iPool.dk Avis 94

Altid super god service, rådgivning og god tid til den enkelte kunde

Ipools medarbejder er yderst professionelle og meget flinke. Det var en fornøjelse at have dem til at renovere vores svimmingpool. Kan kun anbefale dem af hele mit hjerte.

Super information. Deltog i informationsmødet vedr. vinternedlukning af pool. Præcise og lærerige detaljer som vi har gjort brug af. Desuden komplet sortiment af tilbehør som vi købte en del af. Man behøver faktisk ikke at gå andre steder hen.

Fik installateret en varmepumpe og ipool havde styr på det hele og overholdte aftaler. Lidt mere vejledning omkring strøm og så havde det været 5 stjerner

Altid solid og saglig vejledning ligesom en generel snak ikke afvises.
Man kan altid få et godt råd som ikke koster noget

Yderst venlig og imødekommende betjenning, der fandt alternativ løsning på et kompliceret problem🤗🎄

God hjemmeside med masser af brugbare produkter, samt tips og tricks til poolen

Havde problemer med alger i min pool - de hjalp med rigtig kompetent rådgivning om hvordan man håndterede dette og var ikke ude på at sælge dyre produkter.
Virkelig god service.😊

Dårlig service…. Så længe du bruger penge, er de meget søde og venlige, så snart de skal levere/gøre noget… bliver tonen en anden. Man skal altid selv rette henvendelse... ikke 1 eneste gang har Ipool ydet den service at ringe og opdaterer os på status, den skal man selv hente hver gang. God service for mig, er at firmaet selv ringer og opdaterer om status... (når leverandøren f.eks ikke kan levere hvad de skal) dårlig service er som tilfældet her, hvor vi som kunder skal bede om en status. Vil ikke anbefale dette firma.

Svar retur til Ipool. Sjovt så pænt der pludselig kan svares tilbage på en dårlig anmeldelse…. Det ligner ikke det ubehøvlede svar som først Jesper modtog på mail… og da jeg prøvede at svare pænt tilbage, fik jeg samme svar.

Kæmpe tak til Ipool for seriøs rådgivning omkring udskiftning af min runde stålpool, som er nedgravet. Arbejdet blev udført med stor dygtighed af de to eksperter, som brugte en dag i bragende sol på arbejdet. Den gamle pool blev lagt sammen, lige til at køre på genbrugspladsen, som lovet. Jeg kan varmt anbefale Ipool.

Valgte ipool til min nye byg selv pool.
Har modtaget en fantastisk Service, coaching og rådgivning lige fra udgravning, opsætning om montering.
Overtruffen Service som kun kan anbefales hvis du selv står og vil ha gang i dit pool projekt

Super service. De ved altid hvem vi er og hvordan vores pool ser ud og kender derfor vores behov, selvom vi kun kommer i butikken et par gange om året. Eneste “problem” er at min mand altid kommer hjem med noget der “ikke stod på listen” - og et nyt ønske til når vi vinder i lotto 😊

Altid super service. Og god vejledning både på nye produkter. General spørgsmål. Vi har købt et termocover. Og de hjælp hele vejen igennem. TAK

Vil samle prisen, gøre det uigennemskueligt og er ikke villig til at tage konstruktiv dialog.
Det er my way or the highway, drevet fra toppen af deres direktør.

Super service og god vejledning. Deres leveringsservice i sommerperioden fungerer perfekt !

Altid super service og venlige behandling.

Jeg fik anbefalet Ipool.dk af en bekendt, ringede ud og talte med en sælger, han hed Emil, og han var rigtig flink.
Jeg skulle have en ny liner + en varmepumpe til min pool.
Vi aftale et møde, og sjælden har jeg mødt en, som havde så meget produktviden. De andre poolfirmaer jeg havde møde med, var gode men ikke samme viden. De andre viste mig kun en løsning på en varmepumpe og havde en liner-typebundt med.
Emil havde flere muligheder med indenfor både liner og pumpe, og var dygtig til at forklarer forskellen.
Han anbefalede også hvad han synes, men lagde beslutningen over til mig. De andre havde bestemt sig for hvad de ville sælge, det var tydelig at mærke.
Emil var meget detaljeorienteret og i hans tilbud var der ikke noget overladt til spørgsmål eller tilfældigheder, alt var der taget højde for.
De andre tilbud jeg fik, var der flere løse ender og når jeg spurgte ind til dem, havde de svært ved at svarer på.
Emil var ikke billigst, men heller ikke dyrest, men han gav mest ro i maven, når man skal ud og bruge en god sum penge.
Ipool.dk og Emil kan jeg kun anbefale til alle der skal bruge en ny eller reperation af deres pool.
Hilsen
Torben

Svar på jeres tilbagemelding d. 7/9-2020:
I sendte en tekniker ud hvor aftalen lød at han ville ringe inden og aftale tid men kom uanmeldt en hverdag ved 14 tiden hvor det var Katja der åbnede. Hun sagde at hun ikke vidste hvad der skulle ske men at jeres montør Morten kunne se på anlægget hvis han havde behov. Han ville komme igen en anden gang. Så din opfattelse af hvad der er sket og hvad der skal laves og reservedele som vi ALDRIG har talt om er noget du er blevet misinformeret om eller også er det direkte løgn det du kommer med. Havde nu heller ikke regnet med at i erkendte jeres manglende styring og service men stop med at LYVE, det klæder jer ikke.
P.S. ham der har leveret poolen er ikke konkurs og vi har aldrig nævnt hvem det var så ved ikke hvor du har fået den galt i halsen henne.
Bestilte en teknikker ud i Juni måned til kontrol af pool. De ville sende en men kunne ikke give dato og tid men inden for et par uger var svaret. Har nu ringet adskillige gange og rykket og får svaret: at de ville tage den med deres overmontør og vende tilbage men man hører intet og man skal selv rykke. Start August ville de lave en ny sag på mig som haster sag og så skulle der gerne ske noget men intet hørt andet end man bliver mødt med at de ikke kan give tid og jeg bliver ringet når de kommer, vi skriver nu september måned uden svar. Fed service 😇👎🏻 husk der kommer også dårlige tider på et tidspunkt.

Magen til useriøst foretagende skal man lede længe efter.
Kontaktede firmaet da vi havde brug for et tilbud. Spurgte til timepris inden, som blev oplyst til 500,- der kom to mand, umiddelbart en montør og en lærling. Der var helt passiv. De var adressen i 15 men vi blev faktureret for 2,5 time plus kørsel. Vi henvender os da vi ikke kan forstå hvorfor vi skal betale for 2,5 time og hvorfor der er sendt to mand ud. Det var ikke aftalt. Firmaet lover at ringe/svare dette sker ikke. Der går 14 dage, vi får en rykker, henvender os igen og bliver tilsidst ringet op.
Efter en længere dialog går firmaet med til at reducere regningen. Kan ikke forstå denne måde at håndtere kunder på.
Det giver ihverfald rigtig dårlig omtale. Tilbuddet var også usandsynligt højt, har nu indgået aftale med andet firma der iøvrigt kostede 15.000 mindre for samme løsning. Ny motor og sandklitter samt oprensning/igangsætning af eksisterende pool.
Vi kan bare sige hold jer langt væk fup firma