oh hey Holmes Place! i tried to be honest when writing my review here and on google, but you seem to be way to busy curating your google ratings to address the real issues in the gym. 1) you re... Voir plus
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Ich war und bin wieder Mitglied bei Holmes Place seit langem. Ein wesentlicher Punkt für die Rückkehr war Kühlung der Räume im Sommer. Ähnlich wie im letzten Jahr ist es in diesem Jahr auch wieder se... Voir plus
Ich trainiere jetzt seit ca. einem Jahr im Holmes Place Ostkreuz und muss sagen, dass sich das Fitnessstudio toll entwickelt hat. Viele ältere Geräte wurden ausgetauscht, es ist mittlerweile echt saub... Voir plus
Kündigung aus gesundheitlichen Gründen? Wurde ignoriert Ich habe aus gesundheitlichen Gründen (ärztliches Attest) außerordentlich gekündigt – mein gutes Recht nach §314 BGB. Das Studio hat... Voir plus
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Holmes Place ist der führende Premium Gesundheits-, Fitness- und Wellness-Anbieter und seit 2001 auch in Deutschland aktiv. In unseren vierzehn deutschen Clubs in Berlin, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Lübeck und Essen kümmern sich unsere erstklassigen Trainer:innen um die Gesundheit und Fitness unserer Mitglieder. Unser vielfältiges Angebot umfasst unter anderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft- und Cardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa, Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europa einzigartiges Digital-Angebot. Mit STORM bedienen wir außerdem den Bootcamp-Bereich, SHIFT Outdoor Training ist unser neues Programm für Draußen, und mit EVO Fitness bieten wir hocheffektives funktionelles Training in Premium Boutique Gyms in zentralen Stadtlagen an.
Coordonnées de contact
Charlottenstraße 65, 10117, Berlin, Allemagne
- info@holmesplace.de
- holmesplace.de
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Réponse de Holmes Place Deutschland

Réponse de Holmes Place Deutschland
5Sterne Bewertung für ein 5 Sterne Haus
Ich muss schon sagen, dass Homes Place Köln topt alle Erfahrungen, die ich mit Sportstudios gemacht habe.
Erstklassiges und freundliches Personal, dass sensationell serviceororientiert berät. Tolles und modernes Ambiente und ein erstklassiger Wellnessbereich.
Ich komme gerne wieder und kann das Kölner Studio absolut empfehlen.

Réponse de Holmes Place Deutschland
Von ehemals 5 Sterne zu 1 Stern, Überfüllt & Überteuert
Ich bin seit Jahren Mitglied, doch die Qualität und das Angebot haben sich stetig verschlechtert. Eigene Mitglieder scheinen kaum noch eine Rolle zu spielen – stattdessen sind die Studios völlig überfüllt, da immer mehr externe Anbieter wie Urban Sports & Co. zugelassen werden. Während für uns Mitglieder die Preise kontinuierlich steigen, wird der Service immer weiter reduziert.
Ein entscheidender Grund für meinen Vertragsabschluss war die Kinderbetreuung – dieser Service wurde ersatzlos gestrichen, die Räumlichkeiten für zusätzliche Bezahlkurse umfunktioniert. Ebenso wurde der ehemals inkludierte Handtuchservice ohne jegliche Kompensation abgeschafft. Nun trifft es auch den Kursbereich: Alle Cycling-Kurse wurden ersatzlos gestrichen, stattdessen wird der Raum für einen externen Pilates-Kurs genutzt, der für Holmes-Place-Mitglieder – anders als für externe Teilnehmer – natürlich zusätzlich bezahlt werden muss.
Ab 16 Uhr strömen externe Mitglieder in den Club, sodass es kaum noch freie Umkleideschränke gibt und ein entspanntes Training unmöglich wird. Was einst ein familiärer Club mit exklusivem Flair war, ist nun ein überteuerter Massenbetrieb, in dem Leistungen abgebaut und immer mehr Zusatzkosten eingeführt werden. Für mich hat Holmes Place seinen ursprünglichen Anspruch längst verloren – definitiv nicht mehr mein Club!

