grenke Bank Avis 

Motbjudande kundebehandling. Dålig kommunikation både innåt och utåt. Välj vad som helst men inte Grenke.

"Leider können wir Ihnen aus Datenschutzrechtlichen Gründen die Belege nicht per E-Mail zukommen lassen"... das verstehe ich, aber die Grenkebank kann es anders auch nicht, ich verzweifle und bekomme von der Mitarbeiterin immer dieselbe Standardantwort aber keinen vernünftigen Lösungsvorschlag... und es geht nur um einen abschließenden Kontoauszug nach meiner längst überfälligen Kündigung.

Höchst unseriös. Meine Erfahrung als Wiederverkäufer: Sagen Finanzierungen erst zu und dann wieder ab, so dass man auf der extra bestellten Ware sitzenbleibt (5stelliger Betrag)

Ich verweise nur auf Markus Es Eintrag. Ich habe die selbe Erfahrung gemacht. Erst Lockvogelangebot für 0 Euro, dann nichts leisten und schließlich grundlos kündigen. Wenn ich selbst kündigen will, finde ich aber kein Formular dafür. Das konnte ich dann per Nachricht erledigen. Deshalb auch 2 Sterne.

Wer sowieso keinen Bankschalter braucht, sollte lieber zu günstigeren und wahrscheinlich auch seriöseren FinTechs.

Die Damen am Telefon waren aber nett.

Der absolut letzte Laden.
Nie mehr ein Leasing- Geschäft über Grenke.

Die Grenke-Bank verlängert automatisch abgelaufene Festgelder, wenn man diese nicht rechtzeitig vor Ablauf gekündigt hat, teilweise sogar mit 0 % Zinsen. Dieses ist in Bankenkreisen total unüblich und m. E. nach unseriös.

Nie wieder Leasing mit Grenke Service geht gar nicht Lessingübernahme hat nicht geklappt statt dessen Mahnung mit Inkasso Androhung

Als Leasing Unternehmen nicht Kundenfreundlich. Es gibt ein Problem mit einem Leasinggerät. Es funktioniert nicht richtig. Es ist etwas defekt, dass ein Techniker einer anderen Firma als irreparabel bezeichnet hat. Der Schaden des Gerätes wurde erst nach einer längeren Zeit gemeldet, da es große Umstrukturierung und einen Umzug unserer Firma gab. Aussage: Versicherung greift nicht. Trotz nachfragen was die Versicherung beinhaltet und uns zugesichert wurde: ALLES. Nach mehrmaligen Kontakt mit einer Person von der Fa Grenke, das sich auch als sehr schwierig erachtete (!). Keine Reaktion auf E-Mails, telefonisch mehr als schwer erreichbar etc. Gab man uns ein Angebot, früher aus dem Leasing Vertrag zu kommen. Das stimmte uns positiv und fanden wir sehr fair. ABER, dann kam (wieder nach schwieriger Korrespondenz) das "Angebot", denn wir sollten das Gerät kaufen und das zu einem Preis, der einfach ein totaler Witz war! Wie erwähnt, das Gerät ist nicht reparierbar, bzw. sagte uns der Techniker, übersteigt es den Gesamtwert, dieses zu reparieren. Das lohnt sich nicht, ist völlig sinnfrei. Fakt ist, wir wollten dieses Gerät nicht behalten und es gibt keine andere Möglichkeit. Nun halten wir noch eben durch bis zum Ende des Leasings Vertrages und werden diese Firma meiden!
Wir möchten keinen Kontakt mehr und auch hier kein Statement von der Firma.

Ich habe soeben Beschwerde bei der BaFin gegen die GRENKE Bank AG eingereicht. Eine Beschwerde beim Ombudsmann wird noch folgen.

Am Montag, den 11. März 2024 bekam ich einen Anruf und eine E-Mail einer Mitarbeiterin von GRENKE, welche mir eine Frist von lediglich 1 Werktag gesetzt hat, den aktuellsten Jahresabschluss und die aktuellste BWA einzureichen. Der Grund hierfür sei “Anforderungen die aus dem Geldwäschegesetz kommen”. (Das Zitat beinhaltet einen Kommafehler. Die GRENKE-Mitarbeiterin hat viele Rechtschreibfehler gemacht, so dass ich zunächst gedacht habe, es handele sich um eine SPAM-Mail.)

