Ringde i fredags, de skulle ringa upp. När klockan var 15:30 var det stängt, fast de sa vardagar till 16:00. Idag (måndag) ringde de upp, endast en signal o la på, jag ringer dem o de svarar, de hör... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag är inte en vän av presentkort! Tusentals kronor har genom åren gått till spillo genom outnyttjade presentkort som jag fått. Jag tänkte att det var kört även denna gång när pengen skickats via SMS... Voir plus
L'entreprise a répondu
Presentkort från arbetsgivaren i dec.2024 och jag visste att jag vill ha biobiljetter. När det var dags att beställa jag angav fel telefonnummer samt kollade aldrig hur biljetterna KOMMER. Två månade... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lyckades klanta till mig när jag skulle lösa in mitt gåvokort och uppgav fel telefonnummer som presentkortet skulle skickas till. Mailade kundservice och fick snabbt hjälp med att skicka ett nytt pres... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Poststugan 323, 211 65, Malmö , Suède
- 031-3616008
- support@huuray.se
- huuray.se
4,5
Excellent
247 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabbt svar och bra service
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Patrycja!
Tack snälla för att du tog dig tid att lämna feedback. Vi är glada att vår kundservice kunde hjälpa dig snabbt och smidigt!
Ha en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Huuray.se
Jag strulade till det vid beställningen…
Jag strulade till det vid beställningen av presentkortet. Betalade för ett presentkort som var en gåva. Kvinnan på kundtjänst löste det på en gång. Toppbetyg!
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Anette!
Tusen tack för din recension! Vad fint att höra att vårt kundtjänstteam kunde hjälpa dig snabbt och smidigt. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Huuray.se
Bra kundtjänst
Blev lite fel när jag försökte använda mitt presentkort men kundtjänsten hjälpte jättesnabbt och okomplicerat!
Stort tack till Camilla!
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Thomas!
Vi är glada att höra att allt löste sig smidigt och att du fick snabb hjälp.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! :)
Vänliga hälsningar,
Huuray.se
I'm from Turkey and had a gift card…
I'm from Turkey and had a gift card from my company but the code didn't not work it said this code has been used before. So I've contacted the customer service and they made me wait like 2 weeks and still no response. Today they closed the ticket without a single word. That is so inhumane and unprofessional.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hello Halil!
Thank you for your feedback, and we’re truly sorry for the experience you’ve had so far.
We understand how frustrating this must be, especially when you've been waiting for a resolution. Please know that we are currently in contact with the supplier to investigate what has happened with your code. Unfortunately, their response has taken longer than expected, and we completely understand your disappointment.
We can assure you that your case is not closed on our end, and we’re doing everything we can to resolve it as quickly as possible. You have our full commitment, and we promise to follow up and find a solution.
Best regards,
Huuray
Réponse de Huuray.se
Hej Tanja,
Tack så mycket för din snälla recension!
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig och hoppas att du kommer att använda oss igen i framtiden. :)
Med vänliga hälsningar,
Huuray.se-team
Tack
Tack. Hjälpsam kundtjänst, trevlig personal och snabb hjälp. Tack Huuray
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Jasmin,
Tack så mycket för din fina recension!
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig och hoppas att du kommer att använda oss igen i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Huuray.se-team
Måste mejla om beställning varje gång
Senaste 5 gångerna jag har beställt något (lotter) från deras sajt när jag löst in mitt presentkort har jag inte fått något mejl med min beställning utan varit tvungen att mejla kundservice och be de skicka ut mejlet manuellt. De har bett mig kolla skräppost men jag har aldrig hittat något där. Jag har en vanlig hotmail-adress så borde inte vara några konstigheter. Särskilt då jag är återkommande kund.
Bemötandet från kundservice har alltid varit korrekt, trevligt och hyfsat snabbt, så ingen skugga ska falla över dom, men detta borde vara ett högst prioriterat och enkelt problem att lösa för deras IT-avdelning.
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Per,
Tack så mycket för din recension.
Jag har nu undersökt saken med vår IT-avdelning och löst problemet. Det berodde på att du förra året hade markerat ett presentkort som spam och därför blev de permanent avvisade, men vi har nu tagit bort blockeringen så allt borde fungera. Ledsen att vi inte hittade orsaken till problemet tidigare!
Vi hoppas att du kommer att använda oss igen i framtiden och önskar dig en riktigt bra sommar.
Med vänliga hälsningar,
Huuray.se-team
Jag tappade bort två presentkort och…
Jag tappade bort två presentkort och kontaktade kundtjänst utan några större förhoppningar. Till min förvåning hörde de av sig redan nästa arbetsdag med båda presentkorten! Jag uppskattar verkligen hjälpen – otroligt snabb och professionell service. Väldigt hjälpsamma och trevliga.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Mohamed,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt och bra.
Ha en trevlig dag!
Bästa hälsningar,
Huuray.se team
Otroligt bra service och snabb…
Otroligt bra service och snabb återkoppling.
Missade någon siffra i telefonnr men det var inget problem att lösa.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej!
Tack så mycket för din recension! Vi är så glada att du är nöjd med vår hjälp.
Ha en trevlig dag.
Huuray.se team
Jag är väldigt nöjd med era snabbt…
Jag är väldigt nöjd med era snabbt servis och svar.