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Das Personal ist super freundlich!
Das Personal ist super freundlich!! Bin sehr zufrieden und komme immer gerne wieder her. Kann ich sehr weiterempfehlen!

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Hamburg Bahrenfeld
ich bin seit über 10 Jahren bei Holmes Place und es war immer eine nette Atmosphäre und ein umfangreiches Angebot von Kursen. Leider hat es ziemlich nachgelassen. Das Studio ist überfüllt und die Geräte stehen mittlerweile viel zu eng. Das liegt wohl daran, dass viele für 29 € trainieren und ich mit einem alten Vertrag schon fast 100 € bezahle. Aber einen Vorteil habe ich dadurch nicht. Ein Feedback für eine Kündigungsbestätigung finde ich auch komisch. Ich fühle mich in meiner Freizeitgestaltung ziemlich eingeschränkt, wenn ich mich frühzeitig anmelden muss, gesperrt werde, wenn ich unter 12 Stunden absage. Es kann immer kurzfristig etwas dazwischen kommen. Holmes Place hat sich ganz schön verändert, aber nicht zum Positiven.

Réponse de Holmes Place Deutschland

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Gute Erfahrungen!,
Bewertung für Holmes Place
⭐⭐⭐⭐⭐
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team meines Holmes Place Fitnessclubs am Gendarmenmarkt Berlin! Die professionelle Betreuung, der freundliche und zuvorkommende Service sowie die angenehme Atmosphäre machen jedes Training zu einem echten Erlebnis. Egal ob an den Geräten, in den Kursen oder im Wellnessbereich – hier fühlt man sich immer gut aufgehoben.
Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit: Die gesamte Anlage ist stets gepflegt und einladend. Es ist schön zu sehen, mit wie viel Engagement und Herzblut das Team arbeitet.
Vielen Dank für eure großartige Arbeit
Herzliche Grüße
Lydia

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Die Bedingungen werden immer schlechter
Ich bin seit 9 Jahren Mitglied bei Holmes Place, Berlin Schloßstraße. In dieser Zeit haben sich die Bedingungen stetig verschlechtert. War die Höchstzahl für Die Teilnahme vor 3 Jahren noch 25, wurde sie zunächst auf 30 und kürzlich auf 37 (!) angehoben. Die Räumlichkeiten sind dieselben geblieben. Das neue Anmeldesystem finde ich wegen der Androhung von Sperrungen nicht gut. Obwohl inzwischen offensichtlich deutlich mehr Menschen Mitglied in diesem Club sind - es ist viel voller als früher, manchmal ist es sogar schwierig, einen Garderobenschrank zu bekommen -, werden die Preise regelmäßig erhöht. Früher war Holmes Place mal ein Premium Club, heute ist er nur noch Mittelmaß. Ich habe bereits eine Beschwerde per Mail an die Zentrale geschrieben, darauf habe ich lediglich eine Mitteilung bekommen, dass meine Beschwerde an die Filiale weitergeleitet wurde. Von dort gab es keine Antwort.

