kiyafetsepeti Avis 

La livraison a été très rapide (en IDF, France) et la robe est arrivée parfaitement emballée. La qualité est vraiment au rendez-vous : le tissu est soigné, agréable et les finitions sont très belles. La robe correspond bien à mes attentes. Je recommande cette enseigne sans hésiter !

À fuir les filles c’était une grosse arnaque, j’ai commandé une robe le 25/05/2026 va commande n’a jamais été expédiée et ne m’a jamais été remboursé et plus personne ne me répond

J’ai commandé une robe en XXXL. Elle m’est arrivée en taille L. Donc déjà les tailles ne correspondent pas du tout malgré leur charte de taille que j’ai regardé et j’ai pris mes dimensions. La robe était beaucoup trop petite, puis pour la retourner une catastrophe j’ai envoyé avec deux services de livraison deux fois que j’ai payé à mes frais plus 150 Fr.. Il ne se déplace pas pour aller chercher quand il y a un avis pour un colis!!! à fuir ne commander jamais chez eux, la robe qui m’a coûté 400 € plus 150 de retour = 550 € de perdu super à fuir.

Faites très très très attention les filles... J'ai passé commande sur ce site et qu'elle fut ma surprise quand le jour de la livraison on m'annonce 92€ de frais de douane pour une robe de 220€ ...quelle arnaque, aucun service client de qualité, des réponses toutes faites sans prendre en compte le ressenti du client, il ne cherche même pas à trouver des solutions... Quand j'ai passé commande un délai de livraison de 6 jours m'a été annoncé et ils ont mis le double ... Aucune information précisant que d'éventuels frais supplémentaires de douane ou taxe ne sont précisés... A fuirrrrrrr de toute urgence

⚠️ Faites très attention à ce site ⚠️

❌ Tailles non conformes aux standards européens
❌ Frais de douane non annoncés
❌ Délai de retour caché (2 jours)
❌ Frais supplémentaires abusifs
❌ Service client inexistant

Je tiens à partager mon expérience pour éviter à d’autres de se faire avoir.

J’ai commandé une robe chez eux, en taille M (ma taille habituelle), mais les tailles ne correspondent absolument pas aux standards européens (plus un XS).
Dès réception, j’ai contacté leur service client via WhatsApp (
moyen de communication utilisé avant l’envoi), où l’on m’a indiqué que je pouvais faire un retour. On ne m’a JAMAIS précisé qu’il y avait un délai de seulement 2 jours pour renvoyer l’article.
À la réception, j’ai également eu une très mauvaise surprise : des frais de douane via FedEx m’ont été imposés au moment de la livraison, sans aucune information préalable lors de l’achat (d’un montant de 88€).

Avant de potentiellement l’envoyer, j’ai essayé de trouver une solution de mon côté (retouche chez un tailleur), sans succès. Ensuite, lorsque j’ai voulu renvoyer l’article, on me dit que le délai est dépassé alors que ça ne faisait que trois jours que j’avais reçu la robe.
Résultat : près de 300€ de perte.

Le service client est extrêmement décevant : aucune solution proposée, aucun effort pour aider, et ils refusent de reprendre ou échanger le produit.
J’ai également envoyé un mail pour me plaindre → aucune réponse.

Tout s’est fait via WhatsApp, j’ai donc fait confiance… et aujourd’hui je me retrouve complètement lésée.
Je regrette profondément cet achat et je compte bien partager cette expérience.

Faites attention à votre argent.

Voleurs, Voleurs, Voleurs !!!!
Vous ne méritez aucune etoile!
Remboursez moi mon argent !!! Près de 370€ que vous m'avez escroquer depuis le 16 juillet 2025
Pourtant vous aviez dit dans votre réponse que vous deviez réglez ma réclamation en priorité. Je vous ai contacté mais silence radio...N'achetez pas chez eux, ce sont des Voleurs.
Vous constatez que les mêmes plaintes reviennent tous le temps à l'exception de quelques avis que je pense trafiqués.
Ce sont des Voleurs
N'achetez pas chez eux je vous prie. Vous allez vous faire voler

Arnaque. Tu retournes le colis qui attends au point relais et tu payes d’énormes frais de douanes et d’envois même quand tu renvoies le colis pour un retour et KIYAFET sepeti te rembourse pas ils disent qu’ils ont jamais reçu le colis ! Kul hakki bu, cok para kaybettim, haram olsun

Elle a su prendre en main directement ma demande, c’est parfait

Faites attention les filles, j'ai payé 93€ de frais de douane. À fuir comme la peste. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Je n’ai jamais été remboursé d’une robe que j’ai jamais reçu depuis plusieurs mois même après plusieurs demandes auprès du service.

La robe a l’air magnifique sur les photos et j’ai hâte de la recevoir lundi, donc je ne peux pas encore donner mon avis sur la qualité.
En revanche, je suis déjà très déçue par le prix final : en plus du prix élevé de la robe, j’ai dû payer 77 € de frais de douane.
Cela rend l’achat beaucoup trop cher et je regrette de ne pas avoir été informée clairement de ce coût supplémentaire avant de commander.

Un Arnaque, il mon prix l’argent et j’ai reçu le mail que la robe est pas disponible, après plusieurs mail que j’ai envoyé pour mon remboursement il me répond pas et pas de confirmation de remboursement , c’est du vol , je ne sais pas comment faire pour me faire rembourser

Je ne peux que vous remercier, vous avez traité ma commande avec rapidité et sérieux.
J’ai reçu la robe en 5 jours ouvrés !
Je vais parler de la robe absolument magnifique, plus belle que sur la photo.
Je ne comprends pas les avis négatifs car la qualité est excellente.
Je compte en acheter d’autres très prochainement car il y’a des merveilles sur votre site
À très bientôt

On vous fait croire que la livraison est gratuite alors qu’on vous la fait payer ( 19 euros !!!!)
Ensuite la communication avec les personnes est bancale. Bien que je parle turc, je contacte le service client qui eux me renvoient vers le numéro whatsapp. Et le numéro whatsapp vous renvoie vers le service client. Vraiment je ne recommande pas ce site.

Site à fuir comme la peste !
J’ai commandé une robe pour un mariage : jamais expédiée, aucune date respectée.
Chaque fois que je demande des nouvelles : on me renvoie la même facture bidon avec une nouvelle date inventée.
Leur messagerie ? Des réponses vides, pleines de cœurs, dugrand n'importe quoi !!!!!!
Ils ne répondent jamais aux mails et refusent d’annuler alors que rien n’est parti de chez eux.

Résultat : je suis obligé de passer par ma banque pour récupérer mon argent.
⚠️ Ne commandez JAMAIS chez eux : c’est une escroquerie totale.

Arnaque !!!!!! à fuir !!!!

A fuir !!! C'est des voleurs et ne veulent pas rembourser si le produit ne vous convient pas

Bonjour,
J’ai commandé une robe qui ne me va pas du tout. En voulant la retourner, j’ai découvert que tous les frais de retour sont à la charge du client, y compris les frais de douane qui sont très élevés.
Mais le pire c’est que le service client m’a dit que si je renvoie le colis sans suivre des consignes très strictes (déclarer une faible valeur, ne pas faire de colis “commercial”, etc.), le colis risque de rester bloqué à la douane et je ne serai pas remboursée.
Pour finir, FedEx m’a facturé des frais de douane, et m’a menacée d’ajouter 40 € de frais supplémentaires si je ne payais pas rapidement.
En conclusion, aucun accompagnement, aucun remboursement automatique, aucun respect du client. C’est une boutique à éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre énergie.

Site à fuir – une arnaque bien rodée pour éviter les remboursements

J’ai commandé une robe il y a plus de deux mois. Une semaine après le paiement, on m’annonce que l’article est finalement en rupture de stock. Je demande donc un remboursement immédiat.

Depuis, silence total ou réponses vagues. On me balade en prétendant que “le dossier est transmis au service financier” mais rien n’avance. Cela fait plus de deux mois que j’attends mon argent, et je n’ai toujours rien reçu.

C’est clairement une méthode volontaire pour ne pas rembourser. Le service client tourne en rond, promet sans agir, et laisse traîner jusqu’à ce que les clients se découragent.

Ce site est une arnaque. Ils encaissent l’argent, ne livrent pas les articles, et font tout pour éviter de rembourser. Fuyez !

Cela fait plus de 3 ans que j’ai découvert ce magasin ! Je n’ai jamais eu de problèmes sur mes commandes de robes ! Les robes sont identiques à la photo proposée sur le site la livraison est rapide et gratuite ! Les vêtements c’est du haut de gamme ! Ils répondent rapidement et garde un suivi constant via watsapp… merci à toute l’équipe 🥰👏