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À propos de l'entreprise
- N° 9 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 8 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- N° 11 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
1118 chemin des Exquerts, 84170, Monteux, PROVENCE ALPES COTE D'AZUR, France
- 04 65 84 35 38
4,4
Excellent
172 avis
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Déçu par l équipe qui est arrivée sans…
Déçu par l équipe qui est arrivée sans avoir vérifié le matériel nécessaire. Pas d échelle, pas d aspirateur, câble électrique défectueux ne permettant pas l alimentation du souffleur.
Pas de possibilité de vérifier la qualité du travail malgré les quelques photos transmises.
Néanmoins, les 2 techniciens étaient courtois et sympathiques.
10 juillet 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de l’intervention n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la préparation du matériel nécessaire et les conditions de vérification du travail réalisé. Nous comprenons votre déception et prenons bien en compte vos remarques afin d’améliorer l’organisation et la préparation de nos interventions.
Nous tenons toutefois à vous remercier d’avoir souligné la courtoisie et la sympathie de nos deux techniciens. Nous leur transmettrons votre retour positif.
Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous et veiller à ce que votre satisfaction soit pleinement prise en compte.
L'équipe Kbane d'Avignon
Nous avons une prochaine visite prévue…
Nous avons une prochaine visite prévue pour août, mais jusque là tout ce passe bien
1 juillet 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien jusqu'à votre prochaine visite prévue en août. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience agréable.
Cordialement,
Marine, Kbane
très bonne prestation de Kbane
très bonne prestation de Kbane . Sous-traitant Karim très compétent, sympathique et très professionnel. Entière satisfaction.
15 juin 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes et que vous soyez entièrement satisfait. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Karim, qui sera très heureux de savoir que son professionnalisme, sa sympathie et ses compétences ont été appréciés.
Merci encore pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition et espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L'équipe Kbane d'Avignon
Efficacité
Les personnes qui ont installé les panneaux solaires sont très compétentes, professionnelles et très aimables.
Je recommande kbane, pour l'ensemble du personnel et des produits. Les panneaux viennent d'être installés, je vois déjà les économies.
12 juin 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de vos panneaux solaires s'est déroulée parfaitement et que vous constatez déjà des économies. Nous vous remercions pour vos compliments et votre recommandation.
L'équipe Kbane d'Avignon
Bon rapport qualité prix
Un assez bon rapport qualité prix pour l'ensemble fournitures et pose des panneaux photovoltaïques.
Une entreprise à l'écoute mais un projet qui a été un peu long à être réalisé ; plus de 6 mois entre la signature et la réalisation. Ensemble de l'équipe technique, cheffe inclue, très polie et arrangeante.
4 juin 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de votre installation photovoltaïque ainsi que l'écoute, le professionnalisme et la disponibilité de nos équipes.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le délai de réalisation. Nous sommes conscients que l'attente a été plus longue qu'espéré et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos processus afin de réduire ces délais.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu mener votre projet à bien. Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
L'équipe Kbane d'Avignon
Équipe efficace
Équipe efficace, très professionnelle et sympathique. Travail bien fait et nettoyage assuré. Explications sur l utilisation du poêle bien détaillées. Le poêle semble de bonne qualité. Je recommande la société KBANE
27 mai 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe, ainsi que la qualité du travail réalisé.
Votre satisfaction concernant le produit et notre intervention est une belle récompense pour toute l’équipe.
Merci également pour votre recommandation et la confiance accordée à KBANE.
L'équipe Kbane d'Avignon
Réponse de Kbane - Avignon
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su se montrer professionnelle, aimable et à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Cordialement,
Marine, Kbane
Réponse de Kbane - Avignon
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'écoute de notre équipe, des délais respectés et de la qualité du travail fourni. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
Marine, Kbane
Excellente installation
Excellente installation, chantier propre, personnel qualifié & professionnel, finitions et explications parfaites!
regrettable que le devis ait été aussi long à obtenir, la cde et enfin le délais pour démarrer trops longs.
30 avril 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et vos commentaires encourageants concernant l'installation, la qualité de notre personnel et les finitions réalisées. Nous attachons une grande importance à la propreté du chantier et aux explications fournies à nos clients.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez trouvé le délai pour obtenir le devis et démarrer les travaux trop long. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus à l'avenir.
Nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
contente
des explications claires, un bon suivi, l'installation c'est très bien passé. Le reste sera à voir à l’utilisation.
27 avril 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Nous sommes heureux d'apprendre que les explications étaient claires et que l'installation s'est bien déroulée. Nous vous remercions pour ce retour positif et restons à votre écoute.
L'équipe Kbane Avignon
Réponse de Kbane - Avignon
Merci beaucoup pour votre évaluation positive, CI Carrosserie industrielle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service et notre pose exceptionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en Kbane.
Cordialement,
Marine, Kbane
Top très gentil et efficace
23 avril 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Bonjour Jean Philippe Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à la fois gentil et efficace. Cela nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Cordialement,
Marine, Kbane
Presque parfait
Parfait, poseur très professionnel.
Très bonne explication du fonctionnement et entretien.
Pas 5 étoiles car les murs blancs ont des traces et pas de solution apportée sur le décollement du bande placo suite à la mise de grille de décompression.
23 avril 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a su vous convaincre par son professionnalisme et la clarté de ses explications.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les traces sur les murs blancs et le décollement du bande placo suite à la mise en place de la grille de décompression. Nous prenons vos retours en considération et allons chercher des solutions pour améliorer ces aspects.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine expérience.
Cordialement,
Marine, Kbane
Duo d'intervenants dynamique et…
Duo d'intervenants dynamique et complémentaire.
Amabilité, efficacité !
13 avril 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le dynamisme et l'efficacité de nos intervenants. Votre satisfaction est très importante pour nous. Merci !
