Holmes Place Deutschland Avis 212

Schlechte und intransparente Buchhaltung, fehlerhafte Abbuchungen, Abbuchungen ohne SEPA Mandat, gleichzeitig keine Antwort auf Emails,. Systematische Abzocke und Kundenunfreundlichkeit ist hier Programm trotz Highend-Fitnessclub. Schade.

Dieses Holmes-Place-Managment zeigt den negativen Gipfel der Kundenpflege u wie man es absolut nicht machen soll. War vor einigen Tagen das gesamte Studio einen ganzen Tag wegen Rohrbruch geschlossen hat das Studio jetzt OHNE SEINE MITGLIEDER ZU INFORMIEREN die Öffnungszeiten um drei Stunden verkürzt. Circa 10 Clubmitglieder standen vor dem Eingang und hat kollektiv auf die Informationspolitik des Vereins gekotzt. Mehrere Werbeemail sendet Holmes Place monatlich an die MItglieder aber es ist ihm nicht die Mühe wert die Mitglieder per Email über eine solch einschneidende Änderung wie die Öffnungsverkürzung zu informieren. Ab so viel Verachtung, ob MItglieder ihr Training wahrnehmen können oder nicht verschlägt es einem die Sprache. Wie schafft man sich massiv verärgerte Mitglieder? Genau so! Nur ganz ganz hinten auf der Website findet sich ein kleiner Hinweis darauf, dass an allen Tagen an Ostern die Öffnungszeiten verkürzt sind. Wie scheissegal müssen Holmesplace die Mitglieder sein, dass diese überraschende Info nicht ein kurzes Rundummail wert ist. Da steckt so viel Unfähigkeit drin. Aber die so verärgerten Mitglieder werden damit zu negativen Multiplikatoren und per copyupaste werden sie diesen Ärger auf nebenan, in Bewertungen, auf facebook und per Anti MundzuMund Propaganda transportieren. Will Holmes place, dass Fotos der Schimmelecken, gesperrte Duschen, seit schon fast einem Jahr kapputte Dampfsauna ihren Weg ins Netz finden? Genau, dann zeigen Sie weiter so viel Verachtung gegenüber ihren Mitgliedern. Und jedes Mal, wenn uns eine der Jubelwerbemails von Holmes Place den Emailaccount verspamt, wird sich unser Ärger wieder erneuern.

Achtung Finger weg! Holmes Steglitz Berlin
Meiner Meinung nach ist es dort etwas ekelig. Aufgerissene und mit Schweiß getränkte Polster an den Gräten sind nicht selten.
Von gezählten 5 Saunen sind nur 2 in Betrieb. Seit Januar wurde mir von der Geschäftsleitung erklärt, dass alles abgearbeitet wird. Aber nichts passiert. Es gibt keine Dampfsauna die wird irgendwann renoviert. Aber das wird auch schon seit Monaten behauptet und nichts passiert. Mit hohem Baulärm sowie wandernde Bauarbeiter zwischen Sauna, Schwimmbad und Bistro ist zu rechnen wenn es irgendwann mal losgehen sollte.
Also Leute : Mein Rat:
Erst mal ein Tagesticket .....und genau hinschauen.
Großes Lob geht an die Küche vom Bistro …..klasse weiter so
Aus diesem Grund wird 1 Stern vergeben. Ich melde mich wieder es sind noch viele Mängel vorhanden.

seit 21.03.2023 Bauarbeiten in der Frauenumkleide!! Bauarbeiter gehen ohne Vorwarnung durch die Frauenumkleide, das geht gar nicht!!
Auf meine Einwände ist man nicht eingegangen!!
Das soll 2 Monate dauern und vielleicht auch etwas länger.

Datum der Erfahrung : 21 Februar, 17:30
Filiale: Berlin, Potsdamer Platz
Der Fitnessclub bietet auf seiner Website die Möglichkeit eines kostenlosen Gesundheitschecks an. Ich habe einen Termin vereinbart und eine Bestätigung erhalten. Zum vereinbarten Zeitpunkt wurde ich von einer schläfrig wirkenden Rezeptionsmitarbeiterin empfangen, die sehr unprofessionell agierte und mir einfach mitteilte, dass der von mir vereinbarte und bestätigte Termin ein Fehler war. Die Mitarbeiterin war weder in der Lage, sich zu entschuldigen, noch mit der unangenehmen Situation souverän und professionell umzugehen. Das einzige, was sie mir anbieten konnte, war eine Probesitzung für 20 Euro statt eines kostenlosen Gesundheitschecks.
Meine Empfehlung an den Club: Für einen der teuersten Fitnessclubs in Berlin könnten Sie etwas professionelleres Personal einstellen und die Geschäftsabläufe in diesem Bereich besser koordinieren.

