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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement la qualité des meubles de cuisine, les décrivant comme robustes, pratiques et esthétiques. Beaucoup soulignent l'écoute, les bons conseils et le professionnalisme du personnel, ainsi que la capacité des concepteurs à créer des projets personnalisés et bien optimisés, souvent présentés en 3D. L'accueil chaleureux, l'efficacité dans la gestion de projet et la qualité de l'installation par des poseurs attentifs sont également fréquemment mentionnés. Cependant, un nombre significatif de personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le service après-vente, le décrivant comme défaillant, inefficace et manquant de communication. Des problèmes liés à l'électroménager, des pannes non prises en charge, des délais interminables et des malfaçons dans l'installation, comme des mesures incorrectes ou des finitions bâclées, sont des préoccupations récurrentes. Certains clients ont également rencontré des difficultés de coordination entre les services et un manque de réactivité face à leurs signalements.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel. Certains ont eu des expériences très positives,... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits. Certains consommateurs sont très... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. De nombreux clients expriment une forte... Voir plus

Quality

Les consommateurs ont des avis ambigus concernant la qualité, avec des expériences très variées. Certains... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction généralisée concernant le service client. Les... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

Pour les meubles de cuisine rien à redire, ils sont costauds, pratiques et beaux. Par contre l'électroménager, pas bien du tout,deux pannes concernant mon four Whirlpool et le service après-vente de S... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une super première impression au showroom, un accueil chaleureux. On voit tout de suite quel le concepteur-vendeur a, et prends le temps de tout nous montrer. À l’écoute, et de bon conseils. Le deuxi... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement Cuisine Schmidt st parres aux tertres à Troyes Après la pose de ma cuisine, plusieurs problèmes sont apparus (pièces défectueuses / finitions bâclées / montage incorrect... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Chloé de Schmidt St Herblain nous a établi un beau projet avec des appareils ménagers conformes à nos attentes. Nous avons apprécié sa compétence, sa disponibilité, son efficacité et son humour. La cu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

​Très déçus par notre cuisine Schmidt. La hotte de marque Airforce installée est inefficace (vapeurs non aspirées) et extrêmement bruyante. Malgré nos signalements, l'enseigne refuse d'assumer ses res... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes vraiment très satisfait de notre cuisine. Une prise en charge rapide dès notre arrivée au magasin d'Englos, avec Pricila qui a tout de suite ciblé nos attentes. Très bon conseils e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout d’abord un très bon accueil de l’équipe de vendeurs. Une excellente prise en charge des besoins et des souhaits que nous avons exprimés. Les propositions qui nous ont été faites correspondaie... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie du travail de Mounia ! Elle a parfaitement su comprendre nos envies. Ses conseils ont été précieux, aussi bien sur le style que sur la fonctionnalité. Le suivi du projet a été irrépr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Interlocutrice désagréable 🤮 monter sur c’est grand chevaux incapable de répondre à mes questions Service après vente déplorable ,demande 5 fois les mêmes documents et ensuite me redemande autre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne relation s'est installée très rapidement entre le concepteur, M. Frédéric Pernel et moi-même. En termes de coloris, les propositions de M. Pernel n'étaient pas forcément celles auxque... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Un désastre ! Cuisine" installée il y a 1 ans " chez ma mère, que des malfaçons...! Plan de travail trop court ainsi que les éléments hauts , les côtes ont été mal prises, jonctions des bandeaux de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais déjà eu l'occasion de réaliser plusieurs projets il y a 3 ans avec le même interlocuteur et tout a été parfait ! Lorsque j'ai un nouvel aménagement c'est donc tout naturellement que je sollic... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons signé en mars 2025 et les dernières retouches ont été terminées en novembre. Schmidt France se défausse totalement sur ses concessions sans rien assumer ni fournir aucune aide. C’est notre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon conseil et efficacité du vendeur Melvin Arnoux, à l'écoute du client et soucieux du budget client. Expérience avec lunette 3D intéressante et efficace pour la visualisation de la cuisine. reste à... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Schmidt Villefranche sur Saône . À fuir absolument. Cuisine à plus de 30 000 € avec plus de 20 erreurs graves : métrés faux, cotes erronées, plans incohérents, éléments non réalisables. Le co... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Boutique Montélimar (26) Expérience désastreuse avec ce revendeur en tant que professionnels de l'architecture et du design. Directeur /gérant malhonnête. Prêt à tout pour faire une vente, même à... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Marine pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute ! Elle a su parfaitement comprendre mes attentes et me conseiller avec beaucoup de goût et de patience. Je recommande v... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes vraiment très satisfaits de notre 3ème expérience avec les cuisines Schmidt cette fois ci à Macon Le concepteur Charles Prothery hyper compétent, à l’écoute, soucieux de nous concevoi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

