Die App funktioniert gut. Bei der Ablehnung einer Leistung wäre es jedoch hilfreich, wenn man direkt darauf eine Rückmeldung geben könnte. Momentan muss dann ein neuer Anlauf erfolgen und erneut alle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fotos werden oft nicht automatisch gemacht. Wir haben als Eheleute 2 Konten bei Ihnen. Es sollte daher ermöglicht werden innerhalb der App Konten zu wechseln. Alternativ alle Bekege unter einem Konto... Voir plus
Dokumente sind teils in Untermenüs schwer auffindbar. Die APP akzeptiere plötzlich meine FaceID nicht mehr. Die Zusendung der Passwortänderung an meine Mobilnummer kam nicht an. Obwohl korrekt ange... Voir plus
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⭐⭐⭐⭐⭐ Eine wirklich tolle und benutzerfreundliche App! Rechnungen lassen sich schnell und unkompliziert einreichen. Alle Informationen sind übersichtlich und verständlich dargestellt. Einfach in... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Private Krankenvollversicherung, Krankenzusatzversicherung und Pflegezusatzversicherung mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrfach ausgezeichnete Tarife in der Fachpresse.
Coordonnées de contact
Löffelstraße 34-38, 70597, Stuttgart, Allemagne
- 0711 6603-6603
- service@hallesche.de
- hallesche.de
3,9
Bien
692 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Miserabler Kundenservice vor allem im…
Miserabler Kundenservice vor allem im Umgang mit Pflegebedürftigen. Alle Steine die auffindbar sind werden Pflegenden in den Weg gelegt um von Leistungsansprüchen abzubringen.
Erreichbarkeit nicht wie überall angegeben.
1 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Danke für Ihre offenen Worte. Dass Sie sich wegen der Bearbeitung Ihres Anliegens auf Trustpilot an uns wenden, nehmen wir ernst. Wenn noch Fragen offen sind oder Sie auf eine Rückmeldung warten, möchten wir dem gerne nachgehen. Schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos klappt und Sie mit der Handhabung unserer App rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Zu viel Aufwand für Bescheinigungen
Es ist seltsam und ungeschickt, dass ich für die Anforderung von Bescheinigungen über meine Hallesche App, in die ich eingeloggt bin, alles von Hand eingeben muss. Dass das etwas mit Sicherheit zu tun hat, wäre wenig einleuchtend, da in alle meine Vertragsunterlagen und -daten abrufbar sind.
Ebenso ungeschickt ist, dass ich für alle Familienmitglieder die ganze längliche Prozedur einzeln durchführen muss. Das ist nicht verständlich, da man zum Ende des Jahres auch alle Bescheinigungen auf einmal bekommt, zumal eingeschlossen eine Übersichtsbescheinigung für alle Personen im Vertrag.
Eine Kleinigkeit, die bei der Programmierung der Eingabemaske zu verbessern wäre ist, dass nicht nur für die Postleitzahl, sondern auch für Haus- und Versicherungsnummer der Nummernblock erscheint.
19 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Danke, dass Sie uns auf Ihre Schwierigkeiten mit unserem digitalen Service aufmerksam machen. Gerade solche konkreten Rückmeldungen sind für uns wichtig, um zu erkennen, wo Abläufe zu kompliziert sind oder Funktionen nicht wie erwartet unterstützen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, die Erfahrungen mit unseren digitalen Services besser nachzuvollziehen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur einfachen Handhabung und danken Ihnen herzlich.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Belege einreichen ist kinderleicht
Belege einreichen ist kinderleicht. Kein Papierkram mehr. Top!
18 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die digitale Einreichung gefällt.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Einfache App dadurch schneller in der…
Einfache App dadurch schneller in der Bearbeitung
18 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die unkomplizierte Handhabung unserer App Ihnen eine zügige Abwicklung ermöglicht.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der einfachen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass das Hochladen Ihrer Nachweise so reibungslos klappt.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Einfach für Laien
18 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Handhabung als einfach und verständlich empfinden.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Einfache Übermittlung von Rechnungen
Einfache Übermittlung von Rechnungen. Kurzfristige Erstattung der Kosten.
17 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der unkomplizierten Rechnungseinreichung und der schnellen Kostenerstattung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur einfachen Belegeinreichung. Vielen Dank!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur schnellen Bearbeitung und einfachen Belegeinreichung. Vielen Dank!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Leider nicht sehr Kundenorientiert.
Leider nicht sehr Kundenorientiert.
Anfragen die meiner Gesundheit dienen
werden unnötig in die Länge gezogen.
20 mars 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bewertung zeigt uns deutlich, dass Sie mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden sind. Insbesondere wenn Rückmeldungen ausbleiben oder eine Bearbeitung zu lange dauert, ist das verständlicherweise ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch. Wenn Sie noch auf eine Antwort warten oder Ihr Anliegen weiter offen ist, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Sehr gutes einfaches Fotografieren der…
Sehr gutes einfaches Fotografieren der Belege und schnelle Bearbeitung!!
16 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das unkomplizierte Erfassen der Dokumente und unsere rasche Abwicklung so gut gefallen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Schnelle Überprüfung
Schnelle Überprüfung, schnelle Bearbeitung und einfache Handhabung
Danke
16 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur unkomplizierten Nutzung sowie den zügigen Abläufen. Vielen Dank dafür!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als übersichtlich empfunden haben und alles reibungslos funktioniert hat.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die einfache Bedienung und der Ablauf unseres Service zugesagt haben.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Im Ganzen gut
Unkompliziert und einfach.
Schade, daß man nur Fotos einreichen und keine schriftliche Bemerkung hinzufügen kann.
16 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Abwicklung über unsere App als einfach und unkompliziert empfinden. Auch für Ihren Hinweis zur fehlenden Kommentarfunktion bedanken wir uns.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung über unsere App zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
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