Ich kann von Holmes Place nur abraten. Ich hatte gute Erfahrungen mit dem Fitnessstudio gemacht, als es vor vielen Jahren noch unter dem Namen Health City geführt wurde und hatte mich nun erneut im Dezember 2022 nach mehreren Besuchen über Urban Sports Club dort angemeldet. Hätte ich gewusst, welche Probleme die Verwaltung inne hat und wie schlecht die Dienstleistungen geworden sind, hätte ich davon abgesehen. Holmes Place bucht seit drei Monaten vom meinem Konto falsche Beträge ab. Die Zentrale ist nicht erreichbar. Seit einem Monat bekomme ich eine standardisierte Anwortmail, dass man mich nicht vergessen hätte. Die Saunen sind seit Mitte 2022 komplett defekt und nicht nutzbar. Trotzdem hat man wohl bei "Altmitgliedern" die Preise erhöht. Mal ganz abgesehen davon, dass ständig hier und da mal was defekt ist. Deren Philosophie lautet "Geld machen" auf Kosten und Nerven der Kunden. Inklusive ständiger Werbemails!
#Holmes Place Essen

Ich bin seit vielen Jahren zufrieden bei Holmes Place. Ich habe auch die schlechten Kritiken gelesen, vielleicht hängt es ja vom Standort ab. Mein Club ist jedenfalls spitze und der Service ist immer freundlich!

Ich war bereits vor 15 Jahren Mitglied in dem Studio in der mohrenstrasse. Leider ist seit dem nichts mehr gemacht worden. Es ist in die Jahre gekommen und braucht dringend eine Renovierung- die Duschen, Toiletten, Umkleide und auch der Pool. Aber am traurigsten fand ich den Hygiene Zustand. Es ist so dreckig, kaum vorstellbar…was ist denn los da?? Wollte einheitlich gerne wieder Mitglied werden, aber so nicht.

Derzeit bin leider sehr unzufrieden mit dem Service. Erstens werden falsche Buchungen (Rabatt des Black Week Angebots werden nicht berücksichtigt) sowie bei nachfragen „plötzlich“ alle Mail aus meiner primären Mailadresse technisch zurückgewiesen. In Summe absolut nicht nachvollziehbar. Schade an sich würde ich gerne weiter Kunde bleiben jedoch prüfe ich nun eine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Glücklicherweise habe ich einen Vertrag gewählt mit einer kurzen Laufzeit.

Würde mich sehr freuen wenn wir hier eine Lösung finden und ich weiter Kunde sein kann.

Vielen Dank im Voraus.

Als Urban Sports Club Mitglied der bei Holmes Place trainiert, bekomme ich kein Tuch. Normale Mitglieder schon. Dass wir als 2nd Class behandelt werden, ist sehr inakzeptabel! Legal erlaubt, aber fast unmoralisch.

Review for Berlin Potsdamer Platz.
Overall I am satisfied. The club is fairly clean and the staff has been friendly to me.

My complaint would be that the shower walls never look as clean as they should be. The bottom of the pool could use more attention.

The rest of the club has always been very clean and organized. There's always a janitor cleaning when I am there, they work hard. Holmes needs to hire an extra cleaner to come in and specifically deep clean the shower and bathroom areas.

When you sign up be aware they will try and add personal training which is expensive and could lead to a surprise bill. They also charge 29 euro 2 times year for the body scan, you can't reject this "service" and they don't warn you of the bill.

The monthly cost is absolutely a fair price for what you get. Towel service, pool, and sauna make it worth the money.

If you calculate what mcfit plus the public pool and liquidrom or vabali sauna entrance fees for a month, you will see how economical a Holmes Place membership is.

Womit ist das Management in Köln mal nicht überfordert?

Seit Monaten: Schwarzschimmel an der Decke, dem Boden und dem Abfluss in der Herrendusche.

Lt. Google: Schwarzer Schimmel gilt allgemein als besonders giftig.
... Dabei handelt es sich um eine Schimmelart, die ein Mykotoxin an seine Umgebung abgibt, welches zu Allergien, Augenrötungen, Atemnot und anderen Symptomen führen kann.

Seit Wochen: Der Geruch, der von den Urinalen auf den Herrentoiletten ausgeht, sucht seines Gleichen, in sämtlichen heruntergek*mmenen Pissoirs in Deutschland riecht es besser.

Falls man sich nachdem Besuch der Toilette die Hände waschen möchte: Pech! Seife ist hier nicht, Papierhandtücher sind die Ausnahme. Hat das Management schon mal was von diesem gaaaanz neuen Coronavirus gehört? Ich möchte zudem nicht wissen so sich zwischenzeitlich über Fäkalbakterien verteilt haben.

Seit mindestens 5. September gibt es kein Warmwasser mehr in den Herrenduschen, zu vor konnte man nach zirka 5 Minuten Wartezeit halbwegs duschen.

Seit mindestens 6. September funktioniert zum 3-4-5-?-mal in diesem Jahr der Whirlpool nicht mehr.

Reklamieren am Empfang hilft nicht, von „ja, ja, wir kümmern uns“ und vielen, sehr vielen, zu vielen sinn- und inhaltslosen Worten wird es auch nicht besser - bei manchen Damen könnte man meinen sie werden nach Worten bezahlt?

Für dieses PREMIUM Erlebnis bezahl ich mehr als € 100 im Monat???

Das ist Ab*ocke der übelsten Art!!!

Finger weg von Holmes Place!!!!!

Der Kundenservice ist desaströs, niemand ist telefonisch erreichbar ich habe mein kundigung per App /email / personlisch abgegeben kein rückmeldunfd seit vier wochen

ich bin mitglied seid 3 jahren leider berüflich bedingt und krankheit bedingt war nur in der gesamte zeit
15 mal die ersten 3 monate anwiesend danach Pandemie (3-6 monate beitrags gutschrift da studio geschlossen war ) danch beitrags erhöhrung von 40% monats beirag zurzeit ca 80 euro
sehr entäuscht von der service .
wirklich jeden abraten von dieser studio .

Ich trainiere bei Holmes Places Ostkreuz. Der Service stimmt. Die Mitarbeiter am Empfang sind für die jeweiligen Gäste da, oder verweisen an die entsprechenden Mitarbeiter.

Ein Stern ist zuviel für dieses…

Ein Stern ist zuviel für dieses Unternehmen.
Der Kundenservice ist desaströs, niemand ist telefonisch erreichbar und die digitale Mitgliedschaft ist die reinste Abzocke.
Finger weg von Holmes Place!!!!!
Auch darauf achten, dass Kündigungen und Widerrufe am besten mit Einschreiben geschickt werden (damit nachvollziehbar).
Es wird Geld vom Konto abgezogen, obwohl der erste Monat als kostenfrei angepriesen wird.
Sehr schlechter Laden, sehr schlechter Kundenservice.
Schade, dass Holmes Place nicht während der Pandemie Pleite gegangen ist!

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Holmes Place gemacht. Ich habe bei dem Termin, in welchem ich meine Mitgliedschaft abgeschlossen habe, direkt fristgerecht gekündigt, da meine Rückkehr in den Job bevorstand. Die Kündigung wurde vom Holmes Place Bahrenfeld abgestempelt und einbehalten, ich bekam eine Kopie. Nachdem die Laufzeit längst beendet war, wurden immer weiter unberechtigt Mitgliedsbeiträge abgebucht, auch nachdem ich dem Lastschriftmandat schriftlich widersprochen habe. Zwei Beiträge ließen sich leider nicht mehr zurückbuchen und seitdem versuche ich seit über 12 Monaten vergeblich mein Geld zurück zu bekommen. Ich habe diverse E-Mail Adressen angeschrieben und Rückrufbitten hinterlassen, alles vergeblich. Erst als ich damit drohte den Fall öffentlich zu machen, wurde auf meine E-Mails reagiert. Es wurde behauptet, die Kündigung lag bisher nicht vor, was eine dreiste Lüge ist, die Kündigung hing jeder meiner 6 E-Mails an und lag dem Studio vor. Mir wurde mehrfach bestätigt, dass die Rückerstattung nun angewiesen wurde, auf das Geld warte ich vergeblich.
Heute habe ich erneut mit einem Mitarbeiter der Kundenbetreuung gesprochen. Er sagte mir, dass er mir nur raten kann einen Anwalt einzuschalten, da die Rückerstattungen wohl immer wieder von der Geschäftsleitung aufgeschoben werden. Ein absolut unseriöses Geschäftsgebaren, was ich von einem Premium-Club nie erwartet hätte.

Nachtrag: nachdem mir die Rückerstattung bestätigt wurde, wurde erneut unberechtigt abgebucht! Auf das Geld warte ich weiterhin

BE VERY CAREFUL AT POTSDAMER PLATZ: They will ask you for a pfand, and so I give them my house keys - that at exit were not there anymore due to the employee that supposedly had put them at the wrong number. They showed me and asked me about all the keys that they had and basically I could have taken all of them, however, none of them were mine. They told me 1 day later they were supposed to call. No call, so I called them and they still didn't know about it and they didn't seem particularly interested in the situation.

I am very disappointed. I haven't got any answer for my email after 1,5 weeks! My credit card has been charged with the wrong amount (almost 200€) and I don't get any answer from the customer service. Very disappointing experience, I wouldn't recommend them.

Stay away from this company! Very bad customer service, poor communication, they dont answer the emails and the phone. They deduct your money and refuse to return this for months. Absolutely unprofessional and disgusting. Fitness First is a way better!

Absolut unterirdisch und mangelnde hygienische Zustände in den Nassbereichen. Auch die Geräte werden nicht ordentlich gewartet. Absolut überteuert. Muss hier außerordentlich kündigen.