IO HAWK Avis 

Bestellte Ware wird nicht wie angegeben geliefert. Irreführende Werbevideos (Scooter springen über Hügel, obwohl die 22 kmh Version verlinkt wird) bzw generell falsche versprechen bezüglich Wasserdichtigkeit. Wer sich für für einen "Premium" Scooter von IO Hawk entscheidet muss damit leben das er A viel kostet und B viele Reparaturen selbst vorgenommen werden müssen da man beim Support wie erwartet keine Hilfe bekommt.

Wie man es erwartet und ein bisschen besser :-))
Trotz der ganzen Umstände die es in Krefeld gibt, sehr kompetent und verbindlich am Telefon.
Qualität und Service sind für mich SEHR Gut.

Gruß aus Celle
Thomas

Ich fahre seid 2,5 Jahren mit den Scootern von IO Hawk. Erst Legend, dann Legacy. Die Scooter sind leicht tune-bar und machen verdammt viel Spaß. Bald habe ich den Elite x. Auf den freue ich mich sehr. Leider ist die Firma seit dem Brand im Dezember kaum noch zu erreichen und Ersatzteile gibt es auch nicht, aber ich hoffe sehr, dass das bald wieder besser wird.

Lagecy 2.0 hat nicht genug Kraft. Ich empfehle es nicht

Sehr empfehlenswert!

Die Firma IO HAWK verkauft hoch wertige Produkte und geht dabei gern auf die Wünsche der Kunden ein.

mein scooter vor…

habe vor monate mein scooter vor bestellt und man musste ihn gleich zahlen, auslieferung sollte schon lange sein, keine antwort auf meine email was nun los ist.

Datum der Erfahrung: 27. Dezember 2023

Top aber Lieferung könnte schneller sein 👍

Alles top, bin sehr zufrieden mit Iohawk.

Legacy 2.0 ging wieder zurück da mir ein gebrauchtes zugestellt worden ist!

Seit dem 27.10.23 warte ich nun auf die Rückerstattung (!)

Support ist völlig überfordert und unterirdisch und mittlerweile gibt es auch keine Reaktionen mehr seitens IO Hawk…

Da bleibt jetzt nur noch der Klageweg

Einfach nur Geilllll das Teil Legacy 2.0

Hervorragender E Scooter in fahrverhalten und
Verarbeitung. Leider etwas schwer, durch die verwendeten Materialien und Zubehör war es zu erwarten.

Ein Unternehmen das wirklich alle Kundenwünsche ernst nimmt und versucht diese zu erfüllen.

War und bin rundum zufrieden mit io hawk. Habe leider erst ein defekter Roller bekommen, wurde aber ohne weiteres 1:1 getauscht. Also Service kann ich von mir aus sagen super klasse. Super freundliche Mitarbeiter. Macht weiter so.

Der Versand vom 9.11(laut Mail) ist am14.11 abends noch nicht angekommen. Eine Trackingnummer gab es auch nicht. Da ist noch Luft nach oben. Bestellwert knapp über 150 Euro, kein Scooter also. Lediglich ein paar Blinker und Kleinigkeiten. Alles angeblich auf Lager

Hallo,
leider ist der Kundendienst unter aller Kanone.
Die Leute am Service haben keinen Bock und sind wie es aussieht einfach schlecht geschult.
Ich habe am 18.10. den Defekt an IOHawk gemeldet.
Bis heute 10.11. steht der Scooter noch immer bei mir. Sehr schlechte Kommunikation, man muss alles nachfragen und nachhaken, keine Abläufe, keine Informationen.
Man muss Formulare aussfüllen die offensichtlich nicht bearbeitet werden.
Kein 'tut mir leid dass Ihr bei uns für teures Geld gekaufter Scooter einen Defekt hat' NICHTS.
Das RMA Portal ist lächerlich. Da steht als letztes Datum noch immer der 20.10. (Heute ist der 10.11.)
Angeblich soll die Abholung des Scooters durch DPD erfolgen. Keine Info wann :-(
RICHTIG schlecht.

Heute (10.11.) bekomme ich eine Meldung dass der Roller -ab- nächste Woche Dienstag abgeholt werden würde.
Seit 18.10.2023 läuft das hier so.
Statt innerhalb 1 Woche die Kiste zu reparieren, ist das nach 3 Wochen noch nicht mal abgeholt.
Aktualisierungen folgen.
Der Dienstag (14.11.2023) ist jetzt durch. Der Karton wurde noch immer nicht abgeholt.
Heute (15.11) wurde mir -auf Nachfrage meinerseits- eine Abholung für 17.11. angekündigt.
Seit dem 18.10. zum ersten Mal Fakten (?). Abwarten

Ich kann bis jetzt nur gutes berichten die Lieferung war sehr schnell mein io hawk legacy 2.0 läuft sehr gut und der Kundenservice finde ich auch sehr gut und schnell wenn man mit WhatsApp schreibt

Wenn ich eine Beschreibung schreiben möchte tue ich das

hallo Freunde ich möchte mitteillen mein Erfahrung über escooter Io hawk collide . tatsächlich collide hatte mir sehr gefällt weil es kleine und einfach zu klappen und in Kofferraum liegen .1 Vorteile collide hat 2 Federung sehr gut beim unebene Straße . 2 .Akku kapazität ist gut und reicht Bedienung und Lenkrad ist perfekt . die kleine Probleme ist hinten Blinker und Ladebuchse
Kann Io hawk noch besser machen. io hawk service sind immer hilfreich und freundliche. endlich escooter Io hawk ich kann empfehlen ohne Problem