Hauser Exkursionen Avis 200

Bisher war ich mit allen Hauserreisen sehr zufrieden. Es hat immer alles geklappt. Dann sollte die 9. Reise auch klappen.

Beginnend mit einer sehr guten und detaillierten Reisebeschreibung (mit vielen Fotos), welche dann auch der tatsächlichen Reise entsprochen haben, hatten wir eine tolle Auszeit in Zentralasien (Kasachstan-Siebenstromland und Kirgistan). Vorab-Fragen wurden schnell und umfassend beantwortet. Unsere Reiseleiterin (und der Fahrer) vor Ort waren äußerst kompetent und so konnten wir die Tour entspannt genießen. Hervorheben möchte ich auch die ausgezeichnete Verpflegung.

War schon unsere 8. Hauser- (bzw. Bergspechte-) Tour und es war jedesmal ein Erlebnis!

Wir waren Mitte Juli auf der Grönland-Trekkingtour. Wegen der Eis-Situation im Sermilik Fjord mussten wir eine absolut andere Route nehmen. Keine Tagestour über das Inlandseis. Das war sehr schade, weil wir die Reise deshalb gebucht hatten. Aber für die Eis-Situation kann Niemand etwas. Die Alternativroute war schön, die Plätze, an denen wir gecamped haben, traumhaft! Unser Reiseleiter hat uns die komplette Zeit über bekocht - Daumen hoch! Leider hatten wir sowohl bei der Anreise als auch bei Rückreise Verspätung (jeweils einen bzw. 3 Tage). Das hat auf der Hinreise zu einem Übernachtungsproblem in Kulusuk geführt. Auf der Rückreise waren wir die 3 Tage länger im roten Haus untergebracht - das war sehr schön. Trotzdem haben wir uns vom Reiseveranstalter ein wenig hängen gelassen gefühlt, als es um die Informationen zur Rückreise ging. Nur auf mehrmalige Nachfrage gab es eine Rückmeldung, ob unsere Flüge umgebucht werden konnten und wohin. Es war am Ende wirklich zäh und hat die schönen Erlebnisse zumindest kurzfristig vermiest. Insgesamt eine wirklich abenteuerliche Reise mit grandioser Natur, Buckelwalen und Eis ohne Ende! Aber man sollte sehr flexibel und geduldig sein :)

Reiseinformationen und Buchungsvorgang sehr übersichtlich.
Toll, dass die Reisekrankenvers. wie selbstverständlich dazu gehört.

Absage unserer Reise in die Toscana 03.-13.10.24 zu spät. Wenn man sieht das nur 2 Teilnehmer angemeldet sind muss man früher regagieren. Wir hatten bereits Schlafwagon gebucht, nicht stornierbar.
Bei der neuen Reise Italien- die Berge der Römer wurde falsche Rechnung erstellt. Mann hatte unsere Anzahlung für Toscana nicht berücksichtigt und neue Anzahlung gefordert.

Internetauftrit umfassend und leicht zu handhaben

Wir waren eine Woche im Juli 2024 zu viert im Piemont mit dem E-MTB durch die wunderbaren Monviso Täler (Selfguided) unterwegs: Eine grossartige, höchst abwechslungsreiche, intensive Erlebnis-Tour! Was ich von Hauser-Reisen sehr geschätzt habe ist das vorbildliche, persönliche Kundenmanagement meiner Ansprechperson Inka Geisberger von der Anfrage im Winter 2023 bis zum Zeitpunkt der Abreise im Juli 2024. Sie war immer erreichbar und Ihre Antworten kamen schnell und verbindlich. Ein dickes Dankeschön!

Tolles Hauser-Team
Ich bin bei Hauser noch nie jemandem begegnet, der nicht irgendeine Frage beantworten oder nicht helfen konnte....es klappt alles wie am Schnürchen...und dafür lieben Dank

Ich habe mit Hauser schon sehr viele Reisen unternommen und bin noch nie enttäuscht worden.
Bei Problemen hat das Unternehmen immer eine gute Lösung gehabt. Die Reiseleiter waren gut und haben für eine gute Stimmung gesorgt. Telefonisch ist Hauser auch immer gut zu erreichen gewesen, ohne stundenlanger Wartezeit !

