Holmes Place Deutschland Avis 212

Beitragserhöhung um rund 10%? Ohne mich. Die Sauna ist seit Monaten 10 Grad kälter, die Anzahl der Kurse mit realen Trainern hat sich über die Jahre halbiert usw. Ich so: Widerspruch. Dann Holmes Place so: Zugangskarte gesperrt. Begründung, Minus auf dem Beitragskonto von 23,80€. Keine Reaktion auf den Widerspruch, aber gleich Karte sperren? Da war ich das erste Mal sauer. Danach nächtliche Anrufe! Immer nachts um halb drei klingelte das Telefon und eine Computerstimme sagte: "Dies ist eine SMS von Holmes Place. Ihr Konto ist 23,80€ im Minus. Überweisen Sie sofort." Das kann doch nicht wahr sein! Was kommt denn als Nächstes?

Die Qualität eines Anbieters zeigt sich, wenn es einmal nicht rund läuft. Ich bin Mitglied bei Holmes Place in Berlin (Potsdamer Platz). Ich habe der Preiserhöhung widersprochen, den Widerspruch hat man mir auch bestätigt. Allerdings wird trotzdem munter ein falscher Beitrag abgebucht und trotz mehrerer Mails und Nachrichten von mir, erhalte ich von Holmes Place nur Zahlungserinnerungen und Mahnungen, ohne dass jemand von Holmes Place zur Klärung beiträgt. Ich werde wohl einen Anwalt einschalten müssen.

Freundliches Personal, gute Angebote

Letzte Woche erlebte ich eine ungewöhnliche Situation im Holmes place Gym - Neue Welt Berlin. Während eines Saunabesuchs mit meinem Freund stellten wir fest, dass der Aufguss nun ausschließlich für Frauen angeboten wird, während er in der gemischten Sauna gänzlich fehlt. Dies fanden wir sehr bedauerlich, da wir als Paar den Aufguss gemeinsam genießen wollten. Das Fitnessstudio schien früher paarfreundlicher zu sein. Es wäre wünschenswert, wenn das Studio eine offenere Haltung gegenüber Paaren einnehmen und den Aufguss für alle Gäste, unabhängig vom Geschlecht, anbieten würde. Diese Änderung empfanden wir als enttäuschend. Ich hatte mich auf den Aufguss gefreut, aber es war unbefriedigend, dass mein Freund davon ausgeschlossen war. Daher verzichteten wir darauf. Ich frage mich, ob die Einstellung dort wirklich so konservativ ist, dass es ein Problem darstellt, in der Sauna nackt gesehen zu werden. Persönlich hatte ich damit nie Schwierigkeiten. Mir wurde berichtet, dass sich einige Frauen im Saunabereich beschwert hätten. Mein Vorschlag wäre, in solchen Fällen gezielt zu handeln, anstatt Einschränkungen für alle einzuführen. Ich äußere ungern Kritik, aber in diesem Fall waren wir wirklich verärgert. :-((

Eins der besten und behobelnder Fitnessstudios in Hamburg in dem ich je trainieren durfte!

