Juwelo Avis 485

TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 35 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des bijoux, soulignant la beauté des pierres et la conception soignée des montures qui les subliment. Ils apprécient également la grande variété de choix disponibles, avec des articles adaptés à tous les goûts et tous les budgets, ainsi que la présence de certificats d'authenticité pour les pierres. Le service est également salué pour son efficacité et son attention. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la durabilité des bijoux, mentionnant des pierres qui se détachent après une courte période. Certains ont également été déçus par la non-conformité des articles reçus par rapport aux descriptions en ligne, notamment en termes de taille, d'épaisseur ou de couleur, et l'absence de certificat d'authenticité dans certains colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits. Les clients apprécient la qualité et la... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les prix. Beaucoup apprécient la variété des... Voir plus

Quality

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les clients apprécient le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Les bijoux sont sublimes, bien conçus et d’une belle création. Juwelo est une référence en matière de joaillerie ! J’aime le fait qu’il y ait de nombreux détails et explications sur les pierres, leur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Publications régulières et variées de bijoux avec des prix également variés ,ce qui permet de faire des choix selon ses besoins et ses coups de cœur 💓💓 J'apprécie surtout la vari des pierres propo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait des années que je suis fidèle à cette enseigne par ses produits Leur expérience leur attention le service après vente tout est fait pour que l’on soit une cliente fidèle et je le serais long... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’achète chez Juwelo depuis de nombreuses années. Et toujours contente de mes achats, et des bijoux de qualité que je reçois. Les pierres sont magnifiques, et magnifiées par les montures, qui sont f... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijoutier
  2. Expert en bijoux
  3. Joaillier

Informations provenant de diverses sources externes

Bijouterie en ligne, Juwelo propose un choix incomparable de bijoux sertis de pierres précieuses et pierres fines véritables. Avec nous, vous avez la garantie d'acheter des bijoux de qualité, au meilleur prix, en direct du fabricant et de bénéficier d'un service clientèle à votre écoute.

Juwelo, votre expert en pierres précieuses et pierres fines de couleur

Écrit par l'entreprise

Nous vous garantissons un choix inégalé de pierres naturelles au meilleur prix
Parce ce que nos clients sont aussi précieux que nos pierres, nous nous engageons à vous offrir le meilleur de nous-même: une qualité irréprochable de bijoux, un vaste choix de pierres véritables, des prix abordables et un service clientèle à votre écoute.

Juwelo, c'est la garantie d'acheter de vraies pierres au meilleur prix!

Un certificat d'authenticité accompagne chaque bijou Juwelo

Un certificat d'authenticité accompagne chaque bijou Juwelo
Avec Juwelo, vous achetez vos bijoux en toute confiance! Nos pierres sont véritables, nos bijoux sont garantis deux ans, vos paiements sur notre site sont sécurisés, nos colis sont livrés contre signature, les retours de marchandises sont gratuits et les appels auprès de notre service clientèle sont au prix d'un appel local (non surtaxé). Un véritable service de luxe pour des bijoux à petits prix!

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

485 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Boucles d'oreilles qui noircissent...

J'aime beaucoup les bijoux chez Juwelo mais j'ai été assez déçue car la plupart de leur boucles d'oreilles en argent pendantes noircissent...

10 juin 2022
Avis spontané
Logo de Juwelo

Réponse de Juwelo

Chère Madame,

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Nous sommes navrés de lire votre déception quant à certaines de vos commandes.

Nous tenions à vous informer que les bijoux Juwelo bénéficient d'une garantie de deux ans notamment en cas d'oxydation.

N'hésitez pas à contacter notre service client par mail : serviceclient@juwelo.fr ou par téléphone au 01.76.54.10.36. Nous sommes disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h.

Nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous.

Bien à vous,

L'Equipe Juwelo

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais eu de souci à recevoir une commande…

Je n'ai jamais eu de souci à recevoir les bijoux que j'ai commandés et lorsque il y a eu un différend, j'ai écris ou j'ai téléphoné au service client afin de l'expliquer et trouver une solution acceptable.
Parfois les photos en lignes des objets n'étaient pas comme j'avais pensé, mais dans ce cas la, il y a la possibilité de renvoyer le bijou.

10 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Juwelo est une marque de bijoux…

Juwelo est une marque de bijoux magnifiques , les bagues sont superbes , la qualité extraordinaire , les prix raisonnables pour des bijoux avec des pierres précieuses et semi précieuse , des mises à taille sont possibles . Le personnel est extra et les contacts très humains . Commander un bijou est un bonheur , et recevoir son bijou dans un bel écrin fini le plaisir de recevoir un présent de qualité ... bravo à vous pour tout ça vous êtes une super équipe ...ne changez rien c'est parfait .

