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Coordonnées de contact
Via Tommaso Colloca, 88046, Lamezia Terme, Italie
- 0640061330
- info@iperviaggi.it
- iperviaggi.it
4,4
Excellent
138 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Réponse de IperViaggi.it
Ciao Michele, siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata positiva. Grazie per il tempo che ci hai dedicato per scrivere questa recensione, lo apprezziamo molto.
Ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Mai piú iperviaggi
In fase di prenotazione del pacchetto sono molto presenti ma una volta prenotato e pagato scompare l'assistenza, letteralmente.
Per avere una fattura ci ho impiegato la bellezza di 9 mesi e sono riuscito ad averla per puro caso perché non rispondono alle mail.
Il villaggio dove ho alloggiato é ben tenuto, le zone limitrofe alle proprietà adiacenti abbandonate a loro stesse, arredi e suppellettili delle casette molto "anni '80", qualità delle bevande e qualità del cibo al ristorante scarse, camerieri e personale di sala molto presente, disponibile e simpatico. Animazione non male.
28 avril 2022
Réponse de IperViaggi.it
Buongiorno Antonio, ci scusiamo se la sua esperienza con noi non è stata del tutto positiva. Prendiamo in seria considerazione i vostri feedback, sopratutto quando riportano delle criticità.
Però temiamo che lei abbia sbagliato a recensire, in quanto noi siamo Iperviaggi, Ipervancanze è un'altra agenzia che non ha a che fare con noi.
La invito a contattarmi su Messenger di Iperviaggi, così da poterne parlare e se non si è confuso e quindi siamo stati noi, ne approfittiamo per scusarci con lei di persona.
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Avete la capacità di far stare bene …
Avete la capacità di far stare bene i vostri ospiti
28 avril 2022
Réponse de IperViaggi.it
Caro Fabio questo è uno dei complimenti più belli che potessi farci. Grazie mille per questa recensione.
Speriamo che tornerai presto a trovarci.
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Réponse de IperViaggi.it
Siamo felicissimi di leggere recensioni come questa. Grazie mille per averci dedicato il tuo tempo.
Alla prossima!
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Da provare assolutamente
Fantastica esperienza in merito all'organizzazione del mio viaggio! Disponibilissimi e cortesi, super consigliato
28 avril 2022
Réponse de IperViaggi.it
Ciao Claudia, quando leggiamo queste recensioni abbiamo la conferma che stiamo facendo un buon lavoro! Grazie mille per averci dedicato il tuo tempo!
Alla prossima vacanza!
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Grazie a IperViaggi
Ci siamo trovati bene, personale gentilissimo, posto fantastico.
Grazie
28 avril 2022
Réponse de IperViaggi.it
Ciao Rocco, grazie mille per le belle parole e per il tempo che ci hai dedicato.
Ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Rimasto estremamente deluso,
Rimasto estremamente deluso,
soggiorno pessimo
assistenza per ritorno anticipato per un problema grave di salute, pessimo
Ho chiesto un rimborso ma sembrava che stessi rubando
28 avril 2022
Réponse de IperViaggi.it
Buongiorno Domenico, ci scusiamo moltissimo per l'esperienza negativa che ha avuto con noi. La invitiamo a contattarci direttamente all'email socialiperviaggi@alessiaboccanfuso.com per darci maggiori dettagli in modo da poter risolvere la situazione e darci la possibilità di scusarci personalmente.
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Molto cordiali e disponibili al momento…
Molto cordiali e disponibili al momento della prenotazione e fino al pagamento. Introvabili successivamente per un piccolo problema da risolvere.
28 avril 2022
Réponse de IperViaggi.it
Buongiorno, ci scusiamo molto per ciò che è accaduto e Le assicuriamo che faremo in modo che questo tipo di situazione non si verifichi più.
Speriamo vivamente di poterla avere nuovamente come nostro cliente per poter riparare all'incresciosa situazione che si è verificata.
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Réponse de IperViaggi.it
Buongiorno Giuseppe, ci dispiace moltissimo che la sua esperienza con noi sia stata negativa. La invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo email socialiperviaggi@alessiaboccanfuso.com per permetterci di scusarci personalmente e risolvere la situazione nel miglior modo possibile.
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Arianna gentilissima
28 avril 2022
Réponse de IperViaggi.it
Ciao Enzo, siamo felici che tu ti sia trovato bene con il nostro personale e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato.
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Molto professionale e ascoltonol'…
Molto professionale e ascoltono l'esigenze del cliente lo consiglio a tutti Molto bravi
28 avril 2022
Réponse de IperViaggi.it
Ciao Salvatore, siamo molto felici che tu ti sia trovato bene con noi. Ti ringraziamo molto per il tempo che ci hai dedicato per scrivere questa recensione, per noi significa davvero molto.