Das schlimmste Sport Studio in Köln . Total Versagen vom Manager Julian Schwelm dem alles egal ist was Mitglieder oder MItarbeiter ihm sagen bishin übers Hauptstudio in Berlin und allem.
nur alleine schon die antworten bei den letzten 30 beschwerden hier uaf Google schreib der immer wieder den selben Text...bei einem gespräch klären wir das ab. so ein Mist. der kümmert sich um nichts. das ist der schlimmste manager ever. Alle geben zu das ständig die Klimaanlage nicht geht u die dampfsauna such seit 3 Wochen kaputt ist . Ich bin immer total demotiviert dort zu tranieren. Es ist alles so dunkel in braun u grau u schwarz. keine happyness. Die klimaanlage geht seitdem wir Mitglied sind seit September nie. Immer schlechte Luft, Fenster sind verschlossen da muss man Glück haben mal jemanden zu finden der durchs Gym geht u schaut ob alles ok ist, Aber totale Fehlanzeige , keinen kümmert es was die mitglieder so machen . Karrabienerhaken fehlen ständig an den Maschinen. Inspiration ist 0. Wir sind leieder an den Vetrag für 1 Jahr gebunden. Würden am liebsten wo anders hin gehen. In den Umkleiden ist es auch stickig da ich die Klimaanlage nie spüre, geht dort wohl auch nicht. Und Spinning kurse sind zu 11 uhr da arbeiten doch fast alle. ich bin es gewohnt um 7 oder 8 uh spinning kurse zu belegen . nicht mittags. alles in einem sehr enttäuschend. In berlin war es schöner vor Jahren dort zu tranieren.Aber hier kümmert es keinen was die Mitglieder denken da sich mehrere beschweren.und nun 1 monat später ist immer noch alles wie gehabt. die Dampf Sauna geht seit 14 tagen nicht mehr. Da die Duschen meistens kalt sind sollten wir laut mitarbeiter und trainer 20 % disount auf dem Dezember Beitrag bekommen, na klar ist da nichts passiert. jetzt hatten wir uns pber die delfekte Sauna. beschwert u den nicht gegebenen Nachlass da ging der Computer nicht. seit 13. 12 nicht mal eine Antwort auf unsere emial vom Holmes place Manager. dem ist wohl alles egal weil fast alle mitglieder unzufrieden sind. habe dann holmes place info angeschrieben und dort nur 4 mal eine email erhalten wegen zufielen Anfragen dauert die Bearbeitung mittlerweile 4 Wochen . klar zu erkennen kein personal um die emails zu beantworten weil kaum noch einer für diesen Verein arbeiten will und weil sich zuviel Mitglieder beschweren kommen sie mit den Antworten nicht hinterher. also hier würde ich nie wieder einen Vertrag abschliessen. und die Klimaanlage geht immer noch nicht seit September .ich würde hier keinem empfehlen Mitglied zu werden

Achtung: Holmes Place erhöht während der Vertragslaufzeit dauernd den monatlichen Abschlag. Immer in kleineren % Zahlen, mit dem Hinweis, dass dies zu keinem Sonderkündigungsrecht ermächtigt. Irgendwann stellt man dann fest, dass man jährlich fast 200 Euro mehr zahlt. Einfach so 🤬 habe gekündigt und bin froh, weiterer einseitiger Erhöhungen entkommen zu sein. Fazit: nicht zu empfehlen!

Ich war eben in Holmes Place, wollte ins Sauna. Beim Empfang hat man mir gesagt, dass sie heute nur ein Handtuch geben können. Mit einem Handtuch kann ich nicht Saunen. Dabei bezahle monatlich ca. 129€

Es gibt einen Handtuchservice für 39€ im Jahr. Man muss diesen abschließen. In Hamburg Bahrenfeld ist es regelmäßig so, dass man nur 1 Handtuch erhält, weil sie zu wenige haben. Man kommt also nach einem langen Arbeitstag in ein”Luxus-Fitnesscenter”, freut sich auf einen Spinningkurs, ein paar Bahnen im Schwimmbad und einen Saunagang und erhält nur ein Handtuch- also geht es nach dem Spinning wegen des vollgeschwitzten Handtuchs ungeduscht nach Hause, denn ich nutze kein voll geschwitztes Handtuch um mich abzutrocknen! Was für ein Erlebnis! Ein weiteres Handtuch erhalten nur Kunden, die richtig Terz machen… darf das sein? Wofür zahlt man den Handtuchservice? Ich kann mir meine Haddtücher auch selbst mitbringen - damit hätte ich kein Problem und dann auch immer genug!

Ein weiterer Punkt ist, dass man diesen. Check up 2x im Jahr zahlen muss. Ich habe versucht Holmes Place klar zu machen, dass ich diesen nicht brauche und nicht nutze. Zahlen muss ich ihn trotzdem!?! Das verstehe ich nicht. Es wurde argumentiert mit dem Best-möglichen Service für Kunden… was für ein Quatsch! Ich schenke Holmes Place damit ca. 60€ im Jahr und erhalte nicht mal ausreichend Handtücher…

Weiterhin ist es sehr schade, dass die Kurse nicht so getimt sind, dass man zwei hintereinander besuchen kann, was ja durchaus Sinn machen würde gerade, wenn man an bestmöglichen Service denkt und auch Sport physiologisch… Die Kurse überschneiden sich in den meisten Fällen so, dass es gerade nicht möglich ist einen weiteren sinnvollen Kurs zu belegen.

