Réponse qui m’a aidé à retrouvé mes courriels. Le temps d’attente pour discuter avec le technicien a été long ( problèmes techniques) donc, j’ai pensé que c’était une fraude. Mais le lendemain, j’av... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Désolé mais je reviens sur ma note de 5 étoiles pour la raison suivante Le collaborateur virtuel devait me rétablir mon abonnement AVAST alors j'étais satisfait du déroulement de cette interventio... Voir plus
Je n'arrivais pas à démarrer mon ordinateur, j'ai pu grâce à la personne avoir accès à mes fichiers . J'ai aussi demandé comment importer des documents soit faire une migration . La réponse fut rapi... Voir plus
J'ai contacté Justanswer suite à une mise à jour Windows que je n'arrivais pas à installer, ainsi qu'un reset usine de mon PC impossible à réaliser. J'ai été accompagné efficacement par un expert, qui... Voir plus
4,5
Excellent
156 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je n'arrivais pas à démarrer mon…
Je n'arrivais pas à démarrer mon ordinateur, j'ai pu grâce à la personne avoir accès à mes fichiers .
J'ai aussi demandé comment importer des documents soit faire une migration .
La réponse fut rapide et claire;
5 février 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour Jeanne, nous souhaitons vous confirmer que le technicien a répondu à votre question et se tient prêt à répondre à toute question complémentaire que vous pourriez avoir à propos de votre problème d'impression. Pour ouvrir votre échange et continuer à lui écrire, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Répondez maintenant" qui se situe sous sa réponse dans l'e-mail de notification que vous avez reçu.
Cordialement
Le service client JustAnswer.fr
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les réponses apportées n'ont pas été à la hauteur de vos attente. Nous vous invitons à demander d'avantage de solutions à l'Expert vous ayant répondu en le lui indiquant dans la conversation existante. Pour la rouvrir, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Répondez maintenant" qui se situe sous sa réponse dans l'e-mail de notification que vous avez reçu.
Cordialement
Le service client JustAnswer.fr
tres bien du travail fait par justan
3 février 2026
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les réponses apportées n'ont pas été à la hauteur de vos attente. Nous vous invitons à demander d'avantage de solutions à l'Expert vous ayant répondu en lui écrivant dans la conversation existante. Pour la rouvrir, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Répondez maintenant" qui se situe sous sa réponse dans l'e-mail de notification que vous avez reçu.
Cordialement
Le service client JustAnswer.fr
Bonjour,
Bonjour,
Je vous ai découvert par hasard depuis mon portable, mon PC ne s'ouvrant sur internet plus depuis que des applications AVAST avaient fait le "ménage".
Mais merci et bravos, vraiment.
2 février 2026
super performance et tres contante de votre attention
tres bien informer et du soutien extradinaire
1 février 2026
mercedes w124 300D embrayageun bon diagnostic des conseils et infos…
un bon diagnostic des conseils et infos cohérentes et pertinentes
22 janvier 2026
Avis spontané
MECONTENTEMENTS
Désolé mais je reviens sur ma note de 5 étoiles pour la raison suivante
Le collaborateur virtuel devait me rétablir mon abonnement AVAST alors j'étais satisfait du déroulement de cette intervention et j'ai mis une très bonne note
Malheureusement rien n'a été fait et mon anti virus n'est toujours pas rétabli sur mon PC
Donc résultat nul de votre intervention
6 janvier 2026
Pour l instant je ne sais pas j attends…
Pour l instant je ne sais pas j attends une réponse du technicien
6 janvier 2026
Expérience négative
Expérience négative. La liaison avec le technicien s'est arrêtée . Donc , je ne sais pas si mon problème est résolu.
6 janvier 2026
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience sur JustAnswer est négative. Afin de relancer l'Expert, nous vous invitons à répondre à son dernier message directement dans la conversation existante, et de lui demander de vous tenir au courant sur l'évolution de votre demande. Pour rouvrir la conversation, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Répondez maintenant" qui se situe sous sa réponse dans le dernier e-mail de notification que vous avez reçu (vérifiez votre dossier de courriels indésirables si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception).
Si le problème persiste, veuillez nous écrire à aide@justanswer.fr, nous serons ravis de vous aider davantage.
Cordialement,
Le service client de JustAnswer.fr
Une bonne expertise
Réponse rapide, Compréhension du problème, Proposition de solutions qui fonctionnent. Top.
6 janvier 2026
J'ai obtenu une réponse rapide a ma…
J'ai obtenu une réponse rapide a ma question, je reste en attente d'une explication proposée par l"expert
Je suis néanmoins satisfait de sa première réponse.
6 janvier 2026
L'attente est un peu longue
5 janvier 2026
La réponse qui m’a été donnée m’a…
La réponse qui m’a été donnée m’a rassurée. Je n’avais pas été arnaquée !
5 janvier 2026
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