Cela fait maintenant deux mois que j’essaie de régler une dette de 400 €. Dès le début, j’ai informé Intrum que je prévoyais d’effectuer le paiement en cinq fois à partir du mois de novembre Cepe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Intrum is Europe’s leading credit management services provider, helping businesses secure payments while supporting consumers in regaining financial stability across 20 European countries. With 9,000 dedicated employees, we work every day to create sustainable financial solutions. We help businesses secure payments and maintain healthy cash flow by managing credit risk, optimizing receivables, and ensuring fair and ethical collection. At the same time, we support millions of individuals with empathy and integrity, helping them regain financial stability and reintegrate into society. We act with integrity, transparency, and respect in every interaction. By combining advanced data analytics, digital innovation, AI technology, and deep local expertise, we deliver fair and effective solutions that benefit businesses, consumers, and society. Our commitment to sustainability and financial wellbeing is at the core of everything we do.
Suède
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Personnel mal aimable, lent et vraiment incompétent, qui ne cherche absolument pas à vous aider.
À fuir

Réponse de Intrum
Cette entreprise me relance pour me réclamer une échéance d'un crédit que j'ai remboursé, quand jessai d'expliquer on me dis que c'est pas avec eux que je dois voir ca , je voulais envoyer les preuves que ce crédit est bien remboursé, Ben à priori non , je dois régler ça avec la société Santander qui reclame cette somme directement , alors en fait sont pas la pour trouver une solution juste vous faire payer , même si vous devez plus rien et que c'est santander qui me doivent des mensualités injustement prélevé.

Réponse de Intrum
Reçu par mail l'échéancier de paiement à valider par message automatique mentionnant de ne pas répondre à cet email mais d'utiliser l'adresse mail du
signataire du courrier en pièce jointe. Aucune adresse mail sur le courrier en PJ. Je n'ai pas d'imprimante. Comment faire ?

Réponse de Intrum
Je ne dis pas merci à ses voleurs. Viennent d'extorquer 53 e à une étudiante, pour une facture initiale de 17 e. Tout ça grâce a leurs mensonge et l'intimidation.

Réponse de Intrum
harcelée depuis juillet 2024 par des courriers pour une créance qui n'existe pas, je n'ai jamais sollicité l'entreprise Fedex express. Ils sont injoignable dorénavant leurs courriers sont directement mis à la poubelle

Réponse de Intrum
Le « recouvrement engagé » !!!
Ce terme inventé n’existe pas. Cette société maintes fois condamnées par les tribunaux utilise le harcèlement pour extorquer de l’argent frauduleusement.
Portez plainte à la gendarmerie ou par internet sur un site gouvernemental.
Si vous avez des créances, un recouvrement amiable doit vous être proposé par le créancier. Il qui présente l'avantage d'être rapide et sans frais. Dans le cas échant, si une ordonnance a été délivrée par un tribunal quelconque, celui-ci à un numéro d’enregistrement et vous devez recevoir une lettre d’huissier en AR (ou remise en mains propres) mentionnant le numéro d’enregistrement.
INTRUM JUSICIA est une société qui surfe sur la législation mais dont le fonctionnement est totalement illégal.
NE PAYEZ JAMAIS QUOIQUE CE SOIT à cette société.
Ne les contactez pas !
En cas de doute, envoyez un courrier expliquant votre situation à une société ayant pignon sur rue (CREDICYS par exemple), ou contactez l’UFC de votre région.
Il existe à moindre cout sur AMAZON des bloqueur de numéros de téléphone, quant au courrier, envoyez les directement à la poubelle.

Réponse de Intrum
Courrier reçu pour recouvrement frauduleux
J'ai été contactée pour un recouvrement lié à une mutuelle. Le nom de la mutuelle n'est pas indiqué, ni la raison du recouvrement. Injoignable au téléphone.
Faites attention !

