Dokumente sind teils in Untermenüs schwer auffindbar. Die APP akzeptiere plötzlich meine FaceID nicht mehr. Die Zusendung der Passwortänderung an meine Mobilnummer kam nicht an. Obwohl korrekt ange... Voir plus
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Die App funktioniert gut. Bei der Ablehnung einer Leistung wäre es jedoch hilfreich, wenn man direkt darauf eine Rückmeldung geben könnte. Momentan muss dann ein neuer Anlauf erfolgen und erneut alle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Seit rd. 40 Jahre bin ich Kunde der Halleschen und war, was den Leistungsumfang meines Vertrages betrifft bis dato zufrieden. Was den Service angeht, muss ich sagen, dass die Qualität immer unpersönl... Voir plus
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⭐⭐⭐⭐⭐ Eine wirklich tolle und benutzerfreundliche App! Rechnungen lassen sich schnell und unkompliziert einreichen. Alle Informationen sind übersichtlich und verständlich dargestellt. Einfach in... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Private Krankenvollversicherung, Krankenzusatzversicherung und Pflegezusatzversicherung mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrfach ausgezeichnete Tarife in der Fachpresse.
Coordonnées de contact
Löffelstraße 34-38, 70597, Stuttgart, Allemagne
- 0711 6603-6603
- service@hallesche.de
- hallesche.de
3,9
Bien
683 avis
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Unmöglich lange Wartenzeiten auf Antworten
seit Juni 2026 erwarte ich eine Rückmeldung zu einer Zahnbehandlung. Bei den vielen Telefonaten, verbunden mit der ewigen Warteschleife, wurde ich immer auf "nächste Woche" verdröstet. Mein Zahnarzt wartet auf seine Vorleistung und die Hallesche verdröstet nur. Das gehört sich nicht, als "beste private KV von Deutschland"!
2 novembre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bewertung zeigt uns deutlich, dass Sie mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden sind. Insbesondere wenn Rückmeldungen ausbleiben oder eine Bearbeitung zu lange dauert, ist das verständlicherweise ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch. Wenn Sie noch auf eine Antwort warten oder Ihr Anliegen weiter offen ist, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Sehr gute Leistung und schnell👍🏻
2 novembre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie mit unseren Leistungen und der schnellen Bearbeitung so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Schnelle Abwicklung!
2 novembre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Schön, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Eine wirklich tolle und benutzerfreundliche App! Rechnungen lassen sich schnell und unkompliziert einreichen. Alle Informationen sind übersichtlich und verständlich dargestellt. Einfach in der Bedienung und sehr zuverlässig. Bin rundum zufrieden und kann die App nur weiterempfehlen!
2 novembre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass unsere App Ihnen die Rechnungseinreichung so einfach macht und Sie rundum zufrieden sind. Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns besonders!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Abrechnungen Taxiquittungen mit…
Abrechnungen Taxiquittungen mit gleichen Beträgen aber unterschiedlichen Datumsangaben werden nicht richtig zugeordnet und deshalb nicht bezahlt
30 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Danke für Ihre offene Rückmeldung. Wir sehen, dass unser Vorgehen bei Ihnen für Unzufriedenheit gesorgt hat. Wenn Sie noch Fragen haben oder eine weitere Klärung wünschen, geben Sie uns gerne die Möglichkeit, uns Ihren Fall noch einmal anzusehen. Sie erreichen uns unter service@hallesche.de. Bitte nennen Sie dabei Ihre Versicherungsnummer.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Mangelhafte Progammierung
Es kann doch nicht sein, dass ich in meinem Account mit Authentifizierung eingeloggt bin, dann eine Versicherungsbescheinigung anfordere und sämtliche Personenangaben einschließlich Adresse und Vertragsnummer angeben muss!
2 novembre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihnen unser digitales Angebot Schwierigkeiten bereitet hat. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Problemlose Meldung der neuen Adresse…
Problemlose Meldung der neuen Adresse auf der Webseite.
1 novembre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Schön, dass die Änderung Ihrer Adresse online so einfach und unkompliziert geklappt hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Schön, dass alles einfach und unkompliziert geklappt hat. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie die Handhabung als einfach und kundenfreundlich empfinden.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Erschwerte Zuordnung von HGV-Bescheiden zu Rechnungen
In den Antwortbescheiden der HGV ist der Bezug zu den eingereichten Belegen nicht leicht erkennbar. Dies erschwert besonders bei mehreren Einreichungen die Zuordnung.
31 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Zuordnung unserer Abrechnungen zu den eingereichten Belegen für Sie nicht immer einfach ist. Sollten Sie hierzu Fragen haben oder eine Klärung wünschen, wenden Sie sich gerne unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Die App funktioniert gut
Die App funktioniert gut. Bei der Ablehnung einer Leistung wäre es jedoch hilfreich, wenn man direkt darauf eine Rückmeldung geben könnte. Momentan muss dann ein neuer Anlauf erfolgen und erneut alle Unterlagen hinterlegt werden.
Auch wäre es toll, wenn bestehende Vorerkrankungen so hinterlegt wären, dass man bei der Einreichung eines neuen Rezeptes nicht immer wieder erklären müsste, warum das Medikament in diesem speziellen Fall doch notwendig und somit erstattungsfähig ist. Insgesamt bin ich aber super zufrieden. Dies waren nur Punkte, um es für mich noch komfortabler zu gestalten.
31 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer App insgesamt so zufrieden sind. Auch für Ihre ergänzenden Hinweise und Anregungen bedanken wir uns.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Termin Bestätigung in der Mail und Eintrag für den Kalender als Quittung
Dass man einen Termin online für einen Rückruf vereinbaren kann, ist prima! Aber, es brauchte drei Versuche, bis die Uhrzeit akzeptiert wurde. 15:00 ließ sich nicht eintragen, mit 14:00 Uhr war es dann möglich. Eine Bestätigungsmail mit Eintrag für den Terminkalender wäre schön und nützlich! Zumindest sollte in der Mail selbst das Datum und die Uhrzeit nochmals erwähnt werden.
31 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie die Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Buchung nicht ganz reibungslos funktioniert hat, und bedanken uns für Ihre ergänzenden Hinweise.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit der einfachen Bedienung und der Zuverlässigkeit unserer App zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Tolle Krankenkasse
Tolle Krankenkasse, unkompliziert, zahlt schnell und ohne große Komplikationen.
Macht einfach einen guten Job und kümmert sich darum Effizient zu sein -> super App / leichtes Einreichen der Belege!
31 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der unkomplizierten Belegeinreichung und der schnellen Kostenerstattung so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Guter und schneller Service
30 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Manchmal bezahlen Sie nicht was ich für Medkamenten ausbezahlt habe
Was sollte Ihnnen sagen ,manchmal überweisen Sie das Geld schnell, manchmal gar nicht.
30 octobre 2026
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit der Erstattung Ihrer Leistungen nicht vollständig zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zu einzelnen Abrechnungen haben oder Ihr Anliegen näher klären möchten, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Réponse de Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bisher durchweg gute Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
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