Hurtig levering og virkelig sød og hjælpsom kundeservice 🫶🏻 Jeg kan varmt anbefale dem. Jeg købte en hotstylingbørste i den forkerte størrelse, og de gjorde virkelig en ekstra indsats for at hjælpe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilt varer hos dem 27/12, og pengene stod reserveret på min Mobilepay. Jeg hørte intet efter min bekræftelse, og nu kan jeg her 5/1 se, at betalingen bare er annulleret. Dårligt at man ikke... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk oplevelse og varer ovenikøbet leveret før deres ferie var slut, hvilket der ellers var skrevet ud om, at bestilte varer først pakkes fra uge 31, når de var tilbage efter sommerferien, s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg vil gerne anbefale iloveshampoo.dk til alle, der er på udkig efter veganske produkter af høj kvalitet. Jeg købte Scentsations Tangerine & Lemongrass Body Lotion som gave til min mor, og hun var be... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Iloveshampoo er en internetbutik, der tilbyder lækre professionelle produkter inden for bl.a. dufte, makeup, frisør shampoo og hårprodukter. Vi tilstræber os på, hele tiden at være opdateret inden for de sidste nye trend.
Coordonnées de contact
Håndværkervej 6, 9700, Brønderslev, Danemark
- kontakt@iloveshampoo.dk
- iloveshampoo.dk
4,5
Excellent
223 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fuldstændig fremragende service
Helt vidunderlig, personlig service. Jeg manglede akut en hårvoks og kunne ikke vente på levering. Nicolai tog telefonen med det samme og sagde “du kommer da bare ned på lageret og henter den om en halv time”. Som aftalt fik jeg voksen OG et par lækre prøveprodukter??
Ekstraordinær service i mine øjne. Der køber jeg mine ting fremover.
Fremragende.
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Kære Salomo, tak for din anmeldelse - den varmer meget. Vi glæder os meget til at betjene dig igen :-)
Kan kun anbefale iloveshampoo
Kan kun anbefale iloveshampoo, det var hurtig levering og en rigtig god pris.
2 mars 2023
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Kære Mette, tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på :-)
Helt perfekt og super hurtig levering.
13 mars 2023
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Kære Lene, tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på :-)
Fantastisk service - Kan klart anbefale iloveshampoo!
Fantastisk service! Fandt mine ynglings shampooer - fik prismatch. Gode priser. Mega hurtig levering. Der skal jeg helt sikkert handle igen!
27 février 2023
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Kære Valentina, tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service :-)
Undertegnede havde bestilt forkerte…
Undertegnede havde bestilt forkerte varer hos iloveshampoo, og betalte med kort, så bestillingen var udført, jeg sendte en mail med det vedr. problemet, fik hurtigt en mail tilbage, at jeg kunne få det ombyttet til det rigtige produkt. det er en service som man sjældent hører. Venlig hilsen Gerda Winther.
25 février 2023
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Kære Gerda,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig :-)
Hurtig levering og kontakt
Jeg var skeptisk pga de negative anmeldelser om leveringstid mm. Men min oplevelse har været helt i top. Hurtigt svar fra kundeservice og hurtig levering. Kun en god anmeldelse herfra.
30 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Kære Ida,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Fine priser og hurtig levering.
Fandt iloveshampoo da jeg skulle købe nogle produkter fra Maria Nila og her var iloveshampoo billigst, så derfor valgte jeg dem. Lynhurtig levering!!
26 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Kære Simon,
Tak for din fine anmeldelse!
God kundeservice og hurtig levering
God kundeservice og hurtig levering.
Købte i fredags 3 stk Kevin Murphy Voks og blev efter at have set deres trustpilot anmeldelser lidt bange for at der ville gå lang tid inden jeg ville modtage dem. Ringede til kundeservice hvor en medarbejder forsikrede om at de kom afsted samme dag. Har i dag modtaget mine varer. Det er godt nok god og hurtig service 👍
26 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Kære Benthe,
Tak for de fine ord :-)
Fik ikke leveret det jeg havde bestilt
Bestilte en del vare fra ilovechampoo, der gik en uge før jeg endelig fik dem leveret. Desværre havde de ikke sendt det jeg havde bestilt. I stedet for det sæt med champo og balsam som var på tilbud, fik jeg tilsendt shampo og curl defining gel. Skrev straks til dem, men har nu fire dage senere, stadigvæk ikke hørt fra dem.
Har nu talt med Nicolai fra Ilovechampo, og har fundet en rigtig god løsning, hvor han sender den balsam jeg mangler, og samtidig får jeg lov til at beholde den vare som jeg ikke havde bestilt. Tak for hurtig reation
19 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Hej Laila,
Jeg har netop undersøgt vores mailsystem - og kunne ikke finde din mail, så derfor har vi ikke reageret på noget. Det er selvfølgelig ikke meningen, at man skal have leveret de forkerte varer, så derfor har jeg prøvet at give dig et kald og skrevet en besked. Dog har jeg ikke fået svar på det. Ser frem til at høre fra dig :-)
Professionel og hurtig opfølgning på…
Professionel og hurtig opfølgning på fejl levering
24 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Hej Ann,
Tak for din fine anmeldelse, til trods for vores fejl.