L'équipe Kbane Avignon
Top!
Enfin notre poile est posé ! Nous remercions Kbane pour l'intervention et pour leur professionnalisme .
En espérant caucune fuite viendra gâcher tout ça a la prochaine pluie 🙏
7 avril 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous profiterez pleinement de votre installation sans souci.
L'équipe Kbane
KBANE m'a installé un poêle à granulés…
KBANE m'a installé un poêle à granulés et a procédé également à l'isolation des combles.
Le travail est bien fait, l'équipe est à l'écoute.
Je ne peux que les recommander.
31 mars 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Bonjour Annick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'installation de votre poêle à granulés et l'isolation de vos combles. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Cordialement,
Marine, Kbane
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse
Nous avons fait installe des panneaux solaire aucun soucis
Le prix totale matériel+pose est très correcte
Je vous recommande .
7 avril 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Bonjour Blanes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de vos panneaux solaires s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Marine, Kbane
Tout bien fait
Tout bien fait Et surtout une très bonne équipe soigneux et connaisse leur métier
30 mars 2026
Réponse de Kbane - Avignon
Merci beaucoup, William, pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Kbane a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Marine, Kbane
SAV inexistant, très déçue
Achat: bien
Installation de l'appareil : plutot bien
Mise en service faite par Kalorio envoyé par Kbane et
c'est de suite que les problèmes commencent. Un poêle qui vient d'être installé et qui ne fonctionne pas correctement, personne ne veut se déplacer sous prétexte que ni Kbane( vendeur et installateur) ni Kalorio ( mise en service) ne sont habilités pour faire des réglages sur ce poêle Freepoint.
Et voilà que les 3 larons se renvoient la balle de l'un à l'autre ! Un technicien de Kbane vérifie de son bureau mon dossier, l'installation a bien été faite correctement donc Kbane ne viendra pas. Kalorio n'est pas habilité, mais pourquoi Kbane fait faire la mise en service par une entreprise non habilitée !??
Finalement, Freepoint veut bien m'envoyer un technicien agréé à mes frais si le problème ne relève pas de la garantie mais le technicien ne prend jamais contact avec moi.
Je passe un hiver infernal, je change x fois de pelets, je passe mon temps à nettoyer le poêle complètement encrassé après 1h de fonctionnement.
En mars, je finis par trouver dans le manuel de l'installateur du poêle quelque chose qui attire mon attention , la fonction easyjet est sur 0 paramètre par défaut. Je décide de modifier ce paramètre, je me renseigne auprès de Kbane sur la sortie de mon poêle et je règle sur 2 .
Miracle le poêle se met à fonctionner beaucoup mieux.
C'est lors de ce contact par mail avec Kbane que je demande à la personne de me renvoyer le questionnaire de satisfaction que je n'avais pas rempli puisque reçu en septembre avant même la mise en service. Par mail j'en profite pour redire combien je suis mécontente et là nouveau miracle, on m'envoie un technicien chez moi la semaine suivante, soit 1er avril. Le technicien très sérieux et très gentil m'explique que le réglage que j'ai fait moi même est le réglage le plus important qui aurait dû être fait par Kalorio lors de la mise en service. Il a ensuite vérifié divers réglages.
Voilà maintenant mon poêle fonctionne correctement mais j'ai galéré pendant 4 mois à cause d'un technicien Kalorio qui a mal réglé mon poêle et de Kbane qui a refusé de venir chez moi pour vérifier les réglages de ce poêle neuf ...l'état français et moi on a payé 4500 euros pour ce poêle.....
2 septembre 2025
Réponse de Kbane - Avignon
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées après l’installation de votre poêle, et nous comprenons pleinement votre déception face à cette situation.
Nous tenons à vous assurer que nous avons fait tout notre possible pour vous accompagner et trouver une solution à votre problème, en restant en lien avec les différents intervenants concernés. Malgré des échanges parfois complexes entre les parties, notre objectif a toujours été de faire avancer votre dossier et d’aboutir à un fonctionnement normal de votre appareil.
Nous sommes toutefois heureux de constater qu’à ce jour, le problème est résolu et que votre poêle fonctionne désormais correctement. C’est évidemment le résultat que nous souhaitions atteindre.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement complémentaire à l’avenir.
Cordialement,
Magnifique Poêle à bois acheté chez Kbane, au bout de 2 mois d utilisation les joints du poêle se sont
Magnifique Poêle à bois Aduro poêle bûche 22-5 Lux acheté chez Kbane, au bout de 2 mois d utilisation les joints du poêle se sont décollés, nous nous sommes battus pour qu on nous les change( pas pris en garantie), 1 ans plus tard nous les rappelons même problème les joints décollés, on vous dit ben c est la faute du bois, pas un problème de conception, et on vous dit achetez les joints sur le site de la marque, de la colle en commerce il en existe de très bonnes, et débrouillez vous, merci au revoir .
Bien-sûr j ai acheté un poêle à bois pour le démonter moi même chaque année au risque de le casser ; faire bien attention à ces professionnels.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kbane - Avignon
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Après analyse de votre dossier, nous souhaitons toutefois vous préciser que les joints de poêle font partie des pièces dites d’usure. À ce titre, leur détérioration peut intervenir en fonction de plusieurs facteurs liés à l’utilisation (température de chauffe, type et qualité du bois, fréquence d’utilisation, etc.), ce qui explique qu’ils ne soient malheureusement pas couverts par la garantie constructeur.
Nous comprenons que la répétition de ce problème soit contraignante, et regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Nos équipes restent néanmoins disponibles pour vous conseiller sur les solutions les plus adaptées, afin d’assurer une utilisation optimale et durable de votre appareil.
Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
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