Das Duschgel (etc.) in den Duschen ist auch noch oftmals gestreckt… ist dann sehr wässrig. Also, alles in allem bin ich nicht sonderlich zufrieden. Werde auch zum nächstmöglichen Zeitpunkt wieder kündigen.

Schade! Habe mir mehr davon versprochen.

Eine schöne Location ist es allerdings und die Trainer finde ich super.

Das Datum der Erfahrung musste man angeben - sind mehrere! Habe das letzte angegeben.

Ich war auf der Suche nach einem neuen Fitnessstudio. Das "Holmes Place" hat meine Erwartungen mehr als erfüllt und ich kann es wärmstens weiterempfehlen. Von der ersten Kontaktaufnahme bei Othmann bis hin zur ersten Trainingseinheit war mein Eindruck äußerst positiv.
Das Studio selbst ist sehr modern und sauber. Es gibt eine große Auswahl an hochwertigen Geräten. Die Räumlichkeiten sind großzügig gestaltet und bieten genügend Platz für ein angenehmes Trainingserlebnis.
Besonders hervorzuheben sind die kompetenten und motivierenden Trainer. Die Atmosphäre im Studio ist sehr angenehm und motivierend, was mich dazu animiert, mein Bestes zu geben.
Auch das Kursangebot ist vielfältig und abwechslungsreich. Es wird für jeden Geschmack und jedes Fitnesslevel etwas geboten. Besonders begeistert war ich vom Bodybalance Kurs bei Erik. Erik ist einfach großartig und sehr professionell.
Ein weiterer Pluspunkt ist die Sauberkeit und Hygiene im Studio. Es wird darauf geachtet, dass die Geräte regelmäßig gereinigt werden und Desinfektionsmittel stehen jederzeit zur Verfügung. Dadurch fühle ich mich während meines Trainings sicher und wohl.
Auch die Öffnungszeiten sind sehr kundenfreundlich. Das Studio hat von früh morgens bis spät abends geöffnet, sodass auch Berufstätige genügend Zeit finden, um regelmäßig zu trainieren.
Nachdem ich mir mehrere verschiedene Studios in Hamburg angesehen habe, kann ich abschließend sagen, dass mich das "Holmes Place" definitiv überzeugt hat. Die erstklassige Ausstattung, das motivierende Trainerteam und die vielfältigen Kurse bieten mir die Möglichkeit, meine Fitnessziele zu erreichen und mich rundum wohlzufühlen. Ich freue mich jetzt schon auf mein nächstes Training.

Ich habe ein Probetraining dort gemacht und bin sehr zufrieden! Das Personal ist hilfsbereit und freundlich. Alles ist super.

Ich hatte einen Probetag hier und war total begeistert. Alles super, es hat mir sehr gut gefallen.

Ich möchte die 4 Sterne insbesondere für die Großzügigkeit von ottmann vergeben, da er mit uns sehr gute Verträge ausgearbeitet hat, so stehen nun einige unschlagbare Preise für mich und meine Familienmitglieder auf dem Unterschriftsreifen Papier. Und das schafft mittlerweile auch eine ehrliche Atmosphäre, auch wenn das Geschäft so stark umkämpft ist, dass man um jeden (hinter jedem) Kunden feilschen muss. Aber den Eindruck hatte ich, hatten wir nicht, schöne Grüße an dich an diese Stelle. Der Empfang ist nicht immer ganz professionell, so z.B. wenn man selber zu den Handtüchern greift anstatt zu warten und man unwirsch "angemacht" wird. Ich denk mir Praktikanten, OK. Man sieht drüber hinweg. Die Ausstattung reicht zum ambitionierten Krafttraining gerade so aus, nette Gimmicks wie Massagepistolen runden das ganze auf, mir wurde mitgeteilt dass der Gerätepark bald erneuert wird und ich bin gespannt. Ich hoffe das betrifft auch die Sanitäranlagen im Männerbereich, aber den Punkt führe ich nicht aus, im Pool Bereich und der finnischen nahm ich es nicht wahr, beobachte es aber weiter.
Ich Versuche immer fair mit meiner Kritik zu bleiben, das bedeutet auch, dass ich negative Punkte gleich äussere, aber auch die positiven, alles anders wäre unehrlich.
Die Anbindung ist super, man wird nicht schief angeguckt wenn man wie ein "Hardcore" Bodybuilder trainiert oder Übungen macht, die dem entgegen gesetzt sind. Ganz ehrlich ich mag das. Jeder, der bei der Sache ist, passt hier rein. Ich find's auch toll wenn alte Menschen etwas für sich etwas tun und denke dann auch an meine eigenen Eltern oder Großeltern. Das Publikum ist unterschiedlich .