LANGSOM LEVERING OG INGEN INFO
Nu er det over en uge siden jeg har bestilt ved dem og min pakke er ikke kommet endnu. Jeg måtte selv kontakte dem, for at høre hvor langt min ordre er. Jeg har kun fået et track and trace nummer, og hos GLS er pakken endnu ikke registreret.
Dette firma er ikke billigere end de andre, så gør dig selv en tjeneste og køb et andet sted fra! Jeg kommer ihvertfald ikke til at handle her igen, når andre firmaer kan levere på 2-3 dage til samme pris.
22 janvier 2023
Réponse de iloveshampoo.dk
Hej Iris,
Tak for din ærlige kommentar. Vi er kede af, at din pakke ikke er nået frem endnu. Jeg har prøvet at spørge efter din pakke på lageret - og de er meget sikre på, at den er kommet afsted. Vi følger selvfølgelig op på pakken sammen med GLS i morgen, for at spore hvor den er. Endnu engang, vi beklager at det har taget lidt tid med din pakke.
- Opdatering -
Som aftalt over telefonen afsender vi din ordre igen fordi den uheldigvis er blevet væk efter udlevering til GLS. Som plaster på såret har vi aftalt passende kompensation på din ordre.
Vi håber at du er tilfreds - og ønsker at handle hos os i fremtiden.
God service på Iloveshampoo
Bestilte igennem Iloveshampoo, da jeg så at de var billigst på Pricerunner, men var lidt usikker på det grundet tidligere anmeldelser, der har været af dem. Men ringede til dem inden jeg lå ordren og fik fat i en ung fyr, som vejledede mig om mit køb. Det er bare god service!
2 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Hej Madalene,
Tak for de fine ord!
Virkelig dårlig service
Virkelig dårlig service. Varen kommer ikke frem som aftalt. Ringer ind og får at vide at den er i rest….
Nårhhhhhh….. Nice 2 know
Venter til d. 3/1-23 hvor min vare igen skulle være afsendt, men ingen order på vej, ingen besked fra firmaet om endnu en forsinkelse, INGENTING
Under AL KRITIK
Aldrig mere, det er 100 %
26 décembre 2022
Réponse de iloveshampoo.dk
Hej Karina,
Tak for din anmeldelse. Det er rigtigt nok, at vi ikke har kunne levere din pakke som forventet, grundet leveringssvigt fra væres leverandør. Dette beklager vi selvfølgelig 100%. Vi har dog skrevet mails undervejs om at den er forsinket.
Nem og hurtig ekspedition
Nem og hurtig ekspedition. Ville have givet 5 stjerner, hvis jeg havde fået mine 2 bestilte varer på samme tid. Skrev en mail og har fået et fint svar.
21 décembre 2022
Réponse de iloveshampoo.dk
Hej Pia,
Tak for din anmeldelse - og gode feedback.
Vi vil i fremtiden forsøge på at kunne afsende alle bestilte vare i en pakke, således vi kan spare ressoucer og få din ordre hurtigere frem.
Med venlig hilsen
Nicolai fra iloveshampoo.dk
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse! Var lidt uheldig med et produkt jeg havde bestilt og leveringen her af. Men Iloveshampoo var super venlige og svarede så hurtig på alle mine mails. Har kun positivt at sige.
18 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Hej Kirstine,
Tak for den fine anmeldelse. Det varmer meget :-)
Radio tavshed….!
Lagde en ordre sidste søndag (1-2 dages leveringstid skriver de på hjemmeside ) - sendte en mail til dem tirsdag for at høre til status - intet svar! Har skrevet til dem igen idag (en uge efter bestilling) - stadig intet svar…men pengene er trukket:(
OPDATERING: Blev kontaktet af firmaet efter min anmeldelse her - en gin løsning fundet og varerne leveret - tak.
10 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de iloveshampoo.dk
Hej Pia,
Tak for din ærlige anmeldelse. Og beklager at der ikke er svaret på dine mails - vi har fundet ud af, at det simpelthen er fordi, at de er røget i spam.
Men håber at vores løsning har været i orden :-)
Men men….det skal I alligevel have at I…
Men men….det skal I alligevel have at I reagerede på mit svar på trust pilot. I ringede, lavede min ordre som del levering og nu er det hele modtaget. Så tak for hjælpen 14 dage senere og lidt mere til…
1 décembre 2022
Avis spontané
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice. Jeg bestilte en forkert vare og de tilbød straks at sende den rigtige vare sammen med en returlabel.
11 août 2022
Avis spontané
Fremragende
Jeg måtte desværre kontakte kundeservice ift reklamation.
Lyn hurtigt blev der taget hånd om problemet, sendt nye varer osv.
Det har virkelig været en gode kundeoplevelser.
I fortjener 5 stjerner.
Jeg vil helt klart handle hos ILoveShampoo igen.
2 août 2022
Avis spontané
Har handlet hos I love shampoo mange…
Har handlet hos I love shampoo mange gange.
Altid meget hurtig service og fantastisk service hvis man kontakter dem.
20 juin 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.