Cela fait maintenant deux mois que j’essaie de régler une dette de 400 €. Dès le début, j’ai informé Intrum que je prévoyais d’effectuer le paiement en cinq fois à partir du mois de novembre Cepe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Des malhonnêtes virulent. Ne produisent rien, mais volent, mentent, raquettes et abuses des procédure de manière systématique au nom de leur profit. Se pense au dessus de la loi de la protection des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour informations sur les procedure d'intrum. De ce fait point reconnu aupres des tribunaux. De ce fait point reconnu comme commissaire de justice. Et plusieurs fois condamné pour des pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, J'ai envoyé un virement sur votre compte par erreur, plusieurs mails et recommandés ont été envoyés, un rappel de fonds a été demandé et refusé de la part d'Intrum. Toujours aucune... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Intrum is Europe’s leading credit management services provider, helping businesses secure payments while supporting consumers in regaining financial stability across 20 European countries. With 9,000 dedicated employees, we work every day to create sustainable financial solutions. We help businesses secure payments and maintain healthy cash flow by managing credit risk, optimizing receivables, and ensuring fair and ethical collection. At the same time, we support millions of individuals with empathy and integrity, helping them regain financial stability and reintegrate into society. We act with integrity, transparency, and respect in every interaction. By combining advanced data analytics, digital innovation, AI technology, and deep local expertise, we deliver fair and effective solutions that benefit businesses, consumers, and society. Our commitment to sustainability and financial wellbeing is at the core of everything we do.
Coordonnées de contact
Suède
- intrum.com
1,1
Mauvais
879 avis
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fedex copain avec intrum
Apres un achat et une livraison faite par fedex qui a endommagé le colis , fedex engage intrum qui force à payer une taxe deja reglé à l'achat pour un colis dont je ne verrais jamais. Des escrocs , comment ce truc peu etre encore exister
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer. Aussi nous vous proposons de nous contacter sur l'adresse reclamations@intrum.com (en précisant votre n° de dossier et les coordonnées pour vous joindre) afin que notre service Réclamation puisse vous aider et trouver une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, Intrum.
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous tenons à préciser que le recouvrement engagé n'est pas une escroquerie. Nous intervenons toujours dans le cadre d'un mandat donné par contrat par nos clients pour la gestion de leurs impayés. Nous restons à votre disposition sur l'adresse reclamations@intrum.com pour toute question complémentaire. Cordialement, Intrum.
Inadmissible ils m’ont envoyé un…inadmissible
Inadmissible ils m’ont envoyé un commandement de payer des poursuites que j’ai refusé, pour soi-disant un montant de 2682.- créances de sunrise qui apprêt les avoir appelé je suis à jour, c’est vraiment une bande de salopars et je pèse mes mots
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour tenons à vous préciser que le recouvrement engagé n'est pas une escroquerie. Nous intervenons toujours dans le cadre d'un mandat donné par contrat par nos clients pour la gestion de leurs impayés. Nous restons à votre disposition sur l'adresse reclamations@intrum.com pour toute question complémentaire. Cordialement, Intrum.
Mon assurance a fait une erreur qu'elle…
Mon assurance a fait une erreur qu'elle a reconnu, j'ai appelé pour mettre au claire cette situation pour qu'ils arrêtent d'envoyer leur relances et leur faire comprendre que je ne paierais rien. Le conseiller sous prétexte que je m'énerve me raccroche au nez. Je rappelle la seconde prend au moins la peine de m'écouter un peu mais devient elle aussi désagréable. Ils se croient où là? On est en France.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous entendons votre insatisfaction et nous vous invitons à prendre contact sur l'adresse reclamations@intrum.com (en précisant votre n° de dossier et les coordonnées pour vous joindre) afin que notre service Réclamation puisse vous aider et trouver une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, Intrum.
Mes messages via mon compte restent…
Mes messages via mon compte restent sans réponse et mes mails via l'adresse reclamations également...
cela fait 1 mois que j'ai régularisé la totalité de mon dossier et le créancier n'est pas payé
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer. Nous avons pu identifier votre dossier et notre service Réclamations, qui vous a fait une 1ere réponse en Décembre, va revenir vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Intrum.
Mérite même pas une étoile zero c'est…
Mérite même pas une étoile zero c'est mieux.pour une demande de renseignement ça raccroche à nez j'aitéléphone fuiez
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Les difficultés que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs d’Empathie et de Solutions du Groupe Intrum. Aussi, nous vous proposons de nous contacter sur l'adresse reclamations@intrum.com (en précisant votre n° de dossier et les coordonnées pour vous joindre) afin que notre service Réclamation puisse vous aider et trouver une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, Intrum.
Intrum est 1 société d'intimidation et…
Intrum est 1 société d'intimidation et d'harcèlement,en aucun cas elle ne fonctionne avec la lois françaises,elle a des prestataires qui les contactentnenfin d'harceler les gens qui ont des litiges qui souvent sont compréhensibles.
