Hotspot Titanium Avis 

After contact with helpdesk, a new keypad (hot water button) for Hotspot Titanium boiling water tap was quickly delivered.
Exchange of the keypad was easy because of the clear installation instructions.

Perfect geholpen aan de benodigde onderdelen.

Na anderhalve maand ging de boiler steeds automatisch uit. Na overleg met service afdeling een nieuwe boiler ontvangen. Snel en top geregeld. Nu weer fijn voor elkaar!!

Ik ben erg goed geholpen door de klantenservice nadat onze vorige boiler helaas stuk ging. Er zijn verschillende opties voorgelegd en er werd "meebewogen".

Viavia kennis gemaakt met Hotspot Titanium.

Contact gezocht over welke keuze, opties en wat het beste zou zijn voor ons. Fijne service, goed geholpen, vooral dat dit ook losjes kan(ik ben niet altijd zo serieus). Dit voelde goed en naar waarheid geholpen.

Na wat verder onderzoek, advies en even nadenken een keuze kunnen maken en er een aangeschaft.

Aangekocht met instalatieservice. Dit gebeurde zeer fijn! Netjes achter gelaten en goed uitgelegd wat er gebeurde en wat er moest gebeuren.

Het is een hele mooie zwarte kraan, werkt goed en komt goed heet water uit. De keuze is gevallen op een boiler van 4L, dit werd geadviseerd gezien wij wel gewoon snel warm water hadden vanwege de ketel die op de benedenverdieping was. Fijn dat men ook eerlijk meedenkt hierin.

De boiler is mooi klein, compact en ziet er goed uit. Is stil en het warmte verlies naar buiten de boiler is minimaal.

Het stroomverbruik valt reuze mee. Tuurlijk het kost verbruik nadat hij even moet opwarmen maar in de eco/warmhoud stand is hij ontsettend zuinig.

De kraan zelf is mooi diep zwart en makkelijk schoon te maken. De kookknop gaat niet zwaar niet licht, maar het oneffenheidje aan de onderkant maakt het makkelijk draaibaar.

Bij het gebruik is het vooral fijn dat het water niet zo alle kanten op spettert maar wel een mooie straal geeft en het dus een stuk minder verbrand gevaarlijk is.

Kortom:
Gwn een goeie kraan, blij mee.

Vandaag ons onderdeel ontvangen. Complimenten voor jullie service, klantvriendelijkheid en snelle reacties op mijn e-mails! Top service!

Good, quick and friendly service!

Hotspond has send me a spare part which they did on short notice. It was easy to install and afterwards they called me themselves to ask if everything has worked out properly.
Perfect service.

Snelle en betrouwbare service. Bij de montage bleek dat onze boiler niet functioneerde. Binnen een week is er een nieuwe boiler opgestuurd en gemonteerd. Vervolgens is er 2 weken later nog telefonisch contact met ons opgenomen voor een tevredenheidscontrole. Wij zijn zeer te spreken over deze snelle en professionele service.

De werking van de Hotspot is prima, alleen de aansluiting zat verkeerd in de kraan, een bekend probleem, jammer dat dit niet was vermeld, had veel zoekwerk gescheeld.

Verder Prima apparaat!!!!

Wij zijn erg blij met de nieuwe kraan van Hotspot Titanium. Het gemak van de kraan de mooie vormgeving en de touch bediening bevalt erg goed.
De servicemonteur heeft goed werk geleverd en heeft een creatieve en goede manier gevonden voor een probleempje wat onstond tijdens het installeren.

The support team of hotspot-titanium, is impressive. We had a minor defect in the water tap. The support team responded quickly, confident in finding a suitable solution and fast shipment. I highly recommend the company.

Wij maken al bijna 2 jaar naar tevredenheid gebruik van de Hotspot Titanium 4l. Ineens begon de kraan te druppelen. Contact opgenomen met de klantenservice via mail met fotos, gevolgd door zeer vriendelijk gesprek met Nick, die de tijd nam voor analyse van het probleem en het bieden van de oplossing. Er bleek een issue in de kraan en zonder problemen werd direct een nieuwe kraan verzonden. Die heb ik vrij snel zelf kunnen vervangen. De oude kraan geretourneerd voor verdere probleemanalyse, zodat ze dit voor andere klanten kunnen voorkomen. Dit mag je wellicht verwachten van een bedrijf, maar het mag ook gezegd worden als het allemaal netjes wordt opgelost. Top!

Nu 5 jaar een hotspot. Twee jaar geleden al kraan een keer vervangen.
Op zich heel tevreden mee, maar nu weer probleem. Druktoets was stuk. Zou voor iemand die beetje handig is (zijn we) prima zelf te vervangen zijn. Je moet dan met oude kabel, nieuwe kabel door de kraan trekken. Netjes opgestuurd. Op zich goede beschrijving van hoe dit zou moeten werken, maar in de praktijk is dit niet mogelijk. Nieuwe kabel gaat stuk en gaat er uiteindelijk niet doorheen. Dat zo’n druktoets zo snel stuk gaat lijkt me een ontwerpfout.
Klantenservice wel prima.

Udate. Na contact klantenservice uiteindelijk druktoets onder coulance door monteur vervangen. Goede service

Kokendwatersysteem in 2017 aangeschaft, steeds problemen met boiler gehad inmiddels de 3e boiler in gebruik.

Nu liet de kokendwaterfunctie het afweten, en na contact te hebben gezocht is er een nieuwe druktoets toegestuurd waarmee het systeem weer functioneert.

Overigens zijn de boilers en druktoets wel steeds onder garantie vervangen, de aftersales service is prima in orde.

Het beloofde verbruik van 25watt/uur in de handleiding is het standby verbruik, ik heb de boiler 7 dagen (1 week) aan een verbruiksmeter gekoppeld en het systeem verbruikt tijdens regulier gebruik bijna 60watt/uur (10kWh per week) dit geeft een wat reëler beeld denk ik.
Het gebruikscomfort is daarentegen geweldig !

Producten waren niet allemaal voorradig, maar kan mij goed voorstellen dat in deze tijden waar grondstof tekorten enorm zijn kunnen gebeuren.
Enorm pluspunt was de snelle communicatie met medewerkers. Na een aanvraag online werd ik met 5 minuten gebeld. Daarna was er snel en goed contact via whatsapp.
Dan over het product: ik ben enorm blij met de kraan. Kokend water loopt er in een soepele straal uit, geen gespetter. Dan met behulp van de 8 liter boiler heb je het gevoel oneindig kokend water te hebben.

Na 3 jaar gaf onze kokend waterkraan minder water.
Hotspot gebeld en alles uitgelegd en na enkele foto s
en een filmpje opgestuurd te hebben kwamen zij met de oplossing.
Er werd een nieuwe uitloop opgestuurd en die was binnen 2 minuten erop gezet dankzij de instructie.
Dit alles viel onder de service van Hotspot Titanium.
Geweldig snel en goed geholpen.
Ga zo door Hotspot en met name Sonni.
Bedankt.

Erg fijn bedrijf om door geholpen te worden. Ik was op zoek naar een bijpassende kokend-waterkraan bij de wasbak die in de kleur gunmetal is. Dit is online en met foto's erg lastig te oordelen. En door de fijne service van HotSpot ben ik aan de perfecte kraan gekomen die qua kleurstelling overeenkomt met de wasbak. Alleen al door deze service zou ik het iedereen aanbevelen hier een nieuwe kraan te bestellen. Betrouwbare mensen en goede service!!!

Het contact met de klantenservice was top. Snelle levering van mijn onderdelen en goede nazorg.