À Saint Laurent du Var Schmidt cuisine Expérience désastreuse avec ce cuisiniste. Les mesures ont été mal prises dès le départ, entraînant des erreurs majeures sur l’ensemble du projet. Malgré p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tenais vraiment à remercier toute l’équipe de Schmidt Villeneuve-d’Ascq Le Sart pour leur accompagnement. Dès ma première visite, on a pris le temps de discuter de mes habitudes, de mes envies,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sacha est une personne très professionnelle, à l’écoute et pleine de bienveillance. Le reste de l’équipe, du patron au poseur, est très sympathique et connaît son travail à la perfection. Une super... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait appel à William R (Langueux) pour différents aménagements intérieurs en 2025. Ses conseils, son écoute furent précieux et le résultat en totale adéquation avec mes attentes. Merci à l'équi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Dans le cadre de la garantie, toutes les façades ont été changées, 12 ans après l’installation! De plus le monteur qui a effectué ce travail était plus que parfait : compétent et très agréable Entre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Chloé est très très professionnelle, serviable, à l’écoute. Elle a exactement réalisé ce que l’on souhaitait sans même lui dire réellement. Elle est aimable souriante et tjs attentionné.

Noté 5 sur 5 étoiles

Si la perfection avait un nom elle s’appellerait Mounia. Je ne sais pas par où commencer. Cette femme ne conçoit pas des cuisines — elle crée des œuvres d’art, des symphonies culinaires,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La conceptrice Suzon, de Schmidt le Perreux, a su m’accompagner dans la réalisation de mon projet de cuisine style cottage au plus près de ce que je souhaitais. Avec beaucoup de patience et d’expertis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma première visite chez Houm Schmidt s'est très bien passée ! Stefan était un excellent professionnel et une personne très aimable ; il m'a été d'une grande aide dans mon choix et m'a donné des consei... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très compétent. Malheureusement, je n’ai pas le budget souhaité pour mon projet, mais je reviendrai vers eux dès que je pourrais

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil, prise en charge du projet respecté, climat de confiance, réponses appropriés sur les questions techniques , autant de points positifs pour votre enseigne

Noté 5 sur 5 étoiles

L'accueil chaleureux et attentif et les conseils pertinents de Sarah W. nous ont permis d'aboutir à un projet qui nous apporte toute satisfaction.

Noté 5 sur 5 étoiles

Julien nous a conçu de très beaux meubles et aménagements, et s'est adapté à nos envies de modifications. Nous sommes ravis ! Un contact très cordial et de confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe très réactive à l’écoute de nos attentes et de nos contraintes. Le projet proposé par Damien répondait en tout point à ce que nous voulions. Et le prix pour une cuisine de qualité est très corr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ça a été simple et rapide, efficace. Un consensus a été trouvé avec facilité, la cuisine est conforme à mes attentes, hâte de l avoir maintenant

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment un grand professionnalisme Et une qualité extraordinaire Merci à tous et particulièrement à Charlotte pour ces conseils et son écoute et surtout sa capacité à s'adapter

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne experience avec Lucas Troubat de Schmidt Guéret. Merci pour votre disponibilité et vos conseils!