Ich habe daraufhin gesagt, dass die Frist übertrieben kurz ist. Eine Bearbeitung durch meinen Steuerberater dauert länger.

Weiterhin habe ich angemerkt, dass die GRENKE Bank AG als meine Hausbank bereits über deutlich aussagekräftigere Daten als ein Jahresabschluss aus dem Jahr 2022 oder eine BWA verfügt, denn GRENKE verfügt über die Kontobewegungen. Ich habe gesagt, dass ich zustimmen würde diese Daten auszuwerten, wenn es GRENKE helfen würde.

Da ich diese extrem kurze Frist von lediglich 1 Werktag nicht einhalten konnte, wurde bereits am nächsten Werktag (13. März 2024) mein Konto gekündigt!

Abschließend möchte ich noch bemerken, dass ich über das Geschäftsgebaren der GRENKE Bank AG gegenüber mehrjährigen Kunden schockiert bin. Wenn man sich die Bewertungen durchliest, dann scheint es bei GRENKE gang und gäbe zu sein, dass Geschäftskonten unter dem Vorwand "Geldwäschegesetz" gekündigt werden. Wie oben geschrieben, ich hätte einer Analyse der Kontobewegungen zugestimmt, aber daran war GRENKE nicht interessiert...

Meine Vermutung ist folgende: Da GRENKE kein Tagesgeldkonto anbietet, habe ich letzthin ein Tagesgeldkonto bei der ING eröffnet und dort Geld vom GRENKE-Konto angelegt. Jetzt bekommt GRENKE kein zinsloses Darlehen mehr von mir bzw. meiner Firma und das mag GRENKE nicht -> Kündigung.

Update 25. März 2024, 9:56 Uhr:
Wie zu erwarten war, hat sich die GRENKE Bank hier bei Trustpilot mit einer Standard-Antwort gemeldet. Offensichtlich will oder kann man nicht verstehen, dass es nicht darum geht, dass eine Zusammenarbeit grundsätzlich verweigert wird. Es geht um die vollkommen unrealistische, atypische und willkürlich gesetzte kurze Frist von lediglich 1 Werktag! Meine Steuerberaterkanzlei hat sich am 19. März 2024 bei mir gemeldet und bei Bedarf eine direkte Klärung mit der GRENKE Bank angeboten.

Wie geht es nun weiter? Ich werde nun das Angebot wahrnehmen eine E-Mail an beschwerden @ grenkebank.de schicken und direkt auf diese Trustpilot-Bewertung referenzieren. Weiterhin werde ich das Ergebnis dieser Kommunikation dann hier posten. Wenn sich die GRENKE Bank an die eigenen extrem kurzen Fristen hält, dann sollte ich spätestens morgen eine Antwort vom GRENKE-Beschwerdemanagement erhalten.

Finger weg, unseriöse Verträge!
Leasingverträge werden mit einem sog. "Grenke Protect" angeboten, einer Versicherung für das zu finanzierende Produkt,die man nur kündigen kann, wenn man eine andere Versicherung nachweisen kann. Die Höhe der Versicherung war bei meinem Vertrag so hoch, wie die Inventarversicherung meiner ganzen Praxis.
Auch der Leasingvertrag muss gekündigt werden, da er sich sonst automatisch verlängert und das obwohl der Kaufpreis abbezahlt ist.
Auch eine Kündigung auf dem Postweg per Einschreiben mit Rückschein war bei mir nicht möglich, da Firma Grenke den Brief in ihrem Postfach nicht abgeholt hat und somit wieder zu mir zurück kam.
Schade,dass man keine 0 Sterne vergeben kann. Es war eine einmalige Erfahrung, die ich nicht wiederholen und weiterempfehlen werde.

Absolute Katastrophe!

Grenke verkauft unter dem Ladentisch zu allem was so verfügbar ist bis zu 10-fach teurere Policen, als marktüblich für Gegenstände, die andere Versicherungen gar nicht versichern können. Die eigenen Policen werden generell als unzureichend abgestempelt. Gefährlich graue Zone liebes Grenke Team. Vielleicht solltet ihr euch eure Masche auch vom Kunden gegenzeichnen lassen beim nächsten mal?