Die Wander-/Kulturreise nach Usbekistan mit Hauser Exkursionen war sehr beeindruckend. Wir hatten einen ausgezeichneten lokalen Reiseleiter und die Kombi einige Tage wandern und einige Tage Kultur hat gut gepasst. Die Reisebeschreibung hat den Tatsachen entsprochen und war für die Vorbereitung hilfreich. Die Homestays waren wirklich sehr einfach, umso herzlicher waren die Gastgeber*innen. Das Essen ist, wenn auch fleischlastig, ausgezeichnet.

Schnelle, unkomplizierte und fachliche Beratung

Das war meine 1. Reise mit Hauser und ich kann eine absolut klare und uneingeschränkte Empfehlung für Hauser-Exkursionen aussprechen.
Die Organisation im Vorfeld war top (gute telefon. Erreichbarbeit, hohe Kompetenz, zügige Rückmeldung, klare Darlegung der Anforderungen der Reise, Unterlagen,...).
Ebenso der Ablauf der Reise und die an der Durchführung beteiligten Personen vor Ort waren klasse. Sehr freundlicher Reiseleiter mit viel Wissen, er hat jeden Wunsch möglich gemacht, aber auch die Begleitmannschaft war immer gut gelaunt, sehr aufmerksam und hilfsbereit. Trotz der teilweisen Anstrengung hat man sich immer wohl und sicher gefühlt. Bedeutsam für Hauser ist der Umweltschutz, man bekommt einen Müll-Rücknahme-Beutel ausgehändigt. Tolle Reise, Tolle Organisation, tolle Gruppe :-))

Wir waren mit dem Hauser Team vom 16.03 bis 22.03.24 an der Cote d'Azur. Das Hotel sehr schön und das Zimmer sehr groß und sauber. Das Abendessen war gut, aber es gab keine Möglichkeit zu wählen. Das Reiseteam Steffen und Dagmar Theis war perfekt. Es waren
sehr angenehme Fahrten und alles sehr gut organisiert.

Wer die Wüste zu Fuß und mit Dromedaren erleben will, ist bei dieser Hauser-Tour genau richtig. Fantastische Eindrücke der Sahara, wunderschöne Sonnenauf- und Untergänge , und ein Sternenhimmel ohne Lichtverschmutzung!!! Aber ganz besonders wurde die Woche durch unseren Guide Samir, der immer ansprechbar und gut gelaunt war. Besonders wertvoll aber waren seine Informationen zu Marokko zu Bevölkerung, Geschichte, Kultur, Religion und das Zusammenleben der Familien. Die gesamte Reiseorganisation war perfekt, die beiden Köche haben leckeres, abwechslungsreiches, sowie immer frisches Essen in die Wüste gezaubert und auch mit den für die Dromedare zuständigen Berbern haben wir Abend zusammen gesessen, getrommelt und gesungen. Meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt!!!

Top Reiseleitung, mit Freude dabei. Von möglichen 10 Punkten würde ich 11 (elf) vergeben wollen. Meine erste Gruppenreise. Übertraf meine Erwartungen, obwohl wegen einer Allergie sich eine "Loslösung" von der Gruppe ergab (Erfahrungsaustausch, Nachbesprechung des Tages). Nicht die Schuld der Gruppe, sondern den persönlichen Umständen geschuldet. Ist "dumm" gelaufen - jedoch hat die Gruppe alles getan, um mich zu integrieren. Danke an die Gruppe.
Die Reiseleitung hat sich hier sehr engagiert gezeigt. Perfekt.
Mit Sicherheit nicht die letzte Gruppenreise mit Hauser.

