Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering og virkelig sød og hjælpsom kundeservice 🫶🏻 Jeg kan varmt anbefale dem. Jeg købte en hotstylingbørste i den forkerte størrelse, og de gjorde virkelig en ekstra indsats for at hjælpe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg bestilt varer hos dem 27/12, og pengene stod reserveret på min Mobilepay. Jeg hørte intet efter min bekræftelse, og nu kan jeg her 5/1 se, at betalingen bare er annulleret. Dårligt at man ikke... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk oplevelse og varer ovenikøbet leveret før deres ferie var slut, hvilket der ellers var skrevet ud om, at bestilte varer først pakkes fra uge 31, når de var tilbage efter sommerferien, s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg vil gerne anbefale iloveshampoo.dk til alle, der er på udkig efter veganske produkter af høj kvalitet. Jeg købte Scentsations Tangerine & Lemongrass Body Lotion som gave til min mor, og hun var be... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

Iloveshampoo er en internetbutik, der tilbyder lækre professionelle produkter inden for bl.a. dufte, makeup, frisør shampoo og hårprodukter. Vi tilstræber os på, hele tiden at være opdateret inden for de sidste nye trend.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

223 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fastest delivery ever!

Ordered my items on Thursday afternoon and had them delivered to me Friday morning. I couldn’t ask for a faster delivery. My items came with plenty of samples. Normally I don’t appreciate the gesture because I usually find the samples irrelevant, but this shop only gave me the samples from the same brand as my ordered items, which I just love! Will definitely order again.

6 mai 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Varer ikke leveret

Jeg bestilte shampoo den 24.11.21. Jeg fik ikke leveret varen og fik ikke svar når jeg mailede til dem, før jeg skrev anmeldelse på Trustpilot. Herefter har jeg været i mail-kontakt flere gange, men den pågældende shampoo kan ikke leveres fra levenrandør.

30 janvier 2022
Avis spontané
Logo de iloveshampoo.dk

Réponse de iloveshampoo.dk

Hej igen,
Send mig gerne en mail på kontakt@iloveshampoo.dk med hvilken shampoo det er. Så vil jeg meget gerne se, om vi kan finde en løsning på den ærgerlige situation.
Mvh
Nicolai fra iloveshampoo.dk

____

Hej Mette,
Tak for din anmeldelse. Jeg er den nye ejer af iloveshampoo.dk - og er meget interesseret i at vide, hvad der er sket under dit købs forløb. Hvis du vil være venlig at sende dit ordrenummer eller screenshot af transaktionen, så vender jeg meget gerne tilbage til dig med et svar :-)

Med venlig hilsen
Nicolai fra iloveshampoo.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg kontaktede kundeservice ift…

Jeg kontaktede kundeservice ift reklamation, og der blev hurtigt taget hånd om problemet og sendt to nye produkter afsted. De var blevet tjekket inden, så vi var sikker på at alt var som det skulle være.

Den behandling varmer virkelig mit marketing hjerte der brænder for gode kundeoplevelser indenfor dansk e-handel.

Jeg vil helt klart handle hos ILoveShampoo igen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

14 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Den bedste netbutik

Den bedste netbutik, med mange skønne produkter, som ikke sælges så mange andre steder.
Fik den bedste oplevelse, at pakken blev leveret til døren, dagen efter bestilling af mine produkter. Masser af 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Herfra

28 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ekstraordinært god kundeservice

Jeg havde ved en fejl modtaget et forkert produkt, og da jeg gjorde opmærksom på det, tilbød jeg faktisk selv at komme forbi firmaet og bytte til det rigtige, så jeg slap for at skulle sende retur. Helen insisterede dog straks på, at hun i stedet ville komme forbi mig, og allerede samme aften kom hun og ombyttede produktet - virkelig god, sød og hurtig service hele vejen igennem. Jeg har handlet rigtig meget på nettet, og det her er nok den bedst kundeserviceoplevelse, jeg har haft.

20 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service og hurtig levering!

