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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 2 953 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement professionnel et de l'écoute attentive des conseillers, qui fournissent des explications claires et des conseils pertinents. Le service client est souvent salué pour son efficacité et sa capacité à gérer les projets de manière fluide, rendant les démarches simples et transparentes pour les utilisateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec la communication ou le suivi après les étapes initiales de leur projet ou service, notamment des réponses tardives ou l'absence de contact.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil très agréable et des... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant la qualité de l'accompagnement, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client, les consommateurs exprimant une... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant l'expérience utilisateur, soulignant un... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact positif, beaucoup appréciant les conseils et la facilité à joindre les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

bien que ma sachant "exigeant++", je dois avouer qu'Hello Watt a su me convaincre sur la pose de panneaux photovoltaïques. Super conseillère avant la prise de décision; bon suivi une fois le devis sig... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie. Les conseils étaient adaptés à ma situation spécifique. Je n’ai jamais eu l’impression d’être orientée ou contrainte dans mes choix. Tout était super bien expliqué. Aucune démarche part... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tenais à remercier Eva pour ses conseils. Elle a été très à l'écoute et grâce à elle j'ai téléchargé l'appli Hello Watt ainsi que souscris à un abonnement chez un autre fournisseur d'électricité. J... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est simple , on est pris en charge, les formalités administratives sont transparentes pour nous, le dossier technique est bien ficelé. Le chantier est réalisé en une journée et l’installation fonct... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Solutions et équipement énergétiques
  2. Fournisseur d'équipements de chauffage
  3. Société d'énergie solaire
  4. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Écrit par l'entreprise

Faites sereinement la transition énergétique de votre logement avec Hello Watt : 🖱️Comparez les fournisseurs d'énergie 📈Suivez votre consommation 🏡Isolez votre logement 🌡️Chauffez-vous avec des appareils performants et écologiques ☀️Passez au solaire


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(4 339)

2 975 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Simple

Simple, clair et rapide. Conseillère au top.

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Hello Watt

Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Simple, clair, rapide et une conseillère au top que demander de plus ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Accès facile et rapide au téléphone…

Accès facile et rapide au téléphone avec une personne souriante et compétente

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Un échange comme on les aime ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne très agréable au tél

Personne très agréable au tél. A fait preuve de professionnalisme, répondant clairement à mes attentes. Mise en place d’un nouveau contrat avec primeo énergie. Explications très précises. Très satisfaite. Je recommande hello watt.

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour cette belle recommandation !
Ravi que tout ait été à la hauteur de vos attentes ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été très bien accompagné par…

J'ai été très bien accompagné par Athonin mon conseillé quelques problèmes au démarrage , mais vite résolu , et depuis mes panneaux fonctionne très bien , les économies sont conséquentes , très contant , merci .

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour ! 😊
Quelques petits accrochages au démarrage, vite résolus par Anthonin et depuis, des panneaux qui tournent bien et des économies à la clé !

C'est tout ce qu'on souhaite pour nos clients ☀️

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

clarté et grande amabilité

clarté et grande amabilité, cela inspire confiance

2 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Deux qualités qui inspirent confiance c'est l'effet recherché ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 4 sur 5 étoiles

la conseillère était très gentille

la conseillère était très gentille, je suis quand même déçue des 2 rdv non réalisés en 2 jours et d'avoir été de rappeler. (ce n'était pas cette conseillière qui devait me rappeler).

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que notre conseillère ait été à la hauteur, mais nous vous présentons nos sincères excuses pour les deux rendez-vous manqués.
Votre retour est précieux et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus.

Nous espérons pouvoir décrocher cette 5e étoile lors d'un prochain échange ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Clair simple accueil tres bien

Clair simple accueil tres bien rdv honore avec ponctualité

3 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Tout ce qu'on vise pour une expérience sans accroc ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien renseigné

Très bien renseigné, conseillé aimable et agréable sans jamais donner l'impression de forcer la main

3 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
C'est l'approche que l'on défend chez Hello Watt pour que chaque client fasse son choix en toute liberté ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

good job

Alexandre était attentif à mes besoins, il a bien compris mes demandes.
rappel ponctuel - trés pro et au conseil sans push à la vente etc
good job :)

2 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Alexandre sera ravi de lire ça, c'est son état d'esprit.
Good job à lui aussi ! On lui transmet avec plaisir ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci a Mutlu pour son accueil…

Merci a Mutlu pour son accueil téléphonique, pour ses conseils

2 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello !

Merci pour ce retour !
Mutlu sera ravi de savoir que son accueil et ses conseils ont été appréciés on lui transmet votre message avec plaisir ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

bon contact et devis matériel/service…

contact et devis matériel/service nettement plus sérieux que izi by. ...

29 juin 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour et cette confiance !
Sérieux et professionnalisme, c'est ce qui nous tient à cœur chez Hello Watt ravi que la différence ait été aussi notable ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande (Quentin) …

Le conseiller (Quentin) a répondu à nos questions très clairement. Il nous a également proposé de faire un comparatif sur notre abonnement d'opérateur téléphonique ainsi que sur l'assurance habitation.

2 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Quentin sera ravi de savoir que ses explications claires et ses propositions sur l'opérateur téléphonique et l'assurance habitation ont été appréciées !
On lui transmet votre message avec plaisir ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien conseillé la personne à pris le…

Bien conseillé la personne à pris le temps de m'expliquer quand je ne comprenais pas

2 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Prendre le temps d'expliquer jusqu'à ce que tout soit bien compris, c'est essentiel pour nous ravi que notre conseiller ait été aussi patient.

Nous espérons décrocher cette 5e étoile lors d'un prochain échange ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Changement de fournisseur rapide et efficace

Changement de fournisseur rapide, clair et efficace. Conseillère très agréable. Je recommande !

2 juillet 2026
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Hello ! 👋

Merci pour cette belle recommandation !
Rapide, clair et efficace avec une conseillère agréable tout ce qu'il faut pour un changement de fournisseur réussi ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Très sympathique

Très sympathique, bon accueil et surtout à l'écoute du client, merci beaucoup pour votre aide à changer de fournisseur

2 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Ravi que le changement de fournisseur se soit passé dans les meilleures conditions ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Changement prestataire

Personne à l'écoute et apparemment de bon conseil le montant de mes factures d'électricité devrait s'en féliciter

2 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
On a bon espoir que vos économies seront au rendez-vous ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Un commercial a l ecoute qui a pris le…

Un commercial a l ecoute qui a pris le temps de comparer et de m expliquer les différents contrats. Résultats d offres compétitives par rapport à ce que j avais cherché de mon côté. Contact agréable et professionnel.

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Prendre le temps de comparer et d'expliquer chaque option pour trouver une offre plus compétitive que vos propres recherches, c'est tout l'intérêt de passer par Hello Watt !

Ravi que le contact ait été aussi agréable et professionnel ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne écoute

bonne écoute, échange constructif

2 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Écoute et échange constructif, c'est la base d'un bon accompagnement ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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