kiyafetsepeti Avis 

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2,9

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Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison a été très rapide (en IDF, France) et la robe est arrivée parfaitement emballée. La qualité est vraiment au rendez-vous : le tissu est soigné, agréable et les finitions sont très belles.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé sur le site kiyafet sepeti j’ai reçu ma robe rapidement J’ai essayé la robe j’ai commandé la taille S par rapport à mes mesures elle me va à merveille. J’ai aimé la matière du tissu la r... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé 3 robes 2 reçus une image mauvais tailles répondu. J’ai envoyé mon colis personne est allé le chercher le colis et revenus en arrière en Suisse. Un 2ème renvoi après discussion avec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir les filles c’était une grosse arnaque, j’ai commandé une robe le 25/05/2026 va commande n’a jamais été expédiée et ne m’a jamais été remboursé et plus personne ne me répond

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

About Kıyafet Sepeti Kıyafet Sepeti is one of the leading evening dress and fashion brands in Türkiye and Europe, trusted by millions of customers worldwide. Operating in the United States under Moda Kapimda US Incorporated and in Europe as Moda Kapimda LTD ŞTİ, our brand continues to expand its global presence with a strong and growing customer base. Since our establishment, we have been guided by our core principle of “Customer Satisfaction First”, which remains at the heart of our e-commerce operations. Through our official website, www.kiyafetsepeti.com.tr , we combine the boutique fashion concept with rapidly evolving trends, offering our customers the best quality, competitive pricing, and maximum satisfaction. 🌍 Global Reach We proudly serve customers in 192 countries and provide a seamless shopping experience with 7 language options on our website. ✨ Quality Assurance All products available on our website are locally manufactured and go through strict quality control processes—from production to selection and final packaging—ensuring high standards at every stage. 🔒 Secure Shopping Our website is protected with 128-bit SSL encryption, ensuring that all personal and payment information is transmitted securely. Credit card details are used only during the transaction process and are never stored in our database. All payments are processed with 3D Secure authentication, guaranteeing a safe and reliable shopping experience.


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Moyen

TrustScore 3 sur 5

484 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueee Arnaquuuueee !!!!

Arnaqueee Arnaquuuueee !!!!
N'acheter jamais sur ce site.
J'ai acheter 2 robes une pour moi et ma mère pour le mariage à mon frère.
Les tailles ne correspondent pas.
Je renvoie frais de port 38€ plus frais de douanes 24€
Je vais jamais être rembouser et on ne me retournera jamais les articles !!
si quelqu'un a une solution à me donner.
Cela fait plus de 10 jours j'ai un suivi à la poste qui me dit que le colis est livré mais eux me disent le contraire.
Les robes m'ont couter 265€
Si quelqu'un peut m'aider s'il vous plait
donner moi des renseignements
comment récupperer mon argent ????

12 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est des arnaqueurs

C’est des arnaqueurs !

J’ai commandé DEUX robes ! dans le paquet reçu il n’y en avait qu’UNE seule !
( elle n’est pas de très bonne qualité, on peut trouver la même sur SHEIN)

J’ai envoyé un mail demandant si il l’avait envoyé en deux colis ou si c’était une erreur ? ils n’ont jamais pris la peine de me répondre

Et quand je vois les commentaires des autres, je vais pas renvoyer la seule que j’ai parce que à mon avis sinon je vais pas revoir mon argent, on va plutôt la revendre. DÉGOÛTÉ !

30 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma robe en une semaine

J’ai reçu ma robe en une semaine
Elle est exactement conforme à la vidéo et aux photos du site
Les matières sont magnifiques. Le tissu est juste magnifique. On croirait une robe faite sur-mesure pour moi. Je suis très heureuse, heureuse

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque !!!!!

7 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de kiyafetsepeti

En tant que Kıyafet Sepeti, nous sommes désolés pour votre expérience et pour l’insatisfaction exprimée.

Nous tenons à préciser que nous n’acceptons pas ces accusations et que notre intention n’est jamais de laisser un client sans solution.

Nous comprenons votre frustration et souhaitons examiner votre situation en détail afin de vous apporter une réponse claire.

Afin de compenser ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon d’achat équivalent au montant de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter directement en partageant les informations de votre commande afin que notre équipe puisse traiter votre dossier en priorité et vous fournir le bon dans les plus brefs délais.

Kıyafet Sepeti
Service Relation Client 🤍

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueurs Voleurs

Arnaqueurs Voleurs
Fuyez
Direction le commissariat

J’ai voulu renvoyer la robe ils m’avaient transmis « qu’il n’y avait pas de problème pour renvoyer »

30 e de frais de port bon ok

Livré en point relais et pas à leur adresse que j’avais indiqué car ces derniers bloquent et ne paye pas les frais de douanes

Je reçois un courrier je paye les frais de douane 35 euros qui ne sont pas aux frais de l’acheteur la poste me le certifie bien
Mais je paie quand même

Ils continuent à bloquer le coli
Celui si m’est renvoyé … ah non oups j’ai pas pris l'assurance renvoie le coli se balade donc et moi je me retrouve sans rien

Donc 180 euros de robe 30 e de frais de port 35 de frais de douane frauduleuse et rien
De l’argent en l’air et ils ne veulent rien entendre

Je vais porter plainte
L’heure sera venue pour vous ou vous payerez vos arnaques d’une façon ou d’une autre

21 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

J’avais peur de commander cette robe sur un site …elle est magnifique , la coupe parfaite le tissu de grande qualité….je l ais vu en boutique en France au triple du prix proposé ici ….je suis très contente merci !

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de remboursement de commande non livrée

J’ai commandé des robes il y’a presque un an pour un mariage. Elles étaient annoncées en stock , mais toujours pas de nouvelles au bout de 2 mois
J’ai donc annulé la commande et demandé le remboursement, et on me promène depuis
On m’annonce qu’on transfère mon dossier mais cela n’a jamais abouti
Je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon paiement

22 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent 👌

Excellent 👌 Cela fera peut-être 1 an que je l'ai découvert, je l'ai adoré et pour moi c'est l'un des meilleurs sites

10 mai 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé une robe taille 36 censé…

J'ai commandé une robe taille 36 censé arriver en deux jours mais qui a pris deux fois plus de temps à arriver.
La robe arrivée correspond exactement au modèle sur la photo, très belle mais j'ai reçu une robe deux tailles au dessus, je flottais dedans. Ma cousine qui a passé commande au même moment pour un autre modèle, a reçu une robe taille 36 alors qu'elle l'avait commandé en taille 40. J'ai souhaité renvoyer le produit mais le retour est payant. Donc j'ai préféré faire des retouches. Mais voilà que surprise quelques jours plus tard, 40€ de frais de douane + frais de dossier. Je ne parle même pas de la robe qui s'affiche 200€ mais la somme prélevée est supérieure car devise...
Donc au final robe qui coûte 200€ m'a coûté avec devise, frais de douane, frais de dossier et retouches 290€. Soit quasiment 1/3 de plus.

3 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à tous je vous remercie…

Bonjour à tous je vous remercie beaucoup j ai reçu ma commande très rapidement la robe est magnifique Elle me va á merveille l emballage etait tres bien ils ont vraiment respecté le délai du traiement en plus lea finitions de la robe sont impeccable je conseille cette boutique à tout le monde ils sont serieux ,rapide, attentionné
Je vous remercie encore de ma commande je auis tres contente

10 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé une robe

J’ai commandé une robe, il m’avait soit disant plus le coloris. J’ai demandé le remboursement, ils m’ont dit d’attendre les 15 jours, une fois ce délai passé je n’ai jamais eu de remboursement, je les relances et je reste sans nouvelles. Aucun remboursement!!! Faites attention à vous car ce ne sont pas des robes à petits prix

24 février 2025
Avis spontané
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Réponse de kiyafetsepeti

En tant que Kıyafet Sepeti, nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue et pour le retard concernant votre remboursement.

Nous tenons à préciser que lorsque un produit n’est plus disponible, le processus de remboursement est bien lancé selon nos procédures. Toutefois, des délais peuvent parfois survenir en raison des processus bancaires ou d’une charge opérationnelle élevée. Ce n’est en aucun cas notre intention de laisser un client sans réponse ou sans solution.

Nous comprenons votre frustration, notamment après l’attente et le manque de retour, et nous nous en excusons sincèrement.

Afin de compenser ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon d’achat équivalent au montant de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter directement en partageant les informations de votre commande afin que notre équipe puisse examiner votre dossier en priorité et vous fournir le bon dans les plus brefs délais.

Kıyafet Sepeti
Service Relation Client 🤍

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été très surprise par le service…

J’ai été très surprise par le service client de cette enseigne. Ils ont été très gentils et à l’écoute. J’ai commandé en toute simplicité et j’ai reçu ma robe qui est fidèle a la taille et aux photos. Reçu en 6 jours. Rien à dire.

12 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté du 46 j’ai recu du 40

J’ai acheté du 46 j’ai recu du 40
J’ai fais le retour ils ont jamais récupérer la commande !

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de kiyafetsepeti

En tant que Kıyafet Sepeti, nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue.

Nous tenons à préciser que l’envoi d’une mauvaise taille ne correspond pas à nos standards et que tous nos produits sont normalement contrôlés avant expédition.

Concernant le retour, pour les envois internationaux, il peut arriver que des situations liées aux douanes ou aux transporteurs empêchent la récupération du colis, indépendamment de notre volonté.

Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément.

Afin de compenser cette situation, nous souhaitons vous offrir un bon d’achat équivalent au montant de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter directement en partageant les informations de votre commande afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et vous fournir le bon dans les plus brefs délais.

Kıyafet Sepeti
Service Relation Client 🤍

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE !!!!

ARNAQUE !!!!
J’ai commandée robe début juin pour un mariage, suite à cela j’ai reçu un message sur whatsapp en me disant que le coloris que je voulais n’était plus disponible alors j’ai demandée à être remboursé et ils m’ont dit que je serai remboursé sous 15 jours, je n’ai jamais été remboursé. Cela fait maintenant 7 mois que je les contacte sans arrêt et rien. Ne commandez pas je vous le déconseille vivement.

18 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de kiyafetsepeti


Bonjour,

Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Les démarches nécessaires concernant votre remboursement ont été effectuées de notre côté. Nous vous invitons à vérifier l’état du processus auprès de votre banque.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L’équipe Kıyafet Sepeti

Noté 1 sur 5 étoiles

ROBE TROP PETITE

La robe était magnifique mais beaucoup trop petite je taille du M j'ai commandé du XL. Impossible de fermer la fermeture.
En plus je viens de recevoir 4 mois après 74 euros de frais de douane.

8 août 2024
Avis spontané
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Réponse de kiyafetsepeti

En tant que Kıyafet Sepeti, nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue.

Nous sommes heureux que la robe vous ait plu, mais nous comprenons parfaitement votre déception concernant la taille. Les coupes peuvent parfois varier selon les modèles et les mesures, ce qui peut affecter l’ajustement.

Concernant les frais de douane, pour les commandes internationales, ces frais peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination et sont déterminés par les autorités locales.

Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément.

Afin de compenser cette situation, nous souhaitons vous offrir un bon d’achat équivalent au montant de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter directement en partageant les informations de votre commande afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et vous fournir le bon dans les plus brefs délais.

Kıyafet Sepeti
Service Relation Client 🤍

Noté 5 sur 5 étoiles

recommander !

Bonjour, j’ai bien reçu la robe, elle est vraiment magnifique ! Livraison rapide, et merci pour votre professionnalisme. Je vous fais confiance et je recommande vivement ! 😍💐

29 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DES GROS VOLEURS!!!!!!

DES GROS VOLEURS!!!!!!
J'ai commandé une tobe que je n'est jamais reçu, je les ai contacté en leurs demandant ou est ma commande ils m'ont dit qu'il n'avait plus la couleur que je voulais j'ai demandé un remboursement.
Depuis juin j'attends mon remboursement !!!!!
Je leurs envoie des messages tous les jours et aucune réponse !!
A fuir faites attention !
C'est des escros

2 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de kiyafetsepeti

En tant que Kıyafet Sepeti, nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et pour le retard concernant votre remboursement.

Nous tenons à préciser que lorsque un produit n’est plus disponible, le processus de remboursement est lancé selon nos procédures. Toutefois, des délais peuvent parfois survenir en raison des processus bancaires ou d’une charge opérationnelle élevée. Ce n’est en aucun cas notre intention de laisser un client sans réponse.

Nous comprenons votre frustration, notamment après cette attente et le manque de retour, et nous nous en excusons sincèrement.

Afin de compenser ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon d’achat équivalent au montant de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter directement en partageant les informations de votre commande afin que notre équipe puisse examiner votre dossier en priorité et vous fournir le bon dans les plus brefs délais.

Kıyafet Sepeti
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Noté 1 sur 5 étoiles

VOLEURS

VOLEURS ! j’ai effectué une commande en double (sans faire exprès) ils me contactent le lendemain pour annuler une de mes commandes, je me dis cool, on me dit que je serai remboursé sous 15 jours, or je n’ai rien reçu, du coup, je les contacte, on me propose un avoir que je refuse, je préfère qu’on me rembourse, depuis, je n’arrive plus à joindre personne et bien sûr toujours pas d’argent rendu ! Ce n’est qu’une bande d’ESCROCS !

19 octobre 2024
Avis spontané

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