Service unzufrieden waren. Da wir stets bemüht sind, unseren Service und unsere Erreichbarkeit hochzuhalten, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um Ihre Angelegenheit zufriedenstellend klären zu können, kontaktieren Sie uns gerne direkt an beschwerden@grenkebank.de.
Viele Grüße
Ihr grenke Bank Team
Die Verträge werden ganz schlecht…
Die Verträge werden ganz schlecht abgerechnet und das Zahlungsziel weit überschritten. Keine Reaktion auf Beschwerden.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Lieber Herr Wrede,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Abrechnungsprozess nicht zufrieden waren.
Wir haben Ihren Fall intern geprüft. Um den Abrechnungsprozess bei uns von A-Z abwickeln zu können, ist eine rechtzeitige Einreichung sowie insbesondere die Vollständigkeit der Dokumente seitens des Fachhändlers, in diesem Falle Ihnen, notwendig. Liegen die Dokumente nicht vollständig vor und/oder werden zu spät eingereicht, kann es leider zu Verzögerungen kommen.
Zusätzlich dazu hat in Ihrem Fall jedoch die Abwicklung seitens grenke in der Tat länger gedauert als gewöhnlich. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Gerne möchten wir noch anmerken, dass wir auf Ihre Beschwerde reagiert haben: Unser Vertriebsmitarbeiter stand bereits in direktem Kontakt mit Ihnen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr grenke Team
Lasst die Finger von Grenke
Lasst die Finger von Grenke, kundenzufriedenheit ist nicht gewünscht, lieber lange bindende Vertragslaufzeiten!
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Lieber Pflegedienst Mayerhöffer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war, und nehmen Ihr Feedback ernst. Gerne möchten wir dennoch ein paar Informationen zur Laufzeit unserer Verträge erläutern.
Die Dauer unserer Leasingverträge wird stets vor Vertragsabschluss mit unseren Kunden besprochen, sodass diese von Anfang an über die Laufzeit informiert sind. Sollten sich die Bedarfe unserer Kunden über die Nutzungsdauer hinweg ändern, ist es außerdem jederzeit möglich, den Vertrag durch eine vorzeitige Ablösung zu beenden. Sollte dies in Ihrem Fall gewünscht sein, bitten wir Sie, dies Ihrem persönlichen Ansprechpartner von grenke direkt mitzuteilen.
Wir möchten Sie außerdem ermutigen, sich gerne auch direkt an unseren Kundenservice unter +49 7221 5007-0 zu wenden, sodass wir Ihr Anliegen nochmals persönlich klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Ihr grenke Team
Ich bin sehr unzufrieden
Ich bin sehr unzufrieden. Seit Monaten werde ich immer wieder vertröstet.
Meine Kreditkarte ist nach über drei Monaten immer noch nicht angekommen. Bei jedem Anruf heißt es nur: „Sie kommt in 3–4 Tagen.“ – passiert ist nichts.
Auch die Eröffnung meines Geschäftskontos hat sich über Wochen hingezogen. Besonders abends erreiche ich oft Mitarbeitende, die kaum Deutsch sprechen. Eine klare Kommunikation ist dadurch kaum möglich.
Insgesamt ein sehr enttäuschender Service – ich hätte mir deutlich mehr Zuverlässigkeit und Professionalität erwartet.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Hallo Alveria Dortmund,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Kreditkartenantrag wurde geprüft und genehmigt, jedoch fehlen noch die erforderlichen Rahmenbedingungen, weshalb die Karte bislang nicht versendet werden konnte.
Sobald die Unterlagen vorliegen, wird der Versand umgehend veranlasst.
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns gerne unter beschwerden@grenkebank.de.