Jeg har handlet på iloveshampoo.dk og det har været en rigtig god oplevelse. Jeg modtog varerne meget hurtigt. En af varerne var den forkerte, men da jeg gjorde dem opmærksom på fejlen, blev der samme dag sendt den rigtige vare samt en lille gave 😍 Jeg vil varmt anbefale iloveshampoo.dk

23 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god service😊

Rigtig god service😊 Bestilte et produkt og senere samme dag blev det leveret til min dør, fint indpakket, og der var vedlagt en rigtig sød lille gave.
Kan klart anbefale folk at handle med iloveshampoo.dk😊

13 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service

Fantastisk service! Havde bestilt en ordre, som desværre ikke var på lager.
Jeg modtager derefter en mail en uges tid efter, hvor Helen blot vil informere mig om at den nu er tilbage på lager, uden at jeg havde bedt om den!
Kan varmt anbefale at bestille herfra!

15 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Elsker at handle hos Iloveshampoo.dk

Elsker at handle hos Iloveshampoo.dk - fantastisk service og super vejledning. Skulle Iloveshampoo mod formodning ikke have det ønskede produkt på lager, så får man en personlig! sms med info om hvornår man kan forvente varen. I min optik er denne personlige service enormt vigtig. Det betyder helt klart, at det er i Iloveshampoo jeg handler ! Man føler sig virkelig taget hånd om, og man er ikke bare "en i mængden". Iloveshampoo har et overvældende udvalg af lækre produkter. Hurtig levering af varer, som altid er godt pakket og beskyttet. De bedste anbefalinger og 5 stjerner herfra.

23 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service helt i top

Kan kun give iloveshampoo min bedste anbefaling.
Da et produkt var udsolgt, fik jeg virkelig god og omgående service som kompensation.
Kommunikationen er personlig og hurtig.

10 juin 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde bestilt et GHD glattejern

Jeg havde bestilt et GHD glattejern - venreee spændt. Den kom så desværre ikke
Jeg kontaktede kundeservice og fik svar selvom det var uden for lukketid (sen aften)
Det viser sig at post nord har mistet pakken
Helen skriver at de hurtigt sender en ny og hun sender en gave som plaster på såret😱

Jeg er ovenud benovet over den service og er fremover fadt kunde og kan virkelig anbefale at ligge dit køb hos dem. Det der skiller sig ud blandt alle disse forskellige webshops er bare servicen!!! Derfor de skal støttes 😍

8 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

service er above and beyond!!!

Jeg faldt over dem på nettet, og fra først kontakt har jeg fået en upåklagelig service. Både da jeg skulle bruge varerne hurtigt, og med rådgivning så jeg fik hvad jeg havde brug for.

Helen - især du skal have en kæmpe tak for din velvilje.
De bedste anbefalinger skal følges med et løfte om at jeg har fundet mit nye sted at handle...

23 avril 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mega god service

Mega god service. De havde ikke den farve foundation på lager, som jeg ville have, og de skrev lynhurtigt til mig. Mega sød kundeservice!

6 janvier 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super hurtig levering

Er så tilfreds med deres service og super hurtig levering. Bestilte i går kl 16.15 og modtog min bestilling i dag så kan kun anbefale dem.

10 décembre 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig og effektiv rettelse af fejl

Fejl sker. Der findes ikke en webshop derude i cyberland, der ikke har lavet en fejl.

I mit tilfælde var fejlen, at jeg fik 1 bøtte voks, selvom jeg havde bestilt 2 bøtter.

Det, der kendetegner fremragende kundeservice, er i min optik, hvordan en webshop håndterer en fejl.

Jeg skrev til iloveshampoo, at jeg havde modtaget en bøtte for lidt. Dette skriv blev sendt på en fredag. Dagen efter, altså på en lørdag, skrev webshoppen tilbage, beklagede og gjorde opmærksom på, at de nu havde sendt bøtte nr. 2. Igen, på en lørdag.

Det er sgu go' stil! Jeg var ikke kradset af af at vente til normal åbningstid, før webshoppen håndterede fejlen, men de var hurtige til at besvare, beklagede fejlen og sendte straks den anden bøtte, jeg havde bestilt.

Fejl sker. En god webshop retter op på fejl hurtigt og effektivt. iloveshampoo.dk er en god webshop. 5 store hårplejeprodukter herfra!

19 novembre 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus