Schmidt France Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 285 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel, soulignant la qualité des matériaux et la conception personnalisée de leurs cuisines. Les consommateurs saluent souvent l'approche attentive et le suivi efficace des projets, ainsi que la réalisation de haute qualité. Cependant, de nombreux clients expriment une forte insatisfaction concernant le service après-vente (SAV). Les avis rapportent des problèmes non résolus, des délais d'attente prolongés et un manque de suivi ou de réactivité. Certains mentionnent également des soucis de qualité des produits, comme des plans de travail fragiles ou des appareils inefficaces.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le personnel. De nombreux consommateurs louent... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit, certains le jugeant de bonne qualité... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la qualité, certains consommateurs étant très... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences négatives avec le service client, le décrivant comme inexistant et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Je dirais le detail fait la différence, mes détails : un filtre manquant pour la hotte pas encore commandé ni reçu depuis des mois, idem pour l'habillage dun seul panneau: toujours pas de devis, il... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Parfait sur le matériel et la pose, il n’en est pas de même pour le SAV. Voilà 3 ans que nous attendons que le sav Smidt vienne changer une glissière de tiroir. Rejet de responsabilité du magasin v... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons fait poser une cuisine Schmidt en novembre 2024 pour plus de 20000€. Si nous sommes très satisfaits de la cuisine et des conseils de Mr. Marchais à Royan, nous sommes très déçus par le ser... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont top, le personnel à l'écoute et de bon conseil, seul bémol, la sensation que si on ne signe pas le jour du rdv ce n'est pas normal.. merci de laisser le temps de la réflexion à vos c... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Informations provenant de diverses sources externes

Cuisines Schmidt est la première enseigne du plus grand fabricant et exportateur français de cuisines intégrées, tables et chaises de qualité avec 450 magasins en Europe dont 220 magasins en France.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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N'a pas répondu aux avis négatifs

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3,3

Tous les avis

(1 338)

303 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Je dirais le detail fait la différence

Je dirais le detail fait la différence, mes détails : un filtre manquant pour la hotte pas encore commandé ni reçu depuis des mois, idem pour l'habillage dun seul panneau: toujours pas de devis, il est vrai que jai réglé la totalité de la facture, je ne dois plus interesser le commercial.
Aussi mon plan de travail a été posé malgré un petit "pète".
Jai d'abord mis un bon avis là ça commence sévèrement à me lasser d'attendre le devis pour terminer complètement la cuisine.

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Émilie

Émilie, a su imaginer la cuisine qui nous correspond. Conviviale, fonctionnelle et originale. Elle a su poser les bonnes questions et proposer des aménagements adaptés. Elle a été de très bons conseils. C’est une professionnelle animée par sa mission et pétillante. Un grand merci à elle

19 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Mélodie pour son…

Merci à Mélodie pour son professionnalisme, ses goûts raffinés et la qualité de ses présentations de projets. Nous avons hâte de voir les cuisines installées.

18 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait du début à la fin

Nous avons fait faire une cuisine avec Schmidt Brest
Nous avons été très bien accueillis par Léa qui est très professionnel qui a de très belles idées, nous avons eu affaire après à Mathieu le poseur qui l'appareil rien à dire très professionnel très minutieux
Nous sommes donc ravis de notre achat tout le monde a été compétent et a su répondre à nos questions

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir acheté une bibliothèque…

Après avoir acheté une bibliothèque faire sur mesure chez Schmidt nous avons constaté deux ans après que les étagères cintrent et que la bibliothèque n’avait pas été installée correctement. Après une première réclamation faite par mail il y a 6 mois et plusieurs coups de fil et mails au magasin et SAV depuis 6 mois tout le monde se renvoie la balle et maintenant ils nous disent que c’est la faute de l’usine et qu’il faut attendre qu’ils nous contactent ! C’est une honte car le meuble est sous garantie et ils ne respectent pas du tout le contrat de vente .

