Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

8 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Electrische tijd

Een oudere kennis belde de klantenservice om te vragen waarom er geen elektronische tijdnood staat. Er wonen veel ouderen in de buurt en niet iedereen wil/ kan een qr code scannen. De dame van de klantenservice was uitermate klant onvriendelijk. Wist niks, wilde niks en zei niks. Waarom werkt deze persoon op een klantenservice???

9 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

In de tram naar de Keizerstraat

In de tram naar de Keizerstraat, stond de helft van de passagiers klaar om uit te stappen. De tram reed door omdat kennelijk niemand er aan gedacht had op het knopje te drukken… maar de chauffeur moet die passagiers gezien hebben. Belachelijk dit!

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prijs is gestegen

Plotseling is de ticketprijs voor 2026 verhoogd. Waarom? De klantenservice is verschrikkelijk. De stoelen in de tram zijn vervallen. De tram rijdt niet op tijd. 😡

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sta je bij de halte s'avonds

Sta je bij de halte s'avonds. Heel goed de aansluiting gevolgd in de app, word gewoon de rit weggehaald. Rit vervallen! En waarom? Omdat er niet veel mensen staan bij de halte? Alsof HTM de reizigers een plezier doet. De meest vreselijk ov bedrijf is Nederland. Ik reis veel met HTM, en kan een boek schrijven met slechte ervaringen.

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Half 1 snachts ik sta bij de halte…

Half 1 snachts ik sta bij de halte laatste tram die rijd zo langs de stop nu kan ik 2.5 uur lopen die chauffeur stond me nog net niet uit te liggen volgende keer spring ik ervoor maar stoppen zal die ben zo kwaad wat een nare nare vent

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Disgraceful

Born and raised in this city, I have become accustomed to hate our own public transportation. Never ever on time, always busy, unfriendly personnel, dirty, unsafe and expensive. Go walking or rent a bike. You’ll regret taking our pt…

6 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Een goede vervoersmaatschappij / A good transport company

HTM is een goede vervoermaatschappij in Den Haag en ik heb zelf niet veel problemen ervaren met hun.
Je ontkomt zelden aan hun als je in Den Haag en omstreken met de openbare vervoer reist.

HTM is a good transport company and I didn't experience much trouble with them.
You rarely can avoid them if you travel with public transit in The Hague and the surrounding region.

10 octobre 2025
Avis spontané

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