Viele Grüße
Ihr grenke Bank Team
Verbrecher
Achtung! Man muss ein Gerät weiterhin abbezahlen, wenn man den Vertrag nicht 3 Monate vor Vertragsende kündigt. Richtig gelesen: man zahlt dann weiterhin 6 Raten, obwohl das Gerät ausfinanziert ist.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Lieber Herr Schneider,
wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag gekommen ist. Vergleichbar mit Handy- oder Wohnungsmietverträgen müssen auch Leasingverträge fristgerecht gekündigt werden. Wird ein Vertrag nicht gekündigt, gehen wir davon aus, dass Sie das geleaste Objekt weiterhin nutzen möchten.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an Ihren direkten Ansprechpartner bei grenke oder senden eine E-Mail an service@grenke.de.
Viele Grüße
Ihr grenke Team
Styr unna Grenke
Gjennom leasing av datamaskin hos Permåned.no har jeg måtte forholde meg til denne møkkabanken.
Om det er Grenke Norge, Grenke Sverige eller Permåned som har skylden får være opp til de å finne ut av. Jeg har ikke kunnet logge inn på siden min fordi de krever at man lagrer en mengde personlig informasjon (cookies, men værre) i webleseren. Det er, som det skal være, valg for å velge bort dette, men da "looper" siden tilbake til innlogging med bank-ID. Altså, du får ikke valget.
Dermed får man ikke tilgang til sin egen side.
Grenke opererer i tillegg med gebyrer langt over det vanlige og jeg anbefaler å holde seg langt borte fra Grenke og bedrifter som bruker Grenke i betalingsløsningen sin.
25 septembre 2025
Avis spontané
Firmenkredit gekündigt
Firmenkredit gekündigt, keiner erreichbar.
Rufen auf Rückruffunktion nicht zurück, so geht man nicht mit Kunden um. Nicht weiter zu empfehlen
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Liebe LeniPompeni,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns Ihren Fall gerne nochmal genauer anschauen, können jedoch Ihren Namen im Moment leider keinem Vorgang zuordnen. Wenden Sie sich daher bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten mit Ihrem Anliegen an beschwerden@grenkebank.de.
Viele Grüße
Ihr grenke Bank Team
Einseitige Kontokündigung ohne Begründung
Mein Firmenkonto wurde einfach so gekündigt.
Wir haben einen Inhaberwechsel Anfang des Jahres vollzogen. Dann hat die Grenke Bank den Onlinezugriff abgeschaltet (für den alten GF) aber "vergessen" mir als neuem GF einen neuen Zugang freizuschalten.
Jetzt liegt das Konto seit Monaten unnutzbar rum und es wird in E-Mails immer nur auf "einzelfallbasierte interne Kriterien" verwiesen.
Ich weiss nicht mal, ob ich noch Geld auf dem Konto habe und dringende Überweisungen müssen umständlich über Privatkonten getätigt werden.
Die Steuererklärung wird der Horror... Danke Grenke. Dafür auch noch Geld zu verlangen ist blanker Hohn. Nie wieder.
*Edit als Antwort auf die Rückmeldung.
Das wird ja immer Mysteriöser. Es hat sich in der Tat "geklärt", wenn damit der Zugriff auf das Konto gemeint ist. Online Banking hat sich geklärt. Die grundlose Kündigung ist immer noch ungeklärt. Geld fehlt zumindest nicht. Das ist aber bezahlte Leistung und keine Bewertungserhöhung wert.
Mit dem Geldwäschegesetzt zu Antworten kann ich nur als Versuch werten, meine Bewertung als unglaubwürdig zu stempeln, weil ich so "kriminell erscheine".
Ich habe einen Geldeingang von rund 120 Euro auf dem Konto, jeden Monat stabil. Von Geldwäsche kann da keine Rede sein. Nach Abzug der Kosten von der UG bleibt nicht viel über. Das Geschäft wird nur sehr langsam ausgebaut.
@Grenke
Bitte eröffnen Sie endlich Details, wieso das Konto gekündigt wurde. Es wird ja schließlich ein Begründung geben die nicht lautet: Zu wenig Umsatz. Kontoführungsgebühren werden schließlich fleißig abgebucht.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Lieber Kurt,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es im Zusammenhang mit dem Geschäftsführerwechsel zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Grundsätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass sich für Geschäftskonten nach § 11 Abs. 1 der allgemeinen Geschäftsbedingungen der grenke Bank weitergehende gesetzliche Mitteilungspflichten, insbesondere aus dem Geldwäschegesetz, ergeben können. Diese müssen wir aus rechtlichen Gründen berücksichtigen, bevor ein neuer Online-Banking Zugang eingerichtet werden kann.