11 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entière satisfaction de la conception et réalisation de notre cuisine Schmidt

Nous avons acheté une cuisine Schmidt en avril 2026 à Bayonne.
Dans un premier temps, nous avons apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Notre interlocutrice a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une parfaite écoute et d'excellents conseils. Les délais de livraison ont été respectés. Le poseur a réalisé un excellent travail. Nous sommes entièrement satisfaits tant par la conception que par la réalisation. Nous conseillons vivement de faire appel à l'enseigne Cuisine Schmidt pour votre projet.

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Juliette est une personne très…

Juliette est une personne très professionnelle. J’ai déjà eu l’occasion de faire appel à elle pour ma cuisine et j’en ai été pleinement satisfaite. Sérieuse, compétente et à l’écoute, elle réalise un travail de qualité. Je la recommande sans hésitation.

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour

Grosse déception sur la prestation SCMIDTT Guadeloupe. Cotation sans négociation de 175000€ et le fournisseur refuse de faire les derniers travaux sans être payé d’un solde de 7500€ soit 4% du budget total.
Les éléments : bagasse couvert de plaquage donnant l’impression de produits de qualité.
Mais ce qui est le plus déplorable c’est le manque de considération d’une grande maison comme Schmidt.

4 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de ma cuisine

Je suis ravie de ma cuisine, elle correspond parfaitement à mes attentes et est d'une super qualité. Je l'ai commandé au Schmidt de St Jean de Vedas, et Deborah a été de très bon conseils.
Je recommande +++

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Projet réalisé dans le respect des consignes et le budget a été tenu malgré toutes les petites améliorations ajoutées au cours de l'avancement de ce même projet. Je recommande.

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une profonde déception après notre deuxième cuisine Schmidt

J’ai acheté une cuisine Schmidt dans le magasin O'Donnell à Madrid pour plus de 25 000 €, car je recherchais un produit et un service haut de gamme. Il s’agissait en outre de ma deuxième cuisine Schmidt : ma première expérience avait été excellente et c’est précisément ce qui m’avait conduit à renouveler ma confiance dans la marque.

Malheureusement, cette fois-ci, l’expérience a été totalement différente.

L’installation a accusé plus de quatre mois de retard par rapport à la date initialement prévue. Pendant cette période, les interventions se sont multipliées, certaines sont restées inachevées, et du matériel ainsi que des outils sont restés dispersés dans toute la maison. Les visites successives ont prolongé de manière considérable les désagréments pour ma famille.

Une fois l’installation terminée, j’ai également constaté un problème concernant le plan de travail en céramique de l’îlot central. À mon avis, la finition est très loin de ce que l’on est en droit d’attendre pour une cuisine de ce niveau de prix. La découpe laisse un espace injustifié au niveau d’un pilier, réduisant la surface utile et nuisant au résultat esthétique.

Après avoir signalé le problème aux installateurs, au commercial et au service après-vente, je n’ai obtenu aucune solution satisfaisante. J’ai déposé une réclamation formelle puis saisi les services de protection des consommateurs. L’entreprise a maintenu sa position et j’ai maintenu la mienne, de sorte que le différend est resté sans solution.

À ce stade, j’ai considéré avoir fait tout ce qu’une personne raisonnable pouvait faire pour tenter de résoudre un problème de cette nature sans engager une procédure judiciaire.

Ce qui me déçoit le plus n’est pas seulement le retard ou le défaut de réalisation, mais le sentiment qu’une marque qui offrait autrefois un niveau de service différenciant ne fournit plus aujourd’hui l’expérience que l’on peut légitimement attendre d’un fabricant haut de gamme.

Mon conseil à toute personne envisageant un investissement de cette importance est de comparer soigneusement les différentes alternatives disponibles sur le marché avant de prendre une décision.

3 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cuisine Schmidt

Merci beaucoup à Axel Marillas, super accueil, efficace pour deux systèmes de porte à changer toujours sous garanties au bout de 13ans... Respect !
Je conseil vivement

29 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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