Minua epäilytti ensin ostaa kello nettikaupasta, mutta esittelyt olivat selkeät ja erikoistarjoukset hyviä. Niin tein ostoksen ja olen tyytyväinen. Tiedottaminen toimituksen kulusta oli selkeää. Sain... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tässä yritys, joka - myy tuotteita väittäen niitä löytyvän varastosta, vaikka tämä ei ole totta - lupaa vastata sähköpostiin 24 h sisällä. Ei vastaa todellisuudessa edes 2 viikon sisään - peruutt... Voir plus
Siis mitä palvelua? Ketään et saa kiinni vaikka kuinka monta kertaa päivässä yrität soittaa. Ja kun viikon päästä joku vastaa s-postiisi, on jo liian myöhäistä tehdä muutoksia tilaukseen. Lasku tuli... Voir plus
Tilasin kellon vajaa viikko sitten pikatoimituksella, toimitusaika 1-5 päivää, kun oli kiire saada uusi kello. Aloin kysellä kellon perään, kun en saanut luvattua Post Nordin seurantatunnusta. Sain va... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Kellot.fi
Informations provenant de diverses sources externes
365 päivän palautusoikeus
Kun teet ostoksia Kellot.fi:sssä, saat aina 365 päivää aikaa päättää täyttääkö tilaamasi tuote odotuksesi. Voit saada rahasi takaisin tai vaihtaa tuotteen toiseen vaivatta, kunhan palautat alkuperäisen tuotteen samassa kunnossa kuin vastaanotit sen.Nopea toimitus
Kaikki arkipäivänä ennen klo 17:00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä, jos tuote löytyy tilaushetkellä varastosta. Kunkin tuotteen arvioitu toimitusaika on nähtävillä tuotekuvauksen alla.
Ilmainen vaihto-oikeus
Jos tilaamasi tuote ei vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa sen ongelmitta toiseen. Alkuperäisen tuotteen palautus ja vaihto onnistuu verkkokaupan palautusjärjestelmän avulla. Tarvitset palautusilmoituksen tekemiseen vain asiakasnumerosi sekä tilaus- tai laskun numerosi.
Vähintään kahden vuoden takuu
Kellot.fi tarjoaa kaikille tuotteilleen vähintään kahden vuoden takuun. Kunkin tuotteen takuuaika on luettavissa verkkokaupan tuotekuvauksessa.
Ilmainen toimitus kaikissa tilauksissa
Riippumatta tilauksen koosta tai tuotteiden määrästä, Kellot.fi maksaa aina toimituskulut puolestasi.
Yrityksestä
Kellot.fi on kotimainen rannekelloja tarjoava verkkokauppa, jonka tavoitteena on tarjota Suomen laajin valikoima rannekelloja markkinoiden parhaaseen hintaan.Toiminnan kulmakiviä ovat laadukkaat tuotteet, korkea-tasoinen asiakaspalvelu ja jatkuvasti täydentyvä, laaja tuotevalikoima. Kellot.fi:stä löydät rannekelloja merkeiltä, kuten Casio, Triwa ja Daniel Wellington.
Coordonnées de contact
Bulevardi 21/ SPACES, 00180, Helsinki, Finlande
- 09 4 270 5050
- asiakaspalvelu@kellot.fi
- kellot.fi
3,1
Moyen
79 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
P Kele
Jos tilaat jotain et pysty sitä palauttamaan ja pitää tehdä kaiken maailman ilmoituksia ja kaikista pitää vielä maksaa vaikka pitäisi olla asiakas palautus ja ilmoituksen teko ei mukamas onnistu kun koneet jumittaa.!!!
Pakkomyyntiä ja maksua siinä se.!!!
24 avril 2015
Avis spontané
Réponse : Kellot.fi
Hei!
Pahoittelemme, ettet ole ollut tyytyväinen saamaasi palveluun. Tuotepalautus edellyttää verkkokauppamme toimitusehtojen mukaisesti palautusilmoituksen tekemistä verkkosivuillamme. Valitettavasti palautuslomake ei viime viikolla muutaman päivän ajan toiminut teknisen vian vuoksi. Kehotimme sinua odottamaan ilmoituksen tekemisen kanssa vain siihen asti, että saamme lomakkeen toimimaan normaaliin tapaan. Ongelma on nyt korjattu, ja nähtävästi olet myös saanut ilmoituksen tehtyä.