10 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site très sérieux et…

Excellent site très sérieux et convivial.
Des envois très rapides et d'excellentes qualités de prestations.
Au premier achat (j'en ai fait 3) en cadeau un magnifique livre sur les pierres.
Avec tous les certificats ...
Un réel bonheur de commander et l'on devient vite accro 😉

10 juin 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

deçue...

petite bague n'ayant pas l'aspect de l'argent, les fausses griffes accrochent les vêtements, les "faux diamants" n'ont aucun éclat. je ne peux l'offrir. Par contre le livre l'accompagnant est très beau !!!

3 juin 2022
Avis spontané
Logo de Juwelo

Réponse de Juwelo

Chère Madame Lecomte,

Nous sommes navrés de lire que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction.

Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours calendaires à réception du colis pour nous retourner le bijou si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande.

Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail : serviceclient@juwelo.fr ou par téléphone au 01.76.54.10.36, du lundi au vendredi, de 10h à 18h.

Nous nous ferons un plaisir de vous indiquer la démarche à suivre pour répondre à votre besoin.

Bien à vous,

L'équipe Juwelo

Noté 5 sur 5 étoiles

Bijoux de très belle qualité

Bijoux de très belle qualité, bon rapport qualité prix. J'aime le large choix qu'offre la marque ainsi que la beauté et la finesse des pierres. Transparence sur la provenance, facilité de commande et rapidité d'expédition, je recommande vivement pour un achat personnel ou pour un beau cadeau.. Merci !

27 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site, avec de beaux bijoux. Les commandes arrivent en généralement dans les 10 à 12 jours, équipe de communication très compétente (ne pas se tromper entre le site français et les autre sites destinés au autres pays). Mais attention cela reste des BIJOUX pour ornés c'est FRAGILE. Il est donc important de ne pas se laver les mains avec, les produits d'entretiens attaque la pierre et le métal ou de faire des activités très manuelles, attention à ne pas les accrocher, où les cogner (surtout pour les bagues car vous abîmée le sertissage et perdez les pierres). Comme beaucoup se plaignent! C'est si on y fait pas attention ça ne dure pas!
J'ai déjà commandé près d'une dizaine de bijoux avec toute sorte de sertissage et je n'ai jamais eu de problème de pertes de pierre ou de difficulté à retourner des bagues de mauvaise taille.
Je recommande de site pour celles et ceux qui cherche des bijoux variés et pas trop chers.

7 mai 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Site sérieux

J'ai bien reçu la bague dans les délais, très beau péridot comme sur la photo. Je suis satisfaite et je recommande ce site.

5 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle bague reçue…

Très belle bague reçue aujourd'hui,comme je les aime ! Du coup je ne résiste pas et je viens de passer une nouvelle commande...
Ce site est parfait et facile d'utilisation...un vrai bonheur!

25 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Juwelo Juwelove

Enchantée d’avoir fait connaissance de ce site .
Première commande reçue dans les temps avec pleins de belles surprises, baguier chiffonette superbe livre .
Très bon contact avec le service relation clientèle suite à un retour pour échange de taille .
On apprécié ces petites choses en époque compliqué !
Continuez dans ce sens
Merci

7 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande chez Juwelo

Première commande chez Juwelo, un peu craintive .mais à la réception du colis, immense plaisir, tout était parfait : le bijou, l'emballage, tout ce qui accompagne....livre sur les pierres, certificat,.....
Je recommande +++

4 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bijou de qualité

Bijou de qualité, vraiment ! Le tout rapidement livré et avec grand soin. J'ai acheté une opale welo en pendentif sur Juwelo elle m'a été livrée très soigneusement emballée pour éviter qu'elle ne prenne l'humidité, ils connaissent les pierres cela se ressent dans l'attention qu'ils ont porté à l'emballage. Le bijou en lui-même est magnifique, très bien fini et la pierre est splendide. Vous recevez en cadeau, pour votre première commande, un livre sur le monde des pierres précieuses d'une valeur de 14,95€, et d'autres petits bonus comme un baguier, une lingette pour nettoyer vos bijoux, un certificat d'authenticité, en cette nouvelle année un calendrier. Vraiment top !

20 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Surtout ne changez rien

Surtout ne changez rien.
On est tellement bien dans cette boutique qu'on a peur de ne plus trouver cette qualité ailleurs.
Merci pour tout.

6 janvier 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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