Operatrice gentile e competente. (4 stelle) I servizi che fornisce Hera sono a senso unico, ovvero Hera decide e l'utenza si deve adeguare (ad esempio cessata consegna sacchetti x raccolta casalinga... Voir plus
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Questa sera ho dovuto chiamare il call center di Hera per avere delle delucidazioni e finalmente ho trovato un operatore efficiente, educato, simpatico e paziente e per questo ho voluto sapere il suo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho chiamato tre volte l'assistenza clienti per lo stesso problema ed a distanza di una settimana il problema non è stato ancora risolto, la pratica aperta risulta ancora in sospeso. Non si possono pr... Voir plus
L’operatrice Patrizia è stata super gentile, professionale e molto disponibile ad ascoltare le mie esigenze. Rapida e chiara, senza lunghe attese. Ho apprezzato soprattutto la cortesia e la profession... Voir plus
4,3
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Hera comm
Ciao Elena, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per garantire la migliore assistenza
Team Hera
Maria Pia molto gentile ed esaustiva
16 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Maddalena, grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che hai ricevuto un'ottima assistenza
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Monica, grazie per averci dedicato un po' del tuo tempo. Un cliente soddisfatto è la nostra miglior risposta
Team Hera
Sono molto soddisfatto dell'offerta…
Sono molto soddisfatto dell'offerta ricevuta, la signora Michela veramente molto gentile e molto professionale
16 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Maruen, siamo davvero tanto felici di leggere parole come le tue! Grazie per la fiducia 🤝
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Anna, questo è esattamente il tipo di esperienza che vogliamo garantire. Grazie per averlo raccontato 🌟
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Alessio, sapere di aver risposto alle tue aspettative è per noi il risultato più importante. Grazie per il tuo feedback!
Team Hera
Cortese e preparata
16 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Emanuela, siamo lieti che la tua esperienza sia stata positiva. Grazie!
Team Hera
Assistenza impeccabile
Ottima assistenza da parte di Egidia che rapidamente ha risolto il mio problema.
16 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Antonio, il tuo feedback ci carica. Continuiamo a lavorare per meritarci questa fiducia ogni giorno 💪
Team Hera
chiusura contratto
Cortesia,disponibilità e cordialità.Grazie alla Sig. Rebecca. ( CC020V023)
16 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Claudia, grazie! Il tuo tempo è prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci questo feedback ✨
Team Hera
Ottimo ed esemplare servizio
Ottimo ed esemplare servizio , oltre che gentile svolto da Mariapia
16 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Dark, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza.
Team Hera
La gentilezza dell'operatrice Marina di…
La gentilezza dell'operatrice Marina di Taranto è stata stupefacente.
Quando si hanno problemi e si trova empatia e professionalità non si può cambiare operatore.
Queste persone dovrebbero insegnare ad altri come comportarsi.
Grazie
16 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Silvia, che bello leggere le tue parole! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza. Grazie per aver condiviso! 💙
Team Hera
PERSONALE COMPETENTE
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Fabio, un cliente soddisfatto è la nostra miglior risposta. Grazie per il tuo riscontro!
Team Hera
Operatore Marina stata paziente e…
Operatore Marina stata paziente e corettissima *****e mi aiutato a sistemare...🌻
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Lina, grazie! Il tuo tempo è prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci questo feedback ✨
Team Hera
Buongiorno
Buongiorno, purtroppo abbiamo ancora a che fare con personale poco preparato, e ricevere informazioni non precise e non complete, ci comporta tanto rammarico e una grossa perdita di tempo, fiducia e pazienza.
13 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Jessica! Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che hai ricevuto un'ottima assistenza
Team Hera
Massimo è stato molto professionale…
Massimo è stato molto professionale nell'indicarmi tutti i passaggi per risolvere il mio problema.
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Giulio, un cliente soddisfatto è la nostra miglior risposta. Grazie per il tuo feedback.
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Federica, grazie! Il tuo tempo è prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci un riscontro positivo.
Team Hera
Réponse de Hera comm
Ciao Titta, apprezziamo molto il tuo riscontro positivo 💙
Team Hera
Ho parlato con l'operatrice Micaela
Ho parlato con l'operatrice Micaela: gentile e professionale. Mi ha aiutato a formulare la richiesta correttamente. Esperienza molto positiva
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Alberto, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per garantire la migliore assistenza.
Team Hera
Risolto il tt in pochi minuti
Risolto il tt in pochi minuti, sollecito di pagamento già pagato a giugno
15 juillet 2026
Réponse de Hera comm
Ciao Giovanni, grazie per averci dedicato un po' del tuo tempo.
Team Hera
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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