Il Maestro dell'Illuminazione Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Dopo essere stata vittima di frode su un altro shop online, ero molto titubante nel comprare lo stesso prodotto altrove (sia per la spesa non indifferente, sia per la paura di essere nuovamente in... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pacco inizialmente apparentemente bloccato in Belgio causa scioperi, assistenza facilmente raggiungibile al telefono e disponibile. Cura per il cliente e premura. Il pacco ha ripreso il viaggio il gio... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza. Ho effettuato l’ordine della lampada a sospensione Sand black L-116 giorno 20 marzo, dopo un iniziale previsione di 5 giorni di consegna risultava sul sito in arrivò in magazzino g... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Top servizio clienti, tutti gentilissimi (mi ricordo solo i nomi di Marco e di Maria, veramente carini e molto professionali, ma erano tutti bravi). Risposte concrete che mi hanno aiutato a concludere... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur

Écrit par l'entreprise

✔ 30 gg di diritto di recesso ✔ La selezione più ampia di lampade di design ✔ Esperti dietro lo schermo


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

147 avis

5 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Pazzesco

Pazzesco, ho ordinato il una settimana prima di Natale e in 3 giorni è arrivato il pacco
Grazie mille!!

20 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Straconsiglio!! Onestà, puntualità e gentilezza!

Dopo essere stata vittima di frode su un altro shop online, ero molto titubante nel comprare lo stesso prodotto altrove (sia per la spesa non indifferente, sia per la paura di essere nuovamente ingannata).
Credetemi, quando ho aperto il pacco avevo le lacrime agli occhi.
Servizio preciso, puntuale, impeccabile.
Prezzo competitivo, gentilezza nell’assistere il cliente, trasparenza ed affidabilità!!
Grazie di cuore per tutto, lo straconsiglio!!

1 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Più che puntuali

Nonostante l'ordine effettuato molto vicino al Natale sono riusciti comunque a spedirlo per tempo, hanno anche risposto celermente alle domande effettuate per email. Bravi.

23 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

lampada Jobby The Cat di Seletti

Ho ordinato una lampada di Seletti, ci ha messo un pò ad arrivare ma alla fine il prodotto era nuovo, con scatola originale e ben imballato. Soddisfatta!

27 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top customer service

Top servizio clienti, tutti gentilissimi (mi ricordo solo i nomi di Marco e di Maria, veramente carini e molto professionali, ma erano tutti bravi). Risposte concrete che mi hanno aiutato a concludere l'ordine, mi hanno fatto richiamare 2 o 3 volte dal collega italiano Marco perchè erano domande specifiche per quel che riguarda l'Italia, mai successo in un callcenter. E, last not least, il migliore prezzo per la mia lampada PH5 della Poulsen che è arrivata in 5 gg e puntuale per Natale. Grazie siete forti!

13 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Pessima esperienza
Ho ordinato due oggetti, uno è arrivato a destinazione danneggiato e l'altro si è perso nell'etere. Molta cordialità da parte dell'assistenza ma ad ora nessun risultato concreto.

27 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Il Maestro dell'Illuminazione

Réponse de Il Maestro dell'Illuminazione

Buongiorno Emanuele!
Avevamo provato a cambiare l indirizzo con quello personale, ma la notifica non é stata passata in tempo e GLS ci ha comunicato tardi che il pacco era stato spedito indietro purtroppo,
Per quanto riguarda il neon possiamo inviarne uno nuovo,
La contatteremo oggi per fare il punto sulle soluzioni,

La ringraziamo per la pazienza e ci dispiace per l inconveniente con il suo ordine
Auguriamo una buona giornata

Noté 3 sur 5 étoiles

Tutto bene anche se le lampade non…

Tutto bene anche se le lampade non erano dotate di un pulsante di accensione si è reso necessario l’acquisto successivamente di una prolunga con pulsante. Avremmo voluto saperlo b prima considerato che anche c telefonicamente avevo precisato che div trattava di un regalo di Natale.

16 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Il Maestro dell'Illuminazione

Réponse de Il Maestro dell'Illuminazione

Buongiorno!
Siamo contenti che le lampade le siano di suo gradimento
e ci dispiace per l inconveniente con il suo ordine,
potevamo intervenire in caso con il fornitore per chiedere dei pezzi accessori utili alla lampada,
in caso avesse bisogno in futuro, ci scriva pure, saremo felici di aiutarla

Auguriamo una buona giornata

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza positiva

Tutto perfetto.
Facile scegliere il prodotto dal sito web
Facile perfezionare l'ordine ed effettuare il pagamento
Informazioni post ordine chiare e dettagliate, incluso il tracciamento del pacco
Pacco arrivato puntuale e in perfetto ordine, senza danni
Imballo ottimo e prodotto in condizioni ottime

5 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Acquistata lampada da tavolo…

Acquistata lampada da tavolo ricaricabile flower pot, ottimo il prezzo, spedita in tempi rapidissimi, imballaggio perfetto.
Sono soddisfattissima e acquisterò ancora.

5 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo

Spedizione velocissima, imballaggio perfetto e prezzi onestissimi, che non guasta

8 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionisti

Professionisti, seri ed affidabili, l'articolo è arrivato in perfetto condizioni e anche prima del previsto.
Consigliato

5 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima assistenza post vendita

Durante la fase di acquisto mi era saltata proposta dal software una lampadina non adeguata alla lampada. Dopo aver segnalato il problema, mi è hanno risposto con celerità e gentilezza che una nuova lampadina mi sarebbe stata consegnata. Ottima cura del cliente.

6 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un acquisto semplice e immediato

Avere trovato, ad un prezzo sorprendentemente buono, un pezzo di ricambio che nessun negozio sembrava potermi procurare.
Anche il tempo di consegna è stato eccellente, come le modalità per fare l’ordine: estremamente semplici e immediate.
Sono contenta di potere ringraziarvi

12 novembre 2024
Avis spontané

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