Schmidt France Avis 

Très déçu du SAV Schmidt. Dossier ouvert le 02/06/2026, facture et photos transmises à plusieurs reprises. Après plus de 5 mois, aucune solution apportée. Schmidt Groupe me renvoie vers le magasin Bordeaux Lac, qui me renvoie à son tour vers le Groupe. Aucun interlocuteur unique, aucun diagnostic, aucune réparation. Une expérience très éloignée de l'image de qualité associée à la marque.
Pas de réponse à un courrier recommandé envoyé il y a plus de 2 semaines après de nombreux appels téléphoniques chez eux

Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme tout au long de notre visite.

Pardonnez mon retard pour m'exprimer !
Il y a trois semaines, la pièce qui maintient la grille de l'évier s'est cassée : pièce cylindrique qui sert de vis de rapprochement et reçoit la bille de blocage de la sur-grille. Après quelques recherches, j'ai pensé à téléphoner à la boutique Schmidt de Dammarie-les-Lys (77) qui m'avait installée, neuf années auparavant, ma cuisine. Après un contact sympathique et professionnel, j'ai envoyé deux photos et les côtes de la pièce. Le lendemain, j'avais la bonne pièce, gratuite, et avec un accueil des plus chaleureux !
Je remercie grandement cette équipe formidable et ne manquerai pas de diffuser mon contentement auprès de mes amis et connaissances.
Jean-Jacques V.

Nous avons été très bien guidé pour la conception, les éléments sont qualitatifs. Attention, tous leurs poseurs n’ont pas le même professionnalisme et notre chantier a été terminé 4 mois après la pose suite à un problème rencontré avec les poignées et le filtre de la hotte. Aucun geste commercial n’a été effectué, vraiment dommage

Ne comptez PAS sur SCHMIDT GROUPE pour vous aider en cas de désaccord avec l'un de ses franchisés !...

J'ai fait cette amère expérience suite à un problème de livraison sur une commande d'électro-ménager .

Malgré plusieurs démarches téléphoniques et écrites en recommandé , SCHMIDT est resté aux "abonnés absents" ...

Je ne recommande PAS

Rarement une rénovation se passe comme prévue, ni délai, ni prix annoncé, ni installation sont tenus.
Et voilà pour la première fois de notre vie tout s’est passé parfaitement bien. Une expérience gratifiant, agréable et humaine. Merci Régis (Avignon).
Et merci Fabrice, incroyablement efficace et pro. Il nous a monté la cuisine en 2 jours et demie! Seul.
Lori Mazan

Bonjour, après un litige concernant ma cuisine Schmidt qui a duré pratiquement deux ans, j ai enfin obtenu satisfaction auprès de la nouvelle direction du magasin Schmidt de Villefranche sur Saône, je tiens à remercier particulièrement MR Balario pour son professionnalisme, sa bienveillance, et sa rapidité à solutionner mon problème. Tout est enfin rentré dans l ordre. Je recommande ce magasin tenu par un directeur à l’écoute de ses clients.

SCHMIDT ANTHY SUR LEMAN a fuir. la reception de fin de chantier de ma cuisine a ete faite avec une personne tres desagreable et hautaine vu que mon concepteur etait en arret maladie. Un defaut au toucher sur le plan de travail , elle me dit que c est faux alors que certains motifs sont legerement boursouffles. J ai donc contacte le siege a Liepvre qui bien entendu prend le partie de ces magasins inadmissible !!! On ne m a propose aucune contre visite , le dire de cette femme leur suffit. Cette personne m avait donne un rendez-vous a 12h30 pour cette visite, tres impoli a mon sens. De plus pressee vu l heure de me faire signer le bon ou aucune de mes remarques etaient notees, elle est d une incompetence totale......

Pose de cuisine et 7 mois après, les finitions ne sont toujours pas terminées. Plusieurs relances aux différentes personnes concernées mais aucune réponse!! Très déçu vis à vis d'une société soit disant "au top" dans son domaine.
Bref, je crois qu'il faudra pousser jusqu'au légal...

A fuir. Pour la pose/remplacement d’un évier et plan de travail sur un meuble d’une autre marque. Le commercial de Shmidt cuisines Cornebarrieu (31) a (mal) pris les mesures, commandé et fait installer le tout sans contrôle du marbrier poseur. L'évacuation m’incombait mais l'évier était tel qu’il ne permettait pas la fermure du tiroir au dessous sans lui faire une découpe. Conclusion, ils ont déclaré les travaux finis sans que les tiroirs ne puissent se fermer. Et, grossière erreur de notre part, ils ont réclamé le solde a la livraison de l’evier et du plan de travail et nous l'avons réglé à ce moment là. Dès lors Ils ont été très peu réactif et nous ont laissé avec des travaux non prévu à notre charge après 5 mois de tergiversations. Le commercial était très sympa mais absolument incapable de bien prendre des mesures et de régler totalement cette affaire de manière satisfaisante. Pour nous, Schmidt c’est fini: c’est cher et moins bien qu'ailleurs.

Excellent accueil chez cuisines SCHIMDT plan de campagne
Nous sommes ravis du conseil et de l.accompagnement de MR FRANCK SEYMAND
Nous recommandons vivement 👍

Bonjour, j’ai acheté une cuisine schmidt il y a neuf ans, j’ai eu quelques soucis sur les façades je remercie les Cuisines Schmidt , car j’ai eu un remplacement des façades sous garantie🌺merci à Caroline au magasin de hirsingue ♥️🙏

Totalement insatisfait de l’expérience faite avec Schmidt Annemasse.
Pression lors du deuxième rendez-vous pour signature et après plus aucun accompagnement pour la creation de notre cuisine. Nous avons dû nous débrouiller seul tout le long malgré nos demandes par mail à notre conseiller resté sans réponses sur la possibilité existantes au niveau de meubles ou électroménager et lors de nos rendez-vous il n’avait rien preparé.
Erreur lors de la prises de cotes, aucunes informations lors de meuble changé par le conseiller en nous disant que c’était la même chose alors que non. Électroménager changer par eux du à une rupture 1 semaine avant la livraison. Lors de la livraison la moitié de la cuisine est parti ailleurs suite à une erreur de chargement de camion ce qui a retardé d’une semaine la pose.
Après tout ça Schmidt Annemasse nous octroies une compensation de 100€
Vraiment en dehors des meubles Schmidt nous déconseillons fortement Schmidt annemasse en tout cas ce fut notre première expérience avec eux et ça sera la dernière une honte !!

Expérience catastrophique en SAV
C’est un scandale, nous sommes traités comme des moins que rien par le service client.
Frigo en panne depuis plus de 1 mois.
Service absolument lamentable

SCHMIDT SAV ZERO : Depuis le 24 juillet j'attends le bon vouloir des gestionnaires afin qu'ils règlent le problème de 2 charnières de la porte du meuble MICRO ONDE dossier N°1835853.dis dizaines d'appels et autant de mails+ lettre recommandée, aucune réaction. Le magasin Schmidt Marseille 9eme a fermé ses portes ma cuisine est sous garantie et SCHMIDT FRANCE ne réagit pas.....

Adrien est à notre écoute et à de superbes idées, il nous a bien présenter les meubles, l’électroménager et ses explications étaient très compréhensibles

Une écoute, de très bons conseils, répond exactement a nos attentes

Nous avons rencontré l'équipe Schmidt de Puilboreau ( 17) pour notre projet de cuisine en mars 2025.
L'accompagnement commercial a été précis, pertinent dans les conseils et bienveillant.
Le jour de la livraison a été respecté et la pose réalisée par un grand professionnel, sympathique et perfectionniste. Un petit éclat invisible sur un panneau bas a donné lieu à un échange et une pose gratuits.
Depuis ce n'est que du bonheur, jour après jour, et l'envie de cuisiner ne nous quitte plus.

J'ai commandé 3 fois chez Schmidt, les deux premières fois se sont très bien passées mais la dernière est catastrophique. La boutique Schmidt est en redressement judiciaire et nous a pressé pour faire le paiement final pour ne finalement ne jamais nous livrer. Le groupe refuse de prendre le relais. Nous payons très cher cette enseigne pour être sous la sécurité d'un groupe, c'est inadmissible. La démarche d'être pressé pour payer malgré la situation est plus que douteuse. Nous effectuons un signalement auprès de la DGCCRF.

Romuald, notre conseiller, a tout à fait répondu à nos attentes. Il a, à la fois, fait preuve, de beaucoup de disponibilité, de rapidité, de professionnalisme, d’une grande écoute et de nombreux conseils.
Avec lui, nous avons pu concevoir notre projet dans le respect du budget que nous avions fixé.
Grace à ce premier contact avec votre enseigne, nous sommes confiants pour la réalisation de la future installation.