Questa sera ho dovuto chiamare il call center di Hera per avere delle delucidazioni e finalmente ho trovato un operatore efficiente, educato, simpatico e paziente e per questo ho voluto sapere il suo... Voir plus
L'entreprise a répondu
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La gentilezza dell'operatrice Marina di Taranto è stata stupefacente. Quando si hanno problemi e si trova empatia e professionalità non si può cambiare operatore. Queste persone dovrebbero insegn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho chiamato tre volte l'assistenza clienti per lo stesso problema ed a distanza di una settimana il problema non è stato ancora risolto, la pratica aperta risulta ancora in sospeso. Non si possono pr... Voir plus
Il peggio del peggio, sconti non applicati, mail su mail per averli riconosciuti, il call center mi aveva proposto un cambio di contratto non specificando che sarei entrato nel mercato libero, ho acce... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
1 k avis
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Ottimo ed esemplare servizio
Ottimo ed esemplare servizio , oltre che gentile svolto da Mariapia
16 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Dark, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza.
Team Hera
La gentilezza dell'operatrice Marina di…
La gentilezza dell'operatrice Marina di Taranto è stata stupefacente.
Quando si hanno problemi e si trova empatia e professionalità non si può cambiare operatore.
Queste persone dovrebbero insegnare ad altri come comportarsi.
Grazie
16 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Silvia, che bello leggere le tue parole! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza. Grazie per aver condiviso! 💙
Team Hera
PERSONALE COMPETENTE
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Fabio, un cliente soddisfatto è la nostra miglior risposta. Grazie per il tuo riscontro!
Team Hera
Operatore Marina stata paziente e…
Operatore Marina stata paziente e corettissima *****e mi aiutato a sistemare...🌻
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Lina, grazie! Il tuo tempo è prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci questo feedback ✨
Team Hera
Buongiorno
Buongiorno, purtroppo abbiamo ancora a che fare con personale poco preparato, e ricevere informazioni non precise e non complete, ci comporta tanto rammarico e una grossa perdita di tempo, fiducia e pazienza.
13 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Jessica! Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che hai ricevuto un'ottima assistenza
Team Hera
Massimo è stato molto professionale…
Massimo è stato molto professionale nell'indicarmi tutti i passaggi per risolvere il mio problema.
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Giulio, un cliente soddisfatto è la nostra miglior risposta. Grazie per il tuo feedback.
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Federica, grazie! Il tuo tempo è prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci un riscontro positivo.
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Titta, apprezziamo molto il tuo riscontro positivo 💙
Team Hera
Ho parlato con l'operatrice Micaela
Ho parlato con l'operatrice Micaela: gentile e professionale. Mi ha aiutato a formulare la richiesta correttamente. Esperienza molto positiva
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Alberto, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per garantire la migliore assistenza.
Team Hera
Risolto il tt in pochi minuti
Risolto il tt in pochi minuti, sollecito di pagamento già pagato a giugno
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Giovanni, grazie per averci dedicato un po' del tuo tempo.
Team Hera
Il sig Massimo mi ha risolto il problema, collaborativo e molto professionale
Il sig, Massimo molto professionale e mi ha risolto il problema in breve tempo .
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Aldo, che bello leggere le tue parole! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza. Grazie per aver condiviso!
Team Hera
Molto gentile e professionalmente preparata
Molto gentile e professionalmente preparata ottima persona
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Luca, un cliente soddisfatto è la nostra miglior risposta. Grazie per il tuo feedback.
Team Hera
Competenza e gentilezza
Nonostante vari problemi di sistema ho avuto la fortuna di parlare con un operatore (in questo caso Danilo)che con competenza ed empatia ha saputo risolvermi il problema,non è scontata la gentilezza e la cortesia quindi ci tengo a scriverlo,le persone fanno la differenza!
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Silvia, siamo davvero tanto felici di leggere parole come le tue! Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza positiva ✨
Team Hera
Esperienza positiva
Questa sera ho dovuto chiamare il call center di Hera per avere delle delucidazioni e finalmente ho trovato un operatore efficiente, educato, simpatico e paziente e per questo ho voluto sapere il suo nome: Danilo.
Danilo è stato davvero bravo a darmi spiegazioni e soprattutto molto educato e rispettoso cosa rara di questi tempi...oltre che professionale ovviamente! Io di solito non scrivo recensioni ma Danilo meritava un ringraziamento.
14 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Anna Rita, che bello leggere le tue parole! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza. Grazie per aver condiviso! 💙
Team Hera
L'operatore è stato molto cordiale.
14 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Paolo, un cliente soddisfatto è la nostra miglior risposta. Grazie per il tuo feedback!
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Kiril, sapere di aver risposto alle tue aspettative è per il nostro team il risultato più importante. Grazie!
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Manuela, un cliente soddisfatto è la nostra miglior risposta. Grazie per il tuo riscontro!
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Elena, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per garantire la migliore assistenza
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Réponse de Hera comm
Hi Ismail, thank you for your positive feedback.
Team Hera
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