Weil neben der Ortsnähe und auch dem Pool Möglichkeiten geben sind, neben einem harten (reinen) Training etwas health - Pflege zu betreiben, und ich nun mit meinem Cousin trainiere, vergebe ich augenzwinkernd die 4 Sterne, weil es phasenweise (wenn die Motivation hoch ist) unser zweites Zuhause ist. Ich hab nur 2 min Fußweg. 🤣

Die Menschen sind größtenteils angenehm, aber es kommt auch auf die Uhrzeiten an. Im Pool / Wellness Bereich läuft zb immer alles super - sozial/Atmosphäre. Nach meiner Wahrnehmung. Vielleicht sollte man das Studio Video überwachen, damit niemand die Sitzpolster rausreist, Frage mich bis heute wie sowas geht? Aber geht ja in d nicht ("Datenschutz" 🙄)

Die durchschnittlichen Bewertungen kann ich nicht angemessen beurteilen. Würden die außerordentlichen Grundlagen wegfallen, wäre ich eher bei 3 Sternen. Aber es geht noch besser.

Die Wartung des gyms ist sehr wichtig und es wurde angekündigt. Job Done und es gibt von mir hier 5* und deutlich mehr Impact auf mein Umfeld (Mund zu Mund Propaganda).

Ich hoffe ich war nicht zu hart mit meiner Kritik, aber das bin nunmal ich und das ist auch gut so ;-)

Ich wurde aus homophoben Gründen von einem anderen Kunden angegriffen und als **** ***** beschimpft.

Das Personal hat mir sofort geholfen und blieb an meiner Seite, bis die Polizei kam.

Zu dem Vorfall heute: Der Mann, der mich aus homophoben Motiven angegriffen hat, behauptete, dass in der Dampfsauna sexuelle Handlungen stattgefunden hätten, und beschuldigte mich, angeblich beim umziehen auf sein Geschlechtsteil gestarrt zu haben, was total Lüge ist!

Er begann mich beim Umziehen zu provozieren, indem er seine Schranktür grundlos gegen meinen Tür schlug, und verfolgte mich dann bis zur Trockensauna. Genau als ich aus der Trockensauna herauskam, trat er ebenfalls heraus und verfolgte mich bis zur Dusche, wo er pfiff. Als ich ihn fragte, was er von mir wolle und ihn bat, mich in Ruhe zu lassen, beschimpfte er mich später als "**** *****"

Als ich mit dem Sicherheitspersonal draußen über das Thema diskutiert habe, begann er mir zu erklären, welche Gründe der Täter möglicherweise für sein Verhalten hatte.

Er findet es ebenfalls schlimm, dass in der Dampfsauna solche Aktivitäten stattfinden, und Personen, die dabei erwischt werden, erhalten ein Hausverbot.

Es ging die ganze Zeit darum, dass in der Dampfsauna rumgemacht wird und nicht darum, dass ich angegriffen wurde.

Warum musste ich solche Informationen in dieser Situation hören.

Mir ist es egal, was in eurer Dampfsauna passiert! Was hat das mit mir zutun?

Das ist nicht mein Problem und rechtfertigt keineswegs den Angriff!

Es war ein homophober Vorfall, bei dem jemand seinen Hass zeigte und bereit war, auf mich loszugehen.

Wenn es euch nicht gelingt, eine Lösung für die Dampfsauna zu finden, dann solltet ihr sie schließen!!!!

