Beste Preise und der Kundenservice ist auch gut. Trotz Verspäter Lieferung der sim Karte, verloren gegangen durch die deutsche post, wurde sofort gehandelt und eine neue geschickt. Kunden Portal... Voir plus
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Klar strukturierte Abläufe. Pünktliche Lieferung der bestellten Waren sehr gut Mitteilungen über weitere Vorgänge großartig. Mehr könnt ihr nicht tun alles bestens.
Nach 3 Tagen wird mir geschrieben, Die Karte sei freigeschaltet, obwohl ich diese noch gar nicht erhalten habe. Keine Reaktion auf meine Anfrage und Mitteilung, dass die Bestellung bisher nicht bei... Voir plus
Durch eine Info bei NTV bin ich auf das Angebot zum Mobilfunkvertrag über Handyhelden als Vermittler aufmerksam geworden. Der Abschluss per Internet verlief gut, einige unklare Angaben (z.B. zur Ide... Voir plus
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Wir sind Handyhelden, und wie Du siehst: Nicht alle Helden tragen Capes. Wir retten Deinen Tag mit den besten Deals rund um Mobilfunktarife, Handys & mehr!
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Warum Handyhelden?
Du suchst ein neues Handy, Tablet oder Zubehör und dazu einen passenden Tarif? Dann bist Du bei Handyhelden genau richtig! Als Deine Sidekicks machen wir Dich zum Helden/zur Heldin und bieten Dir jederzeit unsere umfangreiche Auswahl an Verträgen und Geräten auf einen Blick – so kannst Du ganz einfach vergleichen und genau das finden, was zu Dir passt.
Handyhelden ist ein neuer Player auf dem deutschen Mobilfunkmarkt und gehört zur niederländischen MobielWerkt B.V., die seit Jahren erfolgreich in Europa tätig ist. Bei uns wirst Du zum Handyhelden, denn es ist unsere Mission, Menschen mit den besten Angeboten rund um Handytarife und Smartphones zu versorgen – Deine Superkraft ist es, das beste Angebot aus unserem Sortiment zu finden.
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4,2
Bien
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Ich möchte mich herzlich bei…
Ich möchte mich herzlich bei Handyhelden.de und dem gesamten Team bedanken. Der Service ist in jeder Hinsicht zuverlässig und freundlich, besonders der Kundenservice hat mir bei meiner letzten Anfrage schnell und unkompliziert geholfen. Es ist schön zu wissen, wie engagiert dort gearbeitet wird. Danke für die bisherige gute Betreuung!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Handyhelden
Hallo Michael,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Du mit unserem Service und besonders mit dem Kundenservice so zufrieden bist. Schön, dass Du Dich bei uns gut betreut fühlst. Genau das ist unser Ziel.
Viele Grüße
Helena | Handyhelden-Team
Lächerlich
Einfach nur lächerlich, nach über einer Woche noch immer keine Antwort. Wartezeit am Telefon unterirdisch und Emails werden überhaupt nicht beantwortet
Bestellung musste jetzt neu gemacht werden, wegen technischen Problemen, wenn jetzt noch zügig die playstation geliefert wird, bleibt es bei 4 Sternen
Jo was soll ich sagen, Saftladen bleibt Saftladen. Die 1. Bestellung hat nicht funktioniert, die 2. hat funktioniert, aber seit mehr als einer Woche warte ich auf die playstation. Von wegen 1-2 Tage, verar.... hoch drei. Die Anschlussgebühr kostet aufeinmal das doppelte und wenn man anruft ist nan mindestens 90 Minuten in der warteschleife
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Handyhelden
Hallo,
danke für Deine Bewertung und Dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Du so lange auf eine Antwort und auf die Lieferung warten musstest und dass es bei der ersten Bestellung technische Probleme gab. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Leider können wir Deine Bestellung ohne Angaben nicht einsehen. Uns fehlen dafür z. B. die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, mit der bestellt wurde. Ohne diese Informationen können wir weder den Versandstatus der PlayStation prüfen noch nachvollziehen, warum sich die Anschlussgebühr verändert hat.
Bitte melde Dich bei uns mit den benötigten Daten (Deiner Bestellnummer und Deinem Trustpilot-Namen), dann schauen wir uns das sofort an und melden uns mit einem konkreten Update bei Dir.