Noté 1 sur 5 étoiles

Un service après-vente qui n'est pas à l'écoute de ses clients. Après trois projets réalisés par les représentants de la marque dont celui de Serris ( Seine-et-Marne) il fallait changer un tasseau... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec Schmidt de St Geneviève des Bois. Un suivi commercial désastreux. Depuis juin nous attendons que la pose de la cuisine soit terminée, notamment avec les plinthes qui soit... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon réfrigérateur.congélateur est en panne. Après diverses investigations, ce n'est pas un problème électrique. Un dépanneur (appareil de 2ans et 5 ans de garantie!) ne peut venir que le 2 AVRIL 2026,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une garantie de 5 ans électroménager qui est juste un argument de vente et exclusivement un argument de vente sans effet le jour ou il y a un souci mineur au bout de 2 ans 1/2. Pas de garantie m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV très insuffisant en rapport avec le prix. Tout défaut de fabrication rapporté durant la durée de garantie conduit à une réponse négative concernant la prise en charge. De plus la franchise dan... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Four (3 mois)en panne.SCHMIDT aux abonnés absents. Ils m'ont donné uniquement le N° de téléphone du SAV du four. Le concepteur n'a pas répondu à mon appel. Quelques anomalies dans les dimensions d... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai fait une très bonne experience avec SCHMIDT il y a 15ans. Par contre pour ma nouvelle cuisine et s/b suite déménagement à Cannes en 2025: Rien à dire pour plans, bon contact au début avec... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec ce cuisiniste. Tous les facades on des taches , les mesures ont été mal prises dès le départ, ce qui a causé des défauts dans la pose et l’ajustement des meubles. »qualit... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons fait installer une cuisine en 2021. Alors que vendu comme robuste, le plan de travail a fissuré au bout de 3 ans ! Cosentito (dekton) a consenti à prendre en charge la fourniture d'un nou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible ! un réfrigérateur Américain de marque Samsung à près de 3000€ en panne, un technicien incompétent incapable de trouver l'origine de la panne et qui, pour se débarrasser du problème évoqu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Frigo tombé en panne après 2 ans et 2 mois. Dans un premier temps avec mon numéro de facture on m'a indiqué qu'il n'était plus sous garantie alors qu'il est clairement indiqué garantie 5 ans sur la... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour Quand vous donner une réponse suite à un devis à l'agence de TRIGNAC 44570, voici les réponses : CLIENT: je ne donne pas suite pour une raison de tarifs sur des meubles colonnes et pla... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ! Si vous faites appel à Schmidt, espérez qu'il n'arrive rien à votre électroménager car leur service après-vente, baptisée Excellence, n'est en rien excellent. Après une panne de mon lave-v... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Informations provenant de diverses sources externes

Cuisines Schmidt est la première enseigne du plus grand fabricant et exportateur français de cuisines intégrées, tables et chaises de qualité avec 450 magasins en Europe dont 220 magasins en France.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Cuisine intégrale

Dans l’ensemble nous sommes satisfaits, mais deux détails nous perturbent le plan de travail n’a pas été réussi et la crédence n’est vraiment pas belle. Elle est en stratifié imitation bois,les dessins ne se suivent pas et Schmidt n’est pas capable de faire une crédence d’uni seul morceau 2,90 m donc un raccord qui se voit c’est vraiment dommage car Schmidt c’est un nom, c’est une référence et ce n’est pas parfait. On choisit justement ces magasins, quand on sait qu’on a de la qualité, et en fin de compte, on est déçu au prix où ça coûte ! ! ! !

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Unique

Unique
Un beau projet réalisé avec beaucoup de goût qui correspond à nos souhaits

9 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir : Boutique Montélimar (26)

Boutique Montélimar (26)
Expérience désastreuse avec ce revendeur en tant que professionnels de l'architecture et du design.
Directeur /gérant malhonnête. Prêt à tout pour faire une vente, même à utiliser les plans et visuels de professionnels, sans aucun respect des droits d'auteurs. A rédiger des courriers sans aucun fondement et totalement erronés pour sauvegarder son chiffre d'affaires et donc une vente ...
Belle conception du métier !
A fuir absolument !

9 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Dans le cadre de la garantie

Dans le cadre de la garantie, toutes les façades ont été changées, 12 ans après l’installation! De plus le monteur qui a effectué ce travail était plus que parfait : compétent et très agréable
Entreprise exceptionnelle

5 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une garantie de 5 ans électroménager …

Une garantie de 5 ans électroménager qui est juste un argument de vente et exclusivement un argument de vente sans effet le jour ou il y a un souci mineur au bout de 2 ans 1/2.
Pas de garantie mais surtout aucune solution ou préconisation du service technique en gros : "démerder vous avec votre problème on en a rien à faire on vous a vendu le produit ce n'est plus notre affaire "
Un peu limite comme façon de procéder.
Attention la réputation de la Maison Schmidt ne correspond plus à la réalité. Alain

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible

Inadmissible ! un réfrigérateur Américain de marque Samsung à près de 3000€ en panne, un technicien incompétent incapable de trouver l'origine de la panne et qui, pour se débarrasser du problème évoque différente possibilités (absence de filtre dans le réfrigérateur, pourtant bel et bien présent, bouchon de calcaire...au bout de 3 ans alors que mon autre électroménager fonctionne depuis 15 ans sans problème...) et le SAV de chez Schmidt qui refuse de prendre en charge ???? Le bras de fer commence mais je ne lâcherai pas même s'il faut aller au tribunal ; c'est clairement inadmissible !