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Vom Premium Club nicht zu spüren.
Ich weis garnicht wo ich anfangen soll.
Alles Kaputt und nicht gerade Sauber.
Wir habe mit meiner Frau denn Club ausgesucht weil wir da am Wochenende Relaxen mit Schwimmbad und Sauna machen wollten.
Leider kommen durch ein Abkommen Klubfremde mit ein Billig Klubmitgliedschaft im anderen Klub 3mal die Woche bei uns rein.
Ab Nachmittag hat man gar keine Chance an ein Gerät zu kommen oder geschweige Sauna oder Schwimmen.
Am Wochenende ist es noch schlimmer. Dem entsprechend sieht alles aus.
Die Umkleiden Schwimmen, Duschen kaputt, Personal unfreundlich und glauben das sie kein grüßen müssen nehmen keine Rücksicht, oder treffen sich um miteinander zu quatschen wenn ein Kunde was fragen möchte dann muss er warten bis sie über ihre Privatsachen zu ende besprochen haben.( mehrmals beobachtet)
Wenn man früh morgens kommt dann Sieht man das die Trainer sich ausschlafen. Obwohl Trainer würde ich sie nicht nennen, wenn ich sehe was sie abliefern, aber das ist eine andere Sache.
Toilette teilweise am Morgen schon dreckig und kein Klopapier weit und breit.
Getränke Automat der Tausende von Euros gekostet hat, um Klubmitglieder mit Wasser mit Geschmack auszugießen hat keine Geschmacks Behälter die zwar anfangs da waren aber Jetzt, seit Monaten nicht. Das einzige was funktioniert die Beträge zu erhöhen. So bald man ein Vertrag gemacht hat mit einer bestimmten Monatsbeitrag, sagt es gar nichts aus, im Kleingedruckten steht, das sie unendlich oft im Jahr nach gut düng erhöhen können.
Das einzige was gut ist sind die Kurse, diese Freien Mitarbeiter geben alles damit der Kurs gut wird.
Achja im Sommer kommt man vor Hitze im Klub um.
Wenn ich was vergessen habe, dann können Mitglieder es ergänzen.

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Bleib im Klub so lang wie ich kann
Ich war fast zwei Jahre lang im Holmesplace in der Schlossstraße. Seit ich dort bin, habe ich Kraulschwimmen gelernt. Die Fitnessgeräte dort sind angenommen zum anfassen. Ich liebe den Instrumentenzirkel dort. Die Bio-Sauna gefällt mir. Das Fitnessstudio ist sehr sauber, und man hat alles, was man braucht. Man muss also nicht so viele Sachen mitzunehmen. Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass nicht alle Kurse am Vormittag angeboten werden.

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Schreckliche Kursstornierubgsregeln
Ich habe mich mit extra aufgrund der tollen Kurse bei HM angemeldet, aber leider wurde kurz nach meiner Anmeldung die Kursbuchungsregelung geändert. Als Elternteil eines kleinen Babys bin ich nicht immer flexibel, und letztens beispielsweise fiel die Kita aus, sodass ich nicht am Kurs teilnehmen konnte. Zu meinem Bedauern wurde ich daraufhin gesperrt.
Auf meine Anfrage erhielt ich die Antwort, dass keine Ausnahmen gemacht werden könnte und ich wurde nur darauf hingewiesen, dass ich die Kurse künftig rechtzeitig stornieren solle. Bei über 80€ Mitgliedsgebühren empfinde ich es als unverschämt, eine ganze Woche nicht an den Kursen teilnehmen zu können. Leider bin ich für zwei Jahre an diesen Vertrag gebunden. Empfehle keinem, sich hier anzumelden.

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Neue Regelungen für die Kursanmeldung (Gendarmenmarkt)
Neue Regelungen für die Anmeldung zu einem Kurs führen zum Chaos. Ich habe mir einen Kurs im Gym am Gendarmenmarkt gebucht. Die Kursteilnehmerin hat meinen Namen nicht abgehakt und jetzt steht im System, dass ich am Kurs nicht teilgenommen habe. Zweite Ermahnung und mein Zugang wird gesperrt. Was soll das sein?!

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AUF KEINEN FALL HIER MITGLIED WERDEN
nachdem ich vor wenigen Monaten eingetreten bin wurden die Bedingungen der Kursabmeldungen verändert. Dies ohne ABSPRACHE UND Sonderkündigungsrecht. Bin ich morgens krank werde ich für 1 Woche gesperrt. SCHLIMMER ALS IN DER Schule! AUCH DIE TRAINER SIND TOTAL ABGENERVT: dIE GUTEN HÖREN AUF. Das WASSER DES Pools ist viel zu kalt, jegliche Beschwerde wird entweder gar nicht oder lapidar beantwortet. Kurse überfüllt, schlechtE Luft Dieser Verein will nur Kohle machen, immer mehr Dumpingangebote, vERSPRECHEN; DIE NICHT EINGEHALTEN WERDEN: DIE Mitglieder, die viel zahlen gucken in die Röhre,
BESSER HABEN ES DIE urbansports Teinehmer; DIE KÖNNEN ALLE Clubs besuchen

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Das Studio an der Kö überzeugt mich in…
Das Studio an der Kö überzeugt mich in allem, tolle Lage, super Studio, extrem freundlicher Service. Timo hat mir sehr weiter geholfen, vielen Dank nochmal an der Stelle!

