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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 2 953 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement professionnel et de l'écoute attentive des conseillers, qui fournissent des explications claires et des conseils pertinents. Le service client est souvent salué pour son efficacité et sa capacité à gérer les projets de manière fluide, rendant les démarches simples et transparentes pour les utilisateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec la communication ou le suivi après les étapes initiales de leur projet ou service, notamment des réponses tardives ou l'absence de contact.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil très agréable et des... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant la qualité de l'accompagnement, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client, les consommateurs exprimant une... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant l'expérience utilisateur, soulignant un... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact positif, beaucoup appréciant les conseils et la facilité à joindre les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

bien que ma sachant "exigeant++", je dois avouer qu'Hello Watt a su me convaincre sur la pose de panneaux photovoltaïques. Super conseillère avant la prise de décision; bon suivi une fois le devis sig... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie. Les conseils étaient adaptés à ma situation spécifique. Je n’ai jamais eu l’impression d’être orientée ou contrainte dans mes choix. Tout était super bien expliqué. Aucune démarche part... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tenais à remercier Eva pour ses conseils. Elle a été très à l'écoute et grâce à elle j'ai téléchargé l'appli Hello Watt ainsi que souscris à un abonnement chez un autre fournisseur d'électricité. J... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est simple , on est pris en charge, les formalités administratives sont transparentes pour nous, le dossier technique est bien ficelé. Le chantier est réalisé en une journée et l’installation fonct... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Solutions et équipement énergétiques
  2. Fournisseur d'équipements de chauffage
  3. Société d'énergie solaire
  4. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Écrit par l'entreprise

Faites sereinement la transition énergétique de votre logement avec Hello Watt : 🖱️Comparez les fournisseurs d'énergie 📈Suivez votre consommation 🏡Isolez votre logement 🌡️Chauffez-vous avec des appareils performants et écologiques ☀️Passez au solaire


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(4 339)

2 975 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin de clarté

J'avais besoin de clarté: je l'ai trouvé chez Alpiq

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Ravi qu'Alpiq ait su répondre à vos attentes en toute clarté c'est exactement pour ça qu'on est là, vous orienter vers l'offre qui vous correspond ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Sympa et rapide

Un conseiller sympa, initiale JPR 😉. Merci pour votre réactivité.

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Sympa, rapide et réactif , notre conseiller sera ravi de lire ça, on lui transmet ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon comparateur de fournisseurs d'énergie

Très bon comparateur de fournisseur d'énergie, comparaison et explications des différentes offres avec un conseiller Hello Watt et changement de fournisseur effectué

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Comparaison claire, explications détaillées et changement de fournisseur bouclé c'est
la promesse Hello Watt !

Ravi que tout se soit passé aussi simplement ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait! Je recommande

1 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour cette recommandation ! Parfait, on ne demande pas mieux ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne experience

J ai été en contact avec Antoine qui a été très clair dans ses explications très à l'écoute de mes besoins

1 juillet 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Antoine sera ravi de savoir que sa clarté et son écoute ont fait mouche on lui transmet votre message avec plaisir ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 4 sur 5 étoiles

avis

avis favorable

1 juillet 2026
Avis spontané
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Hello ! 👋

Merci pour cet avis favorable !
Ravi que l'expérience ait été positive nous espérons pouvoir décrocher cette 5e étoile lors d'un prochain échange ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

bons conseils

le conseiller a été à la hauteur

30 juin 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Ravi que notre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité

Réactivité, compétence et amabilité !

1 juillet 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Réactivité, compétence et amabilité le trio gagnant ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été conseillé par Johan qui a été…

J’ai été conseillé par Johan qui a été + qu’agréable et professionnel.

1 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Ravi que tout se passe bien pour l'instant n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 1 sur 5 étoiles

Hello Whatt propose une offre groupée…

Hello Whatt propose une offre groupée avec soi-disant avec-23% de réduction, en fait c'est une arnaque manifeste dans la mesure où le prix du Kwh est plus élevé autant en HC que en HP, ainsi que l'abonnement
Ils offrent une prime de 130€ sur la 1ère facture ce qui fait baisser artificiellement leur calcul, simplement au bout du compte, j'entends en fin d'année la facture sera supérieure à la précédente
C'est donc bien une véritable ARNAQUE !!!