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DEVIS

Bonjour
Quand vous donner une réponse suite à un devis à l'agence de TRIGNAC 44570, voici les réponses :
CLIENT: je ne donne pas suite pour une raison de tarifs sur des meubles colonnes et plans de travail en dekton référencés chez un autre cuisiniste qui sortent de la même usine qui sont de 25 à 40% plus chers.
SCHMIDT: C'est normal ce sont nos frais de gestion et fonctionnement commerciaux.
CLIENT: Nous étions comme même sur un devis à 24000 remisé, ça fait cher le beau magasin.
La réponsable dit que c'est n'est pas à elle de négocier le tarif, mais que c'est à moi de modifier mes besoins.....
Aucunes justifications relations commerciales inadmissibles, dommage pour le représentant commercial qui lui était professionnel bon courage pour lui de travailler avec une telle direction.

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Boutique Chatillon 92 - A fuir

Boutique Chatillon 92

Meubles de qualité, belle cuisine. MAIS agence à fuir !! On nous avait prévenus pourtant! :
- choix du bois à la conception « ne vous embêtez pas vous pourrez choisir plus tard » —> commande lancée sans prévenir, bois imposé non changeable!
- poseur prestataire et non salarié schmidt. En cas de soucis c’est l’enfer, personne n’est responsable. Le presta comme Schmidt font les morts, pratique pour eux, sans fin pr le client
- 8 mois que notre cuisine a été posée alors que nous n’habitions pas la logement : robinet d arrivée d’eau de la terrasse se trouvant sous l évier a été fermé mais pas réouvert —> nos végétaux n’ont pas survécu à la canicule (intervention jardinier, son déplacement, son temps, ses artisants, leur temps + rachat végétaux à nos frais… pr le moment!
- 2 joints posés sur tuyaux sous éviers au lieu de 1 : inondation de notre cuisine irradiant la pièce de vie et le parquet

Tout le monde fait le mort jouant la carte de l’épuisement mais nous allons porter plainte et ne lacherons rien! Les réseaux ont au moins le mérite d’exister et pourront également nous aider pour trouver les correspondants à la maison mère pour taper plus hait.

A vous les femmes, les conseillers de cette agences vivent encore dans les années 50, mieux garder son calme lorqu’ils s’adressent à vous voire, simplement, aller ailleurs!

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Après une première visite

Après une première visite, arnaud de chez Schmidt Aire sur la Lys, a écouté nos besoins et envies pour ce projet d'une nouvelle cuisine et nous a présenté le projet idéal.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un beau projet

J’avais une implantation déjà précise, la conceptrice ma bien conseillée sur les matériaux et les différentes options de meubles. Elle m’a apportée quelques idées en plus très esthétiques et des plus dans les finitions.Elle m’a aussi proposée de l’électroménager adapté en essayant de rentrer dans un budget pas trop élevé. Un projet très bien réalisé, avec apport de visuels très soignés mettant en valeur tout l’ensemble. J’ai été convaincue et ravie de me lancer dans ce projet.

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de rigueur et sérieux insuffisant

Mon expérience avec Schmidt Millau a été très insatisfaisante, principalement en raison de nombreux problèmes lors de la pose de la cuisine.
La première installation a révélé plusieurs malfaçons et non-conformités, nécessitant de nombreuses reprises et corrections. Ces ajustements n’ont pu être réalisés correctement qu’avec l’intervention du poseur officiel (référent) de Schmidt Millau. Sans son intervention, le projet n’aurait pas été acceptable.
Il est donc indispensable d’exiger dès la commande une pose assurée par le poseur référent de l’enseigne. À défaut, les risques de dysfonctionnements, retards et reprises sont importants.
Par ailleurs, certains choix techniques essentiels n’ont pas été clairement expliqués lors de la conception, ce qui a conduit à des incompréhensions majeures après livraison.
Compte tenu de mon expérience, je recommande la plus grande vigilance avant de s’engager avec ce magasin.

15 décembre 2025
Avis spontané

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