Réponse de Intrum
Bonjour de mon coté personnellement une dette avec orange , j’ai appeler pour expliquer ma situation en leur expliquant que j’ai commencé un travail se mois si en cdi donc pas encore toucher un seul salaire j’ai demander de payer en plusieurs fois à partir du mois de mars et que la j’avais pas un sous , la réponse pas de soucie un mais un echancier à partir de mars , enfin une entreprise compréhensible merci à vous de pouvoir me débarrasser de cette dette en plusieurs fois

Réponse de Intrum
je leur ai envoyez un message le 25/01/2025 et il ont toujours pas répondu c'est quoi cette entreprise qui répond pas aux message sur le profil il ont mal aux doigts pour répondre aux message

Réponse de Intrum
/!\ société condamnée /!\
De retour après une longue absence je découvre plusieurs courrier dans ma boite à lettre de cette entité.
Attention, courriers postaux frauduleux, réclamant des payements sans aucune justification. Impossible à contacter ni par téléphone ni par leur site internet ni par aucun mail. Ne tombés pas dans le pièges j'ai déjà perdu trop de temps en vain à comprendre cette affaire.
Absolument injoignables par téléphone. Et si par miracle on peut leur laisser un mot via leur formulaire, impossible de contester une facture hallucinante et indue autrement qu'en 2 ou 3 lignes (ce qui n'est absolument pas suffisant pour être précis).
En plus, harcèlement continu, et je ne sais pas comment ils ont fait, mais ils ont carrément tenté ce matin de forcer mon paiement en utilisant sans permission mon n° de carte bancaire (que je ne leur ai pourtant pas communiqué) - heureusement la banque a bloqué car montant trop élevé (suis sûr que c'était Intrum, car ce montant bloqué correspondait exactement à la facture délirante qu'ils ont tenté de prélever). J'envisage donc très sérieusement de les poursuivre en justice.

Réponse de Intrum
Personnes injoignables. Me donnent des adresses mail invalides, ne retrouvent pas mon dossier et ne repondent pas à mes messages via leur site. Aucun interet de me demander des justificatifs et toutes mes informations personnelles si c'est pour ne pas les prendre en compte et continuer de m'envoyer les lettres tous les 2 jours.

Réponse de Intrum
Déjà reçu une lettre de leur part pour une soit disant dette de 16 euros de Bouygues. J'ai appeler directement je leur ai dit ma façon de penser que je ne paierais pas qu'il pouvez me relancer autant de fois qu'ils le voudront ça mincitera a porter plainte pour harcèlement lol je m'amuse avec eux...ils n'ont aucun pouvoir juste bon a ramasser des miettes...
Intrum a été sollicité par UPS pour recouvrir une soi-disant créance de notre société. Nous avons essayé de les joindre par téléphone puis envoyé un mail avec toutes les preuves de paiement. Jamais nous n'avons été recontacté malgré plusieurs mails mais ils ont continué à nous envoyer des relances puis ont fait appel à un huissier. Société qui ne fait absolument pas preuve de professionnalisme en ne répondant pas aux mails pour solder les affaires.

Réponse de Intrum
Suite à un incident avec mon assureur, j'ai tenté de régler immédiatement cette société par carte bancaire, après plusieurs essais, ça ne fonctionne pas et ça malgré la validation de ma banque...
Par ailleurs le RIB de la demande de paiement n'est pas le même que celui du site internet.
Par contre société joignable et à l'écoute. Le problème à été réglé rapidement.
Je modifie mon avis.

Réponse de Intrum
Une bande de pirates qui me réclame de l'argent au nom d'une société des eaux avec laquelle, je n'ai jamais souscrit aucun contrat.
Alors chers escrocs mettez vos menaces à exécution si vous avez des burnes et voyons nous devant un tribunal, je suis impatient de voir le résultat ! 🤣🤣🤣
Et oui je me moque ouvertement de vous.
Date de l'expérience: 15 octobre 2024

Réponse de Intrum
Quand est ce que vous allez arrêter de me prendre pour ma locataire en impayés ! Et me relancer à sa place
Je vous l ai précisé 10 x
Merci ! Vous avez enfin fait le nécessaire et ma locataire est tjrs chez moi .... l adresse que vous connaissez procédure d expulsion

Réponse de Intrum
Bonjour je suis de la Calédonie et j'ai reçu soit disant une assurance de 148€ puis je savoir ça vient d'où ces dettes

Réponse de Intrum
Un conseil ne payez pas, ils n'ont aucun pouvoir.
Surtout pour des petites sommes, ils arrêtent très vite leur harcèlement, ils sont très rapidement déficitaires.

Réponse de Intrum
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.