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Der Niedergang von HP
Der Club - hier HP Niederkassel D'Dorf - will immer noch Beiträge wie ein Premium Club haben, seine Einrichtung und Gerätschaften sind allesamt abgeschrieben, die Reinigungskräfte soweit reduziert, dass man besser nur noch mit Adiletten und Handschuhen trainiert. Naheliegende Wettbewerber sind moderner, i.s sauberer. Ganz besonders hervor sticht die mangelnde Reinigung des Wellness- und Duschbereichs. Auch das Finanz- und Clubwesen scheint die Kontrolle verloren zu haben. 12 MonatsPrepaid Vertrag, aber es hagelt Mahnungen und Inkasso, dabei müsste im Ticketing / CRM System des Clubs mehrfach der Versuch erscheinen, vor Ort zu bezahlen, was aber leider nicht geht. "Das müssen wir beim nächsten mal machen, ich kann das nicht". Es wird kein nächstes mal geben. Preis-/Leistung-/Hygiene-/Prozesse sind nicht mehr gewährleistet und state-of-the-art. 4 Jahre HP Kö waren schon ein Erlebnis, aber die umgebaute Tennishalle ist 2000er Style.

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Premium sieht anders aus
Seit fast drei Wochen sind fast alle Duschen in der Damenumkleide im Gendarmenmarkt gesperrt. Gesperrt wird mit Flatterband vom Bau. Angeblich ein Wasserschaden. Auf eine Beschwerde per E-Mail erhalte ich eine unpersönliche Antwort. Man arbeite „bereits daran, das Problem schnellstmöglich zu lösen“. Das ist leider nicht erkennbar. Kein Handwerker weit und breit in Sicht. Man will, so die Mail „die aktuelle Sperrung auch nutzen, um die Duschen zu renovieren.“ Verdacht: man will bei der wachsenden Zahl von Plattform-Besuchern das Duschen einschränken (dann dusche ich zu Hause) und die Nutzerinnen nötigen, kurz zu duschen, weil schon gewartet wird. Sauberkeit ist ein Fremdwort. Eine Toilette ist seit Wochen gesperrt und nichts passiert. Geräte werden ständig umgestellt- auch hier: Reinigung ein Fremdwort. Auf der Fläche gibt es keinen Profi, der mal darauf achtet, dass man die Geräte richtig benutzt oder den man ansprechen kann. Aber jede Menge Anzugmänner, die Wichtigkeit versprühen. Nun werde ich die CEO‘s Deutschlands, Berlins und vom GM per Anschreiben aufforder und eine Frist zur Beseitigung setzen. Nach Ablauf meines Vertrages gehe ich auch zu ner Plattform. Habe die Sch… voll.

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Finger weg
Ich bin länger Mitglied dort. War aufgrund eines Cyclingkurses dort. Der, leider, eingestellt wird.
Nicht nur das lässt mich zur Erkenntnis kommen: Finger weg!!! Euer Geld hat Besseres verdient

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Überfüllt, nicht klimatisiert ‚Premium‘ ist anders.
Überfüllter ‚Premium‘ (?) Club mit kaputten Schränken, keinem Handtuch-Service u. einem schlecht ventilierten zu kleinen Studio f Gruppenkurse in dem man sich kaum rühren kann. Premium ist anders.
Die in Anzug (?) gekleideten Mitarbeiter sind da um neue Mitglieder aufzuspüren. Viele von uns sind frustriert, wir haben es bisher noch nicht einmal geschafft einen Aqua-Kurs zu machen. Stets ausgebucht.
Kann Club nicht empfehlen, schade.

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