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Bellissimo villaggio il baja a Paola…
Bellissimo villaggio il baja a Paola pulizia top Ristorazione buonissimo
Il personale ,gli animatori tutti professionali e gentili .❤️❤️❤️❤️
28 avril 2022
Réponse de IperViaggi.it
Ciao Patrizia, quando leggiamo recensioni dove il cliente è soddisfatto siamo davvero felici. Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza.
Alla prossima vacanza!
Alessia - Responsabile Comunicazione Iperviaggi
Efficienza e professionalità
Ho contattato l’agenzia per la prenotazione della vacanza estiva 2022 l’operatrice è stata chiarissima, disponibile e tempestiva nel rispondere alle mie richieste. Devo dire che anche anni fa viaggiammo sempre con Iperviaggi e ci trovammo bene.
Grazie veramente per tutto
18 avril 2022
Avis spontané
Réponse de IperViaggi.it
Grazie mille Emilia per aver fatto questa recensione e per aver scelto nuovamente Iperviaggi per le tue vacanze estive 2022!
Vendere una vacanza in un villaggio…
Vendere una vacanza in un villaggio come il Bahja di Paola(CS) e far pagare per un quattro stelle è atto scorretto e truffaldino.
Il villaggio non merita le stelle assegnate e non vale il prezzo pagato per la vacanza.
Manca una zona di accoglienza degna di questo nome e ti costringono ad aspettare ore, al solleone, dopo aver chiesto per iscritto l'ora di arrivo e averne preso atto.
Ristorante che è meno di una mensa di quest'ordine condita da scortesia diffusa; si salvano solo i giovani camerieri.
Personale di pulizia scadente; le signore sono scortesi,maleducate e invadenti: entrate in camera prima che venissero consegnate le chiavi mettendo anche le mani su effetti personali e comportandosi con arroganza e commenti incivili alle mie proteste !
Ci hanno praticamente cacciati via!
Evito di soffermarmi su ospiti a quattro zampe(non i cani degli ospiti) che scorrazzano veloci lungo le siepi dei viali.
Climatizzatore sporco e bocchetta di areazione del bagno da cui cadono residui di polvere.
Il Wifi presente solo su carta perché non sostiene nessun collegamento.
La necessità,per studio di mia figlia, mi porta a chiedere l'utilizzo del collegamento in ufficio; ottenuto dopo insistenze e comunque con Il proprietario (presente) che nega un colloquio diretto.
L'educazione dei camerieri,degli animatori e del personale del lido non può salvare questa struttura.
PS. Le regole anticovid sono in tale struttura solo opinioni personali e non regole da rispettare: assembramenti, tavoli non distanziati nella " mensa", ombrelloni non distanziati sulla spiaggia.
Struttura da prescrivere!
31 août 2021
Avis spontané
Réponse de IperViaggi.it
Buongiorno Antonio, ci dispiace che il soggiorno presso questa struttura non sia stato di livello, come avrebbe dovuto essere. Abbiamo letto attentamente la sua recensione e ovviamente preso dei provvedimenti. Cose come questa non devo accadere mai più. Noi ci scusiamo profondamente per quanto accaduto e speriamo un giorno di riaverla come nostro cliente, per una destinazione differente.
Dedizione educazione e cordialità al top
Questa recensione la dedico con molto affetto a Monica che mi ha seguita nella prenotazione come stesse seguendo la persona a lei più cara. La mia vacanza deve ancora cominciare ma non posso non esprimere anticipatamente il mio 10elode a chi ha seguito passo passo( e a qualsiasi ora del giorno... e della tardissima sera😂) le fasi della prenotazione.
Grazie Monica, I tuoi superiori hanno un pezzo da90 nello staff💪
13 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de IperViaggi.it
Buongiorno Mariangela, La sua recensione non ci può fare che piacere. Siamo onorati che lei abbia apprezzato il lavoro svolto da Monica. Speriamo anche quest'anno di averla come nostra cliente per portarla in vacanza, nelle migliori destinazioni mare del sud Italia!
Veramente pessimo
Veramente pessimo, rilasciano voucher regalo dove c'è scritto che puoi prenotare in qualsiasi struttura nei periodo col colore predefinito, poi li chiami e ti dicono che non puoi usarli in quel periodo e devi pagare. Spero falliate.
28 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de IperViaggi.it
Buongiorno Roberto, mi chiamo Alessia e mi occupo da poco delle risposte a commenti e recensioni. Per prima cosa mi scuso se rispondiamo solo ora, ma anche se è passato tempo, ci tenevo a parlare con lei. Purtroppo non riusciamo a capire di quale tipo di voucher si possa trattare, quindi le vorremmo mettere a disposizione una nostra e-mail alla quale ci può scrivere comunicazione@iperviaggi.it così da ricostruire quanto accaduto. Ci scusiamo per ogni disguido che abbiamo potuto arrecarle e spero che ci permetta di comprendere meglio e di scusarci personalmente. Resto a sua completa disposizione, Alessia.
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