Kellot.fi Avis 79

Lupaavat sivuillaan nopean lähetyksen klo 15 mennessä tehdyille tilauksille.
Tilasin kellon, jota oli vielä tilauksenikin jälkeen varastossa useamman päivän. Nyt mennyt jo viikko, eikä tilaustani ole vieläkään käsitelty ja kello näyttää olevan loppu varastosta.
Asiakaspalvelusta ei tosiaankaan saa vastausta 24h:n sisällä, vaikka näin sivuillaan väittävät. Kahden päivän jälkeen odotankin edelleen heidän vastausta.
En edes halua spekuloida millaista olisi mahdollinen takuuasioiden käsittely heidän kanssaan.
Älä missään nimessä maksa tilausta etukäteen tälle firmalle, vaan käytä Klarnaa. Näin tein itsekin, niin on sentään jonkinlainen turva.
Edit: Kuuden päivän jälkeen sain aspasta vastauksen, että heillä oli käynyt varastovirhe. Yrittivät kaupata toisen värisiä variaatioita samasta mallista.
Peruutin koko tilauksen.
Aspan hitauden ja varastosaldon epövarmuuden takia, en koskaan tule tilaamaan heiltä enää mitään.

Kello saapui, mutta takuukorttia ei oltu leimattu eikä kirjattuna myyntipäivää ja sarjanumeroa myyjäliikkeen toimesta. Tämä on kuitenkin tärkeä asiakirja kellon takuun ja aitouden todistamisessa, joten myyjäliikkeeltä epäpätevää toimintaa.

Tilasin kellon jossa ilmeni vikaa alle vuoden sisään, lähetin kellon huoltoon kellot.fi ohjeiden mukaisesti. Kello piti lähettää suoraan tanskaan tehtaalle joka oli minusta outoa, no aikaa meni noin puolivuotta ja tasaisesti kyselin mikä on kellon tilanne ja tuli vain ympäripyöreitä vastauksia. Lopulta ilmoittivat että kello on hävinnyt matkalla(olivat itse lähettäneet paikasta toiseen) no hyvittivät kellon summan lahjakortilla jota ei voi muuttaa rahaksi. Parisenkuukautta sitten tilasin lahjakortilla uuden kellon ja ei ole vielä näkynyt vaikka piti saapua 5-10päivässä. Taas kysellyt sähköpostilla montaviikkoa missä viipyy ja ei saa oikein taas mitään kunnon vastausta sieltä... Saa nähdä tuleeko koskaan tuo uusi kello perille

Tilaamaani kelloa piti olla varastossa. "Toimitus 2-5 arkipäivää". Nyt on kulunut jo 7 arkipäivää, eikä kelloa ole vieläkään edes lähetetty. Ilmeisesti tämä yritys huijaa juuri tällä tavalla. Asiasta on näköjään muillakin kokemuksia.

Lupaavat takuun tuotteilleen mutta pesevät kätensä jos jotain tapahtuu. Eivät pidä kiinni edes valmistajien takuuajoista. En suosittele tilaamaan heiltä mitään.

Vähän epäilin saanko kelloa ollenkaan, koska huonoja arvosteluita sivustota. En tiedä kuinka hyvin palautus toimisi, mutta omalla kohdalla sain sellaisen kellon minkä halusin toimitus kesti 2 viikkoa vaikka luvattiin 1 viikko. Kaikkin puolin hyvä sivusto varmasti tilaan jatkossa uudestaan.

Tilasin kellon, mutta jouduin palauttamaan sen, koska se ei ollut mieluinen miehelle jolle sen tilaisin. Vaikka yritys on kellot.fi, menee palautus osoite ulkomaille, joten palautuskulut maksoivat minulle 29€. Lisäksi he perivät 5€ toimituskuluja ja 3,95€ kellon 3vuoden takuusumman, vaikka palautin kellon!! Tässä ei ole mitään järkeä. Joudun siis pulittamaan 37,95€ tyhjästä. En voi suositella kenellekään. Lisäksi kyseenalaistin kellon aitouden, sain tästä vastaukseksi, että he ovat Casion virallinen jälleenmyyjä. Erikoisen näköinen ohjekirjanen oli, taisi olla kiinaksi tekstit.
Petyin pahemman kerran ja rahat meni.

