Très satisfait de la commande passée chez iguanasell, le modèle désire n'était plus disponible, mais l'équipe m'a permis de trouver une solution de rechange, c'est très agréable d'être écouté, compr... Voir plus
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Tout s'est bien passé. Claudia a répondu à mes questions par téléphone juste après ma commande où je n'ai pas compris quelque chose. (Ainsi à mes mails) Le site m'a dit qu'il me fallait attendre 10-1... Voir plus
Merveilleux stylo que ce Pilot Urushi Rouge La plume Pilot n.15 ( M) est sans doute la meilleure du monde, comme j'ai pu le lire dans un forum spécialisé : grande, joliment dessinée et gravée, sa dou... Voir plus
Je commande une montre Citizen qui d'après le site est disponible immédiatement, et livrable sous 48H, le montant est débité le lendemain du jour de la commande!! .........mais pas de montre !!à l... Voir plus
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Calle Núñez de Balboa, 90, 28006, Madrid, Espagne
- +34 91 441 50 41
- info@iguanasell.com
- iguanasell.co.uk
3,8
Bien
695 avis
A répondu à 52 % de ses avis négatifs
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Livraison rapide quand le produit est…
Livraison rapide quand le produit est en stock. Beaucoup de choix à des prix intéressants. Service client au top!
2 mars 2026
Avis spontané
Stylo plume Pilot Capless - sans soucis!
J'ai commandé un stylo plume Pilot Capless.
Il est arrivé dans les temps, malgré la rareté, bien emballé, sans soucis. Il est parfaitement conforme.
J'en conclus que le site est fiable.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Iguana Sell
Bonjour, Erik,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Pilot Capless, un modèle souvent difficile à trouver, vous est bien parvenu dans les délais et en parfait état.
Le fait que vous concluez que notre site est fiable nous touche énormément.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau.
je pense que c'est du l'arnaque
J’ai commandé la montre Mondaine SBB Evo2 Petite, Blanc, 26mm, Cuir, MSE.26110.LC, mais j’ai reçu le modèle MSE.26110.LCV en cuir végétal.
Je suis très déçu, car ce n’est pas le modèle que je voulais. De plus, je l’ai payé beaucoup plus cher alors qu’il est disponible sur Amazon à 174€.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse : Iguana Sell
Bonjour Ibrahim,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception que vous avez ressentie en recevant votre montre.
Comme nous vous l’avions expliqué par e-mail, la maison Mondaine nous a informés que les bracelets de ce modèle sont désormais uniquement fabriqués en cuir végétal. Nous comprenons que ce changement puisse ne pas correspondre à vos attentes. C’est pourquoi nous vous avions proposé de nous retourner la montre afin de trouver une solution ensemble. Malheureusement, nous n’avons pas reçu de réponse à notre message.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous recontacter : nous serons ravis de vous aider et de trouver la meilleure alternative pour vous.
Avec toute notre considération,
Stylo magnifique , super site
Achat d'un roller Visconti Paradisio. Envoi très bien protégé, magnifique boîte Visconti et stylo à tomber! Envoi rapide par GLS. Tout est parfait.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse : Iguana Sell
Bonjour Géraldine,
Quel plaisir de lire vos mots !
Nous sommes ravis que votre nouveau Visconti vous enchante et que l’expédition ait été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir partagé votre enthousiasme, cela nous fait réellement plaisir.
Bien à vous,
Excellente transaction
Excellente transaction. Vendeur sérieux et très professionnel.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Iguana Sell
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines acquisitions.
Montre Luminox
Oh top ! Commandé le lundi reçu le jeudi bien emballé propre rien à dire je conseil fortement 👌🏼
10 février 2025
Avis spontané
Réponse : Iguana Sell
Bonjour, Tilone!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre recommandation, et à très bientôt nous l’espérons !
Stylo CAPLESS PILOT
[UPDATE 2]
Tout est rentré dans l'ordre après 6 mois.
Merci au SAV .
[UPDATE]
Le SAV m'indique une date potentielle de mi avril après retour au service client au japon.
A voir
[ORIGINE]
L'expérience acheteur est très bien ! J'ai acheté un pilot capless noir black magnifique !
En revanche le service après vente est vraiment pas à la hauteur..
J'espère changer ma notation par la suite car j'aime beaucoup ce site.
Mais mon capless s'avère avoir une pièce qui se détache, je l'envoi en SAV , assez réactif par email. J'ai fournis l'ensemble des éléments nécessaires à l'authentification de mon achat. (l'objet est garanti deux ans)
Depuis un mois et demi, visiblement on attend le retour de l'atelier..
