Alhoewel we bij het boeken van de afspraak door een vrouw geholpen werden die er de ballen verstand van had maar ook service onvriendelijk was, werden we door de werkplaats medewerkers uitstekend geho... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementComponent 74, 1446 WP Purmerend, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het lampje van de bandenspanning brandde. Bij de benzinepomp probeerde ik de banden op spanning te brengen, maar dat lukte niet. Het lampje bleef branden. Ik belde de garage en kon direct langskomen.... Voir plus
Hedin heeft keurig voldaan aan mijn onderhoudsvraag. Ook was de auto klaar voor de verzochte tijd. Ik kreeg een E-bike mee om naar huis te fietsen. Enige is dat ik wel had verwacht dat de auto gewa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik ben super geholpen door Edwin! Hij heeft me vanochtend super geholpen en nu durf ik maandag weer veilig naar mijn werk te rijden! Bedankt Edwin!!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Fiat
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Prestataire de transport automobile privé
À propos de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Écrit par l'entreprise
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Coordonnées de contact
Component 74, 1446 WP, Purmerend, Pays-Bas
4,1
Bien
36 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prima geholpen bij Hedin
Hedin heeft keurig voldaan aan mijn onderhoudsvraag.
Ook was de auto klaar voor de verzochte tijd.
Ik kreeg een E-bike mee om naar huis te fietsen.
Enige is dat ik wel had verwacht dat de auto gewassen werd of er een wasbonnetje bij het onderhoud zou zitten.
21 mars 2024
Réponse de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review en bedankt voor de feedback van de gewassen auto's.
Met vriendelijke groet,
Franca van Hedin Automotive
Ik ben super geholpen door Edwin!
Ik ben super geholpen door Edwin!
Hij heeft me vanochtend super geholpen en nu durf ik maandag weer veilig naar mijn werk te rijden!
Bedankt Edwin!!
10 février 2024
Avis spontané
Réponse de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Michel,
Dat is nog eens leuk om te lezen! Ik zal dit zeker terugkoppelen aan Edwin. Hartelijk dank voor de mooie woorden en score. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Snelle diagnose en dito reparatie
7 février 2024
Réponse de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste A. Rohde,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
SNELLE REPARATIE VOOR EEN ZEER…
SNELLE REPARATIE VOOR EEN ZEER SCHAPPELIJKE PRIJS
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Wiersma,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Réponse de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Jonk,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Helaas moet ik concluderen dat mijn ervaringen met deze garage verre van positief zijn.
Na zorgvuldige overweging heb ik besloten om mijn ervaringen te delen in deze review. Helaas moet ik concluderen dat mijn ervaringen met deze garage verre van positief zijn. Het lijkt erop dat ze onredelijke prijzen hanteren voor de geleverde diensten, wat mijn vertrouwen in hun bedrijfsvoering heeft geschaad.
Tijdens een recente grote beurt werd ik geconfronteerd met een exorbitant hoge rekening, vooral voor het vervangen van banden, waarvoor ze maar liefst 900 euro in rekening brachten. Bovendien was de kwaliteit van de service ver ondermaats. Tijdens het onderhoud werden mijn eigendommen beschadigd, en het garagepersoneel ontkende hier verantwoordelijkheid voor. Pas na herhaaldelijk klagen stemden ze uiteindelijk in om de beschadigde items te vervangen, wat mijns inziens niet meer dan redelijk was.
Wat mij verder tegenviel, was het feit dat ik na mijn bezoek aan de garage maar liefst drie keer benaderd werd met het verzoek om een positieve review te schrijven. Dit voelde enigszins dwingend en heeft mijn frustratie alleen maar versterkt.
Al met al ben ik teleurgesteld in mijn ervaringen met deze garage, en ik hoop dat ze hun werkwijze heroverwegen om de klanttevredenheid te verbeteren.
14 août 2023
Réponse de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Spijtig te lezen dat u deze ervaring hebt gehad. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling. Ik heb uw reactie doorgezet naar de vestiging en deze zal contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Duidelijke uitleg tijdens de APK
Duidelijke uitleg tijdens de APK. Snel afgehandeld en nette service
30 août 2023
Réponse de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Terence,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Keurig mijn auto nog even gestofzuigd
1 septembre 2023
Réponse de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Jacqueline,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Réponse de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Goede en nette service
26 février 2023
Réponse de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Vlot gerepareerd
Vlot gerepareerd, maar aan de binnenkant van de deur en op het dashboard een aantal zwarte vegen en vingerafdrukken, kleine moeite om de auto even na te lopen en deze te verwijderen voor aflevering.
18 novembre 2022
Réponse de Fiat-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Sander Sassen,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Heel vervelend dat uw werkplaatsbezoek niet naar tevredenheid is geweest. Ik zet uw beoordeling en toelichting door naar de Fiat-vestiging voor een verbeterpunt.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.