Tilasin kellon ja maksoin tuotteen heti tilauksen yhteydessä. Maksu meni normaalisti läpi ja sain heti perään tilausvahvistuksen, jossa luvattiin tuotteen toimitus 2-5 päivän sisään. Kolme päivää tilauksen jälkeen sain kuitenkin yllättäen sähköpostin, jossa ilmoitettiin vain, että tilaukseni on peruutettu teknisen vian vuoksi. Peruutusviestissä ei mainittu mitään rahojen palauttamisaikataulusta tai muusta, kunhan vain pahoiteltiin asiaa. Suosittelen miettimään muutaman kerran tilauksen tekoa..

Tilasin viikko sitten kellon, tilaus ja maksu meni suunnitellusti. Sain seurantatunnuksenkin, seurasimme paketin kulkua, yllättäen paketti Lypekissä toimitettuna, jäin ilman kelloa eikä asiakaspalvelu vastaa.

Tilasin kellon vajaa viikko sitten pikatoimituksella, toimitusaika 1-5 päivää, kun oli kiire saada uusi kello. Aloin kysellä kellon perään, kun en saanut luvattua Post Nordin seurantatunnusta. Sain vastaukseksi, että toimituksessa kestää muutamia viikkoja. En ihan ymmärrä, että on mahdollista tilata kello pikatoimituksella, jota ei saatavillakaan. Kellon hinta oli hyvä, mutta siitä ei ole kovasti iloa.

Ostoprosessi toimi hyvin, mutta ongelmat alkoivat, kun tarvittiin takuukorjausta. Asiakaspalvelun vastaukset kestävät useita päiviä (viimeisimpään kysymykseen olen odottanut vastausta jo yli viikon). Kun lähetin tuotteen tarkastettavaksi, niin yli kuukauteen ei kuulunut mitään. Kun laitoin kyselyn mikä tilanne on, niin vaikutti siltä että heillä ei ollut edes tietoa palautetusta tuotteesta (oli lähetetty kirjattuna pakettina). Vajaan kahden kuukauden kuluttua tuli ilmoitus, että viallisen laitteen tilalle lähetetään uusi ja siitä on kohta kulunut kaksi viikkoa (uudesta laitteesta ei kylläkään ole mitään tietoa). Kyselyyn lähetyskulujen korvaamisesta en myöskään ole saanut vastausta.

Kokonaisuutena takuuasioiden käsittely on ala-arvoista. Itse en tule ko. yrityksen palveluja enää käyttämään.

Asiakaspalvelu hyvä, kello ei oikein toiminut, mutta palautus toimi hyvin. Kelloja suuri valikoima, joista jokainen voi löytää mieleisensä, hinnat edulliset ja takuu toimii hyvin.Suosittelen liikettä.

Nopea ja tarkka toimitus. Edullinen tuote, netin paras hinta.

Olen tilannut viimeksi miesten kello, se on kopioitettu oikein alkuperäinen Pilottikellon mallistaan, ja se on todella hieno ja hyvä laatua, olen tosi tyytyväinen ja iloinen!

Kiva kuulla, että meidän miesten kellon tilauksesta onnistui aivan hyvin ulkomaahan kautta myynnistään!

Paketti tuli heti ja nopeasti, eikä tyhjiä "varastossa tavara" lupauksia, kuten muilla liikkeillä oli.

Minua epäilytti ensin ostaa kello nettikaupasta, mutta esittelyt olivat selkeät ja erikoistarjoukset hyviä. Niin tein ostoksen ja olen tyytyväinen. Tiedottaminen toimituksen kulusta oli selkeää. Sain myös henkilökohtaisen vastauksen sähköpostilla ripeästi, kun toimitus ei tullut ensin arvioituna päivänä, vaan seuraavana.

Edulliset hinnat. Nopea toimitus. Suosittelen

Tilasin kellon, joka lähti todella nopeasti varastolta ja saapui juuri silloin kun oli arveltukin. Voin hyvin suositella!