Hiflow Avis 

520
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 407 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la ponctualité et du professionnalisme du personnel, notamment des chauffeurs, qui sont décrits comme aimables, courtois et très professionnels. Le service de livraison est salué pour sa rapidité et le respect des délais convenus, avec une communication claire et constante tout au long du processus. L'expérience utilisateur est jugée simple, claire et efficace, facilitant les démarches et la prise en main des véhicules, souvent avec des explications détaillées de la part des livreurs. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant l'organisation et le système de l'entreprise, mentionnant des retards inexpliqués dans les livraisons ou un service client difficilement joignable. Certains convoyeurs ont également fait part de leur mécontentement quant aux conditions de travail, dénonçant un manque de considération et un non-respect des conditions tarifaires.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant le professionnalisme,... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients appréciant la ponctualité,... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, soulignant la ponctualité, l'organisation et... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, la qualifiant de très... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité du service, le décrivant comme sérieux et rapide.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

1ere expérience et c’est réussi. Respect de la date et de l’heure convenu. Le chauffeur était très gentil et professionnel. J’ai récupéré le véhicule propre avec pratiquement la batterie chargée. Merc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que convoyeur, je suis très satisfait de cette collaboration depuis plus de 2 années. Tout est toujours clair et les règles et modalités annoncées sont respectées. Un plaisir de travailler p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon véhicule a été livré dans les temps, le chauffeur m'a communiqué au fur et à mesure ses délais d'arrivée et c'est monté très professionnel. Je recommande. Très bonne expérience

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience ! Sauf sur la reprise c’est mal expliqué ! Pas le chauffeur qui récupère ! Mais j’avais déjà fait la démarche de reprise je m’en était pas inquiété aucune relance .. Pe... Voir plus



Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

520 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(520)

419 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande tout à fait hilfow pour…

Je recommande tout à fait hilfow pour la livraison de mon véhicule Tesla qui s’est très bien passé. Le chauffeur a super sympa et il m’a bien expliqué la marche à suivre pour la première connexion avec mon véhicule électrique. Je recommande tout à fait ce transporteur.

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Précarité des convoyeurs,

À tous les utilisateurs de ces plateformes — qu’il s’agisse des clients ou des convoyeurs.

Il devient difficile d’ignorer les limites d’un modèle économique qui repose en grande partie sur des travailleurs de terrain dont les conditions se dégradent au fil du temps. Une part importante des montants facturés est absorbée par les commissions des plateformes, laissant aux convoyeurs une rémunération souvent insuffisante au regard des charges qu’ils doivent assumer : carburant, péages, transport, assurance, cotisations et temps de travail considérable.

Derrière chaque course, il y a pourtant des professionnels qui assurent un service essentiel, parfois dans des conditions difficiles, avec des amplitudes horaires importantes et une pression constante liée à la rapidité et à la satisfaction client.

De nombreux convoyeurs dénoncent également un manque de considération humaine dans la gestion des relations de travail. Une simple erreur, un incident isolé ou un désaccord peut parfois entraîner une désactivation immédiate du compte, y compris pour des personnes présentes sur la plateforme depuis plusieurs années et ayant toujours travaillé sérieusement.

Cette réalité soulève une question fondamentale : jusqu’où peut-on continuer à développer ces services sans garantir des conditions de travail plus stables, plus transparentes et plus respectueuses pour ceux qui les font fonctionner au quotidien ?

Un modèle durable ne peut pas reposer uniquement sur la rentabilité. Il doit aussi intégrer la reconnaissance, la dignité et la protection des travailleurs qui en sont la colonne vertébrale.

15 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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