Site très sérieux, contact téléphonique très réactif je recommande ce site et je reviendrai vers eux pour d'autres achats.
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Ça c'est très bien passé, les bouteilles étaient bien emballés, livraison malheureuement pas chez moi mais en relay malgré l'information de DPD que je devais rester chez moi, ce que j'ai fait. Frais d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai acheté un rhum à faire livrer en Polynésie française, j ai payé la sômme attendu. Quelque jours plus tard on m informe que j’ai été remboursé car : « En effet, les frais de port vers la Po... Voir plus
Période de confinement oblige je devais être livré dans un point relais... fermé pour un long moment. Heritage whisky m’a livré de sa propre initiative directement à domicile, et à ces frais ! Un gran... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Spécialisé dans la vente en ligne de spiritueux depuis 2013, notre société propose un large choix d'alcool premium : Whisky, Rhum, Vodka, Tequila et même de l'Absinthe.
Coordonnées de contact
4 Avenue Berthelot, 95300 Pontoise, 95300 , Pontoise, France
- 01 79 72 81 88
- service.client@heritage-whisky.fr
- heritage-whisky.fr
4,0
Bien
136 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Presque parfait
Je suis clairement un nouveau client ( presque ) entièrement satisfait.
Ma commande est arrivée dans un carton avec tout ce qu'il faut pour protéger son contenu, plutôt rapide de ce côté là aucun soucis.
En revanche le manque de professionnalisme d'UPS ne me fait pas mettre la note maximum... Un simple avis de passage alors que j'étais présent lorsque le colis fut soit disant livré. Donc payer des frais supplémentaire pour se faire livrer chez soi et finalement faire 10 km pour le récupérer, c'est presque se moquer.
En espérant que ce ne soit pas le cas pour la prochaine commande.
16 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Bonjour, nous vous remercions pour le partage de votre retour d’expérience d'achat sur notre site. Nous sommes désolé quant à la qualité de service délivré par UPS sur votre secteur.
Nous travaillons justement avec ce transporteur pour que ce type de mésaventures ne se produisent pas. Nous allons les contacter afin de le signaler.
En vous remerciant pour votre compréhension et vous souhaitant une excellente dégustation :-)
Raphaël
Grand fan de whisky japonais
Grand fan de whisky japonais, un choix très large et des prix dans les plus compétitifs du marché !
9 juillet 2020
Avis spontané
Commande reçu et conforme
Commande reçu et conforme
Très bien emballé, livraison rapide très sérieux
De l'alcool de prestige à la hauteur de nos attente
24 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci pour votre commentaire !
Très contente de ma commande et…
Très contente de ma commande et livraison ultra rapide !
13 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci Nadine d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
A très bientôt !
Réponse de Heritage Whisky
Merci Sébastien pour votre commentaire 🙂
Parfait
Parfait ! Rapidité et emballage au top je recommande vivement merci beaucoup !!
10 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci Delphin pour votre commentaire :-)
Impeccable
Site sérieux et rapide. Grand choix d'articles, disponibilité claire, livraison au top.
29 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci Sébastien pour votre commentaire !
Belle palette de Whisky japonais et…
Belle palette de Whisky japonais et taïwanais en autres,tarifs dans la norme vu la rareté de certains produits.
29 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci pour votre commentaire, à très bientôt.
Rien à redire si ce n'est qu'il serait…
Rien à redire si ce n'est qu'il serait intéressant de mettre une option pour emballage cadeau.
29 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci Julien pour votre commentaire.
Envoi rapide et parfait
Envoi rapide, emballage solide et soigné, bon choix du service de livraison, certains étant globalement indignes de confiance. Bravo
29 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci d'avoir pris le temps de laisser nous laisser un commentaire.
Service et livraison rapide.
25 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci pour votre commentaire.
Voici 15 jours que j'attend ma livraison
23 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci Théo pour votre commentaire :-)
Paraît emballage super petit mot d…
Paraît emballage super petit mot d amour pour ma chérie
14 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci Laurent pour votre commentaire :-)
Choix, rapidité de livraison
Disponibilité
Réactivité
Délai de livraison
Un sans faute
11 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci Sébastien pour votre commentaire :-)
J’ai voulu annuler ma commande 3…
J’ai voulu annuler ma commande 3 minutes apres L’avoir passée car j’ai trouvé moins cher sur un autre site pour le même whisky plus ancien.
L’annulation de ma commande n’a pas été acceptée et je n’ai reçu aucun message à ce sujet. J’avais pourtant envoyé un mail via le site d’héritage whisky 3 minutes après avoir passé cette commande pour en demander l’annulation
6 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
En effet, une fois la commande validée vous devez nous contacter par mail ou téléphone pour annuler votre commande. Je me tiens à votre disposition.
Bien à vous,
Livraison assez rapide et marchandise…
Livraison assez rapide et marchandise conforme
30 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci Bastien de votre commentaire :-)
Nouvelle commande chez Heritage Whisky
Nouvelle commande chez Heritage Whisky. Rien à dire, tout est parfait, de la communication à la réception des bouteilles.
30 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Heritage Whisky
Merci Jean Pascal de votre fidélité.
A très bientôt !
Raphaël
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