Nach Rücksprache mit der zuständigen Fachabteilung sollte sich Ihr Anliegen inzwischen geklärt haben. Wenn dennoch Fragen offen sind oder Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr grenke Bank Team
Die unkomplizierte Einrichtung eines
Die unkomplizierte Einrichtung eines
Festgeldkonto.
Die prompte und aussagefähige Beantwortung meiner Fragen.
Insgesamt ein sehr guter Eindruck der Beraterin.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Lieber Herr Kroeger,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der unkomplizierten Einrichtung Ihres Festgeldkontos sowie der schnellen und kompetenten Beantwortung Ihrer Fragen zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr grenke Bank Team
Festgeldanlage bei der Grenke
Habe bei der Grenke ein Festgeldkonto eingerichtet. Legitimation war einfach.
3 Tage nach dem pünktlichen Bankeinzug kam der Brief.
Das einzige, zum Zeitpunkt der Anlage war es ohne Prolongation möglich. Anscheinend wurde das geändert.
Frage, kann ich schon heute der Verlängerung widersprechen, auch wenn die Anlage noch 2 1/2 Jahre läuft?
Mache das immer gerne frühzeitig.
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Lieber Herr Heinemann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrer Festgeldanlage entgegenbringen.
Bezüglich Ihrer Frage zur Verlängerung möchten wir Sie gerne informieren:
Nach dem erfolgreichen Einzug der Einlage haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, der automatischen Verlängerung Ihrer Festgeldanlage zu widersprechen.
Dies können Sie entweder über das Online Banking oder direkt per E-Mail an festgeld@grenkebank.de erledigen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Viele Grüße
Ihr grenke Bank Team
Absolut unterirdisch
Absolut unterirdisch. Neukunde mit 5 Mio Anfrage inklusive Sicherheiten wird abgespeist mit einem Werbe Handout. Ansprechpartner sehr jung und von Vertrieb scheinbar wenig Ahnung.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Liebe Jana,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten das Anliegen gerne besser verstehen und die Anfrage nochmals prüfen. Daher bitten wir Sie, eine E-Mail unter Angabe Ihres vollständigen Namens an service@grenke.de zu senden.
Viele Grüße
dein grenke Team
Telefonisch nicht zu erreichen
Telefonisch nicht zu erreichen. Ewigkeiten in der Warteschleife, dann Verbindung weg.
Falls man mal durchkommen sollte, inkompetente Leute eines Callcenters. Für eine Bank nicht gerade vertrauenswürdig.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Liebe Doris,
wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten uns telefonisch zu erreichen und mit unserem Service unzufrieden waren.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich klären zu können, möchten wir Sie bitten, sich direkt per E-Mail an uns zu wenden: beschwerden@grenkebank.de
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, bald von Ihnen zu hören, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihr grenke Bank Team
Gelebte Partnerschaft
So stellt man sich eine gelebte Partnerschaft vor! Von Anfang an klare Richtlinien, aktives Zuhören, kurzfristiges verlässliches transparentes Handeln, gewissenhafte Vorfeld-Prüfungen mit daraus ableitbaren, lösungsorientierten, unternehmerfreundlichen Bedingungen. Eine durchgängige digitale Projektabwicklung, mit großer Zeitersparnis und schnellen/kurzen Entscheidungswegen. Daher eine absolute Empfehlung!
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de grenke Bank
Lieber Herr Brandstätter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zusammenarbeit als partnerschaftlich und effizient erleben. Solches Feedback ist für uns ein Ansporn, unseren Service auch weiterhin verlässlich und kundenorientiert zu gestalten.
Wir freuen uns auf eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen.
Viele Grüße
Ihr grenke Bank Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.