Äußerst zufrieden kehrten wir kürzlich von einer Reise Vietnam-Kambodscha-Laos zurück. Diese Reise wurde mit 10 Teilnehmern durchgeführt. Die Erlebnisse waren überwältigend, auch weil die Hilfe von Hauser in der Tour-Vorbereitung und die organisierte Infrastruktur während der Tour selbst keinerlei Wünsche offenließ.
Die Führer vor Ort sprachen durchwegs ein gut verständliches Deutsch, gaben – auch bei den vielen kulturellen Besuchsstätten - notwendige Informationen, waren freundlich und hilfreich. Die Hotels waren von den lokalen Organisationen für eine Wohlfühlatmosphäre sehr gut ausgewählt: eben wieder mal eine Hauser-Tour mit einem gewohnt guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Dies gilt übrigens für alle Touren, die wir in den letzten Jahren mit Hauser machten: Patagonien/Feuerland 2018, Kanufahren im Donaudelta und Bergwandern in den Karpaten 2021, Inkakultur, Trekking in den Anden und Entspannen am Amazonas (2022).

Dass wir dabei immer wieder auf Hauser zurückkommen drückt unsere Zufriedenheit mit dem Reiseveranstalter aus!

Renate und Georg

Gute Vorinformationen, einfache Buchung

Trotz eines hervorragenden Reiseleiters in Vietnam kann ich die Rundreise Vietnam-Kambodscha (21 Tage) nicht empfehlen. Für einen Reisepreis von fast EUR 4.000 möchte ich nicht in heruntergekommenen Absteigen übernachten müssen, die laut Hotelportalen 20 bis 30 Euro kosten. Teilweise gab es kein warmes Wasser. In Siem Reap noch nicht einmal neue Bettlaken und Handtücher (die vom „Vormieter“ waren nicht ersetzt worden). Da die meisten Mahlzeiten nicht enthalten waren, frage ich mich, wofür ich so viel Geld bezahlt habe.
Wenn diese Mängel von Hauser dann mit einem lapidaren „das können Sie ja in den Feedbackbogen schreiben“ beantwortet werden, weiß ich, dass ich nächstes Mal einen anderen Reiseveranstalter wähle oder selbst buche. Ich fühle mich mit dieser Reise „abgezockt“.

Wir waren dieses Mal an Weihnachten mit Hauserreisen in Dresden unterwegs. Die Reise gefiel uns sehr gut. Man hatte auch genügend Zeit für sich und seinen eigenen Erkundigungen.
Die Stadtrundfahrt mit Besuch des grünen Gewölbes war ebenfalls sehr gut. Die Stadtführerin und die Führerin im grünen Gewölbe konnten jeglichen noch offenen Fragen beantworten.
Busfahrer Ronald war ein umsichtiger und sehr konzentrierter Fahrer. Seine Frau Katharina (Servicekraft) war immer auf Zack und hatte alles im Griff. Sie war auch unkompliziert, als wir die Essen und Getränke APP auf unseren Handys nicht richtig verstanden. Sie nahm die Bestellungen kurzfristig so entgegen.
Das Hotel selber, welches zentrumsnah war (ca. 10 Minuten zu den Attraktionen in Dresden) war sauber. Die Zimmer geräumig, das Bad groß. Die Betten waren sehr gut.
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir waren rundum zufrieden und sehr gut bedient und informiert.
Wir waren schon mehrfach mit Hauser-Reisen unterwegs und wurden noch nie enttäuscht.
Die nächste Reise ist schon gebucht.

Für die älteren Gäste, zu denen wir uns auch zählen, wäre eine Getränke-/Speisekarte in den Netzen der Sitzreihen opitmaler.
Vielleicht wäre dies machbar.

Meine Hauser-Reisen waren bisher immer besonders schöne Reisen, was vor allem den tollen Wanderführern lag. Sympathische, kompetente, souveräne Reiseleiter/-innen, die den Reisenden alle Aspekte des jeweiligen Urlaubslandes nahe bringe.