Viele Grüße
Helena | Handyhelden-Team
Sehr nett und absolut zuvorkommend
Sehr nett und absolut zuvorkommend. Ihre Mitarbeiterin ist 100% zu empfehlen
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Handyhelden
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden warst und Dich gut betreut gefühlt hast. Dein Lob geben wir natürlich gern weiter, genau dafür sind wir als Handyhelden da!
Viele Grüße
Helena | Dein Handyhelden-Team
SIM-Karte bestellt und funktioniert nicht
SIM-Karte bestellt, die SIM-Karte kommt von Klarmobil und die SIM-Karte in Startdatum funktioniert nicht
29 novembre 2025
Avis spontané
Ich wollte eine Bestellung stornieren…
Ich wollte eine Bestellung stornieren und der Kundenservice war super. Die Frau am Telefon war unglaublich nett und sehr hilfsbereit.
29 novembre 2025
Avis spontané
keine Lieferung! Leider Ungenügend.
sehr unseriös, kann jedem nur abraten.
Ich habe dort am 18.11. einen freenet-Vertrag abgeschlossen mit einem Handy (i-Phone 17 pro). Angegebene Lieferzeit 1-2 Werktage.
Bis heute (28.11.) gar nichts erhalten, nicht mal eine Bestätigung von freenet.
Bei meiner Bestellung läge ein technisches Problem vor, weswegen diese storniert werden musste. Zwischenzeitlich auch widerrufen.
Sehr enttäuschend!
28 novembre 2025
Avis spontané
Superfreundlicher Kundendienst
Superfreundlicher, hilfsbereiter und höchst kompetenter Kundendienst. Mit den Konditionen bin ich ebenfalls sehr zufrieden und freue mich auf den Vertrag. Ganz besonderer Dank an Emily für liebe Hilfe zum späteren Vertragsbeginn.
26 novembre 2025
Avis spontané
Neuer Handyvertrag mit…Rufnummernmitname
Neuer Handyvertrag mit Rufnummernmitname, hat alles prima geklappt.Auch über den Zwischenstand des Wechsels würde gut informiert, Danke!
25 novembre 2025
Avis spontané
Die Bearbeitungsdauer ist unterirdisch
Die Bearbeitungsdauer ist unterirdisch. Versand laut Angebot in 1 bis 2 Tagen. Warten nun schon 10 Tage und keine Info.
Geht gar nicht
24 novembre 2025
Avis spontané
Rundum Zufrieden Schnelle und reibungslose…
Schnelle und reibungslose Bestellausführung, gute Komunikation
1 octobre 2025
Avis spontané
Sicher und sehr vertraulich
Sicher und sehr vertraulich. Sehr nette Kontakt und Unterstützung. Bin sehr zufrieden und empfehle weiter.
1 octobre 2025
Avis spontané
everything as described
4 novembre 2025
Avis spontané
Reibungslose Abwicklung / uneingeschränkt empfehlenswert
6 octobre 2025
Avis spontané
Vermittlung eines neuen D1-Klarmobil-Vertrags
Die Vermittlung des neuen Vertrags mit Klarmobil wurde gut erklärt.
Der Service bei Rückfragen, die ich hatte, war prima.
Die Ausführung, insbesondere die Rufnummernmitnahme, haben exakt funktioniert.
Ich bin rundum zufrieden!
13 octobre 2025
Avis spontané
Unglaubliches Angebot, absolut reibungslos!
Ich habe einen Vertrag über Handyhelden mit klarmobil im Vodafone Netz mit 100 GB für monatliche 25 € abgeschlossen. Das Angebot war unschlagbar. Eine PS5 Slim Digital gabs für einmalig 10 € dazu. Obendrauf 50 € für die Rufnummermitnahme und auch noch 200 € Cashback.
Keine Ahnung wie so ein Angebot möglich ist, aber es funktioniert alles absolut reibungslos.
Danke für diesen unglaublichen Deal und, dass es ohne jedes Problem super schnell abgeschlossen wurde!
13 octobre 2025
Avis spontané
Ihr bringt ein Stück Emanzipation in…
Ihr bringt ein Stück Emanzipation in das Dickicht der Anbieter und Verträge, in denen man sich als Konsument verläuft und sicher auch verlaufen soll, daher ist der Absatz wirklich lobenswert.
20 novembre 2025
Avis spontané
Vorbildliche Betreuung
Die ganze Verfahrensweise, die Betreuung während der Vertragsschließung sind vorbildlich.
17 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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