Illiad Avis 250

PER L'ATTENZIONE DI TUTTI!!
Ho attivato la mia linea con Iliad due mesi fa, mi sono stati addebitati importi senza il mio consenso. Nonostante i miei tentativi di contattare il servizio clienti, ho ricevuto solo risposte automatiche. Mi vedrò costretta a prendere provvedimenti legali e rivolgermi alle autorità competenti per risolvere questa situazione.

Veronica mi ha aiutato tutte le volte,ed è stata molto partecipante sempre,veronica top

Contentissima della velocità della connessione 5g! Prezzo mensile conveniente

Assistenza clienti pessima
Se hai problemi (nel mio caso non funziona il Wi-Fi) ti lasciano nella m*rda per giorni dicendo che ti richiamerà il tecnico (spoiler: non ti chiamerà)

Ho chiesto il puk perché a mia figlia minorenne si era bloccata la sim.In treno senza cellulare, ha chiesto aiuto per potermi scrivere. Si sono rifiutati perché la sim è intestata al padre.Ho messo a disposizione i documenti di tutti, l'operatrice mi ha detto di non poter fare nulla,perché la chiamata poteva essere registrata e avrebbe rischiato il posto di lavoro.Ma ci rendiamo conto?oltretutto nessuna voce guida mi ha portato ad autorizzare la registrazione della telefonata. Ora abbiamo scheda bloccata perché io sono separata dal padre.Vergognatevi

Esselunga di Biella signora di iliad operatrice Filomena, gentile, professionale, sorridente,moto utile nel campo lavorativo,💯💯💯

Esselunga di biella e c’era l’operatrice Filomena che mi ha spiegato l’iliad box verificando la copertura nella mia abitazione. Molto simpatica e gentile nel spiegare l’abbonamento.

Attivato offerta SIM offerta 180 GB a 9.99€, comprato modem con SIM e risparmio 15€ al mese rispetto Fastweb. La cosa bella che ho fatto cambio offerta allo stesso prezzo con 20gb in più. Sono molto contento e finalmente ho un rapporto di fiducia nei confronti di una compagnia telefonica

Possiedo 3 sim con iliad e mi trovo benissimo.....vorrei ringraziare le ragazze del punto iliad via corso Umberto a Pescara Chiara e Giulia per la pazienza e la professionalità dimostrata stamattina....hanno perso tanto tempo e mi hanno risolto tutti i problemi.....grazie ragazze

Ieri ho effettuato una ricarica in un centro iliad. Se n'è occupata la consulente. 25 euro. Non sono mai stati accreditati. Con la ricevuta sono tornata nel centro iliad ma non mi hanno potuto aiutare, neppure è stato possibile risalire all'accaduto per telefono, al 177. L'unico suggerimento: ricaricare di nuovo, i 25 euro persi! Pensavo di sottoscrivere un contratto x fibra...ho cambiato idea.

Servizio inesistente. al telefono di fanno capire che sei solo un pezzo di ... e che non gli frega un bel niente. mettono giù il telefono. Impossibile. Mai più...

Disorganizzati al massimo, dopo quasi 100 giorni, di scarica barile tra le ditte in appalto di openfiber e illiad, la mia linea e' stata disattivata.