Habe den Vertrag gekündigt und suche gerade nach einem anderen Studio in der Nähe.

seit 2 tagen versuche ich jmd im kundensupport zu erreichen, ohne erfolg, keine ruckmeldung auf mails. aber auf meine beschwerde uber trustpilot wurde sofort geantwortet, ich solle mich beim kundensupport melden. wie wärs wenn ihr mich kontaktiert und mir antwortet, anstatt hier auf complains zu reagieren?

Der Kundenservice ist das allerletzte.
Dazu sind die Duschen nicht sauber.
An den Handtüchern die man bekommt hängen noch Haare vom Benutzer vor der Wäsche. Frauen machen die Kabinenräume der Männer sauber im Laufe des Tages.
Informationen werden absichtlich zurückgehalten. Für den Gesundheitscheck bezahlen aber zwei Termine wurden storniert weil der Trainer nicht da war.
Hier sollte mal das Gesundheitsamt vorbeischauen.

Achtung: Verträge und eigene AGBs und gesetzliche Regelungen z.B. zur Mitteilung bei einer Beitragserhöhung werden nicht beachtet, Beiträge rückwirkend abgebucht. Auf Schreiben wird nicht oder sehr spät reagiert. Die Dampfsauna ist seit Wochen "ausgefallen". Das Schreiben mit Inkasso Androhung funktioniert aber. (-;

Dreckiger, alter Club, überall Baustellen, Klimaanlagen kaputt, Wasserschaden. Man erlebt viel schlechtes. Geräte ok, Mitarbeitende auf wundersameweise trotz aller Umstände freundlich.

Einfach nur schrecklich. Erhöhen während der Vertragslaufzeit den vertraglich festgelegten Mitgliedsbeitrag und berufen sich auf eine Klausel in den AGB. Wofür mache ich bitte dann einen Vertrag? Außerordentliche Kündigung wird natürlich nicht akzeptiert.

Nachdem ständig die Herrensauna außer Betrieb ist und das heiße Wasser in den Duschen nicht funktioniert, fühlt sich das noch zusätzlich falsch an. Zudem lässt die Sauberkeit auch häufiger zu wünschen übrig. Zwar wurde sich dafür schonmal per Newsletter entschuldigt, aber dafür kann ich mir am Ende auch nichts kaufen. Ich gehe schon seit Monaten nicht mehr dorthin und werde auch bis zum Vertragsende nicht mehr hingehen. Sollen die mit meinem Geld glücklich werden.

Kippen im Trainingsbereich der Dachterrasse - unfassbar!
Schon bei meinem letzten Besuch vor 2 Wochen habe ich 7 Kippen zwischen den Fliesen im Trainingsbereich der Dachterrasse - direkt vor dem Hantelscheiben-Ständer entdeckt und beim Verlassen des Studios am Empfang um die Entsorgung gebeten.
Heute eine ähnliche Situation; dieselbe Stelle - 2 Zigarrettenkippen. Das geht doch nicht!!! Ich sprach einen Personaltrainer an und bat im Entsorgung. Dieser fragte tatsächlich, ob er das sofort tun solle, drehte sich um und ließ mich stehen... natürlich ohne der Bitte nachzukommen oder sie zu delegieren, denn die Reinigungsdame kam kurze Zeit später und leerte lediglich den Papierkorb aus. Auch beim Verlassen des Studios hatte sich nichts getan. Vor 5 Tagen fand ein Sommerfest auf der Dachterrasse statt - bedauerlicherweise sind die fleckigen Hinterlassenschaften auf der Trainingsfläche nicht beseitigt worden. Das ist Premium? Die Sauberkeit - auch des Trainingsmaterials - ist grenzwertig. Noch immer (seit Ende Juli 2022) werden alle Damenduschen saniert, ohne dass ein Fortschritt erkennbar wird, ein Ende wurde bis 30.5. angegeben, leider ohne Jahresangabe. Die alternative Nutzung der hälftigen Herrenduschen ist eine totale baufällige Katastrophe, das Wasser läuft zum Teil ununterbrochen!
Wenn die Trainer und Kurse nicht so großartig wären ...