Finger weg!

Finanzierung und Leasing woanders bitte!

Das Geschäftskonto bei der GRENKE BANK wurde im August 2021 zur Gründung der VV GmbH eröffnet. Anfangs war dies kostenlos, dann wurden 7,90€ monatliche Gebühr erhoben für ganze 50 Buchungsposten im Jahr und nun kündigt diese Bank uns zum Ende März 2024 das Konto. Es ist für mich unverständlich warum die geschieht. Einen Kundenservice gibt es faktisch nicht und wenn man jemanden erreicht ärgert man sich über die Zeit die der Anruf gekostet hat. Ich kann jedem nur von dieser Bank abraten.

Obwohl ich gem. den AGB dieser beschissenen Bank das Recht habe, "jederzeit" und auch "fristlos" zu kündigen, ist diese Bank nicht dazu imstande, dies umzusetzen oder zu beherzigen. Offensichtlich sitzen hier nur ignorante Bänker, die mehr mit sich selbst beschäftigt sind, als mit den Belangen der Kunden. Da verwundert es auch nicht, dass selbst der Schufa-Eintrag bis dato nicht gelöscht wurde und auf den Score drückt. Solche Banken von Vorgestern braucht es nicht, für die Digitalisierung ein Fremdwort ist, weil sie nicht den Willen zur Veränderung haben und in ihrem eigenen "Leasing"-Saft vor sich hin schmoren.

Gekündigtes Produkt: Geschäftskonto.

Am liebsten überhaupt keinen Stern.

Ich will mein Gerät das ich bei der Firma über leasing laufen habe aus dem Vertag kaufen soweit so gut Angebot lag auch vor. Allerdings habe ich zwischenzeitlich nochmal gezahlt und diese Zahlung von dem Betrag abgezogen. Jetzt kommt die Firma mit einem neuen Angebot und will plötzlich 110 Euro mehr . Macht hier jeder Preise wie er Lust hat oder wie soll ich das verstehen? Sollte die Firma Grenke darauf bestehen geht eine Anzeige wegen Betrug raus. In diesem Sinne Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch

Das Geschäftskonto ist derart banal, dass man das Gefühl hat, bei einer billigen Sparkasse zu sein. Onlinebanking und die App sind aus der Zeit gefallen und wirken wie von vorgestern. Das TAN-Verfahren ist eher umständlich als hilfreich und ebenfalls nicht mehr zeitgemäss.
Die Bank hat ein Problem damit, wenn man sich gegen ihre Anlage"Vorschriften" stellt und eigene Wege bei der Vermögensverwaltung beschreitet. Dann besteht die unterschwellige Gefahr, dass sie bei Ablehnung ihrer schlechten Produkte oder bei Missachtung ihrer übergriffigen "Empfehlungen" mangels echter Argumente beleidigt kündigt.
Die "Bank"produkte der Grenke Bank AG sind jedenfalls nicht wirklich nennenswert. Andere Anbieter sind da deutlich performanter, spezialisierter und vor allem in Ihrem Angebot frischer!

Und ach, falls die Bank behauptet, aufsichtsrechtliche Vorgaben einzuhalten zu müssen, kann ich darauf nur antworten: Bullshit! Die Dame, die mich belehren wollte, war, als ich Sie auf Ihre Kenntnisse der AGB und des Geldwäschegesetzes hin ansprach, derart blass um die Nase, dass ausser Stammelei keinerlei fundiertes, bankspezifisches Wissen zu vernehmen war. Im Gegenteil: ich musste die "Bank"dame dahingehend aufklären, wie sich die Dinge richtigerweise verhalten, woraufhin sie ihre irrige Meinung revidierte. Diese Bank sollte dringend an ihrer Kommunikation und Ihrer unprofessionellen wie auch verlogenen Aussendarstellung arbeiten. Denn einige ihre Wettbewerber in diesem Segment sind, was Compliance angeht, deutlich weiter und kompetenter bei der Umsetzung und Einhaltung bestehender Richtlinien, so dass sie Risiken weniger ängstlich begegnen und damit besser und flexibler auf die Bedürfnisse einzelner Kunden eingehen können und das auch, weil sie schneller und agiler sind, als herkömmliche und verbrauchte Banken wie die Grenke AG.

