Jet2.com LimitedAvis 

J’ai été très déçu par mon expérience avec Jet2holidays. Le service client et le personnel de cabine m’ont donné le sentiment d’être traités avec très peu de respect et d’empathie. Leur attitude m’a paru arrogante et peu professionnelle, ce qui a rendu le voyage très désagréable.
J’ai également trouvé que la qualité de la nourriture était très mauvaise et ne correspondait pas à ce que j’attendais.
Enfin, certains comportements de membres du personnel m’ont donné le sentiment d’avoir été traité différemment en raison de mes origines. C’est le ressenti que j’ai personnellement eu durant ce voyage, et j’espère que la compagnie prendra ces remarques au sérieux afin d’améliorer le respect de tous ses passagers.

Mon expérience avec cette compagnie est tout simplement affreuse. On aurait dit que les employés de la compagnie manqueraient d’éducation. À Éviter.

Je partage mon expérience avec Jet2.com suite à un incident extrêmement grave survenu à l’aéroport de Grande Canarie. J’estime avoir été victime d’un comportement raciste, une situation choquante et profondément humiliante. Les faits ont été filmés et sont visibles sur mon compte Instagram. Une plainte officielle a également été déposée auprès des autorités compétentes.

J’attends désormais que Jet2 prenne cette affaire au sérieux, mène une enquête approfondie et assume ses responsabilités si des comportements discriminatoires sont confirmés. Aucun voyageur ne devrait avoir à vivre une telle expérience.