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello,

Merci pour votre retour, nous comprenons votre inquiétude concernant le calcul de l'offre. La prime de 130€ est bien mentionnée comme un avantage ponctuel sur la première facture, distinct du prix du kWh et de l'abonnement, qui sont indiqués séparément dans le détail de l'offre.

N'hésitez pas à nous solliciter si le calcul ne vous semble pas clair.

Belle journée,
L'équipe d'Hello Watt

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout était bien mis à part que je…

Tout était bien mis à part que je n'avais pas accès au contrat avant premier prélèvement.

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour et pour avoir soulevé ce point !

Nous sommes ravis que l'expérience ait été globalement positive. Concernant l'accès au contrat avant le premier prélèvement, nous prenons votre remarque en compte c'est un retour précieux pour nous améliorer.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Guillaume 👏🏻

30 juin 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour 😊
Guillaume sera ravi, on lui transmet !

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire

J’ai été ravie d’échanger avec votre conseillère Mutlu Barcin !
Merci pour tous ces éléments, clairs, précis et avec la bonne humeur !

30 juin 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour ensoleillé !
Mutlu sera ravie de savoir que sa bonne humeur, sa clarté et sa précision ont rendu l'échange aussi agréable ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Parcours sans faute !

Très bonne accompagnement de A à Z ; de bons conseils ; et tout cela par un vrai humain sympathique qui ne débite pas un texte préformaté. C'est top ! Merci Hello Watt.

30 juin 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour qui nous touche particulièrement 😊

Un accompagnement de A à Z, de bons conseils et surtout un échange authentiquement humain sans script ni discours robotisé, c'est exactement l'état d'esprit que l'on cultive chez Hello Watt.
Ravi que ça se soit ressenti ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller à l'écoute et de bon…

Conseiller à l'écoute et de bon conseil. Il a été très explicatif et clair.

30 juin 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
À l'écoute, de bons conseils et des explications claires tout ce qu'il faut pour un échange réussi ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 1 sur 5 étoiles

Installation neuve à +20'000€ inopérationelle après 2 semaines: mails sans réponse

Notre installation neuve à +20'000€ est inopérationelle depuis le 4 avril après moins de 2 semaines en fonction.

Les mails restent sans réponse et les appels téléphoniques ne sont pas mieux.

Je réviserai ma note quand quelque chose sera fait.

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour, et nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous traversez.

Nous avons bien pris en charge votre remontée et faisons le nécessaire pour que vous receviez un retour dans les plus brefs délais. Vous ne devriez plus rester sans réponse et nous mettons tout en œuvre pour débloquer votre situation rapidement.
Nous vous remercions de votre patience et restons mobilisés pour résoudre ce problème au plus vite.

Belle journée,
L'équipe Hello Watt

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier contact

Lors de mon premier contact chez Hello watt, j'ai eu la chance de communiquer avec Medhi. C'est un excellent conseillé qui allie compétence, patience, clarté et humour.
Il est à la base de la confiance que je compte accorder à Hello watt.
Merci Medhi

24 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce beau retour 😊
Medhi a tout pour lui ! Savoir qu'il est à la base de la confiance que vous accordez à Hello Watt, c'est la plus belle des reconnaissances.

On lui transmet votre message avec grand plaisir ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top tres bien

Au top tres bien

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Ravi que tout ait été au top ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai obtenu des explications claires et…

J'ai obtenu des explications claires et précises sur l'offre proposé .
Un échange avec une personne tres competante
Je vous recommande ce site

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour cette belle recommandation ! 😊
Des explications claires, précises et un interlocuteur compétent tout ce qu'il faut pour faire le bon choix en toute confiance ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique réalisation d économie avec…

Magnifique réalisation d économie avec Aurélia!conseil précis et avisé !
Une voix en or!
La bise Aurélia !
Et merci

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour plein de bonne humeur 😊
Aurélia va adorer des économies au rendez-vous, des conseils précis et avisés, et une voix en or en prime !

On lui transmet votre message et la bise avec grand plaisir ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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