Réponse qui m’a aidé à retrouvé mes courriels. Le temps d’attente pour discuter avec le technicien a été long ( problèmes techniques) donc, j’ai pensé que c’était une fraude. Mais le lendemain, j’av... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Désolé mais je reviens sur ma note de 5 étoiles pour la raison suivante Le collaborateur virtuel devait me rétablir mon abonnement AVAST alors j'étais satisfait du déroulement de cette interventio... Voir plus
Je n'arrivais pas à démarrer mon ordinateur, j'ai pu grâce à la personne avoir accès à mes fichiers . J'ai aussi demandé comment importer des documents soit faire une migration . La réponse fut rapi... Voir plus
J'ai contacté Justanswer suite à une mise à jour Windows que je n'arrivais pas à installer, ainsi qu'un reset usine de mon PC impossible à réaliser. J'ai été accompagné efficacement par un expert, qui... Voir plus
4,5
Excellent
156 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellentes réponses du mécanicien…
Excellentes réponses du mécanicien Eduardo, des explications très détaillées. Merci à lui.
18 mai 2026
Avis spontané
Bonne compréhension du sujet très bien…
Bonne compréhension du sujet très bien expliqué.j ai très bien compris leurs explications. Merci à eux
12 mai 2026
Le contact avec la ou les bonnes… Justanswer@
Le contact avec la ou les bonnes personnes. Les conseils sont reçus m'ont mis en confiance, après avoir payé en ligne 1 euro. Parfois on a peur des fraudes, mais la personne m'a rassuré.
En tout cas, je suis satisfait de la technique et je peux maintenant recourir à mes propres expériences pour satisfaire mes besoins.
Merci encore.
11 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
JE N AI AS EU DE REPONSE A MON PROBLEME
7 mai 2026
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous avons envoyé un courriel afin de vous indiquer comment poser votre nouvelle question, celle-ci ayant été postée dans une conversation inactive depuis plusieurs mois.
Nous restons disponibles par courriel à l'adresse aide@justanswer.fr pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Le service client JustAnswer.fr
la réponse a ma question a été rapide…
la réponse a ma question a été rapide et très bien expliquée
6 mai 2026
Merci
Explications claires et précises. Plusieurs solutions proposées. Une patience à toute épreuve. Merci pour tous les conseils.
6 mai 2026
Premièrement
Premièrement, on ne demande pas de donner des étoiles après 2 questions!!!
Les délais de réponses prenait beaucoup de temps . J'écrivais, Êtes -vous toujours là???
J'ai l'impression qu'il m'a demandé de revenir 24h plus tard car il n'était pas capable de régler le problème
Finalement le lendemain, impossible de le retrouver..
J'ai payé pour absolument rien et je me suis senti obligé de donner des étoiles pour ne pas le frustrer de peur qu'il ne réponde pas à mes questions.
Alors je donne 1 🌟 avec l'impression de m'être fait arnaque.
5 mai 2026
Réponse de Justanswer, www.justanswer.fr
Bonjour et merci de nous avoir contactés.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre problème n'est toujours pas résolu et que les réponses ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre satisfaction est notre priorité.
Nous avons donc procédé au remboursement de votre paiement initial. Si nous pouvons vous aider d'avantage, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse aide@justanswer.fr.
Cordialement,
Le service client JustAnswer.fr
EVITER UNE ERREUR
UNE ERREUR UNE BETISSE C'EST GLISSER dans un commentaire, et après un oubli.je vais faireplus attention, merci
4 mai 2026
Service parfait et efficace
5 mai 2026
Avis spontané
J'ai contacté Justanswer suite à une…
J'ai contacté Justanswer suite à une mise à jour Windows que je n'arrivais pas à installer, ainsi qu'un reset usine de mon PC impossible à réaliser. J'ai été accompagné efficacement par un expert, qui m'a indiqué un tuto clair pour résoudre mon problème.
5 mai 2026
les renseignements fournis étaient…
les renseignements fournis étaient clair mais c' est l' imprimante qui est défectueuse. La bande plastique est défectueuse.
4 mai 2026
la réponse était immédiate et concrète
4 mai 2026
C'est ultra précis et détaillé.
27 avril 2026
Avis spontané
Blocage téléphone portable
Technicien en intervention. Attends le résultat de celle-ci
Technicien disponible même en jour férié, BRAVO!
compréhensif et patient
5 avril 2026
J’ai apprécié le service
J’ai apprécié le service. Efficace et rapide malgré les délais entre les réponses.
6 avril 2026
Service courtois et rapide
Service courtois et rapide. Bonnes recommandations et explications claires. À suivre demain. Merci.
6 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.