Tack så mycket
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Fatemeh,
Tack så mycket för din fina recension!
Vi kommer att göra vårt bästa för att ge lika bra service i framtiden också.
Ha en trevlig dag!
Bästa hälsningar,
Huuray.se team
Jag hade problem med mitt presentkort…
Jag hade problem med mitt presentkort som Huuray löste det, jag fick hjälp snabbt och personalen var så snäll och vänlig🌹Tusen tack Huuray!
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Halema!
Stort tack för din fina recension 🌟
Vi är verkligen glada att höra att du fick snabb hjälp och att vårt team kunde lösa problemet med ditt presentkort. Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva – och vi skickar ett extra tack tillbaka till dig!
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänliga Hälsningar,
Huuray
Snabb hjälp med presentkort
Hade råkat skicka presentkortet till fel e-postadress. Men inom någon timme hade Huuray annullerat det kortet, så jag fick tillbaka pengarna och kunde skicka presentkortet till rätt person. Snällt och smidigt!
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Daniel!
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt med att lösa situationen.
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor i framtiden!
Ha en fin dag!
Bästa hälsningar,
Huuray.se
Snabb service
Mejlade om ett presentkort som jag upptäckte jag saknade efter beställt det två år tidigare. Fick svar direkt och presentkortet skickat till min mejl på 5 min..
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Annika,
Stort tack för din recension! Vi strävar alltid efter att ge snabb och smidig service – därför känns det extra kul att det uppskattas. :)
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Huuray.se
Tacksam för den omgående hjälp jag fick…
Tacksam för den omgående hjälp jag fick och det trevliga bemötande.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Milagros!
Stort tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att du fick snabb hjälp och att bemötandet kändes trevligt – det betyder mycket för oss. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver något mer.
Bästa hälsningar,
Huuray.se
Fick snabbt kontakt med kundservice…
Fick snabbt kontakt med kundservice efter min fråga och ett förtydligande. Uppskattas och även ett tillägg så att jag tryggt kan använda mitt presentkort.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Yvonne,
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss att höra att du snabbt fick den hjälp och det förtydligande du behövde. Tveka inte att höra av dig igen om det skulle vara något mer!
Ha en fin dag!
Bästa hälsningar,
Huuray.se
Superhjälp från Linus W.
Några hade använt mina kort detaljer för att göra fyra köp på deras hemsida, men jag fick fantastisk hjälp från Linus W. att lösa problemet. Stort tack!
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej,
Tack så mycket för din recension!
Vi är glada att ha kunnat hjälpa dig och hoppas att vi kan fortsätta göra din upplevelse hos oss lika bra.
Ha en fin dag!
Bästa hälsningar,
Huuray.se
Réponse de Huuray.se
Hej,
Tack så mycket för din recension!
Vi är glada att ha kunnat hjälpa dig och hoppas att vi kan fortsätta göra din upplevelse hos oss lika bra.
Ha en fin dag!
Bästa hälsningar,
Huuray.se
Presentkort från arbetsgivaren i…
Presentkort från arbetsgivaren i dec.2024 och jag visste att jag vill ha biobiljetter. När det var dags att beställa jag angav fel telefonnummer samt kollade aldrig hur biljetterna KOMMER. Två månade senare hittar jag varken sms eller återkoppling. Jag mailade och förklarade ärendet. Fick svar dagen efter och bäst av allt fick alla biobiljetterna jag hade valt. Företags bemötande gjorde mig glad den dagen. :)
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Tara,
Tusen tack för den fina recensionen.
Vi är verkligen glada att höra att du har fått den hjälp du behövde, och inte minst att du kan ha glädje av ditt presentkort.
Ha en underbar dag!
Bästa hälsningar,
Huuray.se
Dålig upplevelse - Undvik
Fick ett presentkort från jobbet. Det stod med stora bokstäver att presentkortet skulle gälla tills årsskiftet i ett påminnelsemail skickat direkt från Huuray (support[at]huuray.se) och jag siktade på att använda det innan dess. När jag sedan försökte använda det runt jul gick det inte, det hade gått ut. Det visar sig att det med små bokstäver långt ner i mailet stod ett annat utgångsdatum (5. dec) än de skrev med stora bokstäver (årsskiftet). Jag tog kontakt med kundtjänst som sa nej till att förlänga presentkortet till årsskiftet - Huuray säger att de inte har kontroll över texten som skickas i mail från support[at]huuray.se! Jag tycker fortfarande att ett seriöst företag borde ansvara för informationen som står i deras egna mail.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att informationen i påminnelsemailet var otydlig och att detta ledde till en besvikelse. Vi förstår att det kan vara frustrerande, och vi tar din synpunkt på allvar. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår kommunikation för att undvika liknande situationer i framtiden.
Bästa hälsningar,
Huuray.se
God serviceanda
Som för så många andra så blev det fel i beställningen. Fel telefonnummer. Mailade och vips så var det åtgärdat. Det finns fortfarande servicemindness. Tack
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Huuray.se
Hej Christer,
Tack för din fina recension! Vi är glada att vi kunde lösa det snabbt för dig. Kundservice är alltid vår högsta prioritet!
Bästa hälsningar,
Huuray.se
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.