Llevo aproximadamente 5 años utilizando Ionos y mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Durante todo este tiempo, el servidor ha demostrado una gran estabilidad, sin caídas, lo cual es fundament... Voir plus
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En ocasiones es un poco confuso el procedimiento, es un poco intuitivo pero si cuesta trabajo, pero buscandole la forma pude llegar al menu para subir mi página, gracias. In thi ocasion was hard the... Voir plus
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IONOS es el proveedor de servicios de hospedaje y asistencia técnica en quien yo confío. Porque responde de manera 1 a 1 a sus usuarios. Brindando una atención, en soporte técnico y al client... Voir plus
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I have work with website of our business for more than 25 años with different hosting suppliers an no one... really, NO ONE has the quality of service than IONOS. The best experience than I have in... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Service de cloud computing
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de solution e-commerce
- Fournisseur de service de courriel
- Concepteur de sites web
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Sobre IONOS
IONOS es la plataforma cloud ideal para lograr el éxito digital. Tu aliado de confianza para crear una infraestructura cloud y de hosting segura y sostenible con asesoría experta y soluciones digitales que crecen con tus necesidades.
Soluciones de hosting
Desde dominios y herramientas web hasta soluciones de e-commerce, WordPress y servidores dedicados: Con más de 25 años de experiencia y el compromiso de ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio, hacemos de nuestra plataforma digital, la base de tus proyectos web.
Soluciones cloud
ONOS es sinónimo de eficiencia, escalabilidad y alta disponibilidad en el cloud. Tanto las empresas como el sector público se benefician de nuestro portafolio con soluciones IaaS, compute, almacenamiento, copias de seguridad y PaaS de alto rendimiento.
Con el rendimiento máximo, precios atractivos, los más altos estándares de seguridad y nuestro soporte profesional ejemplar; te ofrecemos todo lo que necesitas para la transformación digital de tu negocio.
¿Por qué IONOS?
IONOS, el proveedor de confianza por excelencia, con más de 22 millones de dominios activos y más de 8 millones de clientes. Con más de 25 años desarrollando y explorando soluciones innovadoras, confiables y de alta calidad en nuestros centros de datos con redundancia geográfica ubicados en Alemania, Europa y EE.UU. Y por si fuera poco, hacemos hincapié en la protección de datos y el cuidado del medio ambiente.
La asesoría personal y profesional es una parte fundamental de nuestra identidad corporativa. Por eso puedes confiar plenamente en que tanto nosotros así como tu asesor personal, estaremos siempre a tu lado.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
572 avis
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Excelente servicio
tienen muy buen trato al cliente, soluciones rápidas y sin demoras, simplemente excelente servicio
4 mars 2026
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que nuestro trato al cliente, la rapidez en las soluciones y la eficiencia del servicio han sido de tu agrado.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hello,
Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you’re happy with the service, the speed, and the dashboard experience.
If you ever need any assistance, we’re here to help.
Kind regards,
Monica | IONOS
Mi experiencia con ionos es extraordinaria.
Mi experiencia con ionos es excelente, insuperable. Tengo mas de 8 años con el servicio y muy a gusto y complacida. Y te atienden en servicio al cliente con amabilidad y prontitud.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que llevas más de 8 años con nosotros y que tu satisfacción con el servicio sigue siendo excelente. Contamos contigo otros tantos años más y que sigas así de contenta.
Un saludo,
Mónica | IONOS
atención inmediata a nuestras dudas
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que recibiste una atención inmediata. Continuaremos ofrecendo siempre el mejor servicio.
Un saludo,
Mónica | IONOS
La Mejor
es una pagina intuitiva y muy fácil de usar, sus productos y promociones son super atractivas
27 février 2026
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Héctor,
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que encuentras nuestra página intuitiva y fácil de usar, y que los productos y promociones son atractivos para ti. Seguiremos trabajando para mantener esa experiencia y seguir ofreciendo lo mejor.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Una verdadera porquería
Una verdadera porquería. Los métodos de pago son un desastre. No puedes generar una cuenta hasta que no pagas, pero si hay un problema con el pago no puedes reclamar porque no tienes una cuenta creada ni los datos que te piden. Horroroso.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Lamentamos tu malestar, te hemos enviado un mail a través de TrustPilot a fin de poder revisar tu caso.
Un saludo,
Mónica | IONOS
______________
Hola,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Nos gustaría revisar en detalle lo ocurrido con el proceso de pago y registro, pero hasta el momento no hemos recibido datos que nos permitan localizar tu solicitud.
Si necesitas asistencia con el tema de la facturación, por favor, ponte en contacto con nosotros en el 91 136 0000.
Un saludo,
Mónica | IONOS
El servicio telefónico al cliente es…
El servicio telefónico al cliente es excelente!!!
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Alexandro,
Muchisimas gracias por tu reseña tan positiva.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Siempre seguro y fácil
27 janvier 2026
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que nuestros servicios te resultan siempre seguros y fáciles de utilizar.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Control de pagos pésimo
Control de pagos pésimo, recibí qué actualizará forma de pago. Lo hice y a los 5 días bloquearon el servicio, sin volver a intentar, si aprecio el cargo de comprobación 50 pesos. Hable mandan link Paypal, hago el pago y ahora hay que esperar entre 24 s48 horas.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Aureo,
Te hemos enviado un mail a través de TrustPilot a fin de comprobar tu contrato y el estado de la facturación.