Sarebbe stato possibile avere internet 15 giorni fa, ma erano finiti i router in magazzino quindi mi hanno laciato con l'ONT allineato e funzionante, in attesa di collegare router. Arrivato il router pochi giorni dopo la linea non era però più attiva.
Purtroppo siccome dopo 90 giorni da contratto servizi scatta la penale (2.5€ al giorno...), e vista l'imminente scadenza IO CREDO abbiano pensato bene di disattivare la linea e ridarmi i soldi di attivazione. Avvenuto tutto il 90° giorno preciso. IO CREDO sia andata così eh, forse però e' stato solo un caso, le coincidenze esistono.
Comunque non e' stato possibile chiedere di annullare la disattivazione, nemmeno spiegando che mi mancava solo il router ma che adesso era stato consgnato, tutto era cablato, bastava solo RI-attivare il segnale, come avevano fatto pochi giorni prima. Purtroppo però le comunicazioni avvengono SEMPRE e solo con callcenter in appalto, quindi nemmeno proprietari illiad, che non vi possono mettere in contatto con nessuno, manco loro possono contattare nessuno, o sanno dirvi nulla di preciso, possono solo "sollecitare" via software e salutarvi. In pratica se avete un problema potete parlare con una persona che legge la vostra scheda, poi non sa nulla di più, non puo' fare nulla che non sia un sollecito e ribadirvi che: gli spiace molto e che avete ragione ad essere spazientiti ma di questa situazione lui non ne può nulla. Non avrete MAI modo di contattare openfiber (secondo illiad esser causa dei ritardi) o nessuna sorta di tecnico in grado di spiegarvi cosa sta succedendo o quantomeno darvi delle tempistiche. Fatto è che dopo almeno 20 solleciti sono ancora senza internet. La giustificazione di illiad per la mancata attivazione (anche questa lettami al telefono da un operatore che poteva solo leggere, lui non sapeva dirmi di più) è stata "open fiber comuncia che non e' possibile portare la fibra per problemi tecnici". Ma io già avevo la linea funzionante, mi mancava solo il router che nel mentre era arrivato... Notare che durante il lungo processo di attivazione, sono venuti diversi tecnici a fare sopralluoghi e verificare e tutto andava alla grande. Senza senso, mai vista tanta incompetenza. Ho sentito 2 associazioni consumatori e passato tutto al agcom sono in attesa di udienza con il giudice di pace.

SCONSIGLIO Illiad per quel che riguarda la fibra, sicuramente non tutte le attivazioni sono problematiche come e' stata la mia, forse sarebbe potuto capitare anche ad altre compagnie, ma avendo avuto più volte necessità del assistenza tecnica, ho il terrore a pensare a un futuro in cui dovrò comunicare un qualsiasi problema sulla mia linea, parlare nuovamente con i loro call center appaltati che mi possono solo dire "non si preoccupi, facciamo un sollecito, di più non posso fare" mentre i giorni passano e nessuno ti contatta.

Oggi domenica 19 maggio 2024 hanno rubato il telefono a mio figlio
e non siamo riusciti a bloccare la scheda perché al loro numero 177 risponde un disco.
Per bloccarlo dovrei stampare compilare un modulo e inviarlo. Assurdo!
Ho fatto regolare denuncia anche per il blocco del telefono con relativo codice mei ...ma tutto inutile!

Ultimamente il segnale è spesso assente.

Vorrei ringraziare e elogiare addetta negozio illiad via Candia. Ho trovato una persona molto disponibile che è riuscita a risolvere un problema di hotspot del mio cellulare che non riusciva a collegarsi con il telefono di mio marito. Altri negozi Vodafone sono stati pessimi e sbrigativi. Grazie alla professionalità di una donna ho risolto il mio problema!

Continuo a trovarmi bene. Prende sempre e non ci sono mai sorprese nel conto (ad differenza di altri operatori tipo Vodafone). Lo consiglio

Esperienza pessima. Per niente onesti.
Dopo mesi di telefonate e invio documenti per restituzione soldi, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto rimborso e mai lo faranno.
Siamo 6 persone in famiglia tutte con cellulare, potremmo essere stati buoni clienti

Chiamo l'assistenza clienti mi trattano malissimo pensano di essere tecnici accusando un brand ambassador che non sa fare il proprio lavoro quando la simbox dava un informazione e loro un altra oltre ad essersi presi 19 ,98 e non aver completato la portabilità del numero

Si appropriati di quota in anticipo nonostante nn è mai avvenuto istallazione e negano rimborso a richiesta di recesstrovano mille scuse dai giorni ai documenti mancanti nn validi e tante altre storielle sono dei truffatori fate attenzione!!

Sono molto soddisfatto di questo gestore per la serietà!! I prodotti offerti mi hanno soddisfatto sia il wifi sia il mobile ed il 5G funziona benissimo.
Per la mia esperienza illiad ha fatto passi da gigante e non la cambierei con nessuno.