Ich für meinen Teil werde diese Bank wieder verlassen, weil sie mir zu verstaubt und zu provinziell ist. Soll sie sich auf ihr eigentliches Kerngeschäft, das Leasing, konzentrieren. Denn Rest sollte sie besser anderen überlassen, die das besser können.

Ich habe schon oft Leasingverträge mit dieser Bank abgeschlossen, und freute mich als ich gesehen habe ein Geschäftskonto abschließen zu können.

Bei meiner "Hausbank" habe ich horrende Kontoführungsgebühren. So nutze ich mangels anderer für uns angebrachter Einzahlmöglichkeiten, diese nur noch als Transferkonto, für die Bargeldeinzahlung.

Vielleicht gibt es irgendwann eine Möglichkeit "normal" einzuzahlen, dann fällt die teure Hausbank für mich komplett weg.

Ich betrachte die Grenke Bank als reines Onlinekonto. Und kann daher mit kleinen Abstrichen leben. Ja die Eröffnung hat etwa 2 Wochen gedauert, aber soetwas plane ich ein. Ansonsten hatte ich keinerlei Probleme bei der Eröffnung. Alles war wunderbar erklärt.

Überweisungsgutschriften auf das Konto dauern im Schnitt einen halben Tag länger, so weiß ich dass Abgänge vormittags und Eingänge nachmittags auf das Konto erfolgen. Aber auch das ist
Okay, das plane ich ein.

Die App finde ich wunderbar, einzig eine Benachrichtigungseinstellung, bei Bewegungen auf dem Konto habe ich bisher noch nicht entdeckt.

Auch am Rechner ist das Online Banking wunderbar selbsterklärend.

Ich bereue den Schritt nicht, das Konto hier eröffnet zu haben, und würde es immer weiterempfehlen

Diese Bank ist, was ihre Dienstleistung angeht, derart rückständig, dass es schon nicht mehr muffig, sondern eher faulig riecht. Und trotzdem ist die Bank so arrogant, einem vorschreiben zu wollen, wie man sein Geld zu verwenden hat. Andere, triftige Argumente als die eigenen lässt die Bank nicht zu. Und wer eine andere Meinung als die der Bank vertritt erhält die Quittung in Form der Kündigung. Ich für meinen Teil bin froh über die Kündigung und habe sie durch eine fristlose meinerseits verkürzt. Denn diese Bank hat kein wirklich zeitgemäßes Angebot und lebt technologisch hinter dem Mond. Mehr noch -: diese Bank ist absolut technologiefeindlich eingestellt, weil neue Technologien nicht ihrem veralteten Geschäftsmodell entsprechen, eher noch gefährden. Konto können sie alle. Dafür braucht es diese Langweiler aus Baden nicht. Irgendwann wird die Entwicklung sie automatisch überrollen.

Fazit: Ein Geschäftskonto sucht man besser bei einer anderen Bank, die mit der Zeit geht und nicht den Fortschritt behindert.

Konto grundlos gekündigt. Danke für nichts. Frechheit.

Es ist sehr bedauerlich, dass mein Geschäftskonto ohne Vorwarnung von der Bank gesperrt wurde, insbesondere da dies aufgrund fehlender Angaben infolge eines Gesellschafterwechsels innerhalb meiner Firma geschah. Mir wurde mitgeteilt, dass die Bank verpflichtet gewesen wäre, sich in einem solchen Fall mit mir in Verbindung zu setzen, jedoch ist dies auf keinem der mir bekannten Wege erfolgt.

Diese Situation hat leider dazu geführt, dass nun sowohl meine Mitarbeiter als auch ausstehende Rechnungen warten müssen. Aufgrund dieser Erfahrung und nach zwei Jahren als Geschäftskunde, habe ich entschieden, noch in diesem Monat die Bank zu wechseln, da ich von solchen Praktiken enttäuscht bin.

Bitte diese Bank mit Vorsicht genießen.