Un saludo,
Mónica | IONOS
____
Hola,
Lamentamos las molestias que esta situación te haya podido causar. Queremos informarte de que el servicio ya se encuentra desbloqueado y funcionando con normalidad tras la confirmación del pago.
Entendemos lo incómodo que puede resultar este tipo de situaciones y agradecemos tu paciencia durante el proceso.
Un saludo,
Mónica | IONOS
No contrates. Evitate dolores de cabeza
No contrates. Evitate dolores de cabeza. Pagos interminables por algo que no funciona. Cero servicio al cliente. Vez reseñas de los mismos empleados de Ionos para subir su ranking por la mala reputación que tienen. Son un fiasco de servicio. Asegúrate de ver más reseñas antes de contratar
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Buen día,
Lamentamos tu opinión acerca de nuestro servicio. Te hemos enviado un mail a través de TrustPilot con el fin de poder revisar tu caso.
Un saludo,
Equipo IONOS
____
Hola,
Hemos revisado tu historial y, sinceramente, no logramos identificar incidencias técnicas ni problemas de servicio como los que indicas en tu reseña. Según consta, tu última conversación con nuestro equipo fue para consultar cada cuánto se renueva un dominio y para solicitar la cancelación del servicio Ranking Coach, indicando que no podías continuar pagándolo y que no realizarías más pagos.
En cuanto a lo que comentas sobre las reseñas, queremos aclarar de forma rotunda que los empleados de IONOS no escriben reseñas. Trustpilot es una plataforma independiente con políticas estrictas de transparencia y control para garantizar la autenticidad de las valoraciones publicadas.
Lamentamos que tu percepción sea negativa, pero no podemos compartir que exista “cero servicio al cliente” cuando el contacto registrado fue atendido y se te facilitó la información solicitada. Si deseas revisar tu situación contractual o aclarar cualquier punto pendiente, estaremos encantados de ayudarte por los canales oficiales de atención.
Por último, hemos visto tu segunda reseña, y hemos procedido a responderla del mismo modo.
Un saludo,
Equipo IONOS
Muy mal servicio al cliente por teléfono
16 janvier 2026
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Mireya,
Lamentamos que nos hayas valorado tan negativamente. Hemos revisado tu contrato y no hemos visto ningún contacto telefónico, por mail o chat por lo que no estamos seguros de qué es lo que falló para escribir esta reseña.
Si aún necesitas asistencia, puedes contactar 24/7 con nosotros en el teléfono 0800 123 8394
Un saludo,
Mónica | IONOS
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Gracias por compartir tu valoración Leticia. Nos alegra saber que consideras nuestro servicio bastante bueno, destacando la atención recibida y también los precios.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Good service and easy to setup
5 janvier 2026
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hi,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you are satisfied with our service and found the setup process easy.
Regards,
Monica | IONOS
excelente experiencia
23 décembre 2025
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Ángel,
Nos alegra saber que la experiencia ha sido excelente.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Ionos gives one of the best services…
Ionos gives one of the best services and prices to start a project.
22 décembre 2025
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hi,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you consider IONOS a strong option in terms of service quality and pricing when starting a project.
Regards,
Monica | IONOS
Es una experiencia integradora de…
Es una experiencia integradora de necesidades para comunicar y difundir contenido de manera segura y con soporte online
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que consideras nuestra plataforma una experiencia integradora para comunicar y difundir contenido de forma segura, contando además con soporte online.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Altamente recomendable
Atención 24x7 amable y profesional, tiempo de respuesta de mi servidor virtual muy bueno con 99.9% de disponibilidad
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que aprecias nuestra atención 24x7, amable y profesional, y que estás satisfecho con el tiempo de respuesta y la disponibilidad de tu servidor virtual.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Réponse de IONOS | ionos.mx
HI,
Thank you Eduardo!
Regards,
Monica | IONOS
Soporte es pesimo
El servicio es bastante bueno pero en cuestion de soporte y pagos es muy deficiente, tengo problemas con pagar una factura actualmente pago 12 y una me da problemas y nadie me dice la razon solo que se rechaza y que tengo que esperar a que se refleje el pago y ya se me cancelo el servidor y no tengo manera de activarlo y nadie me ayuda solo me dicen que no pueden hacer nada.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola Jose,
Te hemos enviado un mail a través de TrustPilot para poder revisar tu caso.
Un saludo,
Mónica | IONOS
___
Hola Jose,
Te hemos enviado un mail a través de TrustPilot pero no hemos recibido respuesta. Si aún necesitas ayuda con el tema del pago, por favor, envíanos un mail a ayuda@ionos.es y lo revisaremos.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Mi contrato se encontraba bloqueado y…
Mi contrato se encontraba bloqueado y recibí un excelente apoyo al contactar al asesor personal de IONOS. El proceso de desbloqueo fue rápido y eficiente, lo cual valoro ampliamente por su nivel de atención y profesionalismo.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de IONOS | ionos.mx
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu asesor personal pudo ayudarte a desbloquear el contrato de forma rápida y eficiente. Valoramos mucho tus palabras sobre la atención y el profesionalismo del equipo. Aquí seguimos para lo que necesites.
Un saludo,
Mónica, IONOS
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