Kun tilauksen maksutapana on Klarna-lasku, suosittelemme aina asiakkaillemme laskun maksuajan pidentämistä. Näin laskuun ei lisätä myöhästymismaksuja, jos sen eräpäivä menee ohi, kun tuotepalautusta vielä käsitellään. Laskun maksuajan pidentäminen onnistuu täällä: https://klarna.com/fi
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Kellot.fi
Toimituksessa viivettä
Paketti ilmeisesti unohtui lähettämöön kahdeksi päiväksi. Pakattu ja lähetetty-ilmoituksen vaastaanottamisesta meni paripäivää ennenkuin matkahuolton oli saanut paketin toimitettavaksi.
En myöskään ymmärrä miten yritys voi tarjota ilmaista lahjaa hintaa 3,90 tilauksen yhteydessä. Edes toimistuskuluilla sitä ei voi selittää kun mainostavat ilmaista toimitusta kaikki tilauksiin. Ehkä ovat käyttäneet erittäin huonoa käännöstoimistoa, joka ei ymmärrä maksuttoman ja ilmaisen eroa.
Muuten homma sujui.
14 avril 2015
Avis spontané
Réponse : Kellot.fi
Hei!
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että tuotteen toimituksessa oli viivettä. Ostohetkellä varastossamme löytyvien tuotteiden arvioitu toimitusaika on 2-4 arkipäivää. Asiakkaalle lähetetään vahvistusviesti välittömästi onnistuneen tilauksen tekemisen jälkeen. Toinen viesti lähetetään, kun tilaus on pakattu ja lähetetty. Toimitus saattaa venyä yksittäistapauksissa arvioitua pidemmäksi esimerkiksi johtuen ruuhkaisasta kuljetusliikenteestä.
Tilauksessa näkyvän "Ilmainen lahja" -tekstin joutuminen väärään paikkaan on ollut virhe, jota pahoittelemme. Ilmaisen lahjan sijaan kohdassa tulisi lukea "Lahjapaketointi", jota siis tarjoamme lisäpalveluna 3,90 euron hintaan. Toimituksemme on edelleen ilmainen.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Kellot.fi
Hyvä hinta ja nopea toimitus
Kello hyvällä alennuksella ja nopea toimitus. Kaikki toimi hyvin!
9 décembre 2014
Avis spontané
Helppokäyttöinen sivu ja nopea toimitus
8 décembre 2014
Avis spontané
Nopea toimitus, olen tyytyväinen
Sivusto oli hyvä ja selkeä, tilaaminen helppoa. Toimitus oli todella nopea ja mukavana yllätyksenä laatikosta köytyi vielä nallekarkkeja :D
21 novembre 2014
Avis spontané
Koko osto prosessi toimi hienosti tilauksesta toimitukseen
WENGER kello vastasi odotuksiani.
30 octobre 2014
Avis spontané
suht nopea toimitus
kellot.fi on mielestäni luotettava netti ostos paikka, myöskin palautus onnistuu ilman ogelmia.
18 octobre 2014
Avis spontané
Toivomani digitaalinen kello vihdoinkin löytyi
Nopea ja ystävällinen palvelu. Todella hyvä valikoima monista merkeistä.
17 octobre 2014
Avis spontané
Miellyttävä asioida!
Tuote oli edullinen hinnaltaan ja kuvauksen mukainen.
Tilauksen toimitus erittäin nopea.
6 octobre 2014
Avis spontané
Hyvä.
Tuote tuli perille viikon sisällä tilauksesta. Tuotteen mukana ei tullut suomenkielisiä käyttöohjeita, siitä yksi tähti pois.
30 septembre 2014
Avis spontané
suomenkielinen käyttöohje puuttuu
suomenkielinen käyttöohje puuttuu ja sähköpostiin ei vastattu
30 septembre 2014
Avis spontané
Luotettava, selkeä ja asiakasystävällinen
Tilaus oli yksinkertaista ja nopeaa ja ohjeet selkeitä. Tietoa annettiin sähköpostitse tilauksen vastaanottamisesta ja toimituksen lähettämisestä, niin että mitään ei jäänyt epäselväksi. Lasku tuli myös tilausvahvistuksen liitteenä, mikä ei aina ole ollut itsestäänselvyys. Toimitus oli nopea ja mikä parasta, kello oli luonnossa - jos mahdollista - vieläkin kauniimpi kuin kuvassa, olen erittäin tyytyväinen!
18 septembre 2014
Avis spontané
Nopea toimitus, laadukas tuote
hyvä kello, tyytyväinen lahjansaaja, nopea kuljetus.
5 septembre 2014
Avis spontané
Tilaus toimi hyvin kotiin asti. Tiedoissa vähän puutteita.
Ostin mielestäni miesten kellon mutta ranne on niin lyhyt että on vaikea saada kiinni. Kuuluisi ryhmään poikien kellot.
27 août 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.