On parle d'un stylo, à quel moment on est censé attendre un mois pour savoir si c'est une pièce défaillante ? Un défaut du produit ? Ou autre chose. C'est juste pas possible. Et depuis , un email par semaine ... qui je présume doit agacer , mais c'est mon seul moyen.. Vu que je n'ai même plus de stylo maintenant.
J'espère sincèrement que tout ça s'arrangera.
Bien cordialement
16 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : Iguana Sell
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre Pilot Capless et que vous avez aimé l'expérience d'achat. Cela représente beaucoup pour nous.
Nous regrettons sincèrement les retards que vous rencontrez avec le service après-vente. Nous comprenons parfaitement votre frustration - attendre aussi longtemps pour obtenir une réponse sur un produit sous garantie n'est pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Malheureusement, les réparations impliquant un retour au fabricant, en l'occurrence au Japon, peuvent parfois entraîner des retards indépendants de notre volonté, mais cela ne diminue en rien notre engagement à suivre votre dossier de près.
Votre confiance est très importante pour nous et vous pouvez être assuré que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer ces délais.
Nous vous remercions à nouveau pour votre patience et votre compréhension.
Stylo jamais reçu
Achat d'un stylo pélican souverain le 10 décembre, souhaitant le recevoir pour Noël... Nous sommes le 6 janvier et nous n'avons toujours rien reçu ! Malgré des tentatives par mail et téléphone impossible de joindre l'entreprise...
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Iguana Sell
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés de ce qui s'est passé et comprenons votre désagrément, surtout pour un cadeau aussi spécial. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur en cette occasion.
Sachez que nous travaillons en permanence à l'amélioration de nos processus de communication et de logistique afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Livraison rapide et produit conforme
Produit neuf de la marque Briston à un prix réduit. Top ! Je recommande sans hésitation.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Iguana Sell
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes : livraison rapide, produit conforme et bon prix — c’est exactement ce que nous visons. Merci pour votre recommandation, et à très bientôt chez Iguana Sell !
Achat d un briquet Dupont en décembre…
Achat d un briquet Dupont en décembre 2023 et il ne fonctionne plus logiquement garantie jusqu’au 22 décembre 2024.
Malgré 8 mails envoyés je n’ai pas de réponse. Surtout à fuir ! N’achetez rien que ce site et privilégiez les commerçants dans votre ville pour la garantie.
26 novembre 2024
Avis spontané
Commande reçue rapidement et bonne…
Commande reçue rapidement et bonne qualité pour cette montre
5 août 2024
Avis spontané
Commande très bien passée
Livraison conforme et très bon suivi. Montre simple et répondant à mes attentes
5 avril 2024
Avis spontané
A défaut du tableau, le stylo en lot de consolation
Très beau stylo dont le corps est en nuances de bleu et dont la plume en or rappelle le champ de blé. Bien en main , compact et lourd comme il convient. Plume écriture moyenne qui glisse bien sur le papier. Emballage raffiné. Série van Gogh réussie. De la peinture à l'écriture Il n'y a qu'un trait...
23 mars 2024
Avis spontané
Zeppelin 100 years 8680 m4
Montre magnifique boîtier robuste et le cadran vert est magnifique il change de couleur en fonction de la luminosité 👍🤩le magasin est très réactif et communique en permanence super 👍 merci
19 avril 2024
Avis spontané
Superbe expérience!!!
Superbe expérience d'achat chez Iguana Sell.
J'ai eu l'occasion de poser des questions par mail et j'ai eu immédiatement la réponse, très satisfaisante. Un plaisir d'avoir à faire à une telle équipe.
Félicitations, aussi pour votre esprit de société.
Depuis j'ai fait deux autres achats chez cette société.
15 mars 2024
Avis spontané
Moins de 72h entre la commande et la livraison
Commande effectuée le samedi 30/03/24 à 14h, réception aujourd’hui soit le 02/04/24 (lundi 01/04/24 étant férié). Transaction super rapide, emballage tres sécurisé !
2 avril 2024
Avis spontané
Je suis très satisfait de l'achat
Je suis très satisfait de l'achat, la montre me plaît beaucoup, juste un petit cafouillage dans l'expédition mais qui a été réglé très vite.
Merci à l'équipe d iguane sell.
22 février 2024
Avis spontané
Tres satisfait de mon achat d'une…
Tres satisfait de mon achat d'une montre LUMINOX, de qualité et agreable à porter pour la détente le sport et le quotidien. ceci est mon deuxieme achat chez IGUANA à Madrid et ne peut que constater la qualité du service IGUANA, du suivi clientele et des offres intéressantes de ce site marchand que je recommande..
16 février 2024
Avis spontané
Très satisfaite
J’ai réalisé de nombreux achats chez Iguana Sell et j’ai toujours été très satisfaite. Bon service clients arrangeant, rapidité des envois et qualité des produits. Merci
5 novembre 2023
Avis spontané
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