Mais intrum n'en a que faire ils agissent en ayant qu'1 seul but récupérer l'argent que son prestataire réclame.
Pr ma part,1 Assurance me réclamait des mensualités pr un véhicule que je n'avais plus depuis 8 mois vu qu'il avait été détruit .
Sans scrupules,ces gens ont fait pression pr que je continue à payer pr un véhicule que je n'avais plus preuve a l'appui.l'aberration touche a son comble .
Lorsqu'ils se disent non escrocs c'est quoi leur méthode ? Heureusement qu'ils viennent pas toquer aux porte sinon bcp repartirai chez eux bien arrangé...sur ceux ne lâchez rien citoyen ces gens sont des Cancer de la société libérale et capitaliste ou seul le profit a de la valeur a leur yeux le côté humain du peuple français ? Ils s'en moque éperdument ...je les vomis jusqu'au dernier ces adorateurs de Macron🤮
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour, nous tenons à préciser que le recouvrement engagé n'est pas une escroquerie. Nous intervenons toujours dans le cadre d'un mandat donné par contrat par nos clients pour la gestion de leurs impayés. Nous restons à votre disposition sur l'adresse reclamations@intrum.com pour toute question complémentaire. Cordialement, Intrum.
Une dette de plus de 6000€ faites en…
Une dette de plus de 6000€ faites en suisse.... nous n''avons jamais mis les pieds en suisse!!!!!!
Erreur sur le prénom, pas la bonne adresse mail et pas la bonne année de naissance!!!!
Personne désagréable au téléphone quand j'ai élevé la voix comme par hasard on me raccroche au nez. Que dois je faire? Ils ne sont même pas capable de m'envoyer la facture de cette fameuse dette!!!!
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer. Aussi nous vous proposons de nous contacter sur l'adresse reclamations@intrum.com (en précisant votre n° de dossier et les coordonnées pour vous joindre) afin que notre service Réclamation puisse vous aider et trouver une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, Intrum.
Nous devrions les attaquer en justice.
Je suis venu me renseigner sur cette entreprise qui me réclame 89€ pour une assurance à laquelle je n'ai aucun souvrenir d'y avoir souscris. À vu des experiences partagée ci-dessous je vous propose d'intenter une attaque groupée en justice afin de stopper cette organisation.
La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) devrait y mettre son nez.
Une affaire similaire, une vidéo publiée par le parisien sur Youtube si cela vous intéresse:
« Ils ont signé à ma place » : le cauchemar continue pour les victimes d’Hubside"
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour, nous tenons à préciser que le recouvrement engagé n'est pas une escroquerie. Nous intervenons toujours dans le cadre d'un mandat donné par contrat par nos clients pour la gestion de leurs impayés.
Nous tenons également à vous informer que nous ne détenons pas de créances de la société Hubside.
Pour toute question complémentaire, nous restons à votre disposition à l'adresse suivante : reclamations@intrum.com.
Cordialement, Intrum.
Régularisation d'une facture de 16,50€…
Régularisation d'une facture de 16,50€ (Erreur de l'hôpital à la base). Après contact, nous avons voulu immédiatement régler le problème en payant via le site par CB. Pas de chance, ça ne fonctionnait pas. Nous les avons informé par mail (avec copie écran) du problème mais un véritable harcèlement c'est mis en place. Les téléconseillères sont très désagréable et vous prennent pour des voleurs ! Je pense que le mode opératoire et le management (s'il y en a ?) est à revoir. On se sent jugé et coupable.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer. Aussi nous vous proposons de nous contacter sur l'adresse reclamations@intrum.com (en précisant votre n° de dossier et les coordonnées pour vous joindre) afin que notre service Réclamation puisse vous aider et trouver une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, Intrum.
Honteux
Honteux, des vrais escrocs ! ils ne répondent jamais, par contre pour vous envoyer des frais supplémentaires ils savent, ils ajoutent des frais alors que le reglement de régularisation est fait par virement sur leur compte !!!! LE COMBLE pour 15 euros !!!! si les frais ne sont supprimés direct aux journaux et asso de consommateurs
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous tenons à préciser que le recouvrement engagé n'est pas une escroquerie. Nous intervenons toujours dans le cadre d'un mandat donné par contrat par nos clients pour la gestion de leurs impayés. Nous ne rajoutons jamais de frais pour notre compte et restons à votre disposition sur l'adresse reclamations@intrum.com pour toute question complémentaire. Cordialement, Intrum.
Escrocs
Escrocs
De véritables escrocs faites bien attention et entourer vous de bon conseils
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour .. Nous tenons à préciser que le recouvrement engagé n'est pas une escroquerie. Nous intervenons toujours dans le cadre d'un mandat donné par contrat par nos clients pour la gestion de leurs impayés. Nous restons à votre disposition sur l'adresse reclamations@intrum.com pour toute question complémentaire. Cordialement, Intrum.
Voleurs.....
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour . Nous tenons à préciser que le recouvrement engagé n'est pas une escroquerie. Nous intervenons toujours dans le cadre d'un mandat donné par contrat par nos clients pour la gestion de leurs impayés. Nous restons à votre disposition sur l'adresse reclamations@intrum.com pour toute question complémentaire. Cordialement, Intrum.
Conseillère très désagréable au…
Conseillère très désagréable au téléphone qui s'énerve quand vous lui parlez exactement de la même façon dont elle s'adresse à vous.
Et qui de ce fait me répond "il n'y aura pas d'échéancier pour vous"
Voilà le monde dans lequel on vit
Ras le bol des gens irrespectueux.
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Les difficultés que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs d’Empathie et de Solutions du Groupe Intrum. Le dossier a été repris par notre service Réclamations qui a repris les élements et vous a fait un retour. Cordialement, Intrum.
J'ai payé OVH pour acceullir mon site …
J'ai payé OVH pour acceullir mon site web. aà la date de renouvellement que je n'est pas encore renouveller INTRUM m'envoie une demande paiement avec plusieurs harcelements et ménaces de procedures judiciaire pour une somme de 98,52Euro à la suite.
Voilà!
10 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous entendons votre insatisfaction et nous vous invitons à prendre contact sur l'adresse reclamations@intrum.com (en précisant votre n° de dossier et les coordonnées pour vous joindre) afin que notre service Réclamation puisse vous aider et trouver une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, Intrum.
INTRUSION
Cette société n’appartient meme pas a l’Etat mais elle est au courant de vos amendes.En bref, une société de larbins qui sont la pour vous intimider et vous forcer a payer. SACHEZ QUE VOUS IMPRESSIONEZ PERSONNE JE PAYERAIS QUAND J’EN AURAIS ENVIE.
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous tenons à préciser que le recouvrement engagé n'est pas une escroquerie. Nous intervenons toujours dans le cadre d'un mandat donné par contrat par nos clients pour la gestion de leurs impayés. Nous restons à votre disposition sur l'adresse reclamations@intrum.com pour toute question complémentaire. Cordialement, Intrum.
Je essai de vous contacter depuis une…
Je essai de vous contacter depuis une semaine et pas de réponde je suis restée en ligne au téléphone pendant 1h a écouter la musique et pas de réponse
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer. Aussi nous vous proposons de nous contacter sur l'adresse reclamations@intrum.com (en précisant votre n° de dossier et les coordonnées pour vous joindre) afin que notre service Réclamation puisse vous aider et trouver une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, Intrum.
Avec une facture assez élevée
Avec une facture assez élevée, je remercie Intrum de leur gentillesse et de leur professionnalisme
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Philippine Lacaille nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au travers de ce commentaire. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de lire que notre accompagnement et notre écoute aient été appréciés.
Intrum
Intrum,
Cet organisme crapuleux, sollicité par une famille crapuleuse, ( bouygues telecom et bouygues btp)
À qui j'ai demandé de rembourser des sommes que j'ai payés sans le savoir sur des produits que je n'ai jamais sollicités et le pire sans mon accord. Suite a mes appels téléphoniques, ils m’ont rendu la somme mirobolante de 50 € ensuite toutes les factures, j'ai refusé de les payer en exigeant toutes les factures détaillées. Ils m'ont envoyé ces sycophantes qui malgré les justificatifs ont pendant un temps, puis ils se sont arrêté l'année dernière 2023, aujourd'hui, ils recommencent. Ils ont la possibilité d'attendre la saint glin glin. Je reste à leurs disposition pour régle ce problème devant un tribunalet tant qu'ils n'ont pas une injonction d'un juge ou d'un tribunal , vous ne risquez rien absolument rien , ce qui fait que leurs agissement sont du harcelement , donc judiciairement condamnable
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous tenons à préciser que le recouvrement engagé n'est pas une escroquerie. Nous intervenons toujours dans le cadre d'un mandat donné par contrat par nos clients pour la gestion de leurs impayés. Nous restons à votre disposition sur l'adresse reclamations@intrum.com pour toute question complémentaire. Cordialement, Intrum.
Slogan pour escroquer
Leur slogan d'accueil du site :
"Nous vous soutenons jusqu'au bout" s'écrirait plutôt,
"Nous vous escroquons jusqu'au bout"
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Intrum
Bonjour et merci pour votre message. Nous tenons à préciser que le recouvrement engagé n'est pas une escroquerie. Nous intervenons toujours dans le cadre d'un mandat donné par contrat par nos clients pour la gestion de leurs impayés. Nous restons à votre disposition sur l'adresse reclamations@intrum.com pour toute